003.ru

Заказал 11.08.14 пылесос Electrolux Ucdeluxe с доставкой на 12.08.14. Подкупила цена, одна из самых низких на маркете и бесплатная доставка в Мытищи (ближнее подмосковье). Понравилось что прямо на сайте можно оплатить с карты, что и было сделано. Пришло подтверждение на почту и потом перезвонил оператор. Всё замечательно. Доставка с 14-00 до 22-00, не очень хорошо, но приемлемо. Уже вечером решил посмотреть отзывы о магазине на маркете, и ужаснулся. Думал попал на 'бабки'. С утра в личном кабинете нет изменений статуса заказа. Но в 12-30 позвонили со службы доставки и сказали что через час будут. Дома была родня, но решил сам принять заказ, так как в описании пылесоса на сайте магазина были неточности по сравнению с информацией на сайте производителя пылесоса. Сорвался в обед с работы, дозвонился до курьера, узнал где он в городе и попросил чтоб ко мне в последнюю очередь приехали. Приехал домой, узнал что еще доставки не было и отправил смс что уже жду их. Через пять минут приехал курьер. На удивление (читал в отзывах что доставка очень хромает в магазине) курьер оказался адекватным , вежливым. Занес в квартиру коробку, передал все документы, помог распаковать пылесос. Я проверил комплектацию и работоспособность пылесоса. При этом курьер не торопил, типа мне еще кучу заказов развозить. Доставкой и магазинов доволен на 5+. Магазин дает не совсем точную инфу по доставке. Мытищи, Пушкино, Королев, Юбилейный доставку курьер старается сделать в первой половине дня (чтоб не попасть в пробки вечерние в область). Еще раз спасибо магазину и курьеру.

Покупал Смартфон Philips Xenium W8510 NY, магазин заманил ценой + скидку в 500 рублей сделали, позвонили же в этот день, еще смс прислали, потом завалили смсками от транспортной компании. Товар пришел в назначенный срок (смс с транспортной компании). Упаковка как полагается была запечатана. Открыл, проверил, оплатил. Пользуюсь смартфоном 2-ой месяц, полет нормальный! Раньше этот магазин игнорировал, теперь буду почаще на него обращать внимание!

Нет

Категорически не рекомендую обращаться! Наплевательское отношение к клиентам, неисполнение заказа дважды!

Цены и ассортимент на сайте

Разместил заказ 05.08.2014, на сайте была указана доставка на 7-е число, перезвонили сказали , что доставят 8-го!!! В результате доставили только 11 числа! Если вам не к спеху то заказывайте у них! Если нужно срочно поищите более надежный магазин! Логистика видимо у них очень сильно хромает!

Заказал роутер. С доставкой из Москвы получилось дешевле, чем в местных магазинах. Доставили вовремя.

Надо отдать должное, извинились, предложили возврат.

Чтобы получить заказанный товар мне пришлось неделю 'воевать' со службой доставки. Сам магазин за них не отвечает и по всем вопросам просит обращаться непосредственно к компании DPD. Доставляют они по будням с 9 до 18 (терминал где был мой товар не доставляет в сб-вскр) в удобное для них, а не для вас время (получается нужно взять отгул и сидеть дома ждать их?). За час до окончания доставки может прийти смс о том, что сегодня доставка будет осуществлена только через день, а может и совсем не прийти. Операторы из доставки ничего не могут сказать по срокам и времени доставки, это решают на складе. Через неделю выяснилось что статус моего заказа изменился и интернет-магазин отменил его. Заказ хотели возвращать с терминала обратно. Пришлось самому ехать туда и забирать. Шикарная доставка. Лучшая, с которой я имел дело!

цена

Вежливые операторы

Нет

Заказывала холодильник, озвучили доставку с 14-00 до 19-00, ждем, в 18-00 решила позвонить и уточнить, когда приедет курьер, барышня ответила, что срок доставки перенесен на 4 дня и мне просто не успели об этом сообщить, ну а согласовать со мной дату они в принципе и не подумали, в итоге отказ от заказа и неприятный осадок, к сожалению не догадалась прежде почитать отзывы об этом интернет-магазине, иначе не подумала даже набрать их номер телефона

03.08.2014 заказал объектив для фотоаппарата, заказ делал с сайта магазина, товар был в наличии. Прошло больше недели и 11.08.2014 в день доставки мне сообщают, что товара нет и заказ отменен. Вышел на сайт магазина (11.08.2014), товар в наличии. Одним словом, безобразие, потратил столько времени на ожидании.

- даже не предупреждают, что доставки на заказанный день не будет - меняю дату доставку, даже не предупредив заказчика

— Сайт увешан назойливой рекламой — Неудобные диапазоны времени доставки товара (с 9 до 15 и с 15 до 23) — Не могут верно оценить доступность товара на складе и реальные сроки доставки — Названные сроки доставки срываются — Не считают нужным перезвонить клиенту и сообщить об изменениях или других проблемах с заказом — При попытке отменить заказ и вернуть деньги делают это не с первого раза

Заказал холодильник Indesit TIA-140, с доставкой на воскресенье с 9 до 15:00. Курьер должен был созвониться со мной за час до доставки. ждал напрасно, мне никто не позвонил. в 15:00 решил перезвонить сам, сказали что привезут через час. в итоге каждый раз в течении дня приходилось перезванивать водителю и доставку каждый раз переносили на час или на два. Причем водитель ни разу не извинился! В итоге я потратил более 9 часов своего времени ожидая доставку! Даже пробок в этот день не было! Неужели нельзя найти нормальную транспортную компанию!!!??? До этого был доволен сервисом, но сейчас желание что-либо заказывать в 003 пропало полностью.

Только на стадии продажи товара

Сделал заказ в начале недели, в итоге после двух сообщений (в первый раз прислали смс, а во второй позвонили) о невозможности доставки в выбранный мною день, отказался от товара, ибо он нужен был к конкретному дню.

обещанный заказ жду вторую неделю.позвонили один раз в день подачи заявки,теперь одни смс,и каждый раз переносят срок поставки заказа.если нет товара то так бы и сказали.ужасная работа магазина.

Обман с ценой: платный самовывоз. Купить по указанной цене вы не имеете возможности ни в каком случае, её не существует в магазине.

нет

После двух дней ожидании своего заказа принтера Canon i-SENSYS MF8230Cn, мне сообщили,что мой товар не отгружен и мне не будет доставлен!!! Тогда проще заказывать у надёжных и проверенных продавцов чем тут.Пошёл покупать в другой магазин))))

хотел сделать приятный подарок жене заказал на сайте термопот Панасоник доставка получилась 250р до города Домодедово, но по факту приехал курьер с документами где доставка была уже 550р. Не ожидал такого обмана от крупного интернет магазина!

зазак от 02.08.14 номер 37303793. доставка только на 07.08.14. В заявленный срок товар не привезли - перенесли на 09.08.14. Опять не привезли - 'технический сбой, надо сделать заказ повторно, доставка на 12.08.14'. ждем продолжения этого квеста.

Сделал два заказа, один три дня назад, второй сегодня в три ночи. Позвонили, что нет товара. Набираю номер магазина, спрашиваю о наличии товара, отвечают, что есть. Продают воздух! Что то есть, но ассортимент не весь что на сайте, не верьте указанной информации, врут в наглую!

низкая цена

заказал морозильник должны были привести в четверг сегодня субота ни ответа ни привета уже получил морозильник с другово магазина.

Полностью присоединяюсь к предыдущим отзывам по породу безобразной организации доставки. Заказав планшет в этом замечательном магазине лишь потерял время. Трижды меняли срок доставки. Причем сами о переносе ни разу не сообщили. Дальше ждать уже не было смысла. Такое впечатление, что девочки и мальчики (операторы) называют срок доставки 'от балды' . В дальнейшем все валят на транспортную компанию либо на то, что товар находится на 'дальнем складе' (почти на 'дальнем кордоне'). После такого отношения к покупателям лично я в этот 'магазин' больше ни ногой.

6 августа заказал на сайте пылесос (статус: в наличии), быстренько перезвонили, договорились о доставке на 7 августа до 15:00, за полтора часа до прибытия в место вручения курьер должен был предварительно позвонить. На этом наша радость закончилась. Звонок поступил лишь в 14:30 от девушки Анны, которая сообщила о том, что товара в наличии нет и только сейчас его получили со склада, с просьбой перенести доставку на 8 августа. Ок, соглашаемся (не повторяйте ошибок). 8 августа. Пылесоса нет, курьера нет, телефон молчит. Звоню сам: товара нет в наличии (!!!), просят перенести доставку на 11 августа. Ясно дело, отказываюсь. P. S. Стоит ли тратить на них время - каждый решает сам, но для себя я выводы сделал.