Техпорт

ПРОСТО БЕЗОБРАЗНЫЙ МАГАЗИН!!! впервые такое!! заказала варочную панель и духовку Bosch. заказ 5480098 доставку обещали 25/07/12 во второй половине дня (с 16 до 24) принимал менеджер Александр. Жду....часов в 20 набираю по телефону... говорят доставка записана на завтра, 26/07/12.... ок, жду 26/07/12, днем опять звоню, интересуюсь. Подтверждают, привезут во второй половине дня. Весь вечер ЖДЕМС... на часах уже 0-24 27/07/12, доставки так и нет!!!! завтра буду разбираться что за неуважение к клиенту!!!

Заказала домашний кинотеатр, заказ приняли все хорошо, даже смс о регистрации прислали...но 'неожиданно' поставщик согласился продать кинотеатр только за сумму на 1 500 дороже. Потерян день. Не понятно причем тут поставщик если указано,что товар в наличии,то есть уже на их складе.

Сервис и обслуживание - на высоте.Спасибо операторам Эдуарду и Геннадию.(заказ №16747 и №14767) Ответили на все вопросы быстро и корректно. Особая благодарность за доставку вовремя. Даны все пояснения- доброжелательно и профессионально.

Отличный магазин, никаких претензий по доставке. Сделал заказ в ночь с четверга на пятницу. В пятницу мне позвонили и мы согласовали день доставки (мне предложили доставку в субботу, но т.к. я в субботу был занят, оформили доставку на понедельник). В понедельник утром курьер повторно мне позвонил, уточнил детали и в назначенный интервал времени товар был доставлен. Курьер был вежлив. Видно было, что он торопился, но несмотря на это, подробно ответил на все интересующие меня вопросы.

Добрый день.Заказал мфу заказ 67868.Сначала сказали,что не успели загрузить,на второй день звонка от доставки не дождался-позвонил сам,а мне сказали,что машина попала в ДТП и товар не привезут.А мне об этом сообщить не надо???Я до 17-30 прождал на работе доставку.В итоге в очередной раз перенесли на 1 день.Завтра сам поеду забирать,а то мало ли ,что опять случится...На знаю как в других городах,а в Санкт Петербурге у TechPort недоработки в обслуживании,а администрации,я смотрю по отрицательным отзывам не удается наладить дело. Сдается мне,что завтра тоже может быть какой нибудь подвох,обнадеживает одно-26 07 2012г менеджер Сергей пообещал ,что завтра я товар заберу.Что-то мне подсказывает,что данного товара в этом магазине пока ПРОСТО НЕТ !!!

Заказ R448143 от 25 июля LED-телевизор 47' LG 47LM960V. Заказан для просмотра 27 июля открытия Олимпиады 2012 в 3D. Ну и дальнейшего боления. Уведомление с подтверждением заказа на почту пришло быстро, потом отзвонились и голосом подтвердили доставку во вторую половину дня и оплату по пластику. Доставщики отзвонились 26. Выяснилось что они собирались вести телек до обеда и получать оплату налом. Скоректировали этот вопрос. Потом доставщики отзвонились еще раз и сообщили что телека нет на складе. Дали телефон менеджера и отдела рекламаций. За что им спасибо. В рекламации мне сказали 'извините'. А вот менеджеру магазина выражаю свое фи. Мой просмотр олимпиады фактически сорван. Надеюсь менеджера продающего несуществующий товар уволят. А второй раз в этот магазин я вряд ли приду. Физкульт привет.

Второй раз пользуюсь данным магазином - не разочаровал. В этот раз заказывал Ноутбук MSI. Все так же, слаженно и вовремя доставили заказ (TP072-76238). Целостность коробки не нарушена (заклейки с завода) Качество товара и цена на высоте! Спасибо.

Отличный магазин! Заказывал соковыжималку и мини-печь, на следующий день привезли. С мини-печкой возникли трудности, по обоснованной причине сдал обратно, деньги вернули.

Заказал в данном магазине газовую варочную панель, привезли в срок, но после начались трудности, как оказалось в комплекте с плитой отсутствовала подставка под казан которая была заявлена ими, позвонили, рассказали о проблеме, они сказали нет проблем напишите рекламацию, написали, дали ответ надо было смотреть сразу. Пробили эту организацию через внутренние службы сказали что создана в 2011, и отчетность не сдают скорее всего это контору скоро закроют будьте осторожнее. Нашу проблему отказались решать.

Заказывал в данном магазине емкостной водонагреватель. Нужен был бойлер определенных размеров (чтобы уместился в туалетной комнате за унитазом и перегородкой), менеджер помог опредилиться с моделью которая подходила мне по габаритам. Сравнив цены на эту модель нагревателя в маркете пришел к выводу что она одна из самых низких. Забирал самовывозом, т.к. магазин находился не очень далеко от моей работы. Расплатился картой, что очень для меня удобно. В общем остался доволен. Бойлер исправно работает, надеюсь и дальше будет нас радовать горячей водой в летние периоды ее отсутствия.

Заказал в этом магазине электрогенератор (заказ 58118). Заказ оформлял в пятницу, доставка в понедельник с 12 до 18. Отдельно уточнил, возможно ли это, т.к. генератор был необходим в понедельник. Менеджер сообщил, что возможно. Специально взял отгул. В понедельник! утром отзвонился менеджер и сообщил, что заказ выполнить не смогут и не смогут еще в течении 2-х дней. Стал прозваниваться, разбираться. Оказалось, менеджер, который принимал заказ про меня просто забыл, и генератор не привезли на склад. Предложил магазину быстро самоорганизоваться доставить мой заказ в тот же день, но вечером с 18 до 24, у магазина предусмотрена такая доставка, я готов был ждать. Также отказались. В результате ничего не получил, подвел людей, промотал отгул на работе. Магазин очень подвел своим халатным отношением к клиенту. На лицо нарушение ЗОПП, жалоба в Роспотребнадзор однозначно.

Сделал заказ № R435770 - Кофе-машина DeLonghi ECAM 23.450.S, перезвонили, обещали в субботу привезти. В субботу жду, звонок - из несуразных оправданий менеджера понял только то, что мой заказ будет готов лишь во вторник. Прошла неделя - ни звонка, ни кофемашины. Ужасный магазин.

Сервис ужас! заказал стиральную машинку своей сестре на новоселье как подарок, обещали привезти 19.07.12 вечером, я позвонил 19.07 днем, убедиться, все ли в порядке, но там сказали, что заказ отменили и мне даже не отзвонились! Менеджер Роман должен был отзвониться, объяснить в чем причина, но никто даже не отзвонился!!! праздник испорчен!

Позвонил, оформил заказ на муз. центр (№79827). Оформил доставку, сказал, что буду по указанному мной адресу с 9.00 до 17.00. Но за эти 8 часов курьер так и на появился. Всякое, конечно, бывает, но: звоню около 15.00, мне дают телефон - звоните, мол, узнавайте сами состояние заказа. Звоню, оказалось, что это телефон некой транспортной компании, не имеющей к магазину никакого отношения. Итог: заказ не доставлен, не отзвонились, ничего не объяснили. Полная некомпетентность. Делайте выводы сами, лично я обращаться к ним больше не буду. Только дилетанты из обычного рабочего вопроса сделают не пойми что - такую тривиальную процедуру, как доставить товар (за мои же деньги), а если не получается, отзвониться, выполнить не могут.

отвратный магазин!!!!! заказывала не срочно (в субботу), единственное условие было, чтобы привезли вечером после 21.00, в понедельник перезвонили, договорились на среду. В среду у нас изменились планы, позвонили в районе 11 часов (т.к. моя точка точно была последняя это Подмосковье, хотели может быть переиграть маршрут и встретиться с курьером у метро конечной, либо перенести доставку). Звоним, выясняется 1. тот номер заказа, который пришел мне по электронной почте вовсе ни тот номер, оказывается, есть еще один какой-то другой.(какой для нас это так и осталось тайной) 2. оператор связаться с курьером ну никакой возможности не имеет. 3. элементарный вопрос .. когда звонят можно задать ??? 'а вам УДОБНО сейчас разговаривать' меня ставят перед фактом.. что мы у вас будем в 19 часов.. я говорю очень хорошо .. но только дома в это время никого не будет .. дальше говорю мне неудобно говорить перезвоню через три минуты когда через пять минут мы пытались перезвонить .. там швырнули трубку.. пытались дозвониться раз пять.. в результате все наши звонки игнорились... бесит .. когда интернет-магазин не в состоянии оказать нормально услугу!!!!! P.S.: заказывали эпилятор.. маааааааленькую такую коробочку ни номер заказа не сказали.. ни точный номер доставки...

Понадеялся на хорошие отзывы об этом магазине, но зря. Мой заказ в транспортную компанию доставляли больше недели, хотя обязаны в течении трех дней с момента оплаты счета. Если бы не предоплата, то уже давно бы плюнул и перезаказал бы в другом месте. Больше связываться с этим магазином не буду.

Магазин отвратительный. Менеджер Александр долго путался в цифрах, постепенно их увеличивая - за доставку, за подъем, за доставку в определенное время. Назначили дату и время доставки, подтвердили ее СМС. За день до этого отзвонился Александр и переназначил дату с непонятно какой, на ту, когда и договаривались. Снова попытался увеличить стоимость доставки. Я отказался, тогда он согласился оставить ее прежней. В день доставки я отзвонился на фирму, дежурная подтвердила, что машина выехала. Александр тоже сказал, что машина выехала, но с ней не связаться. Так и не приехали... ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ТЕХПОРТ

Работой магазина остался разочарован! Потрепали нервы и конкретно подвели. В четверг сделал большой заказ на сантехнику (10 позиций на 80 тыс. руб.). Все было в наличии, товар зарезервировали и поставили на доставку на субботу. По разным товарам пришлось разговаривать с разными менеджерами (Валера, Иван, Амир), каждый из которых дополнял заказ товарами своего отдела. А по смесителям, как выяснилось) вообще консультирует менеджер по закупкам (Владимир), потому как лучше менеджеров по продажам знает товар. В пятницу вечером позвонили и сказали, что одна позиция находится на «дальнем» складе, а потому ее смогут привезти к ним на склад только в понедельник, и, соответственно, раньше вторника мне ничего не привезут. Я сказал, что не стоит ждать эту позицию, и пусть привезет сначала все остальное, а потом ее довезут. Вечером менеджер перезвонил, и сказал, что так не получится, потому что там еще чего-то по заказу нет, и предложил все перенести на вторник, заверив, что во вторник будет сразу все. Не поверите, но в понедельник перезвонил еще один менеджер и сказал, что позицию с дальнего склада привезут не раньше среды, и, конечно же, весь заказ они хотят перенести на среду. Я пояснил, что мне эта позиция не критична, и чтобы везли все остальное во вторник, потому как рабочие уже с выходных все это ждут. Из-за этого пришлось еще разбить заказ, получилась путаница. С утра позвонил водитель, и сказал, что везет мне всего 2(!) позиции из всего заказанного. Затем я решаю еще раз проверить весь заказ (разбитый к этому моменту на 3 разных, 2 из которых впоследствии объединили) и выясняю, что про инсталляцию вообще забыли, хотя при заказе мы с менеджером проговаривали список позиций два раза. Как назло это была самая нужная позиция. Пришлось быстро заказать в другом месте, потому как Техпорт.ру, будь он неладен, вежливо сообщил мне, что позиция заказная и ждать мне 4 дня. В общем вместо того, чтобы принять душ и завтракать в 9 утра перед работой я решал все эти проблемы.

покупал микроволновую печь, доставка самовывозом. Впечатления от работы магазина 100% положительные за исключением платного въезда на территорию склада для клиентов, хотя надо заметить что первые 15 минут бесплатны, но никогда не знаешь сколько времени понадобится на оформление и оплату покупки. Порадовало что работают в выходные и принимают к оплате банковские карты.

Добрый день! Заказывала плиту с керамическим покрытием, менеджер магазина сразу перезвонил, все объяснил, предложил услугу по установке. В день доставки курьеры приехали без опозданий, через час после этого приехал установщик. Отличный сервис, и не первая покупка в этом магазине, приятные цены. Спасибо!

В целом очень даже не плохой магазин. В начале июля покупал в нем холодильник Liebherr 5156 (заказ R431725). На Яндекс маркете цена была одной из лучших + выгодные условия доставки (ближайшее подмосковье). Приняли заказ, отзвонились для подтверждения и непосредственно перед доставкой. Холодильник оказался ну очень огромным (сам не ожидал), в грузовой лифт не влез. Парни тащили его вручную на 5 этаж. Единственное, за подъем взяли по 250 руб. за этаж, при заявленных на сайте - 150 руб./этаж. Но я не жалею: по жаре, да с таким весом - это подвиг. Кстати предложили дотащить до места установки (кухня), я решил что справлюсь сам о чем в последствии пожалел. Резюме: магазин надежный, с демократичными ценами и выносливым персоналом. Думаю, что и дальше буду с ним сотрудничать.

Отличный магазин,большой ассортимент,при необходимости менеджеры участвуют в подборе именно того ,что тебе нужно,доставка вовремя и без претензий :)))

Способы оплаты на сайте: 4способа, в том числе Оплата банковскими картами В реальности: Только наличный расчет Карты мол только по Москве.

Ужасный магазин! Стояла острая необходимость в инструменте, ждал доставку 2 раза, звонил менеджеру, после просроченной, так и не состоявшейся доставки, мне сказали , что моя шлейфмашинка пришла с браком и её не отгрузили (меня об этом ни кто не предупредил), ждал следующей доставки через 3 дня, ни ответа ни привета. Не советую пологаться на данный магазин.

Заказывал смеситель для умывальника 'grohe eurodisk (32469001)'. На следующий день с менеджером оговорили срок и адрес доставки. Всё привезли в оговоренный день, но время и место по просьбе экспедитора поменяли. В связи с этим администрации магазина стоит задуматься о точке самовывоза в Нижнем Новгороде (из-за этого 4 звезды).Ну, а качество бренда 'Grohe' у меня сомнений не вызывает: не первая их техника в доме.

Отзыв по счету #R436976 от 12.07.2012: (С-Петербург): - после 1,5 часа с момента заказа на сайте магазин не отзвонился, пришлось сделать это самому. Подтвердили заказ. Сказали, что все есть в наличии. Доставка на 14.07.2012. Уточнил стоимость доставки (т.к. ее не было в пришедшем на почту письме) - 800 рублей. - 13.07.2012 перезвонили (с московского номера) и сказали, что к сожалению доставка переносится на 15.07.2012. В принципе, ждал этого, так как многие отзывы по данному магазину указывают на задержку доставки. - 15.07.2012 доставили заказ ~ в 12.00 - но за доставку взяли 1200 рублей. Якобы за подъем (на лифте :-) ) и внос в квартиру. На вопрос курьеру 'если бы у меня была только подтвержденная при заказе сумма, а не на 400 рублей больше, как вы просите?' он ответил - мы бы уехали. ( но в кассовом чеке была пробита стоимость доставки 800 рублей...) - инструкции по эксплуатации на русском языке на оборудование отсутствуют Резюмируя можно сделать вывод: склад находится в Москве, если важен срок доставки, то в большинстве случаев он срывается. Хотя на сайте себя магазин позиционирует как находящийся в Петербурге. Обман со стоимостью доставки (что подтверждается отсутствием ее стоимости в счете). Оценка: обычный магазин, хотя по правде стоит поставить - плохой.

Заказал в этом магазине Метеостанцию, и так как живу совсем рядом, естественно заказал с самовывозом. И каково было мое удивление, когда менеджер при заказе мне сообщил, что из магазина, САМОВЫВОЗ ТОВАРА ПЛАТНЫЙ, 100руб.)))!!!

Заказывал триммер на сайте указано в наличии Питер по факту на складе в Москве доставка 2 дня - не хорошо обманывать но все равно заказал договорились на субботу с 12-до 18. Сам живу не в городе поэтому заказал на адрес друга ( позвонят за час до доставки ). Приехал в город в 2 часа решил позвонить узнать когда точнее доставка будет, а девушка мне говорит что доставка будет в воскресенье. Клиенту позвонить они не могут получается - пусть сидит ждет. За такое отношение жирный минус им и в чёрный список. В итоге триммер был куплен в субботу в другом магазине за те-же деньги.

попыталась заказать швейную машинку,менеджер сказал что есть в наличии и доставка будет на следующий день,потом попытался продать мне шпульки,объяснив что в комплект входит одна маленькая,а предлагают мне кучу больших(я не стала спорить,хотя в комплект к машинке идет 5 или 6 шпулек и если поставить вместо стандартных какие то другие по машинку и сломать можно)потом мне сказал что к машинке идет только одна игла,но тут я уже не выдержала и сказала что к машинке прилагается набор из 5 разных игл,одна из которых для эластичных материалов,менеджер со мной попытался поспорить,на что я ответила что это не первая машинка именно этой марки купленная мной через интернет магазины,не желая далее спорить попросила узнать когда точно будет доставка утром или вечером,на что мне ответил менеджер что доставка будет не ранее чем через 5 дней,на что я пожелала удачной торговли данному менеджеру и заказала машинку в другом магазине и ее привезли на следующий день P.S данную машинку заказывала не себе ,а двоюродной сестре,ей понравилась моя машинка и я ей дала несколько интернет магазинов где ее можно купить,заказав в одном из магазинов они ждали машинку месяц но так и не дождались,посему вопрос доставки и был актуален

Нормальный магазин, но подпортили впечатление ленивые менеджеры (не звонят для подтверждения заказа) и хамоватые девушки операторы. Забирал товар самовывозом, к работникам склада претензий нет.