003.ru

Заказал. Перезвонили в тот же день, буду ждать доставки. Конечно не течение 30 мин, но главное, что не пришлось перезванивать. Посмотрим как будет дальше

Заказывали насадку к кухонному комбайну Кенвуд, чтобы забрать из пункта самовывоза. Заказ подтвердили в тот же день, но не через полчаса, а часов через семь. Затем присылали сообщения, что заказ отправлен на доставку, что заказ прибыл в пункт самовывоза и в течение какого срока можно забрать товар. В пункте самовывоза 'Гермес' выдали кассовый чек, товарную накладную, гарантийный талон именно от магазина с печатью, а на гарантийнике от производителя печати нет (что смущает меня). Вообщем, довольны покупкой, потому что начитавшись негативных отзывов о магазине, переживали, что придется несколько раз ездить или постоянно уточнять, где же наш заказ. Но все прошло хорошо, так что оценка положительная.

Надеюсь курьерская служба большая, и с таким курьером больше не придется столкнуться

Брал телевизор, повезло что все работает к качеству претензий нет. Претензии есть к качеству обслуживания - хотелось бы видеть то, что покупаешь еще до оплаты, и чтобы все нормально работало, а не бегать потом в случае чего доказывать что вообще покупал данный товар в этом магазине. Чек девушка мне пробила во первых с числом на день вперед(сказала так у них комп настроен), во вторых вообще без какогото указания наименования - только сумма. В общем - очень и очень мне это все показалось сомнительным и ненормальным, наталкивает на мысль что при гарантийном случае (или если сразу после покупки обнаружится дефект) могут возникнуть большие проблемы с возвратом. Мне повезло, я доволен.

Не заметила

Смело покупайте товары в этом магазине.

покупал фотоаппарат с самовывозом. Оговорил специально, что буду его проверять при получении. Потом ещё раз позвонил и уточнил это. При получении выяснилось, что 'проверяется только комплектность без вскрытия заводской упаковки'. Это как? Я же не макароны покупаю. И это при том, что сроки доставки переносили дважды!!!

Нет

Тот гарантийный талон, который ОНИ выдают - фикция. ГАРАНТИЙНАЯ мастерская пошлет вас с ним куда подальше. Требуйте заполнения фирменного талона, который находится в упаковке товара.

Спасибо ребятам за заказ, так держать!

заказал фото камеру 24.11.13 в течении часа позвонила девушка менеджер подтвердить заказ, и уверяла что заказ придет 27.11.13 на партнерский пункт выдачи 'DPD' ,он у нас в Брянске один единственный, 25 числа получаю письмо на почту что заказ передан в доставочную кампанию и на этом всё хорошее закончилось, лично приходил на пункт самовывоза и работники сказали что да заказ пришел но машину якобы еще не от сканировали придется подождать в течении часа все будет улажено и мне придет смс уведомление что заказ доставлен, сегодня уже 30 ноября ни смс ни звонков, жду до понедельника и отказываюсь от товара. Жуткая волокита с доставкой.

добрый день, 28 ноября разместил заказ в интернет магазине. Перезвонил оператор договорились о доставке 29 ноября в первой половине дня! прождал до 15:00 (как договаривались), заказ не привезли. Во второй половине дня пропустил звонок от курьера я не успел взять трубку перезвонил. Мне сообщили что уже не могут доставить сегодня заказ, перенесли заказ на 30 ноября. Я сказал так как это будет не рабочий день прошу сделать доставку по другому адресу ( рядом в этом же районе). мне сказали что необходимо позвонить в кол центр. Я перезвонил в кол центр имел честь общаться с Александром. который сообщил мне что если доставка будет по другому адресу хоть в соседнем доме предыдущий заказ надо аннулировать и создать новый причем обязательно. Я спросил зачем так сложно, там дом то рядом, он сообщил что у 003 такие правила. Начал переоформлять заказ без преувелечения я висел на телефоне около 15-20 минут. Несколько раз слышал Фразу извиняете за длительное ожидание...Что так можно долго делать я не пойму. Пришла СМС что у меня новый заказ 1600030ВО. Вечером 29 ноября перезвонила девушка подтвердила заказ договорились о доставке. Днем в звонок из 003 и говорят нет товаров в наличии. Я говорю, что все же есть я же жду... телефон сорвался... я звоню берет трубочка оператор Алена выслушала меня и сказала разберемся перезвоним в ближайшее время. Звонка нет. Набираю через 2 часа берет трубку ОПЯТЬ оператор Александр и опять меня держать на телефоне, что выясняет что с заказом. Короче бла бал мла мла так мне ничего и не привезли. потрачено множество времени и нервов...

цены, ассортимент, программа лояльности

телефон заказал 26.11.2013. обещали что доставят 28.11.2013. сегодня 29.11.2013. на позвонив в магазин ответели и сказали, что заказ на пункте выдачи, но прогулявшись до него там мне сказали, что пока не получу смс уведомление ходить никуда не надо. Да там сказали что я такой не один, так-что буду ждать смс

26 ноября заказала,через 20 мин перезвонила любезная девушка,предложила доставку на след день.С магазином проблем не было.Спасибо.Если бы привезли заказ как я просила с 10-15,а не в 22ч было бы 5 звезд.

все очень четко. мне понравилось

Их нет.

Сделал заказ 22.11 с доставкой в пункт самовывоза в Настасьинский пер. Сначала сказали, что будет 23-го, потом поправились - 25-го. Позвонил 25-го, сказали, что еще не доставили, но скоро. Сегодня 27 (5-ый день с момента заказа), товар так и не доставлен. Отличная работа службы доставки! Кому нужно оперативная доставка - обращайтесь! Эти ребята знаю о логистике все!))))))))))

Заказали стиральную машинку , сказали сегодня привезут в течении дня ,позже - привезут после 18:00 ,но до 21:00,так и не привезли.Менеджер в офисе сказал предъявляйте претензии к компании грузоперевозщику .В итоге потеряли день.Никакой информации от сотрудников компании или от компании партнера так и не пришло - все только после звонка им.По факту - ничего не привезли

У магазина удобная система sms оповещения, при оформлении заказа и доставки его в точку самовывоза. И точек кстати много, можно выбрать как рядом с домом так и с работой. Быстро связались и сообщили информацию по заказу, доставке и всему тому о чем читать не было времени. Спасибо магазину за хорошую работу! Варочная панель тоже отличная!

В целом, все очень даже понравилось. Оформлял заказ на Nokia Lumia 1020 - время доставки удобное подобрали, привезли без опозданий. Аппарат в заводской коробке, никаких вмятин - ровная. Гарантия на него оформлена по всем правилам - с печатью магазина. Ну и работкет он, конечно же, отлично. В общем, жаловаться не на что.

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!

заказала радиотелефон в пятницу с доставкой на понедельник с 9 до 15. Все выходные шли радостные sms-сообщения о том, что товар найден, товар передан в службу доставки, товар непременно будет доставлен в понедельник. В понедельник, напрасно прождав курьера, в 15 я позвонила в магазин, где мне любезно сообщили, что связи с транспортной компанией, осуществляющей доставку, у них нет и не будет. В 18 позвонил, видимо, доставщик, с сообщением о том, что товар доставлен не будет и длинным рассказом о том, как его (товар) положили не в ту машину. Рассказ не дослушала, попрощалась...

цены

Я никому не посоветую связываться с магазином 003. Заказала стиральную машину в вскр 24 ноября с доставкой на 25 ноября. Перезвонили попросили доставку на 26 ноября ( не в то направлении заказ). 26-ого тишина. Звоню, обещают перезвонить - не звонят. А я отпросилась с работы.....

Больше не буду там ничего заказывать.

Благодаря 'своевременной' доставке, подарок именнинику был вручен с опозданием на несколько дней. Позвонили извинились, после моей истерики, но смс о том, что товар доставлен, до сих пор не пришло, хотя этот несчастный тостер мы уже забрали из пункта самовывоза. Больше пользоваться их услугами не буду и не рекомендую никому.

Хотел смарт на винде, но был весьма ограничен в средствах, на руках было всего 9 тысяч! Спасибо менеджеру, который подсказал о наличии нокиа люмиа 620 (изначально хотел другую модельку) и помог уложиться в отведенный бюджет на покупку смартфона.

Заказывала мультиварку Redmond, телефон и другие мелочи. Доставили в пункт самовывоза, весь товар был запакован в большую коробку, сам товар не проверяли. Дома при вскрытии коробки обнаружили брак в мультиварке. Кастрюля была с неровностями и царапинами, как будто в ней кто-то готовил. При многочисленных звонках, а также направлений заявлений на возврат отвечали, что разберутся. Вторую неделю ждем звонка и обмена товара. Думаю купить кастрюлю отдельно.

наверное есть