003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
- Адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, дом 10, строение 1, помещение LI-LIV
- Email: info@003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про 003.ru
or
orient2best
оценил 25.12.2013
удобство заказа на сайте
недельная задержка с доставкой
удобство заказа на сайте
Комментарии (0)
Т
Татьяна Румянцева
оценил 25.12.2013
крепёж для телевизора- шурупы не подходят,и он не даёт наклон, заказывали на фамилию Катаржнова прислали на Виноградову ужас,
крепёж для телевизора- шурупы не подходят,и он не даёт наклон, заказывали на фамилию Катаржнова прислали на Виноградову ужас,
Комментарии (0)
К
Ксю Баранова
оценил 25.12.2013
оперативность и вежливость менеджеров, большой ассортимент
странная доставка
Заказала фотоаппарт для себя. Курьер опоздал на 1,5 часа, но это не это расстроило - Новый год, все понимаю. Привез запечатанную коробку. Попросила открыть коробку и проверить заказ - по телефону менеджер сказал, что это можно будет сделать, что вполне логично. Курьер ответил отказом, сказал сначала оплатить товар, и только потом он откроет коробку. На мой вопрос, а как же тогда проверить комплектацию да и вообще состояние фотоаппарата - вдруг он битый, например, - ответил, что никак. Не хотите - не берите. И что он всего лишь из почтовой службы и его работа - привезти коробку и все. Мягко говоря, удивило такое отношение, все таки я заказала не флешку какую-нибудь. Платить больше 10 000 р. за закрытую коробку я не стала и от заказа была вынуждена отказаться. Осталась расстроенной и без фотика:( . Может, представители магазина как-то прокоментят эту ситуацию.
Комментарии (0)
М
Мельникова Анна
оценил 25.12.2013
доставка
нигде не встречался с таким наплевательским отношением, хотя много покупаю в интернете. доставку откладывали и переносили 4 раза!!! сидел эти дни, как привязанный, ждал, даже не звонили, что не приедут. пока сам вечером уже не узнавал , что доставка 'по техническим причинам сегодня невозможна'.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.12.2013
Связались хоть и не за 30 минут, но все согласовали быстро. Но на пункте выдачи (сторонняя фирма доставки гермес) выяснилось, что могу вскрыть упаковку заводскую только если уже все оплачу. Учитывая, что я уточнял этот момент по телефону и мне было обещано, что я все смогу проверить. это был последний ноутбук( тут же на сайте он исчез из продажи), что как бы намекает...естественно пришлось отказаться от покупки...
Комментарии (0)
On
Ondrey Ondrey
оценил 25.12.2013
Ассортимент
Сроки доставки, качество сервиса обратной связи, слабая схема взаимодействия с клиентом. Система просто рушится при нестандартной ситуации
В принципе товар получил. Но для этого потребовалось около 10 дней. Это при том, что я нахожусь в Москве и сам был готов забрать товар. Плюс - мега упаковка!!!!! Сменная насадка на электро зубную щетку. Это примерно размер пальчиковой батарейки был упакован в коробку размером 20х40х30см!!!!! Такого я еще не видел!)) операторы колл центра в риципе вежливы. Но при каждом звонке приходилось рассказывать о своей проблеме заново.
Комментарии (0)
М
Михайлович Андрей
оценил 25.12.2013
Низкие цены и соответствие товара описанию.
Долгое время передачи в службу доставки. Заказал почти ночью ночью 6го декабря, позвонили вроде на следующий день днём, что бы подтвердить заказ и сказали, что доставка ожидается через DHL уже 10 декабря, потом позвонили 11 ил 12 сказали, что доставка не возможна, потом на следующий день сказали что из-за технических проблем опять доставка не возможна (всё звонили из магазина)в службу доставки поступило только 11 декабря, у курьера узнал что этот магазин отличается от всех своей оригинальностью. Ну хотя бы доставили и то '+'
Низкие цены и соответствие товара описанию.
Комментарии (0)
А
Анастасия Анастасия
оценил 25.12.2013
Приятный голос у менеджеров :)
Полный коллапс с сервисом. Не дождетесь своего заказа!
Приятный голос у менеджеров :)
Комментарии (0)
О
Орешкин Кирилл
оценил 25.12.2013
нет
срывают все сроки, вводят в заблуждение, по телефону не дозвониться
нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.12.2013
их просто нет
не дай вам Бог убедиться в них
их просто нет
Комментарии (0)
le
lesssya25
оценил 25.12.2013
не обнаружила
привезли б/у товар, на протяжении 3 недель не могу обменять на новый, предлагаю купить заново этот же товар.
не обнаружила
Комментарии (0)
Ku
Kulla Killa
оценил 25.12.2013
Никаких
Отвратительный магазин.Заказ переносили переносили всё время на след.день.Так и не привезли.Курьеры не звонят!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.12.2013
нет
не перезванивают. не доставили оплаченный (картой) товар.
пытаюсь вернуть деньги или получить товар, по тел не дозвониться или вешают на холд. Вывод - не платите кредиткой, только наличные при доставке...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.12.2013
Нет.
1.Дозвониться до оператора практически невозможно-на протяжении нескольких дней звонила.Автоответчик сообщает,что все операторы заняты и так до бесконечности.Только деньги с телефона вызвонила. 2.Всё-таки решила взять упорством и оставила заявку на сайте.Мой заказ №36890255-Электроплита Zanussi.Через 3 часа перезвонила оператор.Заверила,что вожделенная мной плита будет в наличие через 2 дня(хотя,на сайте написано,что есть в наличии).Жду уже 3 дня.Не перезванивают и трубку,как и ожидалось, не берут.
Ужасный магазин!Кстати,вдруг с сайта моя плита пропала.Пойду ка я, закажу в нормальном месте.А эту конторку никому не рекомендую.
Комментарии (0)
Г
Гранина Светлана
оценил 24.12.2013
вежливый персонал
Магазин не исполняет свои обязательства перед клиентом
Сделала заказ, который мне должны были доставить на следующий день. Заказ не привезли и даже не позвонили. После моего звонка извинились и перенесли заказ на следующий день. Но и на следующий день заказ не привезли и не перезвонили. После моего очередного звонка ОКАЗАЛОСЬ, что мой заказ случайным образом 'слетел' (виноватым в этом оказался робот) и его не доставят. Пришлось заново делать заказ. На мой взгляд есть масса магазинов, которые работают со своими заказчиками более ответственно и серьёзно.
Комментарии (0)
Vo
Vorobyev Nikolay
оценил 24.12.2013
Полное отсутствие реакции персонала на любые (письменные по почте и через сайт, устные-телефонные) обращения клиентов.
1. Бесплатная доставка (тот-же сыр в мышеловке) со всеми вытекающими последствиями(( 2. Относительно невысокие цены.
Комментарии (0)
К
Кадук Константин
оценил 24.12.2013
Большой выбор товаров
Ужасные условия доставки. При доставке товара не разрешают открывать коробку для проверки надлежащего качества товара, его работы, комплектации, гарантийного талона.
Заказывали смартфон с доставкой, в итоге пришлось отказаться, т.к. фактически приобретается 'кот в мешке'.
Комментарии (0)
Д
Дыкина Таня
оценил 24.12.2013
безобразная организация работы, отсутствие оповещения о невозможности выполнить оформленный заказ, невыполнение заказов!
Чтобы сделать подарок сотруднице к 25 декабря мы 19 декабря оформили в магазине 003 заказ, который 21 декабря должен был ждать на пункте самовывоза в течение 2-х недель. 23 декабря на этом пункте ничего о нашем заказе известно не было. Срочно перезвонили в магазин: оказалось, что до тех пор товара в наличие не было, в данный момент товар появился и магазин готов доставить его 24 декабря в любое место. 24 декабря, прождав полдня, в волнении, что сотрудница останется без подарка, мы снова позвонили в магазин. В ответ мы услышали извинения и предложение о переносе срока доставки на 25 декабря. В результате подарок был куплен в другом интернет-магазине в тот же день
Комментарии (0)
К
Князев Алексей
оценил 24.12.2013
цена
обслуживание ужасное: на сайте обещают доставку, на следующий день, после звонка оператора, оператор не звонит пол дня, в итоге, когда с трудом дозваниваешься сама, выясняется, что доставка на следующий день уже не возможна !!!! вот это сервис!!!!!!!!!!
цена
Комментарии (0)
б
богданов георгий
оценил 24.12.2013
нет
смотри ниже
Не советую связываться с этим интернет-магазином.Уже не первый год покупаю товары по интернету,но с таким безобразием столкнулся впервые.Дернул меня черт оплатить покупку заранее электронными деньгами-теперь ни денег, ни товара!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.12.2013
Пока не заметил
Странный интернет-магазин, сделал заказ капсул для кофе машины с доставкой до пункта выдали в Екатеринбурге, оплатил с карты 6887975, в личном кабинете никакой информации о доставке заказа в пункт выдачи нет. На днях пришло СМС от них - 'Мы не смогли до Вас дозвониться. Если вы хотите сделать покупку, позвоните нам.....', просто смешно. Звонил, но линия постоянно занята, писал через форму обратной связи, не отвечают. Ужас какой-то, зря делал предоплату!
Пока не заметил
Комментарии (0)
Wi
WildFlame777
оценил 24.12.2013
Большой выбор товара.
Большой выбор товара.
Комментарии (0)
К
Кобзев Алексей
оценил 24.12.2013
Низкая цена на выбранный товар
При полной оплате товара, не могут доставить уже больше недели. Уже трижды обещали доставить товар, но каждый раз, в день оговоренной доставки - тишина.
Низкая цена на выбранный товар
Комментарии (0)
Ol
Olga Hendrikson
оценил 24.12.2013
Никаких!!!!
Ужасный магазин!!! Хуже сервиса не бывает!!!
Никаких!!!!
Комментарии (0)
к
кабанов Дмитрий
оценил 24.12.2013
Достаточно низкие цены, пожалуй самая недорогая доставка в московскую область (~86 км от МКАД).
Служба доставки.
Заказал холодильник, все прилично, вежливо. При общении с менеджером удивило то, что ручной подъем на 5 этаж обходится 400р, переспросил, говорит именно так. В итоге доставив холодильник, водители отказались поднимать его меньше чем за 1000 руб. сверх чека. Поднимать было некому, да и сам считаю, что подъем 88кг на 5 этаж должен стоить примерно 1000руб., но почему магазин сразу это не учитывает мне непонятно. Неприятный осадок остался.
Комментарии (0)
А
Арсений Бабич
оценил 24.12.2013
Цена, бесплатная доставка
Доставка была в другой день, не перезвонили для подтверждения заказа
Цена, бесплатная доставка
Комментарии (0)
К
Кувалдин Сергей
оценил 24.12.2013
Оперативное решение возникающих вопросов. Уважительное и внимательное отношение. Большой выбор способов оплаты и доставки товаров, включая бесплатную доставку до пунктов самовывоза. Сборка заказа и передача его в службу доставки от 0 до 1 дня (max 3 дня - в исключительных случаях). Возможна доставка курьером по указанному адресу. Берут на себя вопросы по решению гарантийных вопросов (свой гарантийный документ, но по просьбе клиента высылают оригинальный гарантийный талон). Постоянно проводятся различные акции и предоставляют хорошие скидки на популярные товары.
Оперативное решение возникающих вопросов. Уважительное и внимательное отношение. Большой выбор способов оплаты и доставки товаров, включая бесплатную доставку до пунктов самовывоза. Сборка заказа и передача его в службу доставки от 0 до 1 дня (max 3 дня - в исключительных случаях). Возможна доставка курьером по указанному адресу. Берут на себя вопросы по решению гарантийных вопросов (свой гарантийный документ, но по просьбе клиента высылают оригинальный гарантийный талон). Постоянно проводятся различные акции и предоставляют хорошие скидки на популярные товары.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.12.2013
наличие на сайте неактуальное,сутки висела заявка,пока сам не отзвонился- товара в наличии не оказалось
наличие на сайте неактуальное,сутки висела заявка,пока сам не отзвонился- товара в наличии не оказалось
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.12.2013
большой выбор, хорошие цены
огромнейший недостаток- доставка!
большой выбор, хорошие цены
Комментарии (0)
Ю
Юрий Пудовкин
оценил 24.12.2013
НЕТ
Обман покупателя, длительное время доставки, потом не доставляют вовсе.
Отвратительный интернет магазин, похоже на мошенничество и развод. Заказал ноутбук заранее, получил подтверждение наличия по телефону и доставке через ДВА дня, на следующий день пришло СМС что всё в порядке, ждите. Также подтверждение по почте. Отпросился с работы и стал ждать, в день доставки позвонили и сказали что товара нет в наличии. Всё было испорчено, навсегда эта контора в чёрном списке.
Комментарии (0)
Написать отзыв про 003.ru