003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
- Адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, дом 10, строение 1, помещение LI-LIV
- Email: info@003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про 003.ru
Ko
Korneeva Evgeniya
оценил 27.01.2014
нет
списывают деньги при отсутствии товара
нет
Комментарии (0)
С
Скулкина Ольга
оценил 27.01.2014
не заметила ни одного достоинства
никакого сервиса, менеджера на телефоне двух слов связать не могут, никакой компетенции!
29.12.2013г. на вашем сайте мною был заказан отпариватель Philips GC660/05 заказ на сумму 6 399 руб, оплата была по карте, доставка была запланирована на 30.12.2013г. Но доставки не было, за весь день никто из вашей компании даже не соизволил оповестить меня о том, что доставки не будет. 31.12.2013г. я отказалась от своего заказа, по указанным выше причинам. Мне обещали вернуть деньги сразу после новогодных праздников, в районе 10-11 числа, После этого мои неоднократные попытки узнать, когда мне вернут мои денежные средства не увенчались успехом. Каждый раз варианты ответов ваших консультантов были разнообразными от 'По вашему заказу претензий не поступало' до 'На возврат денежный средств уже сделана заявка и вам завтра позвонят'. И мне никто из вашей 'замечательной' компании так и не позвонил. всегда я звонила сама!
Комментарии (0)
З
Зинченко Алексей
оценил 27.01.2014
13 января 2013 года был оформлен и оплачен банковской картой заказ № 36938873. Пришло письмо с информацией о предполагаемой дате доставке 14 января 2013. 14 января после звонка менеджера с информацией о невозможности исполнения заказа (товара нет в наличии) заказ был отменен. Согласно правилам опубликованным на сайте 003.ru 'Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления вами соответствующего требования.' На момент написания отзыва денежные средства не возвращены. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!!
Комментарии (0)
Dm
Dmitry Yuryevich
оценил 26.01.2014
нет
нет
Комментарии (0)
og
ogt01
оценил 26.01.2014
Подробная информация о товаре, простой процесс оформления заказа, оперативная обратная связь от операторов по телефону, на всех этапах прохождения заказа приходит информация на емэйл, быстрая доставка
Хотелось бы расширить ассортимент товаров.
Очень довольна, что купила телефон в этом магазине. Удобно и комфортно. Теперь всегда туда заглядываю, если нужно что-то купить.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 26.01.2014
Большой выбор
На данный момент не замечено
Заказ оформил быстро. Цена за телефон была самая низкая на рынке. Получил в пункте выдачи возле метро - удобно. Вот бы еще цены постоянно мониторили на темы конкурентных... так вообще цены бы не было :)
Комментарии (0)
К
Коровина Надежда
оценил 26.01.2014
вежливые сотрудники, доставка товара во время
не было
Заказала в магазине хлебопечку Oursson.Позвонили на следующий день. Проблем с доставкой тоже не было. Товар занесли в квартиру, показали внешний вид. В целом довольна магазином. Буду дальше пользоваться услугами магазина.
Комментарии (0)
vv
vvspatriot
оценил 26.01.2014
Низкие цены. Есть большая сеть точек самовывоза по Москве. Отсутствие очередей.
Некомпетентность в вопросе самовывоза, неверное информирование о сроках самовывоза.
Низкие цены. Есть большая сеть точек самовывоза по Москве. Отсутствие очередей.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.01.2014
Глупая система оплаты с помощью карты
Пыталась заказать фен и оплатить его с помощью карты, при первой попытке оплата не удалась и на сайте появляется запись 'После нажатия кнопки «ОПЛАТИТЬ», Вы будете направлены на защищенную платежную страницу оплаты Сбербанка. Не закрывайте страницу, у Вас будет ровно 20 минут на то, чтобы совершить операцию. Если в течение 20 минут операция не будет завершена, оплата не произведется, и повторить операцию будет возможно только с помощью менеджера техподдержки магазина.' Звоню с магазин, ответили, чтоб написала о проблеме через обратную связь, ответа прождала 3 дня и сказала до свиданья магазину.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.01.2014
Быстро перезвонили
При оформлении потребовали фамилию, так же заявили, что при получении заказа потребуется предъявить паспорт или права... Сотрудник гос служб имеющий право требовать документы удостоверяющие личность на точке выдачи отсутствует, а предъявлять 'кому попало' документы я не собираюсь.- Зачем спрашивать документы ? Что бы мы знали, что заказ именно Ваш... А если я пошлю курьера, мне что вам сообщить данные всех сотрудников моей фирмы ? Радовались бы, что хоть кто то за заказом приедет...
Комментарии (0)
tb
tb-market57
оценил 25.01.2014
Бесплатная доставка, за счет этого не увеличивается цена. Официальные товары. Очень большой выбор. Брал ноутбук и мп3 плеер, всё работает всем доволен.
1 раз был конфликт, сказали что не дозвонились до меня сказать, что не было товара, хотя у меня телефон работал, после моего звонка несколько раз перезванивали и предлагали поменять на другое, так что я в целом доволен
в целом магазин хороший, я бы рекомендовал.
Комментарии (0)
Д
Даша Ермакова
оценил 25.01.2014
большое качество товара
доставку на следующий день не делают
покупала ноутбук, заказ оформила 20.12.2013, на пункт самовывоза доставили только 30.12.2013, при этом никто не звонил и не предупреждал о задержке. В целом, в интернет магазине есть все, достаточно большой выбор по доступным ценам.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.01.2014
Покупая любой товар, иду стразу смотреть ассортимент в этом магазине, обычно всегда нахожу нужный товар. И всегда чуть дешевле, чем в других местах. А еще радуют спеццены для постоянных покупателей. Например, свой телевизор увидела в емейл-рассылке, поняла, что цена ниже, чем в том магазине, где собиралась покупать до этого и тут же решилась на покупку. Очень дружелюбные курьеры. Подробно все рассказали и все объяснили.
Если можно считать недостатком, то пытались доставить телевизор раньше времени. Просила доставку с 18 до 22, а отзвонились уже в 13 и сообщили, что готовы доставить.
Покупая любой товар, иду стразу смотреть ассортимент в этом магазине, обычно всегда нахожу нужный товар. И всегда чуть дешевле, чем в других местах. А еще радуют спеццены для постоянных покупателей. Например, свой телевизор увидела в емейл-рассылке, поняла, что цена ниже, чем в том магазине, где собиралась покупать до этого и тут же решилась на покупку. Очень дружелюбные курьеры. Подробно все рассказали и все объяснили.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.01.2014
не обнаружены
магазин абсолютного неуважения к покупателю!
не обнаружены
Комментарии (0)
Ig
Igor Yemelkin
оценил 25.01.2014
Не обнаружены.
А воз и ныне там...
Комментарии (0)
С
Сорокин Олег
оценил 25.01.2014
не перезванивают, не доставляют
После оплаты заказа яндекс деньгами позвонили и сказали, что доставят через 5 дней (хотя на сайте доставка 1-2 дня). Согласился. Прошло 5 дней, мне ничего не доставили и не позвонили. Позвонил сам, сказали, что из-за технической проблемы не смогли доставить и привезут еще через 3 дня. Прошло уже четыре дня, так и не доставили, буду звонить. Ужас! Жаль, что уже оплатил. Никому не рекомендую здесь покупать.
Комментарии (0)
Б
Бутенко Анна
оценил 25.01.2014
иногда встречаются не плохие цены на товар
плохая организация логистики
Заказали с женой стиральную машину, сказали что заказ в обработке, ждали 3 дня(причем сами звонили каждый день, нам говорили что товар есть, но заказ в обработке). В итоге на 4-й день, опять таки при очередном нашем звонке, нам сообщили что 'Ваш заказ аннулирован'!!!! нет товара на складе! А ждали 3 дня и нам говорили что все нормально(((
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.01.2014
нет
нет обратной связи, не возвращают деньги по возврату
13 декабря с трудом вернули холодильник, а деньги спустя полтора месяца назад так и не получили. Кроме как с операторами связаться не с кем, обещают обратной связи и ни разу не перезвонили!!!!!ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ НИ ЗА ЧТО НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ!!!!!!!!!ужасное отношение к покупатели и сервис
Комментарии (0)
Sh
Shkliaev Andrey
оценил 25.01.2014
Хотел купить зубную щетку Braun Oral-B Expert DB 4010, на сайте указано что есть в наличии. Позвонил, сделал заказ самовывозом. Сказали Ждите 2 дня, как счетку доставят к нам заберете её. Через два дня сообщают что невозможно доставить данный товар.
Информация на сайте не соответствует действительности. Если не жалко времени проверять, обращайтесь в этот магазин.
Комментарии (0)
An
Anatol2718
оценил 25.01.2014
Не самые высокие цены
имел неосторожность оплатить товар карточкой, теперь 33 дня кормят завтраками о возврате
заказ 6883403 - 23 декабря обещали вернуть деньги в течение 10 дней, теперь даже отвечать перестали
Комментарии (0)
П
Попова Елена
оценил 24.01.2014
НЕТ!!!!
Они же недостатки.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.01.2014
Магазин не контролирует свою доставку
Магазин не контролирует свою доставку
Комментарии (0)
С
Сергей Ушаков
оценил 24.01.2014
Заказ приняли, продинамили. Звоню что да как. На момент отгрузки нет товара, а сообщить об этом не судьба. Первый раз у меня такое. Жаль.
Кто фанат этого магазина доставки - звоните оператору сами если нет звонка.
Комментарии (0)
Ш
Шеметов Евгений
оценил 24.01.2014
нет
есть
Сделал заказ на сайте. Перезвонили через два часа, договорились о сроках формирования и доставке в пункт выдачи. Жду контрольного звонка, его нет. Перезваниваю через двое суток. Ваш заказ не может быть выполнен так как не подтверждён. Больше не свяжусь )))
Комментарии (0)
К
Киселева Ирина
оценил 24.01.2014
Бесплатная доставка, оплата через интернет, большой выбор товаров, нет отзывов о продаже 'серых' товаров.
бесполезные операторы, которые только могут принять заказ, отслеживать заказ придется самому в личном кабинете. Возврат предоплаты более 10рабочих дней.
Бесплатная доставка, оплата через интернет, большой выбор товаров, нет отзывов о продаже 'серых' товаров.
Комментарии (0)
М
Мартьянов Никита
оценил 24.01.2014
Самые низкие цены, понятный сайт, смс-оповещение
Доставка
Самые низкие цены, понятный сайт, смс-оповещение
Комментарии (0)
Б
Бабахин Андрей
оценил 24.01.2014
Богатый выбор товаров, быстрая доставка, низкие цены.
К сожалению, точки самовывоза в моем городе не работают по выходным, и это нигде не указано, из-за чего пришлось ждать на два дня дольше, чем изначально планировалось. Мелочь, а неприятно.
Купил в данном магазине смартфон Филипс по самой низкой цене в России на тот момент. К качеству товара никаких претензий, аппарат работает как часы, полностью доволен покупкой. Менеджеры вежливые, доставка вовремя.
Комментарии (0)
С
Соловьева Ирина
оценил 24.01.2014
нет
Привезли на следующий день и даже (втайне на это надеялась) чуть раньше по времени. не устаю хвалить - магазин и мультиварку ))
Комментарии (0)
Л
Лапшин Андрей
оценил 24.01.2014
Низкие цены, быстрая доставка
не замечено
Заказывал микроволновку. Цена одна из самых низких. Есть возможность оплаты картой. После заказа быстро перезвонили и подтвердили наличие, оплатил online. Договорились о доставке. Все привезли вовремя, без заморочек. Спасибо за сервис. Отличный магазин.
Комментарии (0)
К
Каргина Елена
оценил 24.01.2014
Заказывала в данном магазине Миксер Vitek VT 1406. Порадовал ассортимент товара, в частности бытовой техники. Подробное описание и фотографии каждого товара тоже порадовали. Менеджер магазина связалась со мной после заказа очень оперативно, подтвердила заказ, рассказала об условиях доставки, самом товаре.
Доставка в тот день, когда обещали, не состоялась. В результате день был потерян, из службы доставки даже не позвонили, чтобы как-то объяснить происходящее. Товар доставили на следующий день без предупреждения.
Могу сделать вывод, что в целом работа самого интернет-магазина заслуживает положительной оценки, радуют и цены и приятные менеджеры по работе с клиентами, а вот со службой доставки нужно что-то решать, или ее менять.
Комментарии (0)
Написать отзыв про 003.ru