003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
- Адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, дом 10, строение 1, помещение LI-LIV
- Email: info@003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про 003.ru
Р
Рыкунова Оксана
оценил 24.12.2013
НЕТ
Подтверждение заказа через сутки, не все указанные на сайте товары в наличии, доставка не привозит заказ в установленные сроки и не считают нужным сообщать клиентам о переносе заказа на другой день.
НЕ заказывайте в этом магазине! Все этапы (от заказа до получения товара) вызывают сплошное недоумение, как эта компания может выжить с таким сервисом. Менеджеры боятся что-либо гарантировать, так как служба доставки 'РУЛИТ балом' как прийдется. Даже если товар окажется в наличии и доставка согласованна, то нет никакой гарантии что вам заказ привезут, звонить и предупреждать вас никто не будет - это ваши проблемы!
Комментарии (0)
М
Минаев Петр
оценил 24.12.2013
не увидел
Один сплошной
Заказал мультиварку Vitesse, выбрал доставку на утреннее время субботы, курьер приехал в 16.50. Заплатил, дома вскрыл коробку в которой доставляли, внутри оказался ионизатор воздуха электролюкс с накладными на другой адрес и ФИО. На звонок в службу поддержки сказали что приняли заявку, через некоторое время перезвонили с уточнением, видимо не поверили что привезли не то. С тех пор прошло уже 3 дня и служба поддержки ( до которой еще минут по 15 слушаешь какие у них занятые операторы все) отвечает что вот прям сейчас уже вам перезвонят и решат проблему. И так уже три дня. Заказ был на 21.12.2013. Так как новогодние праздники не за горами, лучше заказывать в другом месте.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.12.2013
Низкая цена, вежливые операторы
Получить какую-либо дополнительную информацию не получится
18 декабря заказывала блендер Zelmer 491.20. На сайте данный товар был в наличии, мало того - в быстрой доставке. Но оператор предупредил, что быстрой доставки не будет - привезут только в воскресенье. На мой вопрос будет ли товар зарезервирован за мной с момента приема заказа, оператор уверил, что 'да, конечно'. Оформили заказ В воскресенье ни слуху, ни духу. Звоню в магазин. Оператор проверяет заказ и объявляет: 'Товара нет на складе, доступен под заказ, ожидайте в течение 2 дней'. На все дальнейшие вопросы и негодования ответ тот же самый (правда, вежливо). Уважаемые сотрудники! Если на момент приема заказа товар был в наличии - его обязаны были забронировать. Если же его не было на складе - зачем при приеме заказа было обманывать? Я бы заказала в другом магазине, пусть и дороже. Подарки постфактум это как-то не айс, и вряд ли кого-нибудь обрадуют.
Комментарии (0)
К
Котвицкая Оксана
оценил 24.12.2013
Нет!! Никаких
Не привезли товар вообще! Ждали 2 недели. Не обращайтесь в этот интернет магазин. Один обман!
Они испортили нам подарок на Новый год!(((((((((((((((((((((((((((((
Комментарии (0)
e-
e-404
оценил 24.12.2013
в пятерке низких цен
общение с клиентом, доставка
по предыдущему опыту, создается впечатление что это не магазин, а центр консолидации со всех интернет магазинов, от этого все недостатки, коих огромное количество, самый большой минус это отношение с клиентом и доставка, имел опыт покупок у них, как успешных, так и не завершившиеся заказы. Менеджеры уходят в тень, как только есть трудности с исполнением заказа, и только благодаря сервису Яндекс.Маркет, я могу получить реакцию от продавца.
Комментарии (0)
Ч
Чубий Андрей
оценил 23.12.2013
НЕТ
Менеджеры - консультанты не знают о наличии товаров на складе!
Сделали заказ 21.12.13. Решили позвонить и уточнить о доставке и наличии товара на складе! Нам подтвердили что товар есть на складе и доставка будет осуществлена 24.12.2013 ( сказав что позвонят 23.12.2013) Не дождавшись звонка мы перезвонили им. Нам сказали что товара на складе нет и доставка неизвестно когда будет!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2013
низкая цена
служба доставки. отсутствие бесплатного номера и горячей линии.
низкая цена
Комментарии (0)
З
Зайцева Елена
оценил 23.12.2013
Цены ниже, чем в других магазинах
Нет никакой связи между службой, принимающей заказы и службой доставки. Служба доставки просит оплатить коробку с неизвестным содержимым.
Заказали мясорубку и чайник, с нами связались, прислали смс о том, что заказ принят, потом сообщили, что передан в службу доставки. Доставка в течение дня, товар обещали привезти в пятницу. Никто не позвонил, заказ не привезли. В субботу созвонились с магазином, там сообщили, что товар не был отгружен со склада, так как нет чайника. Заказ мы аннулировали. В ПОНЕДЕЛЬНИК в 17.30 позвонила служба доставки, они уже подъезда ли к дому с моим ПОЛНЫМ заказом, через 5 мин. принесли коробку, в которой упакован весь мой заказ, якобы, но что там внутри непонятно. Вскрыть коробку предложили только после оплаты покупки, а если там чего-то не окажется, деньги не вернут. Мы отказались покупать 'кота в мешке'. Я же не просила проверить товар, всего лишь показать коробки, на которых нарисован чайник и мясорубка. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!
Комментарии (0)
RO
ROMAN roman
оценил 23.12.2013
таких нет
магазин полное не пунктуальность и неуважение к клиенту!
таких нет
Комментарии (0)
Za
Zaytsev Evgeny
оценил 23.12.2013
адекватные цены, бесплатная доставка, количество способов оплаты
сервис
адекватные цены, бесплатная доставка, количество способов оплаты
Комментарии (0)
А
Афанасьев Николай
оценил 23.12.2013
Быстрая и бесплатная доставка. Товар надлежащего качества. Вежливые менеджеры.
Длительный возврат денег.
Покупал планшет sony xperia в черную пятницу 6 декабря. Утром 7 числа позвонил менеджер и сообщил, что планшеты закончились, а деньги будут возвращены в течении 10 дней. До сих пор деньги не вернули (23 декабря). Купил этот планшет 10.12.13 доставили достаточно быстро. Покупкой очень доволен. Планшет отличный. Надеюсь магазин в ближайшее время вернет деньги. В целом магазином доволен.
Комментарии (0)
Б
Бучнев Павел
оценил 23.12.2013
Привезли на следующий день, цена самая низкая по Москве.
не выявлено
Прочитал много плохих отзывов о доставке, при разговоре с менеджером сразу оговорил все нюансы, сразу был настроен на некачественную доставку, но все оказалось наоборот. Заранее позвонили, сообщили почти точное время прибытия, в квартиру занесли, распечатали товар, показали внешний вид.
Комментарии (0)
М
Маткин Максим
оценил 23.12.2013
Нет
Отношение к клиенту
Заказ оплачен, доставка должна сначала состояться в субботу, потом в воскресенье. Доставки не только не состоялось, но даже никто не перезвонил. До call-центра в Нижнем Новгороде не дозвониться, позвонил в Москву, где ждал минут 10 соединения, где ничего не понимающая девочка не смогла мне ответить на вопрос, почему не было доставки, сославшись, что доставкой занимается отдельная логистическая компания.
Комментарии (0)
Б
Бурлаченко Константин
оценил 23.12.2013
ужасный магазин
жду заказ 2 недели,до сих пор нет
ужасный магазин
Комментарии (0)
va
vaas vaas
оценил 23.12.2013
Отсутствуют
Один.
Отсутствуют
Комментарии (0)
Ko
Kotelnikov Ilja
оценил 23.12.2013
красиво поют
читай ниже
красиво поют
Комментарии (0)
В
Ветлугин Евген
оценил 23.12.2013
Нет
Нет не товара, не денег. Звонить и писать приходиться самим.
Нет
Комментарии (0)
К
Косяк Денис
оценил 22.12.2013
цена
Наплевательское отношение к клиенту
Просматривая рейтинг магазина, думал что мне повезет- наивный.Пытался купить мультиварку, в результате проморочили голову несколько дней. После заказа на сайте никто не перезванивает,есть товар в наличии или нет это большой секрет фирмы. Доставка это вообще отдельная песня....часы доставки у меня были с 9.00 до 22.00...прождал целый день,естественно никто и не думал мне чего-то там доставлять.Короче,купил в другом магазине.
Комментарии (0)
Й
Йцуке Елена
оценил 22.12.2013
пока не вижу
отсутствие доставки товара в течение 5 дней
Заказала соковыжималку в прошлый понедельник. не доставили до сих пор. Каждый день приходят SMS - утром: сегодня доставим, вечером: по вашей просьбе доставка перенесена ,, и пишут завтрашнее число. При этом никакой моей просьбы о переносе доставки не было и быть не могло, поскольку волновалась и ждала каждый день, готова была получить товар с 8 утра до 8 вечера. Два раза звонила в офис, было много обещаний, но до сих пор вещь не привезли. Заказ из ЮЗАО (там работаю с 9 до 18), прямо у выхода их метро.
Комментарии (0)
Ф
Фоменко Cергей
оценил 22.12.2013
Не могу оценить
Тоже не могу оценить
Потому, что прослушав 15 минут музыку и ответы робота, что все операторы заняты, так и не сделал заказ, положил трубку. Повторно звонить нет желания, да и что с таким магазином связываться, где даже на первом этапе (оформление заказа) такой бардак представляю, что будет если придётся сдать товар.
Комментарии (0)
Ф
Федорова Анна
оценил 22.12.2013
Не заметил
Завлекают низкими ценами. По всей видимости возят только тому кому удобно. Лохотрон.
Не заметил
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.12.2013
вежливый оператор
доставка ужасная
ждала с 13-19 так и не приехали, позвонила сама говорят что до 23 ждите, ждала а толку нет, там может и не интернет магазин а так лавочка с громким названием..........
Комментарии (0)
З
Звенигородский Сергей
оценил 21.12.2013
Нет
Масса, доставка, качество обслуживания, обратная связь.
Заказал на сайте телефон, привезли не ту модель. Курьер бубнил как заколдованный 'что они только служба доставки'. Дальше началась свистопляска с бубном, обменять товар они не могут видетели, только деньги вернуть, чтобы деньги вернуть - лично ехать на другой конец города. НА телефоны не дозвонишься, пишут что круглосуточно и без выходных работают - на деле уже пол дня пытаюсь связаться с 'горячей линией'. Вчера удалось дозвониться - ничего конкретного не смогли объяснить, сказали только пишите в службу поддержки и обратную связь, написал вчера вечером. Пол дня прошло - никто не связался. Всем всё пофиг, пытаюсь вернуть свои деньги 2й день. Ужасное качество, ничего больше не буду брать в этой ''лавочке'' и вам не советую. Потратите только нервы и деньги.
Комментарии (0)
Ж
Журавлева Лариса
оценил 21.12.2013
низкая стоимость
доставка
заказала товар в среду вечером, в четверг утром перезвонили и подтвердили заказ. Доставку по моей просьбе оформили на субботу. Утром в субботу пришло SMS с подтверждением, что товар доставят в течении дня. Прождав целый день, вечером решила уточнить где курьер, в ответ услышала что товар еще на складе и у них вроде как доставка стоит на воскресение, при этом мне посоветовали в воскресение днем перезвонить и уточнить про доставку.... С таким сервисом сталкиваюсь впервые.
Комментарии (0)
В
Вадим Вадимов
оценил 21.12.2013
Самая низкая цена на мой товар и бесплатная доставка
в пункте выдачи товара нельзя оплатить товар картой
Товар привезли в обещанный срок, мы довольны.
Комментарии (0)
К
Короткова Наталья
оценил 21.12.2013
удобно расположен пункт самовывоза, быстро перезванивают
случилось недопонимание у менеджеров со временем доставки заказа
меняли кухню на даче, покупали духовку и стиралку - очень удобно в Саларьево - по дороге как раз, быстро, все бумажки выдали, загрузить помогли, ценник адекватный, все вопросы быстро решаются по телефону, пару раз только долго дозванивались - в пт вечером.
Комментарии (0)
Х
Хлебников Николай
оценил 21.12.2013
нет
сам магазин один большой недостаток
Магазин из поговорки 'начали за здравие, закончили за упокой'. Заказал йогуртницу Smile с самовывозом на м. Московская и начало было обещающим: быстро связались, и казалось бы быстро выслали заказ, даже телефон курьера Сергея по СМС прислали. На этом все хорошее и все закончилось. Пять дней от даты обещанной доставки тишина, мифический Сергей по телефону не отвечает, обратная связь на сайте молчит как рыба об лед, на письма никто не отвечает. Заблудилась моя йогуртница вместе с курьером, а может сама пешком пошла и по пути сгинула. R.I.P моя йогуртница вместе с этим интернет недоразумением.
Комментарии (0)
М
Маркелов Роман
оценил 21.12.2013
пока не оплатил, даже позвонил вменяемый оператор
Оплатил заказ 36886214 сразу картой. прошло три дня - никто не звонил, товара нет. На телефон не дозвонится, на сообщения через личный кабинет не реагируют. Ужас!
Не рекомендую. потеря времени, и возможно денег.
Комментарии (0)
Ю
Юдина Юлия
оценил 21.12.2013
Пока не обнаружила.
Пишут все в наличии-потом оказывается, что нет, потеряла на этом неделю.
Заказала сначала один фотоаппарат, ждала 5 дней-потом позвонили мне сказали, что товара нет и не будет, потеряла время свое, заказала другой фотоаппарат -подороже - слава Богу привезли. Начислили какие-то бонусы,не знаю как сработают они-надеюсь, не обманут.
Комментарии (0)
Н
Найдёнов Денис
оценил 21.12.2013
закал принимают быстро, но об отсутствии товара не сообщают, нужно самому постоянно звонить и уточнять все ли товары есть. Потерял уже 5 дней и товар пришлось перезаказывать 2 раза. Курьеры должны были привезти в пятницу, но в субботу пришлось снова звонить и узнать, что у них видите-ли много работы, и заказ привезём ПОТОМ. Круче ответа от курьера я ещё не слышал
ещё отсутствует обратный звонок. из регионов прикольно звонить, наверное, в службу доставки с московским номером
Комментарии (0)
Написать отзыв про 003.ru