003.ru

Хороший магазин)

Один из моих любимых интернет магазинов, которыми я пользуюсь регулярно.Рекомендую

очень удобно делать заказ, в день доставки курьер позвонил и приехал в обозначенное время, купленным товаром очень довольны.

Заказывал пылесос, цена была самая дешевая.

Магазин понравился именно ассортиментом, да и цены доступные, так что решил сказать им спасибо. Заказ делал очень большой, перечислять не буду. По итогу всем остался доволен!

Доставили точно в обговоренный срок, вежливое обслуживание, идут на встречу желаниям покупателя. Цены.

Буду и в дальнейшем обращаться в Ваш интернет-магазин для приобретения необходимых товаров

Отличный магазин - у нас о нем именно такое мнение сложилось. Сайт удобный, выбор большой, цены выгодные. Обслуживание очень хорошее - быстро (в течение получаса) перезвонили, вежливо общались, подобрали оптимальное время доставки. Привезли заказ без опозданий, курьер отзвонился заблаговременно перед приездом. По цене все честно - заплатили ровно столько, сколько было указано на сайте. По качеству все ок, гарантия оформлена, так что придраться просто не к чему.

Заказывал в данном магазине Мясорубку REDMOND RMG-1203, 3000 Вт , номер заказа 7570814.Цена, дата доставки и сама мясорубка - всё без проблем. Магазин рекомендую, в том числе и из-за цен, оплатил при получении. Рад, что прочитал отзывы после покупки(на сайте ОТЗОВИК много плохих отзывов,причем от людей с нулевой репутацией,и оставивших один единственный отзыв.....очень подозрительно не находите?), иначе отказалась бы от заказа,а зря! Доставили в течении 3 дней и с несколькими уведомлениями! Очень доволен,рекомендую!

Очень доволен

А так в целом магазин понравился, быстро позвонили - оформили заказ!!!

Хорошая цена, бесплатная доставка

Мой заказ, оформленный 04.12.14 должны были доставить 05.12.14. Привезли (ТК 'Подорожник') только 11.12.14.

меня не уведомили об отсутствии товара, это выяснилось только при моем звонке с просьбой уточнить время доставки

нет нет нет

Отвратительный магазин, жаль, что не прочитала отзывы заранее! Это правда мошенники! Номер заказа - 7601963 , не доставляют его уже 2!!! Дня. Отвратительный сервис, никогда здесь ничего не заказывайте!

100 раз подумаю, стоит ли заказывать здесь в следующий раз, чтобы потом иметь такие сложности с после продажным обслуживанием.

Второй раз наступаю на одни и те же грабли. Первый раз ждала оплаченную читалку 2 месяца (дозвониться не могла!), второй раз заказала вафельницу, оплатила (купилась на бонусы сбербанка 'спасибо') неделю ждала доставку, позвонила, они : 'Ой, ваш заказ не подтвержден, извиняйте, привезем завтра' При чем, в день покупки на почту пришло письмо, что заказ подтвержден. На след. день вечером звоню опять: 'Где мой заказ?!', 'Ой отменен по технич. причинам'. Теперь буду ждать деньги. Лет сто наверное.

28 ноября 2014 года я оплатил товар в корзине на сумму 14731 р., заказ №7545299. На следующий день операторы сообщили мне, что товара нет в наличии и предложили написать письмо на возврат денежных средств которое будет рассмотрено руководством! Мне это зачем??? Нет товара в наличии - просто верните деньги! Зачем звонить мне по нескольку раз в день и сообщать о том что товара нет??

Нету

Остановился на 003.ru из-за низкой цены и положительного опыта в прошлом. Заказ был сделан и сразу оплачен 5.12.14 с доставкой в центр Москвы на 8.12.14. 8.12, не дождавшись звонка, сам обратился в кол-центр и узнал от оператора Ларисы, что компания решила в этот день доставку не делать. ОК, перенесли на 9.12. 9.12 утром увидел в почте, что товар выдан курьеру, доставка на ул. Ленина, 12 (в Москве нет такой улицы). То есть, оператор Лариса каким-то образом изменила адрес доставки на несуществующий, не сообщив об этом мне. Звонок в кол-центр. Оператор Александра сначала пыталась убедить меня, что это я заказал доставку на ул. Ленина (кол-центр находится не в Москве, и операторам очевидно сложно себе представить, что в городе может не быть улицы Ленина), но потом согласилась сообщить в курьерскую службу правильный адрес. В этот день курьер до меня так и не доехал. История повторилась в точности до мелочей и на следующий день, 10.12: утром звоню в кол-центр подтвердить, что доставка нако

Я заказала микроволновку в магазине 003.ru 17 ноября и оплатила сразу через Робокассу. Заказ должны были доставить 20 ноября на пункт самовывоза. Но он не был доставлен. 24 ноября я начала поиск микроволновки. В службе поддержки 003 сказали, что ее потеряла транспортная компания. Тогда я попросила вернуть деньги, ответили, что вернут на мою карту. 7 декабря звонила менеджер, сказала, что товар потеряли, и чтобы вернуть деньги, нужно писать заявление, и со мной свяжутся. Сегодня 10 декабря - тишина. И моих 3179 рублей нет на карте по-прежнему.

Руководству: Зачем брать такое кол-во заказов если курьеры (или 1 курьер) не справляются даже в выходные когда нет пробок? А честно сказать что не можем сегодня доставить?! И снимите с сайта этот банер о подорожании на 20% если не купите сегодня!

готовил подарок близкому человеку на день рождение, делал заказ 3 декабря 2014 по телефону, обещали доставить на следующий день. Внимание!!! сегодня 10-е декабря, заказ до сих пор не поступил в пункт выдачи! На звонки с просьбой выяснить в чем причина, обещали что со мной свяжется отдел доставки, за 6-дней звонка не поступало. Динамят покупателя, завлекая относительно недорогими ценами, не доставляют заказ, не информируют о задержках, не разбираются в проблемах с доставкой. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ ТОВАРЫ! потратите свое время и нервы. Сожалею многих здесь ребят кто заранее оплатил товар.

Заказал домашний кинотеатр с оплатой картой. Нужен был на следующий день , т.к подарок. Доставка должна была быть с 9 до 15. В 15 позвонил, а оператор сказал, что товар не был передан в доставку, т.к система дала сбой. Ладно, сказал завтра мне он кровь из носу нужен. На следующий день опять звоню им часов в 12, а мне говорят, что доставка сегодня не состоится. Что за дела? Почему я должен ждать два дня и быть прикованным к одному месту, а вы даже не можете позвонить и сказать, что доставки не будет! УЖАСНЫЙ СЕРВИС. Больше никогда не воспользуюсь их услугами и вам не советую. Деньги еще предстоит вернуть

Почитал отзывы о магазине, погрустил, подумал 'мне повезет'. Сделал заказ 7605044, сам перезвонил, подтвердил. Менеджер назначил доставку на 10.12.2014 с 9:00 до 15:00. Утром около 9:00 пришел имэйл и смс, что заказ передан на доставку. В 14:00, почуяв неладное, сам позвонил в магазин. Менеджер выдал телефон курьера. Курьер сообщил, что он в моем районе уже был, а заказа моего у него нет. Спросил, не из магазина 003 ли я и сообщил, что у них на складе затерялись около 10 заказов от 003. Снова перезвонил в 003, менеджер по шаблону составил со мной запрос в транспортную компанию 29884 и посоветовал ждать звонка курьера. Я прождал 2 часа, но никто не перезвонил. Снова звонил в 003, снова проверили запрос, снова заученные фразы 'ждите звонка курьера'. на вопрос 'когда?' ответа не озвучено. Бедные девушки в кол-центре действительно не могут помочь, у них нет возможности связаться с транспортной компанией, они не могут переключить вверх на нужного специалиста. Мне оставалось лишь задать ей личный вопрос: 'была бы она довольна такой работой магазина, будь она на моем месте?' Наконец-то девушка извинилась, а в голосе услышалось что-то человечное. Теперь уже милая девушка пожелала мне хорошего вечера, а я представил себе, как сладко мне сегодня будет проводить его в обнимку с телефоном, ожидая долгожданного звонка курьера.

Нет.

Подводя итог, хочу сказать, что, если, заказывая в этом магазине, вы экономите меньше трети стоимости самого товара, то стоит задуматься, а не лучше ли будет заказать там где подороже, но хотя бы доставка работает оперативно и надежно, другими словами вообще работает.

Если наладить курьерскую службу и увеличить ассортимент товаров для детей, для спорта и отдыха, для животных можно поставить твердые 4 звезды.

Заказала на 003.ru варочную поверхность, привезли в срок , хорошего качества итальянскую ,недорого дали скидку 500 рублей. Но пришлось забирать самовывозом ,т.к . доставки в регионы за 200 км от Нижнего Новгорода нет.