003.ru

Ошарашена Вашим ответом покупателю dkozulin... Что значит ВРЕТЕ??? Такого нет слова в деловом общении вообще!!! Он провисел 10 минут, а я часа 3, да, сегодня, в субботу 02.02.13 в районе 15-17, несколько раз отключалось, или вообще можно висеть сколько угодно... никто даже не сообщает, через сколько ориентировочно со мной поговорят, это если нажать кнопочку что хочу проконсультироваться. А если 'заказать', то да, сразу подходят! Но я спросила по цене, что такое Рейтинг 1/5, на что девушка не смогла ответить и благополучно переключила меня на консультанта, где я прождала минут 40 ответа, так и не дождалась. Я звонила в указанное на сайте рабочее время, а не ночью, когда 1 сотрудник! Так что ВРЕТЕ ВЫ!!!!!! Также поиск на сайте оставляет желать лучшего! Об этом написала коммент на сайте и то, что дозвониться нереально - тоже!!!

обман по ценам. обязательно либо платная доставка, либо платный самовывоз (причем за каждую еденицу товара). в итоге все цену на сайте - обман

Всем доброго времени суток. оставляю данный отзыв для максимально объективного понимания работы магазина 003. с заказом, как он лайн, так и по тлф, проблем не возникло. все достаточно любезно и оперативно. 'Затыки' начались с доставкой: первый заказ был на 10 ноутов. менеджер предварительно созвонилась со мной, согласовав сроки доставки и разбивку моего заказа на 2 (4 и 6шт). на следующий день товар доставили своевременно, однако отгрузочные документы были только на одну часть заказа. обещали отзвонить позже и согласовать доставку на след.день. на след.день никто не перезвонил. связался с магазином через день,мне порекомендовали сделать заказ еще раз. ...и в этот раз мой заказ ушел в бытие. пришлось звонить третий раз и делать заказ в третий раз. В итоге товар был доставлен, но с недельной задержкой. один из ноутбуков оказался неисправным и техподдержка мне рекомендовала обратиться в сервис центр вендора... но это уже следующая история.

Купил у Вас неделю назад чайник. Оказался бракованый. Уже вторю неделю не могут поменять!!! То нет курьера,то дайте чек.которого не было изначально!комедия!Вроде известный магазин,не раз у Вас покупали товары! спасибо! Интернет-магазин 003.ru по заказу 36620645 !!! Тел 89036849633 Герман Викторович

Делала заказ через этот магазин впревые. Покупала тостер. Выбор пал в том числе и по причине более низкой цены чем у других магазинов, а также была возможность самовывоза. Далле все четко: отзвонили, сообщили номер заказа и когда можно приехать забрать. При самовывозе была возможность открыть и внешне оценить качество товара. Вобщем все хорошо... вот только снизить бы цену доставки в пункт самовывоза.

Купил з/у Kodak K620 (+4x2500mAh). Использовал предоставленный купон на 500 руб. В итоге оплатил практически только стоимость доставки до пункта самовывоза, который мне очень удобен (ст.м.Пушкинская). Доволен всем: удобно заказывать, оперативное сопровождение информацией о заказе со стороны 003.ru, качественный товар, скорость выполнения заказа, удобное расположение пунктов самовывозов. Номер заказа: 36620936. Александр

Две недели назад покупал ЖК-телевизор (заказ N1450453BO). Все прошло без каких либо-накладок. Привезли в субботу, причем утром (где-то за час до приезда позвонили, предупредили, чтобы я ждал), поэтому у меня появилась возможность потратить день продуктивно, а не проторчать дома в ожидании товара. К самому товару никаких претензий нет. Так что могу смело рекомендовать магазин.

Заказала в этом магазине мобильный телефон...Заказ приняли, сроком доставки назвали следующий день. Сказали позвонят за час. КУрьер позвонил за 10 минут как подошел - ну это ничего, я была на месте все равно. Распаковываю - а там телефон, но другого цвета (я хотела черный, привезли серый). Курьер конечно сказал что от тут ни при чем, просто передает. Конечно мне нужно было отказаться, не брать этот телефон. Но я взяла, но вскоре пожалела и решила обменять телефон на телефон другого цвета. Тут то всё и началось...Звоню, реально час висела на телефоне слушала музыку.Ну в итоге дозвонилась.Мне сказали что для обмена нужно приехать на их точку, написать заявление,товар заберут,курьер отвезет его еще куда-то,будут проверять 3-5 дней,потом оформят новый заказ..а деньги вернуть проблема еще больше..в общем свзязалась я. Не первый раз пользуюсь услугами интернет-мазагина и до этого случая была в принципе вполне довольна. Но этот...пустая трата денег, времени и нервов!

Отвратительное качество обслуживания - хамские операторы, курьеры не имеют отношения к этой лавочке и после передачи в доставку компания открещивается от какого-либо урегулирования статуса доставки. При заказе обещали перезвонить за час, по факту приехал без предупреждения, не дождался и просто не брал трубку (видимо уехал), потом произвольно вернулся вновь и стал требовать забрать заказ немедленно. Если не хочется портить настроение - выберите кого-то другого.

Магазин понравился, около года назад покупал в нем пылесос для дома, привезли, без спеху и суеты проверил все, человек доставивший товар терпеливо ждал, не поторапливал и не показывал нетерпения (во многих инет-магазинах стараются как можно быстрее всучить товар и уехать). Недавно был у меня день рождения, магазин тепло поздравил и даже сделали приятный презент (другие магазины ограничились просто словами). Выбор в магазине хороший, все сделано удобно. Цены конкурентные. После заказа товара на сайте быстро связались, уточнили информацию, обещали через день привезти в точку самовывоза. В срок пришло смс что товар доставлен и, что очень удобно, в смс ссылка на схему как добраться до нужного адреса (как раз был в пути и не пришлось самостоятельно искать на карте маршрут). После получения заказа через пару дней позвонил сотрудник магазина и уточнил доволен ли приобретенным товаром и есть ли какие замечания. Замечание только одно - пункт самовывоза не так просто найти (Хлобыстова, 3), оказывается он находится в здании аптеки (на сайте об этом ни слова), вывеска 'пункт выдачи интернет-магазинов' напечатана на принтере на листе А4 и висит достаточно незаметно рядом с яркими большими информационными панелями. Заметил не сразу. В остальном все нравится! Спасибо магазину за качественное обслуживание! Заказ номер 36620375 Михаил

Заказала сотовый телефон в магазине.Товар уже у меня. Качество обслуживания и оперативность доставки на высоте.Цена довольно приемлемая.Товар был хорошо упакован. Вобщем всем довольна,спасибо!

Заказали увлажнитель воздуха,специально уточняли расцветку,мало того что за самовывоз платишь,так еще цвет впихнули не тот который заказывали,который я категорически не хотела...Я понимаю закончились может цвета,но в конце концов должны были позвонить и сообщить об этом, поинтересоваться буду ли я брать?А не впихивать в наглую

Заказ №6616568. Заказала напольные весы. Довольна и товаром и опытом общения с магазином. Хороший магазин. Выбирать удобно, есть сравнение (жаль не больше 4 товаров одновременно). Цена товара была меньше, чем во всех аналогичных магазинах, есть самовывоз (и пунктов много, нашла не далеко от дома). Не понравилось, что самовывоз платный и до 20.00 хочется до 21.00! Ещё выбирала игрушку ребёнку, машинально нажала игры для мальчиков. Выдало всего 3 товара?! Расстроилась ушла со страницы, решила вернуться проверить). Оказывается LEGO роботы-трансформеры не попали в игрушки для мальчиков, а находятся в развивающих?!

Сделал заказ 23-01-2013 13:44 №6623237. Заказ везут до сих пор (((

Заказал ноутбук в магазине... потерял кучу времени. Мне никто так и не позвонил. Затем я сам позвонил, менеджеры долго переключали друг на друга, потом и вовсе перестали брать трубку! Хорошо, что я не оплатил заказ!!! Хотите потерять время - звоните сюда. Лично я его добавил в черный список для себя!!!

Заказал вечером 24.01.13 (через их сайт) телевизор Samsung Smart TV UE46ES6307UXRU, заказ № 36624935. Утром мне отзвонились, подтвердили заказ, договорились на доставку на 26 января. Точное время доставки заранее сообщить не могли, но сказали, что в любом случае в интервале с 12 до 17 мне всё привезут, меня это устроило, и я дал согласие на доставку. На следующий день в указанном временном интервале я так и не дождался курьера, и решил позвонить в этот магазин самостоятельно, чтобы узнать, как скоро ко мне приедет курьер, но дозвониться у меня не получилось, гудки шли, но никто не отвечал. Через несколько неудачных попыток дозвона я оставил на их сайте через «Обратную связь» сообщение (№ заявки: 304474) о том, что я не могу до них дозвониться, а также о том, что курьер сильно задерживается. На это сообщение в тот день мне так никто и не ответил. Зато в 7 вечера мне позвонил курьер с очень интересным вопросом: «может ли он ещё сегодня ко мне приехать», наверное, он ожидал от меня услышать отказ от доставки, но я ему ответил, что очень жду его приезда, т.к. уже отменял все свои планы на оставшуюся часть дня и вечер! В конечном итоге курьер приехал ко мне почти в 23:00, и передал мне телевизор. Я поинтересовался у курьера, почему он не предупредил меня (хотя бы днём), что приедет так поздно, на что он ответил: «был очень занят и не успел этого сделать…» Я остался очень не доволен такой доставкой, из-за которой я потерял весь день впустую (это самое обидное).

Отказались привезти телевизор за 40000р в г. Реутов!!!!!!!!!!!!!!! Говорят, что доставка в ваш ГОРОД приостановлена:)))))))

Заказывал в этом магазине кофеварку 22.12.2012 заказ № 36599447. Заказ сделал вечером, через интернет. На утро позвонили, подтвердили заказ, обещали доставить в среду. Но в назначенный день, никто не позвонил и естественно товар никто не привез. Дозвонится в магазин было не возможно. Правда на следующей день товар был доставлен, без проблем. Претензий к качеству товара нет. Хотелось, чтобы в будущем проблем с информированием о статусе заказа, не смотря на повышенную нагрузку в перед новогодними праздниками, не было. Владимир.

Покупал в этом магазине планшет( заказ №2999740018710). В первую очередь понравилась очень привлекательная цена. Заказ делал вечером через корзину. Утром мне перезвонил менеджер, который уточнил наличие товара, условия доставки и оплаты. Через некоторое время на мобильный телефон пришло сообщение, что мой заказ сформирован, и далее еще одно СМС о том, что заказ доставлен в пункт самовывоза (рядом с метро Щелковская, от метро меньше минуты). Получение товара заняло несколько минут. Со стороны магазина все было проделано очень быстро, информативно и без проблем. Очень доволен. Спасибо.

Был не очень удачный опыт, но как в последствии убедился это было связано с новогодней суетой, заказал увлажнитель, привезли быстро и в срок, по смс уведомили, я доволен

Это самый ужасный магазин! Купил микроволновку, через неделю выяснилось, что она бьет током. Обменять на новую не получилось, тк их больше нет в наличии, сказали вернут деньги на карточку, тк наличными они не возвращают. Приехал курьер, забрал! Прошло уже почти три недели, а денег все нет. Выяснилось, что печку потеряли в транспортной компании и найти не могут. Каждый раз кормят завтраками, а результата ни какого. Итог ни денег ни печки..... номер заказа 3N1435453bo

Полтора часа ждал ответа оператора,два раза бросали трубку.Возмущен!!!

Магазин исправляется!Спасибо! Я прочитала много отзывов и опасалась что либо заказывать, однако мне прислали сертификат на 500 рублей, и я решила попробовать заказать какую нибудь мелочовку, заодно и проверить так ли плох этот магазин на самом деле. Так вот оформила заказ номер 6618992 18.01.13 (поздно вечером) и выбрала самовывоз с Юго-Западной, 23го января. Менеджер магазина перезвонил на следующий день (ближе к обеду) - согласовали время на 23 января. Сказал, что придет смс, когда заказ поступит в пункт самовывоза. 21.01 поступила смс. Заказ забирал муж, сказал, что проблем никаких не было -выдали покупку быстро. За удобство заказа -пять баллов. Из плюсов - появились точки совывоза! Очень удобно, но доставка туда как бы не совсем удобная в итоге, а именно за доставку каждого товара в заказе, ты платишь доставку (50% от курьерской) - получается, что дороговато! Особенно, если заказывать мелочевку типа аксессуаров -то вообще не выгодно. Кому надо покупать батарейки и платить еще за доставку 75 руб в пункт самовывоза? А почти все товары у них относятся к группе 2 и 3. Т.е к 1 группе ничего собственно кроме детских игрушек не относится. Потом, хотелось бы побольше ассортимент, есть товарные группы, где товара нет вообще. Мало выбора детских игрушек, они все на детей старше 3лет идут, а вот для малышей ничего то и нет. Ну хотя б тот товар, который числится - ЕСТЬ в наличие а это уже хорошо! в ИТОГЕ ХОЧУ сказать, что магазин наконец таки начал двигаться в верном направлении! Цены у них немного поднялись и теперь НЕ самые дешевые, зато товары теперь все в наличие, появились пункты самовывоза, перезванивают быстро, можно даже довониться к ним по телефону. Клиентоориентированность прежде всего. Не хватает - оплаты картами в точках самовывоза. Пожелание - пересмотреть товарные группы, мелочевку и мелкие аксессуары отнести к первой группе, чтоб за них не платить в заказе свыше 1го товара. Убрать лишние товарные группые, если товаров в них нет. Ирина.

Очень довольна.Заказывала фотоаппарат № заказа 6618110, Светлана.Понятный сайт, удобный в поиске, наличие пунктов самовывоза по всей Москве.Достойные цены, после оформления заказа отзвонились, договорились о дате доставки,в последствии приходили смс о доставке в пункт самовывоза и что не мало важно с подробным адресом.Пришла в пункт выдачи, принесли мой фотоаппарат,проверила комплектацию,все работает,гарантийный талон с печатями. Думаю, следующую покупку буду делать в этом магазине.

#36616865 Отличный магазин. Заказ был выполнен четко, быстро, качественно. Движение заказа сопровождалось sms сообщениями, что было очень информативно. Цены достаточно низкие. Товар качественный, соответствует описанию на сайте. Советую покупать товары в этом интернет-магазине.

Воспользовался услугами этого интернет магазина.Номер заказа 36618185.Заказывал Apple iPad 3 new 16 Wi-Fi+ 4G Black.Цена оказалась самой низкой из всех инет магазинов = 21799руб. Оформил заказ вечером чтобы забрать на следующий день на пункте самовывоза на Преображенке. Утром отзвонились сказали, что заказ там будет после 13 часов, но 'обманули'! Заказ уже был на точке в 11 часов.Претензий нет никаких. 003.ru - теперь у меня в белом списке! Виктор Викторович. Москва.

Это самый ужасный интернет-магазин, который я когда-либо встречал. Никогда заранее не предоплачивайте товары в данном магазине. После предоплаты ответственный менеджер полностью теряет к вам интерес. Я заказ предоплатил. Через 2 дня пришло СМС, что товар можно забрать. Прихожу на пункт выдачи товара, там говорят, что заказ с таким номером к ним не поступал. Пытаюсь дозвониться в магазин через 20 минут отвечает девушка и спросив номер заказа пропадает ещё на 10 минут, потом звонок срывается. Перезваниваю, мне уже никто не отвечает. Звоню на следующий, молодой человек говорит, что сейчас выяснит и перезвонит. В итоге конечно никто не перезванивает. В итоге менеджеры этого магазина мне обещали переоформить этот заказ, отправить новый товар на точку самовывоза, доставить товар завтра и т.п. В итоге заканчивается второй месяц и никто ничего не сделал. В итоге чтобы вернуть деньги мне пришлось подать исковое заявление иск в Судебный участок мирового судьи №98. Если вы решите воспользоваться этим магазином, именно в этот суд необходимо будет подавать заявление.

Очень довольна магазином. Большой выбор товаров, необходимый товар был в наличии и по более выгодной цене, чем в других магазинах. Доставка оперативная, вовремя. Никаких нареканий по качеству товара не возникло. Спасибо! № заказа 6616610 (Наталья).

Купленный увлажнитель сломался сразу. Деньги возвращать не хотят. Начальники прячутся. Похоже, что это система: перед нашим визитом на Новодмитровскую ул. (там у них центральный офис) какой-то раздраженный потребитель просто разбил им стеклянную дверь. Ну а мы, похоже, будем судиться. Что касается сервиса: если вы хотите купить, отвечают относительно быстро. если у вас 'вопрос к менеджеру', переключают на линию, где можно висеть до бесконечности. не ответят никогда.

Заказал ipad mini 16gb black wifi - в прошлое воскресенье. Оформил заказ. Ждал что перезвонят - прошло уже 7 дней никто так и не перезвонил (хотя товар написан что в наличии)