003.ru

Сделал заказ, перезвонили, подтвердили. Сказали что доставят с 9-ти утра до 18 вечера. Курьер позвонит за час. Звоню в день заказа в 17.45. Сообщаю, что курьер не звонил, и до контрольного срока осталось 15 минут. Подтвердили доставку на сегодня. Но стали уверять, что я не прав, и доставка до 22-х часов. И про доставку до 18 часов, мне не могли так сказать (а для меня важно, чтобы доставка была не поздняя!!!). Стало понятно, уже что-то не так с этим магазином, но спорить не стал. Итог: 22.10 не курьера, не звонка.

привезли вовремя, как и было обещано

Правда немного дезориентировали во времени, позвонили в 16.30, сказали, что будут в 17.30, а приехали в шесть. Пробки, наверное.

Вообщем, желающим купить, если время у вас есть, к дому/офису вы привязаны с 9 до 9, и никуда не спешите, готовы ждать доставку неделю - берите. Но я в такой экономии смысла не вижу, уже ко второму дню, когда колл центр тебе лапшу на уши вешает свирепеешь так еще. Да и желание пропадает.

люди! заказала две мультиварки 2.01. сказали привезут 4.01 в течение дня! сегодня уже седьмое, а от них ни слуху, ни духу! позвонила им 5 числа, мне девушка что-то пролепетала, что это транспортная компания сама перенесла дату доставки и их в известность не поставила! ...было еще много чего сказано.6 числа.. но все это полная лажа! менеджеры и доставка работают отдельно друг от друга и вообще не заинтересованы в покупателях! игнорят, кидают, врут, про какие-то мифические смски спрашивают.... бред полный! Вообщем, если не хотите испортить себе настроение, НИКОГДА НИЧЕГО в этом магазине не покупайте!!!! Ваше здоровье и нервные клетки гораздо дороже!

Хорошие слухи

не чем не подтвержденные низкие цены

Заказывал 05.01 пылесос с доставкой. Сначала обещали доставить 06.01, затем срок перенесли на 07.01. Затем доставку обещали произвести после 10.01. Все это по тихому, даже позвонить не удосужились.

нет

Доставка в магазине не работает. 02.01.14г. я сделала заказ на мобильный телефон, оператор назначил доставку на 04.01.14г. Целый день я прождала дома. Мне не позвонили и не предупредили о том, что доставки не будет, не извинились. Товар не доставлен до сих пор (06.01.14г.). Я больше не буду обращаться в этот магазин.

нет

Милый голос у Девушки-оператора

Зачем принимать заказы, если вы не можете их доставлять.

девушка с милым голосом приняла заказ с первого раза

Заказал морозильную камеру по острой необходимости, умолял привезти на следующий день (4 января),сегодня уже 6,а мясо (100) кг.все еще на балконе.Вот это называется понадейся на сервис 003.Сделал отказ и поехал с соседом по магазинам.'Молодцы'!!!

6 декабря заказала мультиварку. Перезвонить с подтверждением обещали в течение получаса... Перезвонили через два дня,еще при оформлении заказа, я предупреждала, что хочу получить товар на Энгельса и оплатить картой, мне никто не сказал, что в Санкт-Петербурге это можно сделать только на Воссстания. Получить заказ после многочисленных перезвонок мы смогли 20 декабря. В пункте выдачи 'Гермес' вскрыть коробку и проверить товар нам не дали, только коробку можно было осмотреть. Коробка целая. Мультиварку я подарила маме на Новый Год,очень неприятно оказалось вскрыть коробку и обнаружить, что крышка мультиварки расколота. Трещину становится видно, когда защелкиваешь крышку. Пользоваться ей невозможно.Позвонила в магазин,там присвоили номер моей заявке, обещали перезвонить.Уже четыре дня прошло, а в ответ тишина...Непонятно пока,чем кончится эта эпопея,мы все очень расстроены.((

Заказ был сделан 03-01-2014 (пылесос) и оговорена (!!!) доставка именно на 6 января - из двух предложенных дат 5-го и 6-го , причем представитель магазина был предупрежден (!!!), что 7-го нас не будет дома - у нас планы на Рождество. Результат: целый день ожидания - 6-го числа - закончился НИЧЕМ! Муж стал звонить в магазин примерно в 18-30 и получил ответ:'Ваша доставка перенесена ...на 7-е число' (!?) . После резонного вопроса:'Вы считаете нормальным - не предупреждать клиентов о переносе доставки?' представитель магазина 'обвинил' во всем курьерскую службу. Но вопрос остается вопросом: 'Это такой стиль работы - ни о чем не предупреждать и самовольно переносить доставку на произвольную дату?' И не смущает продавцов , что у людей не только на Рождество, но и вообще на любой день могут быть иные планы, чем ждать доставку? Посмотрим, что будет завтра (нас дома не будет! ) , если курьер все же довезет до нас пылесос

27 декабря заказала варочную панель, 28 перезвонили и сказали, что доставка будет 29 декабря. Жду, ни кого, позвонила, сказали, что перенесли на 30 число. СМС прислали в 21.55 с переносом на тридцатое. 30 декабря - жду, в обед начала звонить, один ответ, вам доставят. Больше фразы выучить не могут. Вечером опять звоню, сказали, что перенесли на 3 января. Спрашиваю, а предупреждать клиентов о переносе у вас не предусмотрено. Опять один ответ, вам перенесли на 3 января. Такое ощущение, что я разговаривала с попугаем. 4 января написала в обратную связь, до сих пор от этого отвратительного магазина ни ответа, ни привета! Сегодня 6 января, ни звонка, ни заказа.

Договоренность о доставке была на 4 число. Никаких звонков, ни курьера нет. 5 звоню сам, говорят, что заказ перенесли на 6. Дальше повторяется та же история. Заказ переносится на 10. Дожидаться 10 уже не стал. Заказал в другом магазине. Больше здесь заказывать не буду и другим не посоветую.

Безобразное отношение к клиенту!!!! Заказала всю встроенную технику не кухню более чем на 157000,00р. Перезвонили, сказали что придется подождать хол- к 2-3 дня. Жду. Через неделю перезваниваю- холодильника еще нет! Звоню еще через неделю - заказ автоматически аннулировали (не предупредив) по истечении 7 дневного срока. Прошу опять восстановить заказ, но теперь уже есть холодильник и закончились вытяжки..... Назначили доставку на 30 декабря, но до 22:00 так никто и не позвонил. Видимо в этом магазине каждый день поступают заказы на 150000,00 р в один адрес! Хотя я в этом сомневаюсь.....

Много лет покупаю ВСЕ в интернет-магазинах. Такого свинского отношения еще не встречала.

3 января сделал заказ на покупку пылесоса и отпаривателя. заказ приняли. обещали бесплатную доставку 4 января. В день доставки, когда я САМ позвонил, мне неожиданно перенесли доставку на 5 января. Сегодня опять целый день 'тишина', а после моего звонка доставка обещана 10 января. У них 'трудности' вдруг начались. при всем этом сотрудники, отвечающие по телефону, ничего не могут объяснить, отвечают как роботы заранее подготовленными фразами. Сервис 'ниже плинтуса'. Завтра поеду в магазин и сам куплю все, что мне надо. Прощай, 003. Не рекомендую никому даже связываться.

Сделали заказ на 2 января на аппаратуру и бытовую технику, довольно большой на 111000 рублей. Доставку обещали на 4 января. К вечеру 4 мы позвонили, интересовал вопрос когда привезут? Ответ был просто супер: ' Много заказов доставка перенесена на завтра' . Почему не предупредили, менеджер ответил, что не в его компетенции. 5 числа, повторилось тоже самое, сказали, что привезут завтра, то есть 6 января. В итоге сегодня сделали заказ в других магазинах и причем дешевле. Магазин существует давно. Зажрались. К клиентам относятся с пофигизмом, одним больше или меньше все равно. Менеджеры не грамотные посоветовать ничего не могут. Нет связи с руководством. И за наше потерянное время ожидания в праздничные дни, даже не извинились. Не делайте заказ в этом магазине, что бы не терять время на ожидание покупки. Ни когда не встречала такой плохой магазин. Кузнецова Светлана Анатольевна.

02.01.2014 сделал заказ на сумму 11240 руб., во второй половине дня со мной связалась девушка оператор и пообещала доставку на 03.01.2014- отлично жду, 03.01.2014 в 17.30 звоню в коол центр- сообщают что заказ перенесен на 04.01 и любезно извиняются, я же в недоумении почему не предупредили? 04.01- жду, в 16.00 звоню в коол центр(разговариваю жестко) ответ- заказ перенесен на 05.01 и любезно извиняются- я по прежнему в недоумении, 05.01.- в 10.00 звоню в коол центр подтверждаю статус заказа- ответ заказ у курьера сегодня до 18.00 привезут, ЖДУ! 17.30- звоню в коол центр, ответ доставка перенесена на 06.01 и все валят на транспортную компанию- уже ругаюсь, требую контакты транспортной- в ответ милые извинения)- разговор с оператором как с дубовой стеной кроме как извинятся ни чего не умеют! Ну так вот, контакты мне так не кто и не дал и я объяснил оператору что им необходимо связаться со службой доставки( коль не позволяют это сделать мне) и сообщить мне до 18.00 текущего дня о точном времени(естественно + -) доставки заказа в противном случае я 10.01 подам на компанию 003 в суд( благо все переговоры записаны на диктофон и есть СМС подтверждения заказа от 02.01.2014). Сейчас 18.05, никто со мной так и не связался- значит в суд- пора тряхнуть безответственную компашку. А всем советую не гонитесь за ценой(а она у них хороша) не портите себе нервы и настроение, не обращайтесь в эту убогую компанию и помните 'КРАИЛОВО ВЕДЕТ К ПОПАДАЛОВУ', а больше всего обидно за всех тех, кто в в эти праздники ждал от них заказы, а их банально задинамили. Вем удачи и с новым годом.

Заказал радионяню 30 декабря, перезвонили, сказали что ближайшая доставка возможна 3 января, конечно же 3 января никто ничего не привез, дозванивался туда целый день, дозвонился, сказали что доставку моего заказа перенесли на 5 января, сегодня 5 января, вызваниваю их целый день, дозвониться не смог, заказ не привезли, посмотрим что будет дальше.

3 января заказала телефон с доставкой на 4 января, сказали ждать с 10 до 18, за час-полтора до приезда курьера обещали позвонить...В итоге тишина!!! в 17 звоню в этот магазин с вопросом, ждать ли вообще сегодня свой телефон, на что в ответ получаю, что заказ передан в какую-то службу доставки и в интернет магазине понятия не имеют, что с ним сейчас. Также дали телефон этой чудо-организации (естественно там не брали трубку)!!! Как вообще такое возможно?! Надо ли говорить, что никто так и не приехал и не позвонил...Никому не советую обращаться в этот магазин! Надеюсь, что мой отзыв кому-то будет полезен и сэкономит время и нервы

так и не узнали

Сделали заказ,с нами связались только на следующий день,доставка возможна только через два дня(хотя пишут на следующий день!),ок мы согласились.в итоге за день до доставки пришла смс-не возможна доставка,заказ отменен!!!!в связи с чем????если оператор связался с нами,и все было подтверждено!!!замечу это был не дешевый заказ,плюс подарок на НГ!!!категорически не советую обращаться в данную 'шарашку'по другому и не назовешь( а может и к лучшему,отвело от левой техники,кто его знает!)

низкие цены, хотя альтернативы почти всегда есть

Заказали товар, сказали привезут 4-ого, ждали весь день, в итоге позвониа узнать состояние своего заказа, а они мне в ответ, типо нет свободной машины, доставка будет 5-ого. Как так? А позвонить, предупредить? 5-ого с утра пришло сообщение на телефон, о том, что планируемая дата доставки - 10-ого . Что это за фирма вообще??? А потом что??? 20-ого и т.д.??? Вообщем отказались мы от заказа. Не звоните им, не заказывайте ничего!!! Сплошной обман!!!