003.ru

Никому не рекомендую. Первый мой заказ в этом магазине прошел нормально, но второй настолько испортил впечатление... И испорченный Новый год.

оказывается есть удобное подтверждение через смс, я не знала, теперь буду знать и обязательно воспользуюсь вашим интернет-магазином, вообщем я довольна.

смс информирование о статусе заказа .вежливый персонал, бесплатная доставка.

Приняли заказ. По телефону сообщили, что срок обработки заказа 2 дня, после которых со мной свяжется курьер. Прошло больше недели, никаких звонков.

умеют испортить праздник!!!!!!!!

нет

не заметил

не проявились

Для меня не понятно, как с таким отношением к клиентам они до сих пор работают ? Заказал в подарок на НГ плеер, оператор отзовонился оперативно, подтвердили заказ, и тишина....Неделю в ЛК висел в актуальном статусе, а потом сменился на 'отменен'. Ни смс, ни звонка, ни письма, хотя с НГ по смс поздравляют и в мыло исправно спамят. Благо, что все остальное в другом инетмаге заказывал, все приехало через 3 дня. Так что от меня - кол за такую работу !

Заказ оставили 28 декабря,хотела сделать приятное мужу,он давно хотел такой рюкзак, сначала доставку оформили на субботу -28.12,потом перенесли на воскресенье-29.12, в итоге перенесли на вторник 31.12 с 9-18.00,утром написали смс ,что курьер привезет с 9.00-18.00!!!!! А потом в 12.45 скинули смс,извините не привезем! Связывайтесь 9.01.2014!!!!!!! Пыталась дозвониться,разобраться,оформить самовывоз,была куда угодно приехать,но никто даже не помог,они просто взяли и отменили заказ!!!!! Так не поступают перед новым годом!!!!! Спасибо за испорченное настроение!!!!!!

Отвратительный клиентский сервис с людьми-роботами с заученными фразами, которые даже не пытаются помочь решить проблему клиента. Не предупреждают об отмене доставки. Прождав доставку целый день, только с 5го(!!!) звонка и около часа в совокупности ожидания на линии удалось узнать, что доставку отменили и будет она только 3 января, вместо 30 декабря. Это был подарок на новый год. Подарка нет, праздник испорчен, настроение тоже. Не рекомендую у них что-то заказывать, если вам важно получить свой заказ. Поищите в магазах поменьше, но более человечных.

Зацепили меня низкой ценой и обещанием оперативной и быстрой доставки. ЩАС! Работают по доставке в регионы они с небезызвестной DPD, а те - тормоза известные. Дешево и быстро - не бывает. Сорвали мне подарок. Если с 003 еще раз и свяжусь, то только при запасе времени в 2-3 месяца и без предоплат.

неплохая в среднем цена

Позвонила барышня, подтвердила наличие заказанного товара, пообещала доставку заказа. Я просидела в ожидании весь день дома.На следующий день я с трудом дождалась ответа оператора и узнала, что половины нет в наличии, а остальное мне никто и не собирается везти. А это были новогодние подарки.

Нет!!

ЗАКАЗАЛ мултиварку долго не реагировали.ждал больше недели и купил в другом магазине.где то через 12-13 дней отправили письмо предложили деньги на моб.телефон за хороший отзыв в маркете

Возможно задержка доставки произошла из-за предновогоднего ажиотажа

не вызвала доверия точка самовывоза,но это придирки.

Цена товара, известный магазин.

Извините,но заказ (хлебопечку) я так и не получила.

Нет

Нет

Возможно цена

Заказала стиральную машину, начали устанавливать, и из бака пошла воду (откуда в новой машинке вода????), товар БУ. Операторы сказали, что в течение часа обработают заявку, но ни в течение часа, и в течение 2-х недель ответа нет, дозвониться невозможно до них. В общем по-русски - развод...

В начале никто даже не пошевилися для того чтобы подтвердить мой заказ (а как говорилось ранее дозвониться до этого магазина невозможно), но спустя пару дней сотрудник магазина все же соизволил позвонить и уведомить меня в том что заказ будет доставлен по указанному адресу в течении дня (но я не сахарный подожду весь день). И после того как курьер так и не смог приехать 'по техническим причинам', мне опять же никто не позвонил, благо я все таки дозвонился до оператора колл центра который сказал: ' мол извините, можем доставить через неделю', только через неделю то он мне не нужен.

Честно говоря, вот с таким непрофессионализмом не сталкивалась за весь свой достаточно большой опыт работы с интернет-магазинами. Дозвониться очень проблематично. Сделала заказ в первый раз на сайте компании, мне перезвонили только через 2 дня для его подтверждения. Я уже и думать о нем забыла и мало того, что все у других заказала, так даже это все успела и получить от других интренет магазинов. Через какое то время, я решила, ладно ну чего не бывает, и заказала у них товар еще раз. На этот раз мне перезвонили через пару часов, все подтвердили и заверили, что я получу свой заказ в срок. Это было особенно важно и я очень акцентировала на этом внимание менеджера. В день получения заказа, я два раза звонила к ним в офис в течение дня уточнить все ли в порядке и действительно ли курьер привезет мне товар в срок ( в моем случае до 18.00) и на каждый звонок мне говорили, да все в порядке, подождите до 18.00, вам все привезут. И вот в 18.00 на мой очередной звонок мне отвечают, что ничего не привезут и они будут разбираться. На просьбу переключить на клиентский отдел, отвечают отказом и уверяют, что в офисе никого нет. Никто не извиняется, не обьясняет ситуацию, видимо вот так подставлять своих клиентов в порядке вещей для этой компании.

заказанный товар к установленному магазином сроку на пункт выдачи заказов (САМОВЫВОЗОМ) не поступил

Заказала кофеварку,обещали привезти на след.день . В день доставки никто не приехал и не позвонил.Как оказалось,доставлять и не собирались,якобы произошли какие-то проблемы с транспортной компанией. Я все понимаю,Новый год на носу ,загруженность и все такое,но предупредить об отмене доставки звонком можно было.... Заказала кофеварку в другой,более ответственной компании.

отсутствуют

заказал в этой фирмочке телефон philips w 8510.обещали привезти через 2 дня.Ждал ровно неделю и купил вдругом месте.Обидно за обман.