003.ru

Покупала Аудио микро-систему Philips MCD1065/51. Доставили в течение 2 дней, с чеком и гарантией, в полном комплекте. Есть возможность проверить комплектацию и протестировать технику вместе с курьером. И сервис и товар понравились, в целом магазином очень довольна. Заказ #6632396

мне все понравилось операторы все культурные все подробно раскажут все хорошо так держать

13.02.2013 покупала в пункте самовывоза ноутбук Samsung (по всей Москве в наличии ноутбук был только в этом магазине). В пункте самовывоза при мне вскрыли коробку и дали возможность полностью посмотреть и потрогать ноутбук (никто не мешал и не торопил, 'не впаривал' мне товар). Обслуживанием осталась очень довольна! (номер товарной накладной 40027842)

Недавно приобрела в магазине мультирезку и фритюрницу.Заказала товары и через несколько дней получила их на одном из пунктов выдачи. Из плюсов, несомненно, цена товаров.Самые низкие цены были предложены именно в этом магазине. Ассортимент. Я нашла. то ,что хотела, в одном месте. Много пунктов выдачи товаров. Я получала товары в пункте совсем рядом с домом. Из минусов: тяжело дозвониться до специалистов. по конкретному товару хотела задать вопрос 18 минут ждала ответа, так и не дождалась...связалась с отделом продаж (там быстро ответили), но на вопрос они ответить не смогли и посоветовали позже позвонить специалистам...замкнутый круг) но те, у кого вопросов по товару нет, могут легко и быстро заказать его. заказ №1464907ВО Наталия

Фоторамку брала в подарок. Отклик на заказ был быстрым. Всё оперативно!

Скурвились. А когда был неплахой магазин. Заказ 36643811 Оплата по безналу. Деньги пришли в магазин в четверг утром. Сегодня вечер вторника - доставки до сих пор нет. Трек код присланный в письме и SMS - левый, DPD такого кода не принимает. Менеджер кормит завтраками, сегодня даже не отзвонился по результатам обещанного им звонка в DPD.

Заказал монитор(заказ 1469632). Обещали привезти в течении следующего дня. Никакого звонка, тем более монитора. Менеджеры в ответ ничего сказать не могут(или не хотят).

Подарили мне 003 сертификат на ДР. Дай, думаю, воспользуюсь. Выбрал подарочек. Пытаюсь зайти в ЛК чтобы ввести номер сертификата - не пускают. Мой емейл у них уже зарегистрирован, пароля не знаю, напоминалка паролей не срабатывает (с двух компов из трех разных браузеров). Пишу на почту им, мол хочу заказать, товарищи! Три дня ни ответа, ни привета, ни звонка, ни почты. Досвидос, бизьнесьмены!

Заказал утюг Braun TexStyle 770 (заказ 6650516). К обработке заказов и своевременности доставки никаких претензий нет. Но на Маркете магазин указывает «официальная гарантия», а по факту выдаёт «левый» гарантийный лист формата A4. Фирменный гарантийный талон Braun отсутствует!

Дважды пользовалась услугами этого магазина. В общем и целом довольна - достаточно невысокими ценами и приличной оперативностью доставки. Из недостатков - крайне удивил специфический сервис: При втором заказе оператор перезвонил, всё согласовали, заказ сразу ушел на комплектовку, на следующий день ожидала доставку. Открыв утром 'личный кабинет' обнаружила 'Статус заказа - ОТМЕНЕН'. Оказывается, когда на складе собирали заказ, обнаружили отсутствие одной позиции заказа. Такие заказы без предупреждения сразу уходят в отмену - извините, но это, мягко говоря, неуважение к клиенту. Сколько раз сталкивалась с такой проблемой в других магазинах - всегда операторы сразу перезванивают и решают 'по месту' - отменять заказ, откладывать до появления недостающей позиции на складе или комплектовать без недостающих позиций. Большая просьба к руководству 003 - воспользуйтесь этим замечательным опытом ваших 'коллег'! Впрочем, отыскав причину, мы с оператором тут же решили вопрос с заменой и переоформили заказ. Второй косяк выявился при получении заказа в пункте самовывоза. Номер заказа, продиктованный мне оператором ни на одну цифру не совпадал с номером заказа на сайте и оба они не годились для получения заказа на пункте, по ним найти заказ было невозможно. Обещанного смс-извещения на телефон так и не поступило (операторы 003, ау???). Спасибо сотрудникам самовывоза, нашли заказ по номеру телефона. К самому заказу никаких претензий. Всё 'на уровне', включая заполненные гарантийки (от магазина, не от фирмы изготовителя. Для получения фирменной гарантии (мне нужна была гарантия Nikon) надо либо вызывать отдельно 'человека с печатью', либо пользоваться услугами пункта самовывоза на Дмитровской). Планирую и дальше пользоваться услугами данного магазина, с учётом 'местной специфики' )).

Номер заказа: N1462534BO Заказали Телевизор Supra STV-LC1637WL, 15.6', ЖК (со светодиодной подсветкой). Сначала оформили доставку,но потом решили забрать Самовывозом, т.к. склад находится не далеко от дома, очень удобно добираться.В магазине Все проверили ,заполнили гарантию. Отличное оперативное обслуживание,низкие цены,остались ОЧЕНЬ довольны вашим магазином!

Мне понравилась менеджер ,которая подробно объяснила и расписала как и что.Позже я добавила к ранее заказанному ещё один заказ.Мне приходили смс когда и на какую сумму ждать мой товар. Не много разочаровало ,что стоимость доставки увеличилась,при доставке двух предметов и подъём на этаж -содрали ещё 100 руб. А так всё нормально. Но другие инет-магазины так с доставки не дерут!

Всем привет! В магазине покупал ультрабук Самсунг 5 серии(Заказ #6635147, Валерий). В общем и целом остался доволен. Заказал ночью, утром позвонили сообщили о дате доставки. Цена на машинку порадовала - одна из самых низких в инете. Правда немного напряг курьер (как оказалось он не из собственной службы доставки магазина)- он долго нудил о наличии у него многих заказов и необходимости побыстрей произвести приемку товара(однако при этом стоит отметить, что курьер был вежлив). Собственно даже 'нудность' курьера не могу поставить в 'минус' магазину, т.к. те 20 минут, пока я проверял аппарат на работоспособность, раздражали не 'вопли' курьера, а новый win 8, который при первом включении ультрабука потребовал произвести его настройку.

Впечатление тягостное, вместо заявленной на сайте цены самовывоза 0 руб. оператор объявил 170 р. мою дисконтную карту с 3% не приняли - устарела видети ли, а на сайте она висит. Магазин a топку.

Я хотела сделать заказ, но все менеджеры были заняты. Девушка взяла мой контактный телефон, чтобы передать его освободившемуся менеджеру, но со мной так никто и не связался.

Сделал заказ № 6649469, менеджер перезвонил, подтвердил заказ, все оперативно и вежливо, разяснил, сроки доставки, подем и т.д. Взял 2 телефона сказав на всякий случай, если по 1 не дозвонятся позвонят по другому. На сайте в личном кабинете статуз заказа 'Заказ отправлен Вам'... В итоге заказ так и не был привезен, не звонка от курьера, не смс от фирмы с телефоном курьера, не ответа по форме обратной связи за час до конца работы фирмы, о том что с заказом. В итоге потерянный день в в свой профессиональный праздник. Советую всем подумать стоит 100-200 рублей потерянного дня.

Добрый вечер! Пишу отзыв после использования последнего купленного в вашем магазине агрегата - для полноты картины. Моя оценка - 5 баллов из 5. Общение по телефону - достаточно быстрое соединение, компетентный менеджер - не только быстро все находил, но и по информации я окончательно определилась с выбором по одной из позиций (их в моем заказе было 3). Служба доставки своевременно дозвонилась в день доставки (мне необходимы были данные курьера для заказа пропуска). Курьер доставил все вовремя (я сталкивалась ранее с несоблюдением времени доставки. Все было быстро и аккуратно распаковано, проверено, все документы с печатями и штампами перед оплатой еще раз просмотрели-пересчитали. Сдача у курьера есть! Всю технику проверила в работе. Все отлично функционирует. Я очень довольна. Обязательно планирую продолжать покупки у вас. В частности, с удовольствием приобрету вафельницу 3 в одном Clatronic ST/WA 3170 . У вас она, по-моему, есть сейчас в продаже. И по хорошей цене. Кстати, йогуртницу и пончикмейкер заценили все подруги - им тоже дала на вас наводку. Номер моего заказа 3Н1458937БО Блохина Юлиана Анатольевна Если напутала с номером заказа, на всякий случай номер транспортной накладной 40024524 от 04.02.13

Ужасный магазин! Заказывали кухонный комбайн. Качество доставки отвратительное!!! Некультурные курьеры. Товар привезли с опозданием на 13 часов!!! Фискального чека не дали!!! Даже ручку пришлось самому брать из дома, чтобы подписать их документы о доставке!!! Комбайн оказался слишком громким, и теперь мы даже вернуть его не можем! Не покупайте НИЧЕГО в этом магазине! Считаю, что этот магазин вообще надо обходить стороной. Человек, который отвечает на отзывы, видимо работает в другом магазине, если считает, что в 003 все так прекрасно работают. Покупка положительных отзывов по 1000 рублей вам не очень помогает, как я посмотрю.

Да неплохой магазин в выборе товара и работы колл-центра с клиентами, хотя не знают про новую информацию которая появляется на сайте. Но доставка это просто, сплошной ужас. Заказываешь договариваешься на число, ждешь целый день и ничего. Потом, еще несколько когда перезвонят и договариваешься на другое число, а потом с бухты барахты звонит курьер и говорит забираете товар или нет он уже оказывается ждет. Бред, зачем договариваться на определенное число, если курьерам как взбредет так и доставят.Номер заказа: 6640553. 'Спасибо', что не уважаете время клиентов.

Делал Заказ #6638867. Самая низкая цена. Работа магазина как по часам. Привезли вовремя. Через пару дней перезвонили и спросили все ли понравилось. Я очень доволен данным магазином. Единственные минусы - небольшой ассортимент и мало дней для того чтобы забрать товар, нет возможности продлить срок хранения заказа.

Здравствуйте! меня зовут Андрей Валерьевич . мне все понравилось . сервис хороший, товар получен в срок . мой номер заказа - #6640688.

Здравствуйте! Меня зовут Роман. Заказывал в магазине швейную машинку Janome 2141S. Заказ №2999940025545. Супер магазин! Буду и дальше сотрудничать!

Заказывал там медиаплеер. Когда мне перезванивал их менеджер, не успел подойти к телефону,. В результате в течении 2(!) суток пришлось звонить в этот магазин самому. Безрезультатно. Линия попадает на ожидание, минут через 15 - отбой. Звонил в отдел продаж - туда дозвониться можно. Каждый раз обещали, что менеджер со мной свяжется. Не связывался. Я писал письма. Через 3(!) дня пришёл ответ от менеджера, который писал, что он не смог мне дозвонится и поэтому заказ до сих пор не уточнён. Написал ему всё, что я думаю о нём и его компании. Получил ответ, что мой заказ будет доставлен на пункт самовывоза (уже через 5 дней после заказа) решил подождать. В условленную дату звоню в магазин, чтобы уточнить, на месте ли заказ. История повторяется. Линия менеджеров занята, менеджеры заняты, мы оставим сверхсрочное поручение вашему менеджеру, чтобы бла-бла-бла. Короче, заказа на пункте самовывоза нет. Причём как выяснилось, в примечании к моему заказу написано, что со мной пытались безуспешно связаться 3(!) раза! Не смотря на то, что я оставил и мобильный и домашний номер, мне никто не звонил, в то время, как сам я тщетно пытался выйти на связь, не 3, а 33 раза хоть с кем-то из магазина, кто имел бы власть 'подтвердить' мой заказ. В общем, потратив неделю своего времени, я купил товар в другом магазине. Быстро и спокойно. Жизнь кажется мёдом и вы давно забыли телефон скорой помощи? Закажите товар в 003 и вы быстро его вспомните! ,)

Я удивлена, что после стольких отрицательных отзывов в этом магазине кто-то еще заказывает. Ни в коем случае не пользуйтесь этим магазином! Мы в прошлом году заказали принтер - нам подсунули более дешевый, на наши претензии по эл.почте всегда отвечали, что 'вам присвоен номер заявки такой-то - ждите'. Дозвониться невозможно! Писала на юридический и якобы фактический адреса письма и не раз, так почта России всегда присылала ответ, что 'указанного адресата нет', даже когда воспользовалась услугами курьерской почты - всё равно их не нашли!!! Так до сих пор принтер и стоит запакованный. Делайте выводы господа)))

Ужасный магазин. Продают неисправные товары. Концов потом не найти. Лично я 'попала' на морозильную камеру. Отдала 17000руб за заведомо неисправный товар. Думаю подать на них в суд. Подожду еще сутки мастера из сервис-центра. ( последний шанс на реабилитацию).

Заказ приняли на Ура!!! четко слажено быстро, перзвонли уточнили время доставки прислали СМС уведомление на телефон и эл/почту , что обрадовало Номер заказа: 6638837 Заказали телевизор плазму Самсунг.Претензий к товару нет,заявленная цена на сайте совпала (в других магазинах мне сказали,что я дешевле 28100 не найду и это насторжило)В магазине 003.ru в тот момент была самая низкая цена на телевизор этой модели.Логистика сработала на 2 (привезли не вовремя, гарнтийный талон не отметили печатью продавца что нарушение закона ст.10 т.к лишаюсь гарантии производиля АСЦ, ТВ едет в регион.За работу сайта и пункты самовывоза 5

Спасибо магазину за быструю и согласованную доставку. Товар привезен заявленного производителя и качества. Спасибо. Все очень быстро.

Заказывал кофеварку VITEK. Перезвонили сразу, уточнили все детали. Выбор на магазин впал из за цены - у них была она самая выгодная, а также возможность самовывоза не далеко от моего дома (это также большой плюс, у них есть много точек самовывоза). Товар доставили сразу. Все аккуратно запаковано в пленке и с заводскими пломбами на коробке. В пункте самовывоза проверили комплектацию и работоспособность. Персонал вежлив. Магазин рекомендую. Номер заказа: 36639887 Иван.

Воспользовался услугой этого магазина впервые,также,как и впервые заказал из другого города. После заказа со мной связались в течении получаса,подтвердили заказ по эл.почте и предупредили о предполагаемой дате прибытия заказа.Приятным сюрпризом стало то,что в стоимость доставки вошла доставка не только из Москвы,но и до дома-то ли они что-то напутали,то ли я недопонял.В любом случае у большинства 350 р. это доставка по городу,а не из Москвы.Цена самая низкая (брал усилитель для а/м,причём не на 100 рублей дешевле,а почти в полтора раза,поэтому при получении всё распаковал и проверил-слишком дёшево показалось.)Усилитель уже поставил,работает.Через неделю перезвонили-интересовались,всё ли понравилось.В общем,пока по русской традиции они не испортились-рекомендую.Заказ 6639416 Борис

Добрый день! Сайтом довольна, доставка была осуществлена в нужное для меня время! Бесплатная - это большой плюс!) был казус, оператор на телефоне не совсем корректно меня проинформировала по оплате... Сказала, если курьер то оплата только налом! а я оплачивала кредиткой, через сайт! она меня уверяла, что это не возможно! я перезвонила, другой оператор успокоил меня, сказав, что я могу оплатить картой на сайте, а курьер доставит мне мой заказ! Еще вот есть у вас условие, что товар осматривать на месте, а если это большой товар и его не возможно сразу проверить даже на царапины? вот это условие не очень правильным считаю! так как у покупателя есть 2 недели на то, чтоб вернуть заказ, если его, что то не устраивает!