Техпорт

Захотел купить монитор Iiyama prolite 2407 HDS Посмотрел на сайте в наличии присутсвует позвонил на телевон в 9 30 они начинают работать в 9 после 30 мин висения на трубке молодой человек сказал что не кого нету и попросил позвонить позже! Позвонил позже меня перевели на продавца который мне сказал что монитор есть Я сказал что хочу самовывоз после чего мне сказали что можно его будет забрать через 4 дня так как машина с монитором который есть в пути и прибудет через 4 дня я спросил могу я при самовывозе проверить его на наличие битых пикселей на что продавец сказал конечно возьмите с собой ноутбук и проверите! я задумался и в последствии продавец мне скзал что если вы сомневаетесь то лучше НЕ БЕРИТЕ Я в ШОКЕ ОТ ЭТОЙ КОНТОРЫ НЕКОНОРА НО БРАТЬ Я ТАМ НЕ ЧЕГО ТОЧНО НЕ БУДУ И ДРУГИМ не советую Кстате я нашол У них монитор о котором фирма производиль не в кусе тоесть такой модели на официальном сайте нету !

в этот магазин обратился впервые. 19.01 заказал эл.мясорубку Zelmer 886.8 серебро.пообещали привезти 20.01 от 16.00 до 24.00.привезли 20.01 около 18.00. все хорошо-перезвонили,уточнили,только почему-то на сайте не сказано,что подъем курьера на лифте(с таким товаром)-это ещё+50р. Игорь Федорович.

Покупал газовую плиту. Заказал, на след день посоветовали перед тем,как забирать - позвонить в отдел доставки. не дозвонился. Позвонил в сам магазин, сказали, что вроде как есть и можно забирать. Приехал. Довольно быстро забрал. Вроде все ок. В прошлый раз покупка не состоялась. Заказал ноут через сайт, мне не перезванивали два дня, позвонил сам, сказали, что такой модели нет в наличии. Пришлось 30го декабря искать в спешке другой магаз...досадно

Магазин использует следующий метод обмана покупателей История приобретения: Сделал заказ на сайте techport.ru 16.01.2011 года, получил электронное подтверждение заказа №190679. Менеджер по телефону подтвердил принятие заказа 16.01. 2011 года (воскресение). В разговоре с менеджером был согласован день, 18.01.2011 года (вторник),мотивация невозможность доставки в пункт выдачи 17.01. 2011 года (понедельник) объяснена загруженостью, получения заказа в пункте выдачи заказов по адресу г. Москва, ул. Кавказский бульвар, .д.57 строение 1 место 22. При получение заказа по договору купли продажи №ЕЗ011-11946 от 16.01.11 сотруднику выдающему заказ было указано на несоответствие наименования товара по позиции Elica Spot F/60 IX H6, указанно в заказе, фактически полученному Elica Spot NG H6 IX/A/60. Сотрудник фирмы убедил меня, что они идентичны. В связи, с тем что существует практика у производителей для разных рынков применять разные наименования одной и той же модели продукции я согласился с доводами сотрудника. Оплатил заказ и забрал покупку. Приехав домой я засомневался в правильности утверждений о соответствии полученного товара заказанному. Получив 19.01. 2011 года консультацию в представительстве производителя вытяжек Elica в Москве Телефон + 7 (495) 956-39-18 выяснил, что модель Elica Spot NG H6 IX/A/60 меньше по мощности 450 Wt против 650Wt у Elica Spot F/60 IX H6, к тому же модель Spot NG дешевле чем Spot. По телефону от менеджера Кирилла получил инфу. как связаться с отделом рекламации. Позвонив по телефону (495)2258706 получил ответ от женщины очень удивившейся вопросу об возникшей проблеме, оказалось они тех. центр. Повторный звонок в Techport позволил узнать у менеджера Ольги новый телефон (499) 2701823. Дозвонившись узнал у не представившегося человека, но подтвердившего, что это отдел рекламации,что для начала необходимо направить в электронном виде претензию на taras@addi.ru Отправив письмо на указанный емаил, получил ответ сервера об его отсутствии.

отвратительный магазин! заказала стерилизатор для бутылочек. привезли мало того, что не вовремя (доставку заказала с часа дня, а они в 10 утра в субботу звонят!), так еще и бракованный привезли. а брак по выходным не меняют, они только привозят брак по выходным, а исправить свои косяки - это только в будни. а у меня ребенок, который до понедельника ждать не может!

Магазин испортился. Заказывала в нем 4 раза. Первые 2 заказа были летом,магазин работал отлично. Осенью заказала чайник. Заявку бросила в 20.00 вечера, перезвонили только на следующий день вечером, менеджер долго путался с ценой заказа. Весь следующий день ожидала звонка от службы доставки. Около 18.00 оттуда наконец позвонили и сообщили, что едут, на вопрос,через сколько они будут, хамским голосом ответили, что понятия не имеют. Дальше больше - в 23.50ч. !!! Служба доставки снова позвонила и так же хамски поинтересовалась, жду ли я еще их заказ.На следующий день, часов в 5 вечера, позвонил менеджер, сообщил, что служба доставки не доехала и поинтересовался когда я хочу получить свой товар.(к этому времени, мне уже привезли чайник из другого магазина). Четыре дня назад кинула заявку, т.к. предыдущие товары были без нареканий (утюг и микроволновка). До сих пор никто даже не сподобился перезвонить. Больше в этот магазин - никогда.(товар уже привезли из другого магазина)

Привезли битую и использовавшуюся микроволновку, внешний вид (белый, эмалированный корпус) в нормальном состоянии, запустили - всё работает, !НО!, когда начали её устанавливать, выяснилось, что дно помято (уронили так не слабо), а на дверце явные следы использования (защитный пластик истёрт и грязный), на сайте написано, что 1 и 2 января не работают, про другие дни - не слова, я не дозвонился, что бы выразить претензии... в общем весьма неприятные ощущения, ибо микроволновка покупалась в подарок... upd. позвонили им, сказали, мол, вы расписались, что внешний вид в порядке, нас не колышет, что хрупкая женщина не может кантовать 15кг микроволновку...

Заказывала микроволновку Самсунг СЕ 1185 GBR, очень вежливый менеджер принял заказ, печку привезли на следующий день, в оговоренное время, без проблем, дали рекомендации по использованию. Магазин понравился.

Примерно год назад заказал стиральную машину, все просто отлично. Отличный персонал, прекрасный отдел логистики. Сегодня заказал плиту с доставкой на завтра....Жду!)) Отличный магазин, всем рекомендую))

В данном магазине заказывалась бытовая техника: холодильник, газовая поверхность, духовой шкаф, телевизор. Доставка - точно в срок, никаких изменений цен, о доставке предупреждают заранее. Время ожидания заказа - минимально. Вежливый и грамотный персонал. Великолепный магазин! Качество обслуживания - наивысшее. Огромное спасибо.

Операторы нагло врут.... звонок во вторник-11,01,11 -телевизор в наличие?! - да, в наличие..доставка на 13,01,11 -забрать можно?! - да можно 13,01,11 Звонок 13,01.. - телевизор в наличие - да в наличие - забрать можно?! - можно в субботу А как же 13, мы звонили, сказали что можно приезжать - нет такого разговора не была, зачем нам брать, у нас %%% с продажи

Заказал холодильник, стиральную машину, варочную поверхность, вытяжку. Обещали позвонить за час до момента доставки. По факту позвонили за 20 минут. Сказали приезжайте быстрее. Ок. Соскочил, приехал через 30 минут. Оказалось их еще нет... Ждал еще 40 минут. Приехали, разгрузили, подняли в квартиру, распаковали... Начал смотреть технику. Оказалось, что в холодильнике зона свежести не закрывается плотно (видимо заводской брак - целый сантиметр дыра). Доставщики (хочется отметить - парни нормальные попались) пытались всячески разобраться почему. В итоге выяснилось, что это заводской брак. Я предложил 2 варианта: 1. Забирайте холодильник обратно. 2. Связывайтесь со старшим и предлагайте скидку, которую я использую для починки брака или покупки этого ящика. Первый вариант не катил ребятам и я их понимаю - запаковать холодильник в пленку и отвезти обратно НЕ РЕАЛЬНО!!! Второй вариант не прокатил после их звонка, и я стал общаться с представителем компании по телефону самостоятельно. Некий Дмитрий Ушаков (по информации из достоверных источников :) - старший менеджер)очень грубо общался даже не пытаясь найти хоть какой-то компромисс. Грубил безумно и так далее (можно послушать запись разговора), после чего я попросил позвать человека, который может принимать решения по таким вопросам. На что Дмитрий Ушаков ответил, что он решает такие вопросы и что он вообще ВЛАДЕЛЕЦ КОМПАНИИ и что решать он ничего не намерен и никаких вариантов НЕТ. В итоге я оставил холодильник с неисправной зоной свежести и вот пишу ВАМ господа о сервисе ПРЕКРАСНОМ!!! В этом магазине больше ничего покупать не буду и вам не советую (ВЫБОР МАГАЗИНОВ ОГРОМЕН И БЕЗ ЭТОГО). Больше того, я обязательно свяжусь с управляющей командой этого магазина (кстати, если вы господа, читаете этот отзыв - свяжитесь со мной. Уверен, это в ваших интересах). Я занимаюсь интернет рекламой и знаю как управлять репутацией, особенно когда весь бизнес построен в интернет.

Первое впечатление - плохо. Позвонил узнать есть ли монитор. Оператор услышав слово 'монитор', сразу стал переключать на другого оператора. 3 минуты ожидания, уже почти положил трубку... ответили что сегодня в отделе мониоров никого нет, звоните завтра. Как то бредово звучит. Магазин работает но купить можно не всё что есть на сайте и числится 'в наличии'. Ну позвоню завтра. Может и оценку изменю. А пока - 'Садись, 2' ©Учителя в школе )

Отвратительный магазин. Заказал газовую плиту 05.01. Ответили, что товар в наличии, но доставить могут не ранее 10.01. В назначенное время товар не привезли. На мой звонок ответили, что товара в наличии нет, для того чтобы сообщить это якобы пытались связаться 09.01. Это полная ложь - мобильный телефон доступен круглосуточно. Да, и из дома я в этот день не выходил. В итоге начали мямлить что-то на предмет замены модели. В общем, всем рекомендую с этим магазином дел не иметь.

Этот магазин не вызвал у меня абсолютно никаких эмоций. Заказал, привезли на следующий день. Вся техника работает. В следующий раз буду заказывать технику в этом же магазине. Заказ был сделан 5 января 2011.

Впечатление отвратительное, плохая организация работы. Продинамили два дня с холодильником Атлант МХМ 2808-97. Не перезвонили, ничего. Потом выясняется (звонили уже сами), нет на складе, это уже в службе доставки сообщили.

Товар есть в наличии на сайте. Когда позвонил сказали что он есть, но в резерве. Вопрос тогда какого черта он в наличии написан. Если уж в резерве, дык значит и на сайте быть не должно. Зачем голову морочить. Искал Epson t50.

Электрическую варочную панель Bosch PKN 675N14D и посудомоечную машину Bosch SMV 59T00 EU на сайте 3.01.2011, заказ №R187199 На почту пришло уведомление, что принят - далее тишина... Позвонил 4.01.2011 - девушка не в курсе про заказ, но новый согласилась принять на варочную панель - заказ №07149 и при этом сообщила что посудомойка не может быть доставлена ранее 10.01.2011 Попросил обязательным условием - заводская невскрытая ни при каких условиях упаковка - сказала что возможно доставка на 5.01.2011 5.01.2011 звоню уточнить (не забыли ли про меня) ответила Ольга - все подтвердила в т.ч. про заводскую упаковку и уточнил еще раз судьбу заказа №R187199 - и мне сделала заказ №07563 отдельно на посудомойку - доставка 10.01.2011 5.01.2011 позвонили доставщики за час до доставки - и сообщили что варочная поверхность с поврежденной упаковкой и вообще они любую вскрывают ибо отвечают за сохранность финансово... Вопрос: - почему не разъяснили сразу что ЛЮБОЙ товар вскрывается (для конечного потребителя х.з. по какой причине :() - почему я не могу получить товар в заводской упаковке девственно невскрытой и внешне неповрежденной??? Вывод: Данный интернет магазин абстрагируется от покупателя в момент передачи заказа своим партнерам на доставку и обратной связи у них нет. Доставкой занимается 3-я сторона и страхует себя от наличия повреждений товара на складе путем его вскрытия и проверки его внешнего вида. Данный магазин не хочет учитывать мое желание как покупателя получить товар в заводской упаковке, что при наличии неповрежденной и невскрытой оригинальной упаковке дает мне значительную уверенность как конечному потребителю, что товар: - не является бывшим в употреблении - не из ремонта - не с выставки ( с витрины) - не был случайно уронен или поврежден иным способом Добавлю что данный вывод можно применить к подавляющему большинству интернет магазинов. Магазин который оперативно повернется ЛИЦОМ к потребителю я полагаю выиграет.

Сайт - не соответствует реальности. В частности наличие. И даже ни кто не перезванивает, что нету товара. Сидишь ждёшь, у моря погоды! Так не делается! Не зачёт!

не связывайтесь с этим магазин работают одни хамы и с заказами ерунда происходит звониш в наличии есть, два дня проходит тебе звонят и говарят что доставить в назначеный день они не могут а могут через неделю , когда хотели узнать по поводу доставки в назначеный день вобще сказали хотите что бы привезли оплачивайте срочную доставку .не хотите трепать свои нервы не обращайтесь в этот магазин проверено на себе и пытался написать на их сайте отзыв они даже его не выложили вот так вот!!!

Это первый интернет-магазин который настолько разочаровал. Делал заказ телевизора в пятницу, в магазине меня уверили, что товар есть на складе и его обязательно доставят во вторник(это было обязательное условие поскольку в среду надо было его дарить). Во вторник во второй половине дня звонят и говорят, что мол товара то на самом деле у них не было, а машина, которая должна была его привезти в Питер не пришла. Итог: никогда ничего не буду у них заказывать, лучше переплачу, но буду уверен, что заказанный товар привезут в срок.

Делал заказ в этом магазине первый раз. В магазинах где обычно покупаю, данной вытяжки не было. Вытяжка на сайте техпорта числилась как 'В наличии'. Заказ принял оператор, доставка на вечер. Сразу насторожило, что ближайшая доставка через два дня на трерий, тогда не придал этому значения. В день доставки связался менеджер и сообщил, что возникли некие обстоятельства которые не позволят сегодня доставить, перенесли на следующий день. Хотя для меня это было критично, т.к должны были через два дня собирать кухню. В день доставки утром я связался с менеджером, чтобы уточнить статус заказа, но получил лищ телефон службы доставки, позвонил туда,там сообщили что данная позиция не загружена и попросили перезвонить через 2 часа. В назначеное время дозвонился до доставки, мне сообщили, что необходимо связаться с менеджером. Звоню менеджеру, нужного, который отвечает за данный заказ нет, сказали что перезвонит. Прошло пару часов звонка нет. Звоню сам и тут менеджер мне сообщает, что случился форс мажор, остатки по системе отображались не верно, и данный товар доставлен мне не буде ни сегодня, никогда, хотя и в день заказа и потом в течении 2-х недель он числился со статусом 'В наличии'. Извинился, на чем мы и распрощались. В последствии я заказал вытяжку в дроугом магазине, там все прошло четко. Данный же магазин показался несерьезной шарагой, где клиентов вводят в заблуждения, и тратят попусту нервы и время клиентов.

нифига они не до девяти работают. на момент написания отзыва звоню с половины восьмого уже полчаса. чтобы не быть голословным, заказ № R186477. подтверждение пришло в 19:46, до этого звонил пятнадцать минут и продолжаю... авось ответят, тогда, глядишь, и оценка исправится.

Покупал в этом магазине пылесос Karcher DS-5600. Давно. Обещал менеджеру, что напишу отзыв на Маркете и все никак не мог найти время. Совесть замучила, сон потерял, аппетит пропал, а пылесос работает хоть бы что! И магазин замечательный. Качество консультации по телефону - на высшем уровне. Спасибо!

Оплатили счет две недели назад, до сих не привезли. Постоянно какие-то причины. Это при том, что товар в наличии на складе. Никому не советую обращаться в этот магазин.

N заказа - 97782, заказывала в пятницу СВЧ-печь, доставку принимали только на вторник. Не привезли и не позвонили во вторник( 6 часов ожидания), после звонка в доставку не привезли и не позвонили в среду( 5 часов ожидания). Никакие происки конкурентов не нужны, вы сами за себя всё испортите.

Мне магазин понравился! Менеджер Ольга очень внимательно сформировала заказ, предложила альтернативы товарам отсутствующим на складе. Привезли вовремя, предварительно позвонив. Спасибо!

Заказала холодильник BEKO после доставки, при мытье, обнаружила скол и трещину на полке. Позвонила в отдел рекламации менять отказались. Цена вопроса 500 руб.Вроде крупная компания, а на встречу своим покупателям не хотят идти. Хотела заказать у них позже стиральную машину, теперь поищу другую фирму где не поставляют бракованную технику.

Вчера искала стиральную машинку. Позарилась на низкую цену в Техпорте, сделала заказ (причем мне не срочно). Позвонили через минут 30. Сказали, что такого товара нет, и не будет в ближайшее время(только может быть после нового года, и то не факт). Предложили выбрать другую модель. В итоге нашла другой магазин и сделала заказ на эту же модель. Причем за счет более дешевой доставки и бесплатного подъема заказ вышел даже более привлекательным. Вопрос: зачем вообще указывать в ассортименте товар, которого нет даже на заказ, и врядли будет?

Сначала долго просили привести в удобное время. Потом получили не тот цвет. Хотели решить все по-доброму. По телефону соединяли в течении 1 часа - даже предлагали, что купим ещё один пылесос, только без стоимости доставки - всё безрезультатно. У магазина одна цель - продать, а там трава не расти - очень недальновидно!!!