003.ru

Если Вам дорого время и деньги никогда не заказывайте в этом магазине. Я хотела съэкономить на кофеварке Nespresso, а теперь вот уже 3 недели бодаюсь с ними, на телефонные переговоры потрачено вразы больше. А сколько нервов ушло,но проблема моя так и не решена. Гарантия от производителя не заполнена, вручают свою,на листе А4.Не отдали при заказе ни кассовый чек, ни товарную накладную, что является нарушением. Сообщила в магазин, пообещали, что приедет курьер и все привезет. 3 недели ждала. Постоянно названивала им - операторы 'принимали' мою заявку с обещаниями,что в ближайшее время со мной свяжутся, писала письма - никакого результата. Спустя 3,5 недели после многочисленных писем и звонков ко мне приехал курьер с чеком. Но чек был от 23.04.2013, хотя покупка была совершена 01.04.2013 и от ООО Логистиксистемс,хотя на гарантийном листе печать и координаты ООО 'БТ торговые решения'.

Попытался активировать ценный сертификат на 1000 рублей который якобы предоставлен за оставленный на яндекс маркет отзыв о работе интернет магазина и который можно использовать при заказе любого товара и активировать его можно только с почты которая является и логином при входе в личный кабинет, и до срока использования сертификата вы не имеете права отписаться от рассылок с разных сайтов рекламы, иначе сгорит сертификат, выбрал товар, положил в корзину, нажимаю продолжить оформления заказа, появляется окно со строкой поиска товаров по сайту и несколько ссылок которые ни как не связаны с оформлением заказа, потыкал по этим ссылкам в надежде что они всё таки выведут на желаемую страницу, нет, чуда не случилось, решил обновить станицу, выскочила надпись ' Приём заказов в Ваш город временно приостановлен' (заказывал в Москве) , ладно, наверно я что-то не так делаю, решил позвонить узнать что не так , получил не вразумительный ответ, 'или вы что-то не так делаете или работы ведутся технические, попробуйте вечером', ни вечером этого дня ни в любой другой день двухнедельных попыток всё таки сделать заказ, не увенчались успехом, срок действия сертификата 1 месяц, так он и сгорел, попытка пообщаться с менеджером компании тоже не увенчалась успехом, оператор просто отказался с ним соединять. Господа это 'РАЗВОД'

простота оформления заказа

Я очень недоволен тем, как магазин решил доставить мой заказ. Позвонил, заказал, сказали, что смогут привезти через 5 дней. В день доставки начинаю звонить им и спрашивать, во сколько привезут мой товар или собираются ли вообще, на что оператор говорит позвонить в какой-то левый магазин и узнать у них. Звоню, а мне говорят, что вообще не в курсе, почему сказали позвонить им, они с 003.ру никаких связей не имеют. В смс, кстати и в сообщении, которое пришло на ящик, указан тоже этот самый левый номер. В итоге всё выяснилось. У них произошёл какой-то сбой и теперь смогут доставить только после праздников, 6 мая. Если компания думает, что клиент просто так хочет, чтобы товар побыстрее у него в руках оказался, то она сильно ошибается. Мне, мой товар, нужен был уже СЕГОДНЯ! Извинения? Да к чёрту эти извинения, мне мой товар нужен тогда, когда я его назначил привезти!

молодцы. буду рекомендовать и пользоваться вашими услугами сам.

Низкая цена, оперативная доставка.

Заказывал доставку телевизора. Обещали привезти на след. день с 10 до 17. Специально брал отгул на работе, чтобы принять доставку. Около 17 часов позвонил, поинтересоваться что с моим заказом. Сказали, что произошел сбой и доставим только послезавтра. Я намекнул, что хорошо бы предупреждать людей о таком, чтобы они не ждали напрасно. Ради интереса заказал на другое лицо этот же телевизор. Перезвонили и обещали привезти завтра (!!). Хотя на первый мой заказ доставку перенесли на послезавтра. После этого все сомнения пропали насчет этого магазина. Естесственно, что на следующий день на другое лицо никто ничего не доставил и даже не позвонил. Видимо отработанная схема уже с этими 'сбоями' (в отзывах полно сообщений про них). Может на самом деле товара пока нет на складе и вот таким образом не хотят терять клиентов обещая доставку, которой не будет. Впервые сталкиваюсь с таким убогим сервисом.

Заказала в этом магазине утюг с доставкой на дом. Вчера прождала весь день. Звонила ТРИ раза в магазин, на что получала ответ, что товар находится в пути и упорно переключали на службу доставки (или транспортную кампанию), телефон которой не отвечал! Игнорировали мои просьбы самим разобраться в доставке товара! Итог: утюга я не дождалась в тот день. Но сегодня утром мне позвонили с доставки и сказали ждите! Конечно я отказалась от покупки, т.к. не хочу терять еще один день в ожидании.... Жаль, что не прочитала комментарии к этому магазину, такая практика доставки 'когда захотим' у них имеется!

Плохо! Так нельзя работать с клиентом. Оформил через сайт покупку ТВ Panasonic TX-L32X5, звонка нет, перезвонил сам, все уточнили-согласовали. Сегодня жду доставку, ни звонка, ни обещанного СМС нет, снова звоню сам: - ой, по техническим причинам Ваш заказ не был до конца оформлен и сегодня его у Вам не привезут. Отвратительно, господа!

Заказывала фотоаппарат в марте. Заказ делала через интернет-магазин. Оператор перезвонил в тот же день, уточнил время и место доставки (попросила доставить на пункт выдачи заказов, за доставку заплатила 175р). Товар привезли во время и надлежащего качества. Претензий нет.

Никогда не пишу отзывы, но тут не могу сдержаться. Сделала заказ телевизора, на почту пришло сообщение о подтверждении заказа со стоимостью - 12199 рублей + бесплатная доставка. Курьер не перезвонил за час как положено (только около моей двери уже набрал, хотя я предупреждала, что должен прийти мой знакомый и принять товар и нужно заранее звонить). Но не это страшно. Курьер потребовал 16328 руб, показывая чек! Вначале аргументировал , что добавилась НДС, потом, что изменилась цена телевизора (подорожал пока везли). В офисе сказали, что стоимость изменилась, так как я перенесла доставку с выходных на будни))) Причем такой стоимости на момент приезда курьера даже на сайте не было (стояло уже 13000 рублей, но не 16)! В общем развод, с расчетом на то, что люди потратив время на ожидание курьера, будут готовы переплатить (график у доставки , кстати, пятидневка до 19:00, как раз , когда все работают). Обратите внимание, что разница в цене - более 4 тысяч! Я с подобной наглостью еще не встречалась. По доставке отказ. Никому не рекомендую! Поберегите время и нервы...

Вчера сделала заказ, не через сайт, а через оператора, так как много отзывов о том, что этот вариант надежнее. Заказ приняли, прислали смс и пообещали сегодня с 10 до 19 привезти. Время 18-00 - тишина. звоню сама в компанию, прождав на линии 3 минуты, я узнаю о том, что у них был сбой, и если мне все еще нужен мой заказ, то мне необходимо завтра звонить и заказывать все заново. Я отказалась.

цена не высокая

Не покупайте в интернет-магазине '003.ru'! Обманывают! Заказала стиральную машину CANDY GOY 105 DF, а привезли другую модель (которая дешевле и проще, только за стоимость CANDY GOY 105 DF) CANDY GOYE 105 3DS. Причем, когда звонили по телефону не сказали, что модели, которую заказала нет в наличии. Родители-пенсионеры (пока я была на работе) приняли товар не увидев разницу в букве. А транспортная доставка, которая развозит товар, еще и денег просить у родителей-пенсионеров стала, 'сколько не жалко денег дайте сверх заказанного'.

Заказали пылесос. Получили SMS, что заказ формируется. В итоге в отделе логистики о нем ничего не знают, а операторы говорят, что пылесос на точке самовывоза, но там его нет. Звонила несколько раз. Все бесполезно, жалко потраченного времени, денег с мобильного, но больше всего испорченного настроения. Если, что-то хотите купить, то делайте в другом магазине.

Не найдено

так и не получилось приобрести гидромассажер ROWENTA TS8051F0, хотя пытался это сделать три раза самовывозом. Теперь подробнее. Первый раз заказывал накануне утром перед поездкой в Москву (живу в Подмосковье)-оказалось опоздал, нужно заказывать не позднее двух дней. Второй раз заказал за два дня, заказ приняли, но через пять минут позвонили и сказали, что по каким-то неведомым мне причинам снова не получится забрать заказ. На третий раз заказал за четыре дня, все началось красиво-пришла SMS-ка, что заказ формируется. В полной уверенности иду забирать заказ и снова неудача-звоню оператору в течении 5 минут для того, чтобы узнать, что оказывается на складе произошла пересортица и моего заказа нет-мне никакой информации об этом никто не сообщил. Очень огорчило такое (не могу подобрать мягких слов) отношение. Постараюсь больше не пользоваться вашими услугами.

Хотел купить электрические зубные щетки себе, жене и ребенку. Оператор по телефону проконсультировать по выбору не смогла, взяла мой номер телефона и обещала, что перезвонит менеджер. Звонка так и не дождался, всё приобрел в другом магазине.

Заказывал аксессуары для Iphone5 (заказ №6703148), быстро подтвердили, качественно доставили. Огорчает только то, что высока цена доставки, а также то, что берется плата за самовывоз. Но в целом я остался доволен. Юрий

Заказал телевизор в пятницу, оплатил, доставка на субботу. Ничего не привезли, извинились, обещали привезти в понедельник. Опять ничего. Слушаю музыку по телефону, оператор составляет какие-то обращения, по которым никто не перезванивает. В итоге оказалось, что товара нет в наличии. Получилось, что они продали отсутствующий товар.

Заказ № N1499785BO не согласились привезти в удобное для меня время. Перенесли на следующий день. Не привезли. Не согласовав со мной, перенесли еще на один день. Не пережвонили. В итоге пришлось купить в магазине. Не то что хотел ребенок. И дороже.

Все четко и вежливо.Спасибо! (никто никаких денег за отзыв не просил)Атрачу свое время потому что сама выбирала магазин по отзывам покупателей и решила,что этот лучший.Покупала холодильник.В планах-кухонная техника.Я Ваш покупатель.

Заказали в данном магазине мобильный телефон. Заказ №1497145. Заказ был оформлен 12.04.2013, доставку должны были осуществить на следующий день. Курьер сообщил о невозможности доставки из-за больших пробок, в связи с этим доставку перенесли на следующий день. Чего не произошло, т.к. курьер просто исчез и его не удалось найти ни силами магазина, ни силами транспортной компании. Была оформлена претензия, переоформлен заказ №31500679 БО с грифом 'очень срочно'(сообща при этом, что проблема решена), и, по прошествии уже шести дней, новый курьер с клятвенными пламенными заверениями выехал к нам. НО не доехал!!!! Обещая приехать днем следующего дня, не доехал и к вечеру, собственно как и на следующий день. Итог: человек неделю без мобильной связи, испорченные нервы, хамство транспортной компании, от заказа отказались. Не пониманию политику руководства магазина, при таком активном рынке как в Москве, сотрудничество с подобными транспортными компаниями - это потеря репутации! В общем, если вы хотите получить заказ через неделю, находиться в неизвестности из-за того, что курьеры просто не отвечают на звонки - Вам сюда, в этот потрясающий магазин!!!!!

Заказ 1486591 от 26.03.13г. Доставили на следующий день. Гарантия от производителя,которая в моем случае составляет 25 месяцев, не заполнена, без печати продавца, вручают свою,на листе А4, сроком на 1 год. Не отдали при заказе кассовый чек, курьер сказал, что товарная накладная(лист А4) является чеком.Сообщила в магазин, пообещали, что приедет курьер и все исправит. 3 дня меня просто динамила курьерская служба, и не привозила чек и печать! 3 дня, отложив все свои дела я сидела и ждала курьера, который говорил, что 'сегодня точно будет' и даже не перезванивал и не предупреждал, что не приедет! 1 раз я ждала до пол первого ночи, т.к. в 21 час он мне сказал 'ждите, точно буду'! Когда привезли чек и печать, оказалось, что чек от ООО' Дискавери' с датой от 29.03.13, а печать в гарантии ООО' БТ Торговые решения', естественно, что в сервисном центре производителя мне только помашут ручкой на прощание, с такими документами. Решила вернуть мультиварку(все это время я ей не пользовалась).02.04.13г написала заявление на возврат денежных средств на сайте, на что мне ответили отказом:' Так как товар в хорошем качестве, и обмену/возврату не подлежит. Попрошу Вас ознакомиться на нашем официальном сайте с разделом 'отдел по работе с потребителями', там черным по белому написано, что возврат денежных средств проходит только в течении семи дней со дня приобретения товара при условии ненадлежащего качества товара' .Ответила цитатой из статьи 26.1 ЗОЗПП. Сказали, что вернут деньги переводом на карту, хотя я платила наличными курьеру. Деньги перевели 17.04.13г, после моего письма, в котором я напомнила, что продавец обязан вернуть деньги, не позднее 10 дней с момента подачи соответствующего заявления, и предупреждения, что напишу на них жалобу в Роспотребнадзор. Вся ситуация изложена ооооочень кратко,посчитайте дни от оформления заказа, до дня возврата денежных средств, оцените масштаб. И откажитесь от желания что-либо приобретать в этом 'магазине', берегите свои нервы, время и деньги.

заказ 36695648 Николай (Блендер Bosch PowerMaxx MSM 67PE) оплатил, через пластиковую карту и указал способ доставки самовывоз (м. Выхино). получил уникальный код, в виде смс сообщения на указанной мной при регистрации мобильный номер. приехав в указанный пункт самовывоза показал паспорт забрал товар и пользуюсь с удовольствие. рекомендую

Заказал большой шкаф – купе в спальню в фирме. Шкаф очень большой и высокий. У меня натяжной потолок в комнате, сборщиков предупредил об этом сразу. На что они меня уверили в том, что опыт у них большой и сделают всё аккуратно. Очень волновался всё равно – а зря. Всё собрали быстро и добротно. Так что сборщикам Михаилу и Геннадию спасибо! Сам шкаф – замечательный, не нарадуюсь.

12.04.2013 был сделан заказ №1497145 (мобильный телефон). Доставка была запланирована на следующий день. Курьер позвонил, сказал что 'очень большие пробки' и что заказ будет доставлен 15.04.2013. В указанный день доставки не было. На вопрос 'когда будет доставка?' диспетчер сообщила, что заказ передан в транспортную компанию, и дала телефон. В транспортной компании сказали что 'сами не могут дозвониться до курьера' (??!!). На следующий день диспетчер сказала 'В вашей ситуации разбираются, вам позвонят'. То 'в течении 10 минут', то 'в течении дня'. И так до сих пор!! В течении шести дней ни одного прямого ответа, ни заказанного товара, только обещание звонка! Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Так что если кто-то желает испытать всё это на себе - закажите товар в этом магазине!

Заказывал в данном магазине несколько мелочей. Оплатил по вебмани, сразу после чего со мной связалить для уточнения условий доставки. Доставка планировалась на следующий день, но курьеры не успели. На это нет никаких претензий, все мы люди и ситуации бывают разные. Главное что перезвонили, извинились и пообещали на следующий день доставить с самого утра. Так и случилось. В 10 утра получил свой заказ. Всем доволен.

15.04.13 купила в этом интернет-магазине телефон Samsung Star II Duos. покупала для работы, т.к. очень нужен был бюджетный телефон на 2 СИМки (надоело таскать с собой коллекцию телефонов). после размещения заказа перезвонили в течении получаса. привезли точно в указанный промежуток времени, курьер очень вежливый, помог настроить, продемонстрировал работу аппарата. Приятно удивило то, что помимо небольшой стоимости самого телефона доставка оказалась бесплатной (цена на сайте указана с доставкой), да еще и выдали талон на дополнительную годовую гарантию. Мелочь, а приятно)) сервисом очень довольна. обращусь сюда еще раз обязательно.

Не обращайтесь в этот магазин, если на 100000 % не уверены, что товар исправен, подходит по цвету и т.д. и т.п.