Техпорт

заказал утюг. отзвонились быстро, назначили время. через 2 часа перезвонили, сказали, что привезти в согласованное время не могут, просили переназначить. в договоренное время так и не привезли...после этого - пропали, ни ответа ни привета...........

ужасный магазин, мало того что привезли не качественный телевизор, который проработал 1 час, так еще и просят отвезти его в сервисный центр или готовы сами за ним приехать при этом я должен оплатить доставку а это еще 800р, и они по закону его будут 20 дней тестировать. вот так покупка в этом магазине испортить настроение надолго. но я могу сказать что им это просто так не пройдет еще и в книгу жалоб оставлю отзыв. Да пишу про филиал в Санкт-Петербурге. Хотя я думаю во всех такое отношение, получить деньги и дальше футболить. заказ номер tr-11967567

купил ноутбук Samsung R510-FA08. при заказе ноутбука менеджеру был задан конкретный вопрос, новый он или нет, имеет дефекты или нет, на что было сказано, что 'конечно, абсолютно новый, без дефектов'. привезли, очень спешили, ожидать проверки работоспособности отказались. на вопрос 'почему он распакован?' ответили, что проверяли комплектность на складе. гарантийного талона в комплекте не было (месяц потом мутузили, пока не кинули в почтовый ящик). при первой загрузке обнаружил, что ноутбуком уже пользовались. ноутбук нужен был срочно, поэтому после тестирования его работоспособности он был оставлен. пы.сы. позже в теплое время годы возникли большущие проблемы с постоянным зависанием системы (ХР, Висты, Вин 7), самопроизвольным отключением диска при загрузке и т. д. и т. п. дети мои, держите 'ушки на макушке!' (с) лучше перебдеть, чем недобдеть. заказ № ТР029-48733 от 16.02.2009, г.Москва

Заказ № R78294. Karcher DS 5600. Сделал заказ через сайт, на следующий день отзвонили, согласовали время доставки на следующий день, с 18.00 до 24.00. В день доставки я позвонил, уточнил время, на том конце провода ответили, что все в порядке, привезем - ждите. В результате никто не позвонил и ничего не привезли. Ужасный сервис, никогда с таким не сталкивался и никому не советую

Делая заказ будьте готовы его получить далеко за полночь! В 21.30 позвонила служба доставки сказали что в течении часа будут,в 23.15 позвонила узнать ожидать ли товар,в грубой форме было отвеченно, что я не одна кому надо привезти товар - ждите ...

Неплохо. Цена привлекательна. Очень беспокоили негативные отзывы о работе магазина в Питере, но все получилось в лучшем виде. Заказывал стиральную машину. Перезвонили через час с московского номера - напрягся, но уточнили детали, сообщили номер заказа не такой как был объявлен на странице и в e-mail. предложили доставку на третий день, ну что ж пришлось потерпеть. Дополнительный городской телефон не требовали. Уже после оформления понял, что хочу доставку не в вечернее время, а в дневное - перезвонил на питерский номер и без проблем перенес. Позвонили за час, номер определился, курьер никуда не торопился - все не спеша распаковал, осмотрели, оформили документы, поздравил с покупкой. Спасибо.

Не доволен. Доставили холодильник лежа. На мой вопрос почему так, стали уверять что все нормально мол производитель допускает, хотя на упаковке черным по белому: 'Транспортировка в горизонтальном положении не допускается'.

Очень понраилась цена ноутбук EliteBook 8730w (FU470EA). позвонила, на удивление оказался в наличии, заказала, вечером мне его привезли. В подарок дали салфетки для протирки мониторв, мелочь а приятно)))

покупала пылесос миле. На сайте стоит значок на выбранной модели - бесплатная доствка. Менеджер позвонила по заказу - доставка оказалась все таки платной(обман?), говорили часы, жду. В конечный назначенный час ни ответа ни привета. Спустя полтора часа позвонил доставщик, что будут в течении часа. Ок, жду, итак уже день просто убила на ожидание доставки( Привезли, распаковали, отдали все документы, чек. В чеке сумма расписана - 14 тыс пылесос, 400 руб доставка, 500 руб сменные мешки. Итого 14 900, заранее пригоовила 15 000, с целью стольник оставить доставщикам. Так они меня опередили - приплюсовали 50 рублей за подъем. Три хаха) пылесоса, на лифте. Тьфу. Отдала конечно 15, но в дальнейшем иметь отношения с этим магазином не хочу. Написала на их сайте отзыв - его не опубликовали. Написала еще один - тоже мимо) В общем все понятно с магазином, пишут о себе только в позитивном ключе. При такой жесткой конкуренции так наплевательски вести себя с клиентами некомильфо...

Отличный магазин....... покупаю у них постоянно пока все нормально. Иногда правда доставка задерживаеться но привозят всегда день а день. спосибо

Заказал у них воздухоувлажнитель. Boneco 1355N. Плюсы данного интернет магазина: 1. Удобный и информативный сайт с максимальной по времени телефонной поддержкой (работают без выходных). 2. Самые низкие цены по Петербургу (!). 3. Относительные быстрые сроки доставки, в том числе и в выходные дни. 4. Вежливый персонал в службе доставки. Правда, не особо разбираются в технике, которую развозят :+) Минусы: 1. Не отзвонились за 2 часа как обещали. Позвонили за 5 минут до приезда. 2. Во время заказа не сообщили стоимость доставки. В целом рекомендую этот магазин. Сам планирую в ближайшее время заказать у них кое-что из бытовой и видео техники.

Довольна! Второй раз у них заказываем, первый духовку самсунг и варочную бош, все супер, заказала вечером -- доставили в обед след. дня. А сегодня так вообще порадовали, в 15:00 я заказала вытяжку ката и сегодня же позвонили из службы доставки и сказали через час привезут :-))) учитывая что в другом магазине нас последнии три дня динамили страшно, techport просто приятно удивили!

Отличный магазин. Заказывал пылесос. Привезли во время как и обещали. Порадовала с утра в 11. смс с напоминанием о доставке сегодня товара (заказывал за дня 4 к определённой дате). Спасибо, очень доволен.

Очень довольна вашим магазином, самые низкие цены в городе. Отдельное спасибо Денису, (доб.тел.114) за помощь в выборе и консультации,при большом разнообразии товаров трудно выбрать нужную функциональность, по его совету купила духовку, варку, вытяжку, посудомойку и соковыжималку. Доставили быстро и вовремя. Все понравилось, всем довольна. Теперь всю технику буду покупать черз ваш магазин. Большое спасибо.

Приобрёл по очень хорошей цене домашний кинотеатр и обогреватель. Несколько раз корректировал заказ( по своей вине - не мог определиться),общались очень вежливо, на все вопросы ответили. Доставка чётко по договорённости. Качество отличное, ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН. СПАСИБО.

Сам интернет -магазин отличный. Заказала для подруги стиральную машину Горение 43101. Все было оперативно, вежливо. Машина замечательная. Но, воспользоваться услугой магазина по установке не удалось.Пришел молодой человек, пробыл недолго, сказал, чтобы сантехнические работы в стояке сделал ей слесарь из ДЭЗа , проводку проведет электрик ДЭЗа, а потом она опять вызовет данного мастера и он подключит машину. Вопрос за кадром : А за что тогда платить 3500 ? Подруга после данного мастера плакала от беспомощности. Вызвала ей мастера из другого сервис-центра, который все быстро и без проблем установил. Очень жаль, что в данном интернет-магазине работают такие горе-мастера по установке и подрывают авторитет интернет -магазина Techport.RU. А самому магазину - спасибо за качественную стиральную машину.

Здравствуйте!Обратилась в этот интернет-магазин на свой страх и риск,т.к никогда технику по инету не заказывали,и осталась очень довольна.После первого крупного заказа незадумываясь сделали второй и тоже остались довольны.Сегодня заказали-завтра уже привезли-замечательно!!!ОСОБЕННО хочу выразить благодарность за профессиональную консультацию сотрудника Максима-доб.108,советов по выбору техники выслушали много,но только этот мальчик поставил точку на сомненьях.Молодец, спасибо!

Обратилась в данный магазин по рекомендации подруги (постоянный покупатель в данном магазине). Заказывала Ноутбук для сына, заказ № TP109-50903. Очень приветливый менеджер доб. 132 выслушал, проконсультировал и посоветывал ноутбук. Доставка была на след. день вовремя (10-16) как и обговаривалось, ноутбук с курьером мы проверили, (терпеливо подождал пока я проверяю) всё отлично. Спасибо сотрудникам магазина, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Заказал жк-телевизор в этом магазине из-за средней цены и большого количества отзывов. Быстро все сделали и привезли... Курьер не торопил как пишут некоторые и я проверил телик нормально. Оплатил, проверив чеки и курьер уехал. Из-за того что я был сильно сконцентрирован на проверке телика, забыл хорошо проверить комплектацию. Не хватало 3 болта и были какие то затертые запчасти от какого то другого телика и одна из них сломана. Как этот хлам оказался в комплекте одному богу и наверно курьеру известно. Кстати... когда машина приехала и вылезли из нее водила-курьер и грузчик я увидел в них двух таджиков, хотя у одного из них был голос с хорошим русским акцентом (я думал русский везет телик когда по телефону говорил с ним). Я сначала был в недоумении... подумал таджики через НЭТ технику продают и развозят..такое впечатление у меня было на секунду об этом магазине... Вот так я в первый раз купил что-то через НЭТ! Больше не хочу. Лучше в магазине как всегда.. Очково как-то.

От заказа отказался, на сайте написано, что принимают к оплате кредитные карты, но это не так, рассчет только за наличные.

Сам магазин нормальный. С оператором на телефоне проблем не было. Все началось с доставки. Во-первых, очень торопят с осмотром. Во-вторых, будьте готовы к тому, что грузчики будут требовать с Вас деньги. Да-да, именно требовать. И стоимость доставки, обозначенная в чеке далеко не конечная. Во-первых, когда мне сказали цену ненавязчиво округлили ее на 230 руб. ок, люди работают, правда, я предпочитаю сама определять размер чаевых. За подъем техники на лифте требовали меня по 100 рублей с каждой позиции вместо заявленных 50 на сайте... И здесь вопрос не в 400 рублях вместо 200, а вопрос в отношении, когда стоят и врут в глаза относительно того, сколько стоит услуга... Следом привезли холодильник из другого интернет-магазина, все внесли, поставили, молча подождали пока мы все посмотрим, взяли сумму, заявленную в чеке. За что и получили свои заслуженные чаевые.

Заказывала духовой шкаф. Все привезли почти вовремя, распаковали, показали. Я довольна. Всегда обращаю внимание, как общаются диспетчеры, когда звоню заказывать или что-то уточняю. Часто бывает, что хамят или отвечают лишь бы отвязаться. Здесь все очень любезно. Пользуюсь разными интернет-магазинами. Если будут 'хорошие' цены, на то что меня интересует, с удовольствием буду обращаться еще! Спасибо!

Здравствуйте!Приобрела технику в даном магазине,очень порадовала консультация менеджера(135),грамотно,и довольно понятно,приобрела встройку с такой техникой сталкиваюсь впервые,как оказалось много нюансов... что еще порадовало-приемлимые цены, и доставка,пришла СМСка да еще за час отзвонились,даже как то не привычно от такой опёки клиента!!!!Впредь буду приобретать только у вас и порекомендую всем своим знакомым!Спасибо,что вы есть!Желаю процветания вашему магазину! Анастасия Филиповна.

Отличная компания! Приобрел телевизор и два DVD проигрывателя. Доставка своевременная, ребята даже помогли установить плазму. Огромное спасибо! Советую всем!

Разочаровался. Я о магазине. Я там много покупал техники, и никаких нареканий к магазину не было и сервис прекрасный и все оперативно решается. Тут в выходные купил посудомоечную машину, менеджеры все быстро оформили, привезли тоже быстро. Так она простояла у меня дома 4 дня. Вот настал момент подключать машинку в розетку, сунули вилку в розетку, ииии, ОПА!!!! а она не включается, конечно сам лошара не проверил при доставке, поверил на добропорядочности продавцов. Позвонил в магазин мне любезно дали телефон службы сервиса, в службе сервисе с недоброжелательным голосом, мне дали телефон другого сервисного центра , там тоже с не очень доброжелательным голосом приняли заявку, представитель сервисного центра приедет, чтобы оценить правильность подключения во вторник с 9 до 15, если дозвонится до меня, ВО СЮЖЕТ. Вот теперь думаю дозвониться он или нет, и как он это будет оценивать, отпрашиваться мне с работы, не знаю или сразу писать заявление . Если бы не служба сервиса магазина, то к самому магазину претензий нет. Просто в наше время не все могут сидеть дома и ждать специалистов по оценке. Так держать, продавайте некачественную технику, и клиентов у вас прибавиться. Я думаю ,каждый продавец должен отвечать за свой недавно проданный ими товар, а не опираться на законы. Привозить клиенту сломанную технику плюсов не прибавляют. Итог: из-за своей лошарности и недобросовестность магазина, я потеряю время и нервы, а будущим покупателям, советую, проверять работу способность всей техники, и не слушать разговоры о 2 двух часах стояния техники в теплом помещении. Удачных покупок всем.

Заказала посудомойку, ждала 3 дня пока привезли. Потом оказалось, что течет. Тут то все и началось! День звонила в тех.отдел, в итоге господин Бирюков объяснил, возврата не будет, и плевать на заключение экспертов... Главное - это продажи, а дальше сами как-нибудь!!!

Отвратительный магазин! Заказал стиральную машинку Bosh wlm 20440 oe у менеджера спросил чья сборка, он ответил Немецкая. Привезли домой у доставщика так же поинтересовался чья сборка так же подтвердил слова менеджера говорит эти машинки собирают только в Германии! Где можно посмотреть страну изготовителя ответ на них не указывается. На картонной коробке штрих код немецкий! Поставили машинку к стенке в корридоре смотрите на наличие чарапин сколов и распешитесь. Очень торопили. Цена оказалась отличной от цены которую назвал менеджер на 70 р. не критично но всеже уже подвох! После когда доставщики уехали машинку понесли в ванну и ВОТ оно сзади наклейка MAIDE IN CHINA. Звоню в магазин объясняю они мне говорят Вам русским языком говорили, что детали немецкие, а собирают в китае! Одним словом МОШЕЙНИКИ!!!

Не советую покупать в этом магазине, если не хотите получить кучу недоразумений. Сначала оформила заказ 2 пароварки через сайт, на почту пришло письмо подтверждение, что заказ принят, но ни к вечеру, ни на след. день ни звонков, ни по-почте не было. Позвонила сама, сказали, что много заказов через интернет, поэтому, если нужно быстрее, то оформят сейчас. Оформила по телефону, созванивалась с доставкой два раза в течение дня, узнавала о судьбе заказа и только от курьера узнала, что везут одну пароварку. Согласилась на одну, т.к. нужно срочно в подарок, но при оплате выяснилось, что за доставку надо оплатить 400 р., как за доставку 2 шт. Только после созвона с отделом доставки, снизили цену доставки до 200 р. На мои претензии, почему мне ни кто не сообщил заранее, что одна пароварка отсутствует, сказали, что должен был позвонить тот, кто принимал заказ. Надеюсь, хоть пароварка будет работать, а то не удобно перед именинницей будет.

все понравилось!!!!!!!!!!!! заказывал телевизор, все привезли во время, оповестили заранее смс сообщением!!!!!!!! рекомендую!!!!!!!!

Удивляет двоякая позиция магазина по отношению к законодательству о дистанционном способе продажи товара. С одной стороны, чтобы предотвратить обращение в течение 3 месяцев, на чеке указывается право на отказ в течение 7 дней, ссылка на статью 26.1 п4 и тд. С другой стороны, на их сайте мы видим условия, которые нужно соблюсти для того, чтобы этим правом воспользоваться. Первые два пункта вполне правомерны, а вот пункт третий, а именно условие о том, чтобы товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55) не правомерен совершенно, так как на статью 26 ФЗ ОЗПП этот перечень НЕ распространяется. Если администрация магазина имеет мнение, отличающееся от моего, то тогда советую посмотреть судебную практику и комментарии юристов по этому вопросу. Я, к счастью, со своей проблемой разобрался, связавшись с тех.поддержкой самого производителя.