003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
- Адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, дом 10, строение 1, помещение LI-LIV
- Email: info@003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про 003.ru
А
Аноним
оценил 12.06.2013
несоблюдение сроков доставки, установки, неверная информация на сайте по тому, что входит в услугу по уставновке
несоблюдение сроков доставки, установки, неверная информация на сайте по тому, что входит в услугу по уставновке
Комментарии (0)
К
Киселев Сергей
оценил 11.06.2013
нет
дезинформирование клиента по наличию товара на складе, совершил две поездки за товарам без его получения
нет
Комментарии (0)
De
Delektorskaya Ioanna
оценил 11.06.2013
Оперативность и вежливость при оформлении заказа. Точно соблюдаемые сроки доставки. Цены. Удобно расположенные пункты самовывоза.
В моем случае все было идеально.
Отдельное спасибо хочется сказать сотрудникам пункта самовывоза на 'Сходненской'. Замечательная вежливость и предупредительность по отношению к клиентам. Еще раз - большое спасибо!
Комментарии (0)
Ч
Чаленко Полина
оценил 11.06.2013
Добрый день ! 3 месяца назад заказала в интернет-магазине подарок подруге - мультиварку . Товар нужен был срочно , поэтому обговорив все условия заказа , сказали что успеют привести. Подарок был получен , и сразу отправлен в г.Ковров ,Владимирская обл. Получив товар, уже в г. Ковров , я поняла , что он брачный. Подарить мультиварку не удалось. Через 4 дня я вынуждена была улететь в другую страну на 2,5 месяца. Перед поездкой обратилась в компанию, которая сказала , везите ее в сервисный центр , ничем помочь не можем . А как вести , если она в другом городе , через 4 дня поездка, больше помочь они ничем не могут . Позвонила сегодня , сказали ,что время прошло много , теперь только ремонт. А какой ремонт , если она стоит запаконанная , я ее даже до конца не вынимала , новая . Причем перед поездкой объяснила по человечески всю ситуацию , что не могу вот так уезжаю , и подарок сорвался , на что они сказали ничем помочь не можем. Очень печально , по человечески никак мне помочь не смогли , при этом даже не извинились , что пришел брачный товар. Обидно , вот теперь буду собирать ее и вести в сервисный центр из другого города , при этом времени лишнего у меня нет , но и деньги выкидывать на ветер не хочу.
Комментарии (0)
Sv
Svetlana Nikolaeva
оценил 07.06.2013
нет
Ассортимент, ценовая политика, много акций и скидок. Всё очень оперативно, четко, вежливо! Вне зависимости от времени заказа по интернету (хоть за полночь) с Вами свяжутся не позднее 10:30 след дня и подтвердят заказ! На следующий день или любой другой, указанный Вами заказ будет доставлен гарантированно и без нервотрепки, без задержки и жалоб на дорожные 'пробки'. Качество обслуживания на всех этапах: менеджеры по приему заказов/пункт доставки/курьер - на высоте.
Комментарии (0)
О
Образцова Екатерина
оценил 06.06.2013
подтверждения заказа по смс
работа службы доставки, хамство со стороны оператора
подтверждения заказа по смс
Комментарии (0)
О
Оксана Юрченко
оценил 06.06.2013
внимание к покупателям
нет
Вчера была неприятная история про которую я больше не хочу вспоминать, написала неготивный отзыв о магазине, а сегодня поменяла свое мнение в лучшую сторону. С самого утра был звонок с искренними извинениями и предложением привезти холодильник бесплатно. .Безусловно, было приятно такое внимание и то, что есть люди, которые могут исправить ситуацию. Так как я не первый раз заказываю в этом магазине, и единственный конфликт был исчерпан я как и раньше сохраню его для дальнейших покупок. Молодцы, у меня теперь есть долгожданный холодильник . Спасибо Вам большое. Всем рекомендую, магазин действительно несет ответственность перед своими клиентами не на словах а на деле.
Комментарии (0)
М
Мерзликина Алина
оценил 06.06.2013
Покупали там две мультиварки, два чайника, и ванночку для ног. Заказ оформили быстро, сотрудники вежливые. Но, приехав за заказом обнаружили, что коробка из под ванночки сильно порвана. И она была последней. Так брали себе, а не в подарок решили ее оставить.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.06.2013
НОЛЬ!
Безответственность, наплевательское отношение к клиентам.
Вчера сделала заказ, обещали привезти сегодня с 10 до 19 с предварительным звонком от курьера. Прождала весь день, никто так и не позвонил и не приехал. Звонила в магазин узнать в чем дело, обещали 'сейчас перезвонить', прошло больше часа и тоже тишина. Номера телефонов курьерской службы не отвечают.
Комментарии (0)
К
Калашников Антон
оценил 01.06.2013
Работа этого магазина не оставила меня равнодушным, так что даже спустя уже месяц, наверное, хочу описать его работу. Первые несколько дней после заказа на сайте - ни слуху, ни духу. Потом дозвонились им (было два заказа - мультиварка и сковородки, самовывоз и доставка, соответственно), они сказали, что мультиварка будет через неделю, сковородки в течение трёх дней. В итоге оказалось, что без звонка в 8:30 утра они мне ничего привезти не могли. Так как я спал в это время, то два дня они мне не привозили, на третий специально ради них проснулся. Доставка только с 9 до 12 якобы. Привезли около 14. Мультиварку вообще еле у них 'отбили': две недели надо было им звонить, чтобы, наконец, она оказалась в пункте самовывоза. Никаких оповещений, звонков. Только в конце прислали e-mail. Таким образом, больше недели ждал первый заказ и вставал ради них в 8. Две недели второй с самовывозом. Потом ещё там была скидка на товары с сертификатом, так в чеке они указали только остаточную стоимость, если бы пришлось возвращать - всю стоимость вряд ли бы удалось получить. Товар, слава богу, в порядке. Хотя на сковородке обнаружился маленький скольчик потом.
Комментарии (0)
Ba
Bashkirov Alexander
оценил 30.05.2013
Цена, товар соответствует описанию, точность
Гарантийный талон не заполнили
Покупал у них Samsung MM-E320. Все четко, быстро, хорошо. Перезвонили, уточнили, доставили (в Питер на пункт самовывоза). Одно 'но' - фирменный гарантийный талон Самсунга оказался без печати и вообще не заполнен. Буду надеяться, что он мне не потребуется, но... как говорится, осадочек остался.
Комментарии (0)
М
МЧС Мила
оценил 29.05.2013
Заказывала в этом магазине Триммер Remington PG400. Быстро подтвердили заказ, ответили на все вопросы и доставили в срок. Качество товара отличное, всё работает.
Не было никаких недостатков. Обслуживание отличное и качество техники хорошее.
Буду и дальше заказывать здесь товары.
Комментарии (0)
ya
yandamarket
оценил 29.05.2013
Низкая цена, вежливость, привлекают скидки
Обещанную скидку так и не прислали за два месяца общения со службой поддержки (номер заявки-претензии: 310467).
Низкая цена, вежливость, привлекают скидки
Комментарии (0)
Ш
Шувалов Владимир
оценил 28.05.2013
Все как часы. Каждое действие проводится в обещанный срок и сопровождается звонком или СМС
В моем случае никаких недостатков не замечено
Все как часы. Каждое действие проводится в обещанный срок и сопровождается звонком или СМС
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.05.2013
.
Отношение к покупателю.
Купила чайник. Привезли на третий день. Чайник бракованный - протекает. Даже не успели попользоваться. Упаковка сохранена и т.п. Пишу, чтобы забирали - ответили, чтобы сами несли в сервисный центр. Я им в ответ пишу, что имею права отказаться от покупки в течении 2х недель, что мне не обязательно обращаться в центр, я имею право обратиться к продавцу, и что вообще они мне в сервисной книжке даже печати не поставили, так они меня похоже теперь игнорируют. Возможно, они специально реализуют брак через свой интернет-магазин, чтобы покупатели сами потом разбирались с сервисом. А может мне не повезло. В любом случае поступают по 'свински'. Готовлю им бумажное письмо и жалобу роспотребнадзор.
Комментарии (0)
Р
Рожков Александр
оценил 25.05.2013
нет
хотел купить соковыжималку Kenwood JE850, на сайте пишут есть в наличии., звоню по указаному № тел.8-911-119-1-207 женский голос с раздражением отвечает, что у них ничего нет-это курьерская служба???
делайте выводы... Александр.
Комментарии (0)
Av
Avangardstroy24
оценил 25.05.2013
Отличные ребята
Нет оплаты по карте
Ребята вежливые, всё быстро показали и объяснили, я остался очень доволен буду и дальше покупать здесь товары мой заказ № 32021
Комментарии (0)
Ч
Чеботарь Дмитрий
оценил 24.05.2013
нет
информация на сайте не соответствует действительности, как и цены
Сделал заказ пылесоса (на сайте красным написано, что в наличии), в итоге в наличии его нет, на сайте висит до сих пор. Обманывают покупателей, ищите другие магазины.
Комментарии (0)
В
Виталий Вавилов
оценил 24.05.2013
цена , адекватность сотрудников
не заметил
Заказывал стиральную машину. Привезли все вовремя и аккуратно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.05.2013
Отличный магазин.
Заказывала электронную книгу в подарок. Нужна была срочно, а времени сидеть и ждать доставку небыло. Очень оперативно обработали заказ и через день он был уже в моем районе на пункте выдачи заказов. Качество товара на 5. Виктория
Комментарии (0)
К
Кузнецов Алексей
оценил 23.05.2013
неплохо оформлен сайт и удобно заказывать
но привозят не они а другая контора 'доставка...чё то там' - можете у них же уточнить. линия продавец - покупатель уже разорвана. а интересное далее:......
неплохо оформлен сайт и удобно заказывать
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.05.2013
В других интернет-магазинов либо небыло в наличии либо предзаказ несколько дней а здесь был необходимый цвет и оказалось в наличии Несколько пунктов самовывоза каждый найдет что-то рядышком,забрал уже на следующий день
на сайте не удобный критерий отбора а есть несколько видов сортировки
перезвонили рассказали подробно все о заказе. № 36719801 Алексей
Комментарии (0)
Т
Тупиков Юрий
оценил 22.05.2013
Наглость, безответственность и наплевательское отношение
Наглость, безответственность и наплевательское отношение
Комментарии (0)
Р
Резник Сергей
оценил 22.05.2013
1. Одна из самых низких цен на Яндекс.Маркете. 2. Наличие свободной парковки в Саларьево.
Комментарии (0)
tz
tzstroy
оценил 21.05.2013
нет
берегите свои нервы и время...
сначала не устроили отсканированные реквизиты. якобы, что бы не допустить ошибки при выставлении счета попросили в электронном виде, но попросили только на следующий день! хорошо, выслал... через время приходит ответ, что моего товара вообще у них нет! два дня потеряно с этими ребятами...
Комментарии (0)
А
Алексей Гусевский
оценил 19.05.2013
Все хорошо
Нет
Все хорошо
Комментарии (0)
Л
Лукомская Галя
оценил 18.05.2013
нет
Номер заказа: 36634997,привезли нерабочую мультиварку, долго не отвечали на звонки, не забирали товар. спустя 2 месяца забрали.с тех пор прошло уже 1,5 мес. и --ни денег, ни товара.(((((((((( на письма и звонки не отвечают. я очень не довольна.
Комментарии (0)
К
Ковалёв Тимофей
оценил 17.05.2013
Не любят клиентов, Уходят домой пораньше
Комментарии (0)
в
вова ablezumchik
оценил 17.05.2013
быстрый отклик оператора на оформленный заказ, грамотная консультация и ответы на возникшие вопросы, оперативная доставка с вежливым курьером
просто нет - обслуживание на отлично и по качеству техники все супер.
Заказала ребенку в подарок Смартфон Sony Xperia Tipo ST21i. Заказ № 36600623 был оформлен практически в новый год и не смотря на это товар был в наличии , отличного качества, все документы оформлены правильно. Пользуемся можно сказать в экстремальных условиях - ребенок таскает везде с собой и каких либо проблем в работе и целостности телефона за 5 мес не выявлено. Огромное спасибо от Александры.
Комментарии (0)
А
Атрохов Виктор
оценил 17.05.2013
Присоединяюсь к отрицательным отзывам о магазине. Заказал несколько позиций посуды. Один набор шел в фирменной коробке, с ним все хорошо. Остальные позиции были просто в пленке, перемотанной скотчем без использования какой-либо защиты от повреждений при транспортировке. Курьер очень торопился, не дал времени даже рассмотреть товар, забрал деньги и быстро ретировался. После распаковки и осмотра на одной из сковородок обнаружилась существенная вмятина. При обращении в отдел претензий получил странный ответ 'Обратитесь в сервисный центр. Пришлите акт о браке'. Какая связь между сервисным центром и вмятиной от кривой транспортировки, непонятно. Похоже сковородку стоимостью 999 рублей придется просто выбросить. В общем, для себя выводы сделал о причинах самых низких цен на маркете. Покупать больше не буду и другим советую не рисковать.
Комментарии (0)
Написать отзыв про 003.ru