003.ru

долго дозванивался.. подтвердили наличие товара и возможность доставки.. всё несколько раз переспросили, записали.. уточнили цену, адрес, время.. вдруг во время разговора оператор сообщает, что цена на товар только что увеличилась на 7 (!!!) тысяч рублей (при начальной цене 21 000).. хотя на сайте цена висит старая.. предложили сделать заказ через сайт по старой цене.. ок! сделал! перезваниваю.. всё опять долго подтверждали и уточняли.. через час пришло сообщение о двух звонках (телефон 30 минут был недоступен).. перезваниваю.. оператор сообщает - т.к. до вас не смогли дозвониться, ваш заказ сняли.. и в данный момент товара уже нет в наличии.. занавес!

Никому не советую иметь дело с этим магазином. 4.12.2014 сделал заказ на поставку 8.12.2014 до 15.00 телевизора. Но так и не дождался. Созвонился с магазином для выяснения причины. Очень долго, около 10 минут, ждал соединения с оператором. Когда оператор вышел на связь, сообщил мне, что заказ магазин выполнить не может по причине отсутствия товара. Возникает вопрос, зачем принимали заказ и почему три дня меня не оповещали о его срыве? За это время я мог бы приобрести товар в другом магазине. Более того, по причиненному мне моральному ущербу магазин не удосужился извиниться. Анатолий

Заказал 05.12.14 блэндер с доставкой на следующий день до 15.00. На следующий день с утра пришло СМС уведомление, что мой товар передан со склада в службу доставки. Однако ни в 15.00 ни в 15.30 товар не был доставлен. Я начал волноваться и позвонил в сам магазин 003, где мне был дан ответ, ждите, курьер в Вами свяжется, у нас связи с курьером нет. Я звонил и в их службу жалоб, ничего не помагло. В итоге ни 06.12.14, ни 07.12.14, ни даже 08.12.14 со мной так никто и не связался. Абсолютная безответственность. Этот блэндер я хотел подарить сестре на день рождения, представляете, если скажем я ехал на днюху к чужому мне человеку? С сестрой договорились, что съездим в магазин и там ей что-нибудь купим.

оформил заказ № 7585682 с доставкой на 05.12.14г, прождал целый день, позвонил оператору, который сообщил что мой заказ не успели привезти с дальнего склада и перенесли доставку на 08.12.14 в удобное для меня время с 10 до 15 но и тут не срослось. Снова позвонил в магазин, где мне ответили, что очень много заказов и курьеры не успевают. Обещают и не доставляют. Придется поискать другой магазин.

Если товар не к спеху, то можно купить и тут, иначе лучше заказать в другом магазине.

Заказывал воскресным вечером телевизор с наушниками. На заказ ушло больше часа - сайт постоянно выдавал, то 404, то 503-ю ошибки, мало что работало. Наконец, всё сработало, заказал, заказ оплатил через PayPal, чтобы была бесплатная доставка. На следующий день позвонили, заказ подтвердили, 'обрадовали' что доставка будет в течение всего дня в любое время, диапазона времени доставки назвать не могут. В выходные доставки в Питере нет. А уже ещё на следующий день позвонили, что 'оказывается' невозможно осуществить доставку телевизора с наушниками вместе. И если бы я не сделал предоплату, то они бы разбили заказ на два, а так заказ они отменяют. В такую причину отмены я не поверил, но деваться было некуда. Деньги обратно на PayPal возместили только на 9-й день после отмены, ещё 5 дней PayPal перечислял их обратно на банковскую карту. В 'чёрную' пятницу всё-таки купил что хотел по ещё более выгодной цене, а с 003 решил больше не связываться.

проблемы с доставкой. Заказал бритву 4 декабря, дата доставки в пункт самовывоза была 6-го, но 6-го товар не пришел. Подходит к концу 8-е декабря, но никто мне не может внятно сказать, когда ждать товар.

Получается, что цена в Маркете не честная (по крайней мере для товаров дешевле 1000 р.)!

Низкая цена

-

Идеальных компаний не бывает! В '003' куплю еще раз!

Доставка планшета обошлась всего в 250 рублей. Привезли заказ в обещанное время - в половину шестого. Курьер позвонил заранее за час, а потом еще за 10 минут до приезда. Короче, все очень удобно.

Довольна и работой магазина, и покупкой стиральной машины Samsung Diamond WF8590NMW8, поэтому решила поблагодарить и порекомендовать магазин отзывом!

Заказ оформил быстро через сайт . Покупал смартфон NOKIA 930. Была очень привлекательная цена (было сомнение что серая поставка). После заказа перезвонил по телефону. Девушка подтвердила , что телефон ростест. При заказе в примечаниях указал желаемое время доставки (доставка супер!! 250 рублей 80км от Москвы). В день доставки перезвонили и уточнили адрес доставки и время. Доставили вовремя +- 1час (хороший результат учитывая расстояние и пробки). Товар в оригинальной упаковке все пломбы производителя не вскрыты (круто). Сверил серийники на упаковке и смартфоне. Курьер вежливый не торопил, всё проверил и расплатился. Смарт работает отлично доволен как слон!! Экономия 6000руб 'Чёрная пятница' отдыхает.

Был хороший интернет-магазин, но испортился. Заказала по старой памяти у них посудомойку, смотрю в подтверждении заказа написано: 'Обратите внимание: Не нужно ожидать подтверждения заказа по телефону. Мы будем информировать Вас об актуальном состоянии заказа по SMS и e-mail.' Ну думаю сееервис! Но всё равно решила перезвонить и уточнить, мне всё подтвердили и даже согласовали время доставки. Отлично думаю...через некоторое время вижу пропущеный звонок от них перезваниваю, говорю что уже созванивалась и всё согласовала. ОК говорят, смотрят мой заказ-Да, всё в силе. За день до назначенного срока решила ещё раз позвонить, а мне говорят, что заказ сняли из-за того что мне не дозвонились! Но можно заказать повторно! Я злая, как сто китайцев, спросила а цены останется прежней? Нет, оказалось,что цена значительно выше! Ну естественно были посланы! Больше заказывать там не буду! И от рассылки отписалась.

низкие цены

Сделали заказ на посодомоечную машину, на следеующий день позвонили, договорились о доставке, уверив что товар в наличии. В день доставки не отзвонились, пришлось звонить операторам и выяснять, что товара в наличии нет. На вопрос, когда будет и не измениться ли цена, был дан ответ-пишите в обратную связь. Написал, пришел ответ, что заказ отменен, так как товара нет в наличии. Магазин не рекомендую

немногим ниже цены, чем у конкурентов

нет

Видимая дешевизна

Заказала доставку на среду - не привезли. В четверг не привезли. Сегодня суббота - обещали привезти, но даже не было звонка. Звонишь им - никто ничего внятного не может сказать, кроме - интервал вашей доставки с 9-00 до 23-00. Жду же 4 дня....пока привезут...и такое отношение... мне не понравился магазин, больше не обращусь.

КОШМАР!!! .Оплатила заказ №37529690 от 19.11.14 г. Доставку подтвердили дважды на 21.11.14 г. да еще в день доставки с утра перезвонили сказали все ок. Вечером после моего звонка оказывается что якобы товара нет в наличии.Оформляю возврат денег.Ждем!!!Сегодня 08.12.14. Денег нет! Первый раз наткнулась на такое наглое мошенничество. Отправляю заявление в прокуратуру.

Большой выбор, средние по рынку цены, возможность оплаты карты

28 ноября заказал встраиваемый холодильник, прислали подтверждение, что будет доставлен 29 ноября. 29 пришло две смс-ки и e-mail подтверждение, что заказ передан в доставку, ждите. Тишина. 30-го звоню в контакт-центр, говорят, мол не понимают, что с заказом, со склада уехал, до меня не доехал и обещают написать в службу доставки. Та же история 30 ноября, 1 и 2 декабря. Ничего, кроме откровенного вранья про отгруженный и катающийся в Газели холодильник не говорят. Плюнул, заказал в нормальном магазине. СМС-ки и e-mail подтверждения сохранил, может еще поупражняюсь в выводе врунов на чистую воду/

Делаю много заказов в интернете. Решила заказать на данном сайте не хитрую технику, в связи с самой низкой ценой. Чтобы сделать на сайте заказ - нужно регистрироваться (что уже давно не практикуется). Ладно. Регистрируемся, заходим на почту, с нее переходим снова на сайт. С горем пополам все таки нахожу свой товар, делаю заказ. Выбираю самовывоз, т.к. по всей Москве езжу и плюс экономия на доставке. И тут вижу - самовывоз платный! В зависимости от точки 100-200р (доставка на дом 300р). Хорошо. Выбираю удобную точку. Предлагают дату самовывоза. Выбираю к примеру - понедельник. Строю свои планы. Звонят в субботу - 'Товар придет не в понедельник, а в среду!'. Отвечаю - Ок.. И в конце так между делом говорят: 'Спешим напомнить, что при получении товара, проверку можете осуществить ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ, ссылаясь на то, что их транспортная компания запрещает проверку на месте!!!! Как??? Я не теряюсь - 'А что если я оплачиваю и тут же у них вскрываю и обнаруживаю брак?' 003 отвечают: 'Пишите одно заявление туда, другое сюда и еще звоните на прямую линию, и потом через некоторое время возможно будет решение'. Они издеваются? То есть проверять до оплаты и после (у них же в помещении) нельзя, если проверил и обнаружил брак - забираешь товар с собой и начинаются круги ада?? Ни в одном интернет-магазине я с таким не сталкивалась. Проблемы с заказом, доставкой, проверкой товара, одни и те же зазубренные фразы операторов на любой вопрос. Посему - отказываюсь от покупки.

В магазине заказали стиральную машинку с доставкой на субботу. В субботу никто даже не позвонил. Прождав полвоскресень, стали звонить сами - в магазине опретор кроме того что она составила какой-то там запрос, ничего вразумительного сказать не могла. С трудом выбив из нее телефон транспортной службы, стали звонить туда. Там про наш заказ ничего и не слышали... Вот так магазин 003.ru заставил нас потерять два выходных в ожиданиях - особенно если учесть, что мы проживаем в другом районе, и специально приезжали с сидели ждали доставку. Никому не советую обращаться в этот магазин, если не хотите потерять свое время и потратить нервы! Самый худший магазин из всех, где оформляли заказы.

Одни недостатки.

Никогда и ничего не заказывайте в этой шарашкиной конторе. Заказала телевизор с доставкой в пятницу 21.11.14, отпросилась с работы, сижу жду, после обеда приходит смс, что сегодня доставки не будет, а доставят в воскресенье 23.11.14, звоню в магазини спрашиваю как так, на что получаю ответ, что доставка по выходным не работает, а доставят только в понедельник, т.е. мне опять отпрашиваться с работы, дороговато за доставку получается два дня дома сидеть. Решила оформить возврат денег (заявка 7170) в пятницу 21.11.14 сразу после смс о переносе доставки, по закону деньги должны быть возвращены в течении 10 дней со дня обращения за возвратом, сегодня 07.12.14 деньги до сих пор не возвращены, все звонки, переписка с обратной связью магазина 003.ru, c какой-то дамой из их финансового отдела ничего не дают, реакции от них никакой и деньги видимо возвращать не собираются. В понедельник видимо придется подавать жалобу в службу защиты прав потребителей.

Заказал посудомоечную машину Bosch SPV 63M50, действительно лучшая цена на момент покупки, заявлена доставка 06.12.2014г., на данный момент уже практически 08.12.2014г. а доставки все нет, на неоднократные звонки оператору многообещающее ждите. Ну ладно товарисчи))) раз НАДО Ж ДАТЬ, то подождем, уже даже интересно чем закончиться и привезут ли товар по заявленой цене.

Очень оперативно сообщили об отсутствии товара: при заказе поздно вечером в субботу, в воскресенье утром позвонили, но не рано, в 11-00. Следовательно, покупателей уважают, а во время скачков курса чего не бывает. Попробую заказать еще, но и страховаться буду.