Техпорт

Хлебопечка Panasonic SD-257WTS на сайте есть в наличии, по телефону уставший зевающий оператор сказал, что нет! Звонила 20.03 в 16.50!

Покупала блендер и ручной пылесос. Заказывала с сайта, сами перезвонили. Я выбрала старую модель блендера, которую уже заменили на новую. Всё объяснили, очень вежливо, разница в цена составила всего 100 рублей. Курьер приехал в оговоренный промежуток времени, подождал, пока мы всё осмотрим. Молодцы! С радостью закажу что-нибудь ещё, если возникнет такая необходимость и цена будет, как и в этот раз, ниже, чем у конкурентов.

16.02.2011 заказал стиральную машину Ariston ARTXD 129(EU). Понравилось вежливое отношение со стороны продавца-консультанта Петра. 18.02.2011 стиралку привезли в город Белоусов и подняли на третий этаж, и все это всего за 800 рублей, при том что у стиралки была одна из самых низких цен в интернете. Молодые ребята которые доставили машинку все проверили,очень вежливо и подробно обьяснили что как и почем. Через 10 дней машинку подсоединили. После стирки под стиралкой обнаружили воду. После второй стирки вода опять появилась. Вызвали по гарантии мастера, который написал АКТ о поломке, сказав что у машинки транспортировочный брак. Настроение упало. Позвонили в службу рекламации Techport, девушка попросила прислать ксерокопию заключения эксперта сервисного центра Ariston и заявление о том хотим мы обменять или получить деньги обратно. И через несколько дней к нам позвонили и привезли новую машинку, и сами ее подсоединили. Очень порадовало отношение сотрудников на протяжении всех этапов данной покупки. Единственный минус, который хотел бы я добавить, так это то что продавцы зачем то пытаются продать ножки для стиралки и средство от накипи, которое мы естественно не купили. Всеми ранее купленными товарами в этом интернет магазине довольны. Ни одного нарекания в сторону сотрудников нет. P.S. Не могу понять откуда в интернете берутся плохие отзывы. Может происки конкурентов?

Заказал товар 13.03. Обещали доставить 18.08. с 16-00 до 24-00. В указанный день и время товар доставлен не был! Менеджеры магазина до последнего предлагали мне самому выяснить причину недоставки товара (давали мобильный номер доставщика). После полутора часов звонков и разговоров с менеджерами магазина, от них удалось добиться выяснения причин нарушения условий договора. Со мной связался человек, который осуществляет доставку до места и пояснил, что в 14-00 звонил на мой мобильный телефон, что бы сказать что уже готов отдать мне товар (ДОСТАВКА ЗАКАЗАНА С 16-00!!!!!), но мой телефон был отключен (на самом деле телефон работал, входящих от доставщика не было), после чего он развернулся и уехал обратно! В день ожидаемой доставки со мной так никто и не связался: ни менеджеры магазина, ни служба доставки!!! 19.03. мне предложили осуществить доставку только 21.03 ( в рабочий день). Я был вынужден отказаться и их это устроило!!! Продавцом были нарушены условия договора купли-прордажи. В общем, считаю укзанный интернет-магазин не в полне удачным для совершения покупок, а команду работников, за редким исключением, не профессиональной!

Заказала в этом магазине блендер Kenwood по телефону во вторник 15 марта, договорились о доставке на пятницу 18 марта с 12.00 до 18.00. Курьер Алексей позвонил в пятницу в 11.00 и сказал, что через полчаса подъедет, т.ч. блендер доставили даже раньше 12.00. При мне распаковали, проверила наличие всех деталей. Уже использовала по назначению - работает отлично! Благодарю магазин за своевременную доставку и качество товара! Единственное пожелание, чтобы менеджеры, принимающие заказ по телефону, были более осведомлены о наличии и комплектации товара (заказ делала по телефону: 1 менеджер сказал, что блендера нет в наличии и будет только в субботу, но звонок сорвался (разрядился телефон), я перезвонила, и уже другой менеджер сообщил, что товар есть в наличии, и в пятницу смогут доставить).

Заказывал в этом магазине холодильник Toshiba GR-L42FR. Привезли с покрашенными боковыми стенками. Менеджер по телефону утверждал что так у ВСЕХ холодильников тошибы. Было забавно слушать эту наглую ложь, учитывая что мне уже привозили такой же за 2 дня до этого с вмятинами на стенке из НЕРЖАВЕЙКИ. Жаль грузчиков, которым пришлось бесплатно поднять на 9й этаж и спустить обратно холодильник. Кстати, подъем на этаж в этом магазине стоит 200р., тогда как во всех остальных 100р.

С доставкой кинули жестко, курьеры хамят и бросают трубки. Оставил полный отзыв на их родном форуме - получил ответ, что бригада наказана. Подробнее тут http://www.techport.ru/forum/sluzhba-dostavki/zakaz-44234?action=locate&id_message=3107#m3107 Заказал в другом месте. Жаль поздно прочитал отзывы о магазине.

Заказывал посудомойку. Внимательно выслушали заказ. Предупредили перед доставкой. Привезли четко, как говорили. Цены верные, как оговаривались, бумаги заполненные, гарантия тоже. Грузчики немного недовольно кряхтели что нести пришлось далеко. Но сделали все бесплатно, вскрыли упаковку, проверили внешний вид. В целом остался очень доволен, как своей покупкой, так и магазином.

Пытался заказать кофемашину Melitta Caffeo Bistro, позвонил в субботу и пообещали доставку в ближайший вторник! В Пн. решил уточнить время ииииииии оказывается моей машины не на складе-)))) Менеджер ничего внятного не сказал + предложил аннулировать заказ! ЭТО ПОСРЕДНИКИ + еще и хамы!

заказывали холодильник 5 марта, сказали привезут 10 марта ... 10 марта звонок сказали через 1-2 дня сообщат придет он или нет,дальше позвонили на след день сказали что на следующий день могут доставить с 6 до 23, в итоге прождали целый день и никаких звонков никто не приехал, звоним на след день говорят что звонили никто не брал трубку... Итог неделя без холодильника.

Заказывали в магазине холодильник.Заранее доставщики отзвонились,товар был доставлен вовремя,без претензий к внешнему виду упаковки.Ранее пользовались услугами этого магазина- никаких проблем.Спасибо экипажу Вострикова В.В.Всё чётко и аккуратно!!!

Заказал воздухоочиститель. Заказ приняли, доставку согласовали. В день доставки позвонили, сказав, что 'товар оказался бракованным, только что об этом узнали сами'. При этом на их сайте товар по-прежнему доступен к заказу, но уже по другой (более высокой) цене. Делайте выводы и не тратьте свое время, заказывая у них.

Вчера вечером заказали посудомоечную машину, сегодня днем уже получил. Машинка упакована, с ней куча документов, гарантийный талон с печатью, кассовый чек. Распаковали, предупредили что если чтото не так - могу 2 недели обратиться в магазин, показали телефон. Машинку пока не проверяла, а что касается магазина - претензий нет. Все четко, оперативно, вежливо. Если при этом всем еще и будет на ура мыть посуду - будет просто фантастика! С ув.,

Ужасный магазин! Доставляют некачественный товар и потом отказываются возвращать за него деньги!

Впервые за много лет работы с интернет-магазинами остался НЕДОВОЛЕН! Уж сколько техники для себя, для дома, для авто, для других приобрел через инет - всегда был доволен (даже если были поломки товара через год-два - это не вина магазина по большому счёту). Однако всегда бывает 'первый раз'... 3го марта заказал ломтерезку Бош. А по причине того, что живу рядом - поставили на самовывоз. Забирать можно 5го. Хорошо. Номер заказа записал, цену записал, телефон продиктовал, еще раз уточнил адрес и время работы склада. Ничего не предвещало беды. Пятого марта отпросился пораньше с работы. Приехал на склад около 16:30 (работают до 18). И тут мне говорят 'Ваш заказа находится в стадии 'проблема', звоните в офис'. Ни предложения дать телефон. Ни предложений решить проблему. А коротко 'звоните в офис'. Хорошо. Прямо оттуда набираю офис. Сначала 4 раза меня выслушивают, говорят 'сейчас разберемся' и переключают на следующего менеджера. В конечно итоге я взрываюсь и требую дать ответ, что за проблема с моим заказом? Мне предлагают найти моего менеджера и с ним решить проблему. 'А как его найти?' - 'сегодня ни как. Он выходной'. Потрясающий ответ! :) Требую руководителя. Переключают (но лично у меня это вызвало сомнение). Снова рассказ о проблеме. О том, что менеджера нет. О том, что я могу приобрести другой товар (мой заказ был на 1 200 руб, предложили другую за 2 000 руб). При этом на 'праведный гнев' почему же мне не позвонили и не сказали о проблеме, твердит лишь о том, что я не оставил телефон и меня не могли найти. В итоге, оставил младшую дочку без подарка на 8 марта (уж очень она любит всякие бутерброды делать и поглощать). Ну да, моральное неудовлетворение разве возместишь? Да и не надо. Но что хуже всего - этим работникам наплевать на всё и вся. P.S. Номер заказа могу написать позже. Оставил бумажку дома. Кажется, 78363, но точно не скажу сейчас. Жаль потраченного времени и разочарования в этом магазине. А дочке я подарок нашел гораздо лучше и нужнее. :)

Отличный магазин! 7 марта пришло мне в голову сделать себе любимой к празднику подарок - стайлер. Оператор оформил заказ, любезно и терпеливо )) Доставили 8 марта (как и хотела), позвонив за 1 час. Показали, рассказали, проверили, предоставили чеки, гарантийки (с печатями!). Очень довольна, спасибо!

Заказал Wi-Fi адаптер. Много времени проходит между заказом и отзвоном. Также малость напрягает отсутствие возможности самовывоза. Если покупаешь реально мелкий товар и недорогой по стоимости, то цена доставки уже существенно соизмерима с ценой товара, как будто платишь по двойному тарифу.

Заказывали холодильник, варочную панель, духовку и стиральную машину - сначала все подтвердили, но в итоге: вместо немецкой машинки - китайская, холодильника нужного не оказалось на складе, затем позвонили, что и духовка на складе единственная и то с браком, а варочную панель после всего заказывать желание вообще пропало...

Заказала блендер Moulinex свекрови на день рождения.отзвонились, привезли на след.день.проверяит не стала так как был мороз.после того как прошло 2 часа включила,а он не работает.гудит страсть как и венчик не кртится.на след день с утра позвонила в магазин,сказали типа вы уверенны.может просто Вы его не так включали.сказали привозите нам.а у меня грулной ребенок и на носу праздник.как без подарка.запрягла свою маму ехать к черту на куличики на Кантемировскую.там еще на маршрутке.приехали туда,а ей говорят типа сами сломали, необходима экспертиза.ну ладно.написали расписку типа забрали.через пару дней звоню и оказывается,что экспертиза длится 21 день,а деньги если и вернут,то за минусрм курьерской доставки.типа услуга оказана.пришлось покупать блендер в другом магазине.спустя 21 день позвонила,сказали что действительно их вина,приезжайте зп деньгами. Деньги вернули в итоге,но осадок остался

Купила духовой шкаф, перезвонили быстро, доставку обещали с 12 до 18, а привезли уже к 19 (ну это еще терпимо). Духовку стали подключать - не работает, написала письмо в отдел рекламаций и на следующий день сама позвонила, мне сказали что я сама должна вызвать сервис службу и только после их заключения мне обменяют не рабочую вещь. на письмо из тех поддержки мне ответили только через 4 дня и без подписи. По закону технику свыше 5 кг магазин должен отвозить в сервис самостоятельно, но отдел рекламаций заявили мне т.к. выезд мастера бесплатный, то я должна заниматься этим сама!! кстати мастера выезжают только в будние дни в рабочее время. хорошо что мастер оказался с руками и головой.Короче магазин Techport - НИКОГДА В ЖИЗНИ!!! очень кстати хотелось бы с руководством пообщаться, но они не дают адрес куда можно подъехать и на письма с жалобами не отвечают, а на своем сайте удаляют все плохие отзывы и оставляют только хорошие.

Купили стиралку, духовку и вароч.поверхность. Цены достаточно низкие (ниже многих др.магазов) и привезли все в указанный день. Был только небольшой косяк с духовкой, но это не страшно! Стиралка Gorenje WS 43121 уже давно у нас, работает, вроде пока все хорошо, остальное только купили пока не знаю, надеюсь все будет ок!

Купил у них недавно пылесос (Sam-g 5130) и микроволновку (Sam-g 73) - все как договаривались, все новое и запечатанное. Доставка и реакция выше всех похвал. Кассовые чеки дают. Года два назад покупал у них Candy Trio 501 - тоже прошло все отлично. Единственное чтоб я добавил - сделали бы они скидки постоянным клиентам уже :-)

В восвресенье сделал заказ Номер заказа R199190 Хотел у них купить монитор Dell U2711 - был по хорошей цене, с 3 годами гарантии (в описании) и рядом с домом. Якобы в наличии. Ни ответа ни привета. Вообще молчание. Звонил им - менеджер ничего вразумительного вообще ответить не сумел. А попросил посмотреть по номеру заказа. Он сказал что номер ему не нужен. Ну не нужен так не нужен, как гововрится удачи в бизнесе, она магазину с таким отношением к покупателю понадобится.

сделала заказ 21 февраля.заказывала эл.книгу QUMO Libro мужу в подарок. на следующий день,никто не перезвонил,пришлось звонить самой.обещали привезти на сл.день с 12 до 20 часов. целый день прождали - никого,даже не позвонили. вечером позвонила,сказали, что моего заказа вообще нет в списке доставки. обещали привезти на сл.день утром. вот жду,звонила в магазин - сказали перезвоните завтра. даже не могу пожалать процветания этому магазину,потому что,считаю чем меньше будет подобных продавцов, тем лучше! настроение испорчено,подарка нет.((((

Заказала на сайте через форму, сразу отзвонились согласовали, на следующий день привезли в обещанное время. Звонили предупреждали. дотащили до квартиры без нареканий. Так что с этой точки зрения всё хорошо. Не порадовало ни разу то, что на купленную технику Бош не было русской инструкции и вообще никаких русских документов не было. Гарантийный таллон стал фикцией. Цена конечно чуть ниже среднерыночной, но официальная гарантия уже не предоставляется, да и монтировать непонятно как. Если не довезут русские документы, вернем покупку. Вдогонку: телефон отдела рекламаций существует только для того, чтобы отправлять туда покупателей! Дозвониться туда нереально. А вернуть товар якобы можно только после общения с отделом рекламаций. То есть невозможно в принципе. Я планировала и другие покупки, но рада что ограничилась только вытяжкой! Больше никогда не буду иметь дело с этим магазином.

Вчера 20 февраля заказывала Чайник Vitesse VS-1114 (заказ № R199249). При статусе 'в наличии' мне предложили доставку только на пятницу, что противоречит требованиям, предъявляемым к магазинам для товаров с таким статусом. К сожалению, при таком подходе к клиентам вряд ли когда-либо воспользуюсь услугами данного магазина.

Обслуживание на низшем уровне! Оператор при приёме заказа даже не представился, не поздоровался и в конце разговора трубку бросил! Доставка оформляется только через 5 дней после заказа! Оформила заказ в ДРУГОМ инет-мгазине с доставкой на следующий день)))

Позвонил и даже уже по телефонному разговору за первые 5 минут уже не захотелось ничего покупать

Заявку оставил (это даже в рабочее время было), заявку приняли (по крайней мере, так написали), ждал звонка. Но моя радость была бы не полной, если бы после ожидания, мне бы не выслали письмо с отказом, аргументировав тем, что товара 'нет в наличии и появление его не предвидится'. Хотя он был на сайте.

Ужасный магазин!!!!!!!! Купить товар можно, но если обменять или вернуть брак - то все - стена молчания. Никаких обязательств. В Питере нет отдела рекламаций. Хотя на сайте заявлен телефон. В Москву обращаться бесполезно. Сплошной развод. В общем, хуже интернет магазина (по отношению к потребителям) я еще не встречала.