003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
- Адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, дом 10, строение 1, помещение LI-LIV
- Email: info@003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про 003.ru
В
Виктор Костюхин
оценил 13.12.2013
Доставили как и договарились
Курьерская служба, лишняя болтовни с менеджером на телефоне.
У менеджера на телефоне много вопросов и повторения информации, чувствуешь себя несмышленым ребенком, то что можно обговорить за 3 минуты уходит 10 минут, а как следствие все операторы заняты. Про курьерскою службу -привезли пароварку в родной упаковке и все это ещё было засунуто в коробку в двое больше с нарезанной бумагой внутри скотч по швам 003.RU. Вытащил свою покупку и сказал что коробка которая огромная мне не нужна и я её не заказывал и попросил забрать (доставка была до проходной в офис). Курьер подождал когда я уйду и бросил её на проходной. После моего звонка курьеру последовал ответ что они не обязаны забирать её с собой. Буду теперь заказывать в соседнее здание от их пункта самовывоза и кидать у входа. Пусть их штрафуют за не убранный мусор с их логотипами. Предлагаю обязать курьерскую службу в случае отказа заказчика от дополнительной упаковки (не оригинальной) забирать эти коробки обратно.
Комментарии (0)
С
Скиба Александр
оценил 13.12.2013
Только цена
Отвратительная курьерская служба
Заказал холодильник на четверг 12 декабря, менеджер по телефону сказал что курьер свяжется с вами за час до доставки. Пришла смс: 'Ваш курьер Сергей' и номер телефона. Я позвонил этому Сергею , для уточнения время доставки, он мне сказал что адреса моего ему не давали. Я позвонил в сам магазин и объяснил всю ситуацию, девушка сказала что холодильник будет сегодня, ожидайте звонка курьера. Ждал я звонка до 23, но его так и не поступило.Позвонил в магазин. На просьбу дать номер телефона курьера который мне везет товар девушка ответила:' У нас нет такой информации'. Сегодня пятница 13. Товара нет, звонка от курьера нет и менеджеры никакой информации не дают!!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.12.2013
заказ принят ! обработан ! и вам позвонили !
прошло 4 ре дня ! заказ не то что не доставлен ,он не сформирован !
и даже не позвонили ,ждать мне заказ или не ждать , пришло смс уже на пятый день - заказ будет доставлен , звоню в магазин ,а там отвечают - ваш заказ еще не сформирован ! за такую работу у нас на фирме давно бы слетели головы менеджеров .
Комментарии (0)
Va
Vasiltsov Sergei
оценил 13.12.2013
Вежливый менеджер, незнающий в какой время осуществляется доставка.
Доставка.
Вежливый менеджер, незнающий в какой время осуществляется доставка.
Комментарии (0)
na
naisen
оценил 12.12.2013
Вежливый менеджер
Информация на сайте не соответствует действительности.
Вежливый менеджер
Комментарии (0)
К
Ксензов Александр
оценил 12.12.2013
Нет
Работа с юр.лицами отвратительная.
Второй день не могу узнать по поводу доставки товар (заказали кронштейн).По телефону посылают в корпоративный отдел (дают номер 495-54-54-001,доб.413 и 401,где в течение дня никто не может поднять трубку) или говорят,что со мной свяжется менеджер,но уже второй день тишина.Товар в наличии.Доставки нет.Мои контакты в счеты указаны правильно.Не советую этот магазин никому.
Комментарии (0)
Se
Semina Natali
оценил 12.12.2013
Ужасный магазин. 3 декабря заказала йогуртницу MYSTERY MYM-6001, самовывоз на кан. Грибоедова в г. Санкт-петербурге. Оператор сообщила о том, что заказ будет 4 декабря на пункте, и после 14 часов я смогу забрать его. 4 декабря на пункте самовывоза его не было, за что отдельное 'спасибо' компании HERMES-DPO, те еще работнички. Обратилась по телефону в 003.ru. Там приняли жалобу №9402, с обещанием сообщить о результатах. Никто ничего, естественно не сообщил. Сегодня, спустя неделю, наконец, дошла до пункта выдачи - и, о чудо, выкатывают мне огромный ящик. Оказалось, это кухонная вытяжка. представьте мою 'радость', ведь йогуртница предназначалась в подарок. Отказалась от получения, а теперь жалею, надо было за смешные деньги взять вытяжку. Обратилась на 003.ru, где невозмутимый оператор Сергей равнодушным тоном сообщил, что произошла накладка, и предложил еще раз сделать заказ. Нет уж, увольте. Никогда больше не свяжусь с этим ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ, НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫМ и БЕЗОТВЕТСТВЕННЫМ магазинчиком. И всем искренне не советую этого делать, дабы не портить свое настроение и не терять зря время.
Комментарии (0)
Ж
Жигарева Марина
оценил 12.12.2013
Главное достоинство - работают специалисты, болеющие за своё дело
Недостаточность информации о работе пунктов выдачи заказов (Неточность информации о работе пункта выдачи заказов (ул. Бусиновская Горка) по временному режиму, невозможность передвижения по территории терминала пешком(!), только на автомобиле!)
Работой самого интернет-магазина довольна, необходимо усовершенствовать связи с пунктами выдачи.
Комментарии (0)
в
всв сергей
оценил 12.12.2013
удобный пункт выдачи, доставили в срок, информативный удобный сайт магазина
у некоторых конкурентов срок доставки короче
нашёл заказываемый товар по доступной цене именно в этом магазине, у конкурентов было немного дороже, поэтому остановился на выборе тут. не жалею, задержек не было.
Комментарии (0)
Л
Лебедев Евгений
оценил 12.12.2013
Низкие цены, достаточно понятный сайт, вежливый персонал (по телефону), 2,5% бонусных баллов 'СПАСИБО' от покупки. Продукция с РСТ-сертификацией (был куплен iPad по акции blackfriday). Близкое расположение точек самовывоза к метро (пункт на 'АЛЕКСЕЕВСКОЙ').
Низкие цены, достаточно понятный сайт, вежливый персонал (по телефону), 2,5% бонусных баллов 'СПАСИБО' от покупки. Продукция с РСТ-сертификацией (был куплен iPad по акции blackfriday). Близкое расположение точек самовывоза к метро (пункт на 'АЛЕКСЕЕВСКОЙ').
Комментарии (0)
П
Павлюченков Дмитрий
оценил 12.12.2013
Здравствуйте меня зовут Дмитрий. Заказал в этом 'магазине' стиральную машину AEG L85470SL, прождал двое суток, не дождался, пишу отзыв. Такого не уважения 'руке дающей' я еще не встречал. Даже не удосужились позвонить и предупредить, что доставки не будет. Вот так я заполнил форму отзыва на их сайте, не могу не поделиться: 'У вас поразительный сервис!!! С таким сервисом вы быстро нарветесь на неприятности, юридического характера. От заказа указанного ниже, вынужден отказаться. Пожелание: закройте свой 'магазин' как можно быстрее, от греха подальше'
Комментарии (0)
Д
Державин Константин
оценил 12.12.2013
Никаких
Невозможность перезвонить клиенту в заявленные 30 минут. Операторы кричат, при звонке им, что у них заказов много. Отменяют заказы по собственной инициативе, когда не понимают, что хочет от них клиент... По акценту можно судить, что не всегда понимают по-русски... Неадекватная реакция на помощь их курьерам... то есть когда описываешь как пройти к месту доставки...
Хуже интернет-магазина не существует. Не отвечают за доставку товара, назначают время не согласованное с транспортной компанией и возмущаются требованием клиента по доставке в указанный оператором интервал. При разговоре клиентом операторы бросают трубку. Никому не рекомендую данный интернет-магазин. Все остальные гораздо лучше!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.12.2013
вежливый персонал, цена
заказанный телефон не привезли ни в оговоренный день, ни на следующий. и конечно никто не позвонил чтоб предупредить о переносе доставки на 3! дня
сглупил, что не посмотрел отзывы о них заранее. у них самая худшая оценка на яндекс-маркете.
Комментарии (0)
Н
Ня Алекса
оценил 12.12.2013
Из достоинств только то, что не ленятся звонить.
Разговариваю как с роботами. Репутация и взятые на себя обязательства - пустой звук для этого магазина.
Что и требовалось доказать 'черная пятница' оказалась обманом. Почти неделю мурыжили меня звонками и кормили завтраками. Сегодня, наконец, сославшись на технический сбой, сказали, что заказ придется сделать заново. Но признаться, что со скидкой просто жалко отдавать - это не их метод. Репутация у наших бизнесменов ничего не значит.
Комментарии (0)
Ч
Чувакин Александр
оценил 11.12.2013
Не обнаружил
Не обнаружил
Комментарии (0)
Б
Бобков Александр
оценил 11.12.2013
Нет
Так и не получили заказанный товар
Операторы принимают заказы, они ни за что не отвечают и ничего не знают. Больше никаких телефонов нет Прождали в рабочий день с 9-оо до 23-оо, а перед нами даже никто и не извинился. В течение недели товар так и не сумели довезти до нашего адреса, а главное, что никто и звонить вам не будет. Вам надо - вы и звоните.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.12.2013
не знаю
оплатил по карте через инет, но за 2 дня так и не доставили. НЕ ПЛАТИТЕ ЗАРАНЕЕ!!!
не знаю
Комментарии (0)
И
Игорь Лонин
оценил 11.12.2013
Богатый ассортимент. Самые низкие по сравнению конкурентами цены.Хорошая работа отдела по опросу мнения клиентов о качестве предоставленных услуг . После звонка сотрудницы отдела мне были принесены извинения от имени компании и обещано вернуть денежные средства в ближайшее время. На следующее утро средства были возвращены на пластиковую карту.
Плохая работа сотрудничающей с магазином транспортной компании. Отсутствие в службе поддержки магазина актуальной информации о местонахождении товара.
Богатый ассортимент. Самые низкие по сравнению конкурентами цены.Хорошая работа отдела по опросу мнения клиентов о качестве предоставленных услуг . После звонка сотрудницы отдела мне были принесены извинения от имени компании и обещано вернуть денежные средства в ближайшее время. На следующее утро средства были возвращены на пластиковую карту.
Комментарии (0)
ir
irinika.m
оценил 11.12.2013
Удобно заказывать. Удобно забирать (пункт выдачи близко).
Доставляли дольше, чем было заявлено при заказе. Очередь в пункте выдачи.
Позвонили, извинились что долго доставляли, обещали исправиться. Приятно.
Комментарии (0)
И
Ирина Коврикова
оценил 11.12.2013
не очень удобный интервал приезда курьера.
Магазин оставил приятное впечатление
Комментарии (0)
г
гундинович николай
оценил 11.12.2013
Вежливое и внимательное обращение,умение подстроиться под ''график'' клиента.
Нет
Так держать.
Комментарии (0)
К
КАРПЕКИНА ВИКА
оценил 11.12.2013
Перезвонили буквально сразу после заказа на сайте, подтвердили заказ, договорились о времени доставки, плюс она бесплатная.
В назначенное время никто не звонил и не приехал, договаривались до 15-00, курьер приехал в 21-00, позвонил в 17 ч спросил актуален ли заказ и сказал,что приедет поздно вечером
У данного товара фирмы Bosch на официальном сайте указано сделано: Словения, на коробке написано сделано в Китае.
Комментарии (0)
Т
Трофимов Александр
оценил 11.12.2013
Бесплатная доставка, возможность поторговаться за цену, наличие пунктов самовывоза
Накрутка цен перед праздниками
Решил купить, в подарок, электронную книжку Sony PRS-T3. В магазине 003.ru была самая адекватная цена 5181р. Каково же было моё удивление, увив на следующие утро ценник в 6199р!!! Это + 19,65% к старой цене!!! Вот так магазин 003.ru готовится к новогодним 'распродажам'. Благо у магазина есть опция 'Предложи свою цену'. Предложил старый её вариант, 5181р. Менеджер согласился. Торг удался. Но зная примерную цену закупки этой книги у Sony (4000р), думаю торговаться надо было сильнее.
Комментарии (0)
Po
Polynina Yana
оценил 11.12.2013
быстро подтвердили заказ, привезли в пункт выдачи в срок.
нет
побольше пунктов выдачи в СПб
Комментарии (0)
pt
ptcar
оценил 11.12.2013
Самая недорогая цена в интернете (что я нашёл)
Проблемы коммуникации с интернет-магазином
Самая недорогая цена в интернете (что я нашёл)
Комментарии (0)
М
Мешкова Татьяна
оценил 11.12.2013
сравнительно низкие цены, операторы по телефону
много, до конца еще не выявлены.
В воскресенье заказала посудомоечную машину по телефону. Сказали, что есть на складе, оговорили время доставки через день. Вторник - звонков нет, после оговоренного времени звоню сама. Выясняется, что машинка 'под заказ', и на склад еще не пришла, будет завтра. ОК, в среду (сегодня) прождала весь день, безрезультатно. Решила зайти на сайт, чтобы уточнить номер телефона для своего звонка - и вижу, что цена машины уменьшилась! И она таки есть на складе! Конечно, сразу звоню с целью уточнить, как же так и где мой заказ ( между тем, для чистоты эксперимента, посуда не моется с понедельника:) ). В ответ - у вас 'под заказ'...далее по тексту. Отменяю свой предыдущий заказ, оформляю новый на меньшую сумму без доставки, самовывозом (вроде бы пункт выдачи должен быть недалеко, по предварительным данным) на пятницу, 13-е.......Что-то будет? Результаты в следующем отзыве! (Продолжение следует...)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.12.2013
нет
наплевательское отношение к клиентам
нет
Комментарии (0)
Ч
Чернова Марина
оценил 11.12.2013
обман
Мной был сделан заказ на телевизор, стоимостью 79000 (по скидке) и пылесос около 3000 рублей. Причем когда оформляли телевизор , выяснилось , что в подарок еще один телевизор меньшей стоимостью. На следующий день нам позвонила оператор Юля , подтвердила два телевизора и пылесос, Договорились о доставке. Через 3-5 часов звонят и говорят, что телевизор второй - ошибочно. Хорошо - привозите один. В день доставки не привезли ничего. объяснили, что пылесоса не оказалось и поэтому они сняли заказ. Дозвониться не могли, хотя дали два номера телефона. Теперь предлагают купить телефизо без скидки за 117000 рублей. Странная организация работы.
Комментарии (0)
т
тарасов василий
оценил 11.12.2013
Только цена
Заказал на сайте в воскресенье!был статус обрабатываеться, во вторник доставка! Пришел вторник никто не звонил, пришлось позвонить самому, менеджер сказал что поставили статус принят, вам позвонят, уже четверг звоню снова, менеджер опять отпирался, сказали вам перезвонят сегодня и снова тишина!!! Вобщем бред какой то не ужели они не заинтерисованны в прибыли!
ХАлатное отношение, трата времени на звонки в пустую им!!!
Комментарии (0)
Б
Базулянин Шура
оценил 11.12.2013
Пожалуй цена и якобы бесплатная доставка
операторы ничего не знают, но это понятно, ребята сидят, забивают инфу в базу, что с них взять, да и собственно сама доставка
Пожалуй цена и якобы бесплатная доставка
Комментарии (0)
Написать отзыв про 003.ru