003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
- Адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, дом 10, строение 1, помещение LI-LIV
- Email: info@003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про 003.ru
М
Меньших Сергей
оценил 20.09.2013
Цена, самовывоз.
Не в полном объеме предоставляют информацию.
Сделал заказ на самовывоз и назначил день, подтвердил. 19 сентября 2013 года должен получить заказ в ТЦ Гвоздь на пр. Андропова. Пришло письмо на электронный адрес, что передали в службу доставки. Плохо, что в данном письме нет адреса, по которому надо забирать заказ. ( если бы не знал этот ТЦ пришлось бы искать звонить в 003 и т. Д. В 13.30. Поднимаюсь звоню в службу доставки не подходят к телефону около 3-4 минут, звоню в магазин поднимают трубку через 4мин. ~45 сек. ( достаточно долго). В данном телефонной разговоре мне поясняют, что должно придти смс уведомление о доставке заказа в пункт выдачи и об этом мне должен был так же сообщить оператор. Так как товар приходит после 14. 00. В итоге ждать мне не пришлось, товар был на месте. Но на это потратил около 20 минут. Прошу Вас доносить как можно больше информации до клиента. В общем и целом мне понравилось, так как везде присутствует человеческий фактор.
Комментарии (0)
К
Калинин Дмитрий
оценил 19.09.2013
Заказал выпрямитель, его не привезли, тк 'не смогли дозвонится' неужели сложно перезвонить позже или по почте продублировать, и вообще зачем мне звонить когда в заказе все указал.
Комментарии (0)
Li
Lifanov Alexandr
оценил 19.09.2013
нормальные цены, приличная сеть пунктов самовывоза
незначительное недоразумение при получении товара (см. комментарии)
нормальные цены, приличная сеть пунктов самовывоза
Комментарии (0)
Г
Гл Алексей
оценил 19.09.2013
оперативно сработали с малыми погрешностями
нарушения сроков исполнение заказа
оперативно сработали с малыми погрешностями
Комментарии (0)
С
Смыслова Екатерина
оценил 19.09.2013
нормальная цена
Не звонят-не контролируют процесс доставки, не предоставляют никакой информации - когда привезут товар, не отслеживают курьера,не могут ни сами позванить курьеру,ни клиенту дать телефон курьера. Мне товар доставляли 2 дня,так и не доствили, а когда я отказалась от товара - это даже не зафиксировали,тк на следующий день мне позвонил курьер и сказал,что едет! Я в шоке от такого сервиса! Больше никогда не обращусь!
Без комментариев
Комментарии (0)
Г
Гавриляк Данила
оценил 18.09.2013
Большой ассортимент, низкие цены, множество пунктов выдачи по всему городу
Большой ассортимент, низкие цены, множество пунктов выдачи по всему городу
Комментарии (0)
Б
Булавенков Владимир
оценил 18.09.2013
Низкая цена, простой процесс оформления заказа, лично для меня удобно расположенный пункт самовывоза.
Явных не нашёл. Если придираться - неплохо бы посадить в пункте самовывоза обычного кассира вместо автомата Киви. Плюс, мне попалась далёкая от актуальности рассылка уведомлений.
Низкая цена, простой процесс оформления заказа, лично для меня удобно расположенный пункт самовывоза.
Комментарии (0)
М
Минаева Резеда
оценил 18.09.2013
хорошая цена, качественный товар, много мест самовывоза.
при доставке обнаружен дефект - вмятина на дверце холодильника.
являемся постоянными клиентами магазина, все устраивало. Крайний раз при доставке обнаружен дефект - вмятина на дверце холодильника. Если товар с дефектом не устраивает - возможен только его возврат. Заменить на такой же товар не могли, тк закончились на складе. Предложили только один вариант - сделать новый заказ на другой холодильник, т.к. снова ждать доставку и жить без холодильника.. Пришлось оставить привезенный товар, поскольку жить без холодильника еще неделю - не удобно. Хотели приобрести стиральную машину в этом же магазине, но не хочется попадать на товар с дефектом..
Комментарии (0)
И
Иякулярин Вадим
оценил 18.09.2013
Все вроде нормально, заказ, доставка, товар
уже по моему больше месяца не могут вернуть деньги.
Все вроде нормально, заказ, доставка, товар
Комментарии (0)
с
серега серега
оценил 18.09.2013
Перепутали заказ, предлагают мне отдать мой заказ который уже находится у другого человека, который им уже вовсю пользуется т.е. я должна заплатить как за новый, но уже как-бы и б.у.
Комментарии (0)
Fi
First Konstantin
оценил 17.09.2013
Низкие цены. Оперативная доставка в пункты самовывоза.
Магазин торгует 'воздухом' и умышленно скрывает информацию о товарах. Покупателей держат за ЛОХОВ, пытаясь 'впарить' похожий товар.
Низкие цены. Оперативная доставка в пункты самовывоза.
Комментарии (0)
Bo
Boba1112006
оценил 17.09.2013
Прекрасная информация о заказе. Отличное обслуживание, всё сопровождается СМС.
При хорошем нахождении пункта выдачи заказов, найти его трудно. Вывеска находиться со стороны железной дороги.
Прекрасно работает ваша команда, но я бы предложил поставить несколько щитов с рекламой и направлением к вашему пункту выдачи заказов.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.09.2013
Самовывоз
Работой магазина остался доволен. Товар в пункт самовывоза доставили в срок, информировали через СМС. Рекомендую обращаться в данный магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.09.2013
невысокие цены
широкий интервал доставки
В данном магазине не ставят печать в заводской гарантийный талон, как это делают в других магазинах. В случае чего, придется ехать к ним в магазин, чтобы поставили. Обещали, что курьер позвонит за час, но он позвонил за 10 минут, хорошо был недалеко от дома. СМС-оповещения о статусе заказа пришли через неделю, после того как заказ был отработан. Зачем?
Комментарии (0)
Д
Должиков Андрей
оценил 16.09.2013
Отреагировали на заказ оперативно, проинформировали СМСкой и не один раз - с номером заказа и номером доставки. При получении товара проблем не было.
На пункт самовывоза заказ поступил не в субботу, как договаривались, а в понедельник, но обо всем проинформировали и извинились.
Я думаю, что при большом потоке заказов в нашем городе без накладок не обойтись. Главное - отношение к заказчику.
Комментарии (0)
Ta
Tatiana Varlamova
оценил 15.09.2013
Быстрота, от момента заказа зо момента получения полтора дня. Удобный поиск на сайте. Много пунктов самовывоза, всегда можно найти удобно расположенный.
Менеджеры в пункте самовывоза могли бы быть и более внимательными, покупала пароварку, мне бросили коробку - если хотите вскрывайте и проверяйте или разбирайтесь потом с магазином.
Достоинства превышают недостатки, присматриваю, чтобы еще купить.
Комментарии (0)
С
Смыслова Екатерина
оценил 15.09.2013
Самый отвратительный магазин, хуже я просто не встречала!!! Доставку обещали в пятницу - не привезли, потом обещали в субботу С 9 до 19 Ч - Снова не привезли! Я звонила весь день, никакой информации мне не давали, только твердили , что до 19 ч привезут! У меня маленький ребенок и в субботу к 19 ч холодильник я так и не получила! Никогда больше не обращусь в этот магазин! И в итоге от заказа я отказалась! Всем своим друзьям и знаком скажу чтобы никогда не обращались в этот магазин!
Самый отвратительный магазин, хуже я просто не встречала!!! Доставку обещали в пятницу - не привезли, потом обещали в субботу С 9 до 19 Ч - Снова не привезли! Я звонила весь день, никакой информации мне не давали, только твердили , что до 19 ч привезут! У меня маленький ребенок и в субботу к 19 ч холодильник я так и не получила! Никогда больше не обращусь в этот магазин! И в итоге от заказа я отказалась! Всем своим друзьям и знаком скажу чтобы никогда не обращались в этот магазин!
Комментарии (0)
ss
ssnnooppoovv
оценил 13.09.2013
Возможность назначить свою цену. Большой выбор. Пункты бесплатного самовывоза.
Некоторая путаница с номерами заказов и ценой
Возможность назначить свою цену. Большой выбор. Пункты бесплатного самовывоза.
Комментарии (0)
Su
Subchinskiy Павел
оценил 13.09.2013
не хватает QR-кодов что-бы совсем как в Европе
воспользовался услугами гипермаркета, теперь возник вопрос - зачем ездить по магазинам электроники, когда есть такой магазин, в котором можно не выходя из дома выбрать нужное (при необходимости сравнить с похожим), заказать или отложить, купить без всяких наценок и радоваться покупке, т.к. сделал правильный выбор!
Комментарии (0)
К
Кузнецов Александр
оценил 12.09.2013
Быстрый ответ оператора, sms-информирование о статусе доставки в пункт самовывоза, товар РСТ.
цвет ноутбука не соответствовал заявленному, в пункте самовывоза не знают, как заполнить гарантийный талон от производителя.
Быстрый ответ оператора, sms-информирование о статусе доставки в пункт самовывоза, товар РСТ.
Комментарии (0)
С
Симонцев Андрей
оценил 12.09.2013
Удобство оформления заказа на сайте. Нет лишней бумажно-письменной волокиты по почте. Быстрый звонок оператора с утра и полной информацией о сроках хранения, и необходимого наличия документации. Цены на товары ниже, чем у фирменных дилеров. Много пунктов самовывоза по Москве (с возможностью проверки товара). Удобные часы работы магазина 003.RU и пунктов выдачи (ежедневно и в выходные до 21 час.). Срок хранения 7 дней - это выше, чем у многих интернет-магазинов (обычно 3-5 суток). Рассылка подтверждающих СМС о принятии заказа и доставке. Доставка в очень короткие сроки.
Комментарии (0)
Л
Ларкин Денис
оценил 12.09.2013
Четкая работа при оформлении заказа, консультации, оповещении об этапах прохождения заказа. Выполнение сроков доставки товара. Наличие большого выбора товаров, невысокие цены, которые могут стать еще ниже, т.к. компания предоставляет дополнительные скидки по партнерским программам.
Нет никаких внятных указателей на месте, где находится и как пройти в точку самовывоза. Девушки, которые работают на выдаче товара не в состоянии помочь при проверке или упаковке тяжелых и габаритных товаров. Хотя, как я понял, это не собственная точка выдачи магазина, а централизованная партнерская служба доставки.
Покупал в магазине микроволновую печь самовывозом с пункта в М.Палашевском пер. на м. Тверская. Там-то и проявились вышеуказанные недостатки. К работе самого магазина и качеству товара (пока, тьфу-тьфу-тьфу!) претензий нет.
Комментарии (0)
В
Викторович Валерий
оценил 12.09.2013
Есть много пунктов самовывоза и можно выбрать ближе к дому.Можно экономить на доставке. После заявки сразу присылают СМС , что ваш заказ в принят и в обработке. Очень вежливы и предупредительны в пункте самовывоза . Спрашивают -всем ли вы довольны. Приятно. Вывод: дорожат каждым клиентом
Очень долгая доставка заказанного в пункт самовывоза- 3 рабочих дня(а с выходными аж 5 дней). Для Москвы это очень много. Конкуренты действуют более оперативно.
В целом хороший магазин. Буду при необходимости обращаться.
Комментарии (0)
В
Васильева Юлия
оценил 12.09.2013
Молодцы !!! Видно - ребята работают на совесть..
Недостатков никаких.
5.09.13. заказала хлебопечку Panasonic SD-ZB2502BTS на сайте . Сразу перезвонили. Во время доставили товар в пункт самовывоза.Очень радует ,что пункт выдачи рядом с домом и цена САМАЯ НИЗКАЯ - в сравнении с другими интернет магазинами.Товар без царапин,хорошо упакован.Буду и дальше пользоваться услугами магазина.Спасибо огромное - так держать !!! Удачи в работе !!!
Комментарии (0)
М
Марина Назарова(Тюрина)
оценил 12.09.2013
Все четко,быстро,без проволочек.Вежливые и внимательные операторы.
Нет.
Заказала карту памяти,получила на точке самовывоза.Накануне позвонила девушка оператор и предложила забрать товар,На следующий день СМС пришло с тем же предложением.Очень все понравилось))))Успехов!
Комментарии (0)
Л
Лукиянчук Дмитрий
оценил 12.09.2013
Удобная доставка, развитая сеть самовывоза, возможность оплаты картой
Непонятен способ возврата товара, если вещь не подойдет.
Удобная доставка, развитая сеть самовывоза, возможность оплаты картой
Комментарии (0)
С
Степанов Алексей
оценил 12.09.2013
Большой ассортимент, конкурентные цены, быстрая обработка заказа, удобство поиска по сайту, все товары Ростест с официальной гарантией. Много точек самовывоза.
Необходимость подтверждать заказ до 18-00, непонятен принцип работы кнопки 'назвать свою цену', не смог проверить товар на месте.
Большой ассортимент, конкурентные цены, быстрая обработка заказа, удобство поиска по сайту, все товары Ростест с официальной гарантией. Много точек самовывоза.
Комментарии (0)
И
Инга Юрьевна
оценил 12.09.2013
Служба доставки и невнимательность к клиенту
Сделала заказ и попросила доставку после 17 вечера. Мне позвонили утром в 9 и сказали, что будут через час. Приехали через два.... и им было все равно работаю я или нет. А если бы я не смогла_ заказ был бы анулирован. Очень жалею, что сделала заказ именно в этом магазине.
Комментарии (0)
Р
Родионов Павел
оценил 12.09.2013
дешево
доставили не тот товар- похожую марку стоимостью дешевле заплаченного.
Комментарии (0)
М
Махова Наталья
оценил 10.09.2013
не успела понять
не поняла
не успела понять
Комментарии (0)
Написать отзыв про 003.ru