003.ru

Заказала несколько позиций бытовой техники на довольно крупную сумму на сайте, мне перезвонили и сказали, что заказ может быть доставлен буквально на следующий день, но у меня не было возможности отпроситься с работы. Попросила перенести доставку на послезавтра. Все окей, сказали мне, наш курьер вам позвонит. В результате, в день доставки звонка не поступило, я решила перезвонить им сама. Позвонила в call-центр, где выяснилось, что одна из позиций отсутствует в наличии и в принципе присутствовать там не будет. Предложили заменить модель на более дорогую. Как результат, я отказалась от покупки техники в этом магазине, так как считаю безответственным сначала обмануть, что предсмет есть в наличии, а потом даже не предупредить об этом, чтобы человек не отпрашивался с работы и не терял 3 дня, ожидая заказ. Обычно не пишу отзывы, но тут очень возмущена. Надеюсь, мой комментарий поможет кому-то.

Сделал заказ утром, ждал звонка оператора весь день. Не дождался. перезвонил сам. Подтвердили заказ, доставка на следующий день. Вечером перезванивают со словами давайте подтвердим заказ, ок, повторяем всю процедуру, затем говорят что доставка через день, типа поздно подтвердили заказ. Отменяю заказ. Первый раз сталкиваюсь с таким пофигизмом и не организацией. Вынужден искать в другом месте со срочной доставкой.

19.03.2014 сделала заказ 2-х электрических плит, при этом перед оформлением заказа СПЕЦИАЛЬНО позвонила и узнала про наличие - сказали, что одна плита есть, а вторая будет на следующий день! Меня это устроило, оформила заказ (№ 37066412), написали, что привезут 20.03.2014. 20.03.2014 г. целый день ждали заказ дома - отменив все назначенные дела - заказ не привезли и не позвонили!!!!... после выходных, 24.03.2014 г. позвонила в магазин сама, спросила про заказ - сказали, что был 'сбой системы' и мой заказ ОБЯЗАТЕЛЬНО привезут 26.03.2014г. Целый день 26.03.2014г. ждали заказ, сидя дома, опять неся убытки от сделанных дел - заказ не привезли и никто даже не позвонил!!!!! Сегодня (27.03.2014г.) позвонила им сама - сказали, что моих плит нет в наличии, а мне должны были прислать СМС , которой естественно, никто не присылал. Одним словом УЖАСНЫЙ магазин, не верьте менеджерам, не верьте обещаниям, покупайте в нормальных магазинах, а не в этой конторе, у которой проблемы с компьютерной системой, видимо отсутствуют телефоны, что бы перезвонить клиентам и в итоге нет в наличии техники, которая указана со статусом 'в наличии'. Гнать таких надо с Яндекс Маркета, морочат людям голову, обнадеживают обещаниями, а потом просто кидают!

24.03.2014 заказал холодильник BOSH KG39VL20. попросил выставить счет с включенными доставкой и подъёмом на 9 этаж. мне выставили счет , в котором холодильник - 17960.00 + доставка 550.00 итого 19410.00 : мой бухгалтер не согласился с такой математикой. Я попросил корректный счет - ответа не было. решил что у них нет букв для пункта 'подъем на этаж'. Предложил выставить счет без, подъёма - сказав, что подъем оплачу наличными. Выставили счет - всего за 1 день ( хорошо не неделя ). Как пришли деньги , оперативно передали товар в транспортную компанию. С утра позвонил мне курьер и сообщил что едет ко мне, но подъем будет не 900, а 1800р. !!! Менеджер на телефонные звонки не отвечал, на письма ответил через 2 часа. Операторы с начала не поняли проблемы и предложили дождаться курьера и устроить ему телефонную конференцию с оператором магазина, для решения вопроса оплаты ,самостоятельно курьеру они звонить не умеют, с Менеджером оператор соединить не может. Составил жалобу - жду отклика.

Никаких

НИКАКИХ!!!

Здравствуйте. Крайне разочарован работой магазина 003 (далее магазин). Речь идет о банальной ситуации, связанной с покупкой в вашем магазине двух зарядных устройств iphone 5s, суммой приблизительной 1000 рублей. Покупку в вашем магазине решил сделать лишь потому, что ранее я уже приобретал у вас товары. Но в конкретном случае, я столкнулся с нежеланием ваших сотрудников нормально осуществлять трудовую деятельность, а также отставить имидж вашей компании. Так, сделав заказ, оператор сообщил мне точную дату и время получения заказа. В указанную дату, я поехал по указанному оператором адресу, однако прибыв, мне сообщили, что моего заказа нет. Хочу отметить, что дата получения заказа была оговорена изначально с оператором вашего магазина. Позвонив в вашу фирму, причину недоставки товара мне объяснили банальной технической ошибкой и предложили оформит новый заказ, срок ожидания которого 3 дня. Не думаю, что покупка двух зарядных устройств станет для меня такой проблемой. Кроме того, из телефонного разговора с вашим оператором, сообщившим о технической ошибке, создалось впечатление, что со мной просто не хотят разговаривать: так, оператор повторял одни и те же фразы, преимущественно молчал, задавая вопросы мне, как я должен решать данную проблему, ответы оператора были сухими и короткими без каких либо пояснений. Кроме того, хочу сообщить, что ваши сотрудники даже не обладают информации о том, что они продают, поскольку при повторном оформлении заказа меня вообще ввели в заблуждение, сказав, что заказываемые мной зарядные устройства не подходят к iphone 5s, однако у официального дилера apple мной получена информация, что зарядные устройства могут быть использованы как в 5 s так и в простом 5 iphone. Таким образом, из - за халатности к выполнению своих служебных обязанностей вашими сотрудниками, мной в пустую было потрачено время. бензин.

Магазин отвратительный! Делаешь заказ всё - на сайте всё есть, звонят -подтверждают доставку. Потом начинаются непонятки, то одного нет -то другого! Причем звонят разные сотрудники, доставку переносят и ждут что ты откажешься. На вопрос -когда же будет поставка недостающего заказа разводят руками. В ближайшее время не предвидится. Пять дней морочили голову. А в итоге на сайте товар как есть в наличии так и остается. Вдобавок увеличивается цена товара - видимо тогда этот товар действительно стал в наличии. В общем магазин не рекомендую !

Невысокая стоимость продаваемой техники

отсутствуют напрочь!

отсутсвуют

Не нашла

Заказал пылесос 21 марта. Оплатил картой с сайта. На следующий день позвонил менеджер - сказал ждите на пункте самовывоза 23 марта. Сегодня 27 марта. Звонил после этого несколько раз - где заказ никто не знает. Говорят, что он едет с какого-то склада в Москве. Судя по скорости, добирается пылесос самостоятельно. Сегодня девочка по телефону мне сказала, что в течении 1-2 дней со мной свяжется менеджер и сообщит координаты моего заказа. Наверное пойду встречать. Что касается магазина - это мой последний заказ

их нет

18/03/14 на сайте интернет магазина www.003.ru совершил покупку ноутбука Apple MacBook Air c доставкой на 20/03/2014 года(информацию по доставке выдал сам сайт) произведя его оплату по кредитной карте.При оплате заказе выходила дата доставки товара, а именно 20 марта и система предложила мне оплату и приняла ее, а информации о том, что заказ может и не быть подтвержденным и о том, что в случае возврата денежные средства магазин возвращает в течение 10 дней и каким образом не представлено. Т.е. меня не осведомляют, ОБМАНЫВАЮТ. Вечером на вопрос, когда мне привезут ноутбук менеджер магазина ответил, что у них задержка и доставка будет 21 марта 2014 года, что меня не устраивало. Вечером этого же дня я зашел в личный кабинет и обнаружил, что мой заказ под номером 7064174 аннулировали без объяснения причины. Утром следующего дня позвонив в магазин попросил предоставить информацию на каком основании мне аннулировали заказ, менеджер мне ничего внятного не сказал. Я сформировал и сделал заказ под номером 7064912 повторно на этот же ноутбук и опять его оплатил картой. 19 числа стал выяснять, когда мне доставят ноутбук на, что мне менеджер сказал, что у них вообще нет этих ноутбуков. Задав вопрос, когда мне вернут деньги ответили в течение 10 дней. Очень большие вопросы к данному магазину на каком основании они продают товар, которого нет а после пользуются деньгами клиента 10 дней? При звонке 26 марта я захотел выяснить информацию по возврату денег на, что мне менеджер сказал, что данной информацией не обладает и соединить на тех людей, кто ей владеет не может. Сказав лишь то, что ждите звонка неопределенное время. Так же менеджеры отказываются говорить свои фамилии и фамилии директора организации. . Также сообщаю, что данный текст отправлен в Роспотребнадзор. 'Надеюсь данная организация сможет навести у Вас порядок раз вы этого не можете сделать'

Хотела заказать телевизор, оставила заявку на сайте, так как дозвониться не смогла. Оставляла утром, менеджер позвонила в пять вечера.... соответственно я уже заказала в другом месте и мне его уже везли.

нормальные цены, вежливый персонал

Оформил заказ в интернет магазине на пылесос SL B24 AAO и оплатил моментально с банковской карточки. Сразу пришло уведомление , что стоимость пылесоса 6772 руб. ( по моим расчётам получалось 6500 руб.- эта сумма выходит после вычета рекламируемой скидки в 18% от цены пылесоса 7990 руб.) и плюс доставка 250 руб. Доставка была назначена на 22 марта 14 года. После звонка вечером 22 марта они переназначили доставку на 26 марта. Но не привезли ни тогда, ни потом. 26 марта на мой звонок ответили, что доставят мне в Екатеринбург 32 марта ( 32 марта!!!), что пылесос лежит на складе в Москве. Вот такая история, похожая на мошенничество.

Нету

Нет

нет

Впервый раз связался с этим магазином и сто раз пожалел. Сделал заказ с досавкой на точку самовывоза, сразу же оплатив его через сайт. Перезвонил оператор, подтвердил заказ и оплату. Обещали доставить через день (хотя на сайте везде написано про доставку на следующий день). В результате доствку переносили несколько раз (это выяснялось только после моих звонков), при этом создалось впечатление, что операторы ничего не знают, поскольку через несколько дней в очередной раз разговаривая с оператором, с удивлением узнал, что мой заказ анулирован. Ладно, говорю верните предоплату, на что мне заявляют, что предоплаты с моей стороны вообще небыло! После трепки нервов и 10 уточнений выяснилось, что заказ всётаки не анулирован и предоплата имеется. В конечном итоге товар получил на неделю позже обещанного. Естественно с этим магазином больше дел иметь не хочу.

вежливые операторы

отсутствие товара по этой низкой цене....сделал заказ (ОВ 12814), в означенный день получения отзвонились, сказали,мол,товара нет,придёт ещё через 2 дня (согласился,а куда деваться,ведь столько уже прождал)....а через два дня даже и звонить уже не стали (тупо клиента в игнор)...выждал ещё денёк,позвонил сам...с 'сожалением' сообщили, что данного товара вообще нет! так-то винить вроде и некого,ведь читал отзывы,люди предупреждали именно про такой вид 'динамо', НО цена уж больно низкая заявлена была.....чтобы вы прогорели упыри! в юлмарте купил,как всегда, правда на 400р. дороже, но чётко в срок.

Хорошо что не оплатил заказанный товар заранее. Прождав заказ неделю бросил эту затею и купил товар в другом магазине . Не советую заказывать в 003 ведь это пустая трата времени и нервов.

нет таких

очень вежливые менеджеры по продажам

Нет

отсутствуют

Если хотите что то купить без проблем, то Вам НЕ СЮДА!