003.ru

Очень странные отзывы об этом магазине- либо положительные, либо резко отрицательные. Не знаю у кого что, мне все замечательно пришло и то, что некоторые жалуются, что им чуть ли не в первые 5 минут должны позвонить после оставления заявки на покупку- заказал утром, позвонили вечером, не так уж и критично день подождать. Кто говорит, что самовывоз дорогой- ну хотя бы ни как не зависеть от курьера, сидя целый день дома. Что кому-то бракованный товар попадается- идите в магазин и меняйте. А лучше на месте проверяйте. Мне все хорошо пришло и я рад. Магазин хороший, очень рад покупке. По крайней мере- это единственный магазин, где я нашел этот ноут без винды(которая тоже добавляет стоимость) и за хорошие деньги. Номер заказа: 6624584

Мы заказывали посудомоечную машину.№ нашего заказа 6629813.Привезли заказаный товар в обговоренное заранее время,в фирменной упаковке,без брака.Ёще мы заказали холодильник.но его не оказалось в наличии,нам перезвонили и сказали когда он появится в магазине.Один минус магазина,что очень трудно дозвониться,никто не берет трубку.

Писать не хотела, но вместо ответа на мой вопрос в службу поддержки 003 прислал письмо с просьбой оставить отзыв. 1. Хорошее - с моей точки зрения, только цены. 2. Плохое. Начать с того, что заказывала через сайт около 23 часов. До 14 часов следующего дня заказ в личном кабинете висел со статусом 'Обрабатывается?'. Несколько попыток дозвониться успехом не увенчались - невозможно. После вторичного письма в службу поддержки(по первому письму, посланному из личного кабинета на сайте 003 с указанием телефона и е-мейла, меня не смогли якобы идентифицировать без указания еще и номера заказа), мне перезвонила менеджер и заказ все-таки оформила. В письме, присланном на почту, сумма заказа с доставкой отличалась от названной менеджером в большую сторону,т.к. товар из первой группы доставки, указанной в его описании на сайте, попал во вторую. Заказ был доставлен в пункт самовывоза примерно через 2 дня от момента оформления на сайте. Забирая заказ из пункта самовывоза, обнаруживаю накладную с напечатанным 'ЗАКАЗ НЕ ОПЛАЧЕН'! При просьбе проставить печать в пустой гарантийник и проставить оплату в документе, выясняю, что эта контора просто выдает заказы и не имеет никакого отношения к 003. В результате я получила заказ, документы об оплате которого нужно переоформлять, пустой гарантийник и кассовый чек от неизвестной организации, где никак не фигурирует ни название товара, ни номер моего заказа. После очередного письма в службу поддержки вместо ответа через пару дней позвонила девушка с вопросами о качестве обслуживания. После перечисления всего вышесказанного спросила:'И это все?' Номер заказа: 6628280 от 28.01.2013. Пункт самовывоза м.Выхино. Может, в других интернет магазинах все также или хуже/лучше, не знаю. Выводы делайте сами. PS Интересно, за такой отзыв мне вышлют обещанный сертификат на скидку?

Заказ 36624914 Заказал легко и просто. Цена хорошая. Перезвонили сразу. Потом хотел поменять день доставки и тут уже никакой обратной свзяи. Ни дозвониться ни дописаться. Но доставка вопреки всем проблемам смогла доставить! Спасибо им.

Очень плохой магазин. Не хотят ничего продавать, и поэтому 2 дня не отвечают на тел. звонки и электронную почту, а может заболели.

Хуже интернет магазина не встречала. Сделала заказ 05.02.2013. 06.02 позвонили подтвердили заказ на 07.02. Ни кто в тот день не позвонил и не предупредил, весь день прождала ни кого.! Пыталась звонить, перекидывают на службу доставки, а там ни кто не подходит и сбрасывают телефон!! Я уже не говорю о том, что товар Цифровой фотоаппарат Nikon J2 + 11-27.5mm VR который позиционируется Бесплатной доставкой в результате при оформление все же выставляет счет 250руб. Задала вопрос в письме на сайте и в письме по адресу указанному в подтвердительном письме Обращайтесь если есть какие вопросы.. Ответа не получила. Сегодня снова тишина и от службы доставки и от писем. Ни кому не рекомендую это магазин. Лучше чуть дороже в другом 'нормальном' магазине но Ваше время и нервы будут сэкономленны.

Отдел доставки не имеет никакого отношения к магазину, курьеры вольнонаемные водители!!! Заказал товар, привезли до подъезда, поднять до этажа на лифте отказались - курьер объяснил, что в стоимость доставки подъем на этаж не входит(сам взял микроволновку, поднял),курьер поднялся вместе со мной на лифте, открывал только двери в подъезде(помогал),вошли в квартиру, проверили товар, курьер получил деньги и умчался прихватив мои ключи от квартиры(телефон вскоре отключил, дозвониться не получилось, да и вечер уже был). Написал в 003 о проблеме, ладно с ключами, хотя бы ответили. Прошел 1 месяц, на все письма магазин ОО3 молчит, ключи уже не нужны(поменял замки),но поражает отношение магазина. Написал отрицательный отзыв, обозвали лжецом, и что такого быть не может, хотя почитав ответы магазина 003 - все врут... - вот ответ магазина мне: -- Приехал курьер, поднять товар отказался. Я ему отдал за это ключи, он уехал. А товар я поднял сам)) Это ПЯТь. Не отдавайте ключи от квартиры незнакомым людям. Чтобы потом не смешить людей. У нас даже в расценках на сайте есть цена за подъём товара на 1 этаж. Наши курьеры носят холодильники Sideby Side на 10 этаж на руках. А на лифте поднимают всё вообще бесплатно. Это тоже есть на сайте. Так что, Уважаемый товарищ, Вы врёте.. --Ваш ответ доказывает Ваше хамское отношение к покупателям! 1. Вы не читаете письма отправленные в Ваш адрес с подробным описанием случившего. 2. Вы предлагаете наверно после отказа Вашего курьера поднять на этаж товар развернуться и уйти домой??? Хорошо буду Всем советовать так поступать с Вашим магазином. 3. По Вашему как мне открыть дверь подъезда если две руки заняты??? Конечно же дал ключи Вашему горе курьеру (который вроде уже как бы не Ваш, и товар наверно тоже не Ваш??? и документы Вашего магазина наверно подделка??? Враньем занимается прежде всего Ваш горе магазин!!! Ваш комментарий это доказал!!! Лучше не позорьтесь, и успокойтесь про Вас уже все забыли... Спасибо за Ваш компетентный ответ!

Вчера оформила заказ (6 февраля), оплатила сразу с карты. На сайте статус заказа сразу стал оплачен. В информации о товаре было указано, что доставка на след раб. день. Пришло подтверждение оплаты на почту, с указанием что скоро со мной свяжется менеджер. Прождав полдня и не получив звонка, связалась с магазином сама. Меня заверили, что заказ будет доставлен завтра с 10 до 19. В день предролагаемой доставки (сегодня) в 12 часов мне позвонила девушка и сказала, что оплата по заказу прошла и доставка будет на завтра (8 число). Причем на мои вопросы о том почему мне вчера говорили что доставка будет на 7 число, она сказала, что понятия не имеет с кем я общалась вчера и других вариантов теперь нет либо завтра, либо последующие дни. Ужасный магазин. А на сайте до сих пор висит инфа, что доставка на след. день. Заказ 6636077.

Попытался заказать смартфон. При регистрации, за каким то, магазину потребовались мои данные: адрес, телефон, день рождения и т.п. Я, конечно, могу указать и реальные данные, и вымышленные, но предпочту совсем не связываться с данным магазином. Есть более удобные магазины в плане оформления заказов. А здесь всё равно, что в булочную с паспортом.

что я могу сказать о данном, магазине, они безусловно пионеры по разводу на деньги... началось с того что захотел купить телевизор и PS3, сайт понравился, удобный быстрый, претезий нету, операторы колл центра работают без претензий, но вот дальше начинается веселье, разговор длится не более 10 минут как я понял, так как 3 раза оформлял заказ и линия обрывалась на одном и том же месте... на четвёртый раз это удалось сделать, но тут началось самое веселое, доставка каждого товара стоит денег: . телевизор - 700 рублей - приставка - 350 рублей - держатель на стену для телевизора 150 рублей - кабель HDMI - 150 рублей. Это что за методы вытягивания денег из клиентов?? почему линия связи обрывается, Уважаемая администрация магазина, прошу вас обратить на это внимание, мне как потребителю кране неприятно и непонятно почему я должен платить столько денег за доставку, при том, что подъём телевизора на 2-ой этаж тоже как оказывается платный???

Заказал на сайте воздухочиститель - на предпоследнем шаге при оформлении заказа (Способ доставки) - при выбранном (и единственном способе) Доставка курьером - при клике по 'продолжить' - страница перезагружается, но на следующий шаг не переходит. Товар остаётся в корзине навечно. Ладно. Попробовал заказать по телефону - 15 минут ждал, не дождался ответа, как в известном всем банке, да и то там уже лучше последние пару лет ) Решил написать о проблеме в специальную форму на сайте - она тоже не работает, независимо от правильности ввода кода пишет 'код введён неверно' и сбрасывает текст. В результате не нашёл ни одного способа заказать товар в этом магазине. Вы потеряли заказ на штуку баксов и приобрели врага, правда немстительного. Верните полчаса жизни в попытках заказать у вас товар.

В магазин всегда дозваниваюсь сама, чтобы ускорить оформление заказа и 'застолбить' нужную модель. Нравится грамотное обслуживание и доброжелательные операторы. За несколько лет купила много разной бытовой техники: кофемашину Saeso, хлебопечь Moulinex, эл. плиту AEG, два холодильника, эл. чайники... Все доставлено в срок, с гарантией, все работает без проблем. Ставлю оценку 'отлично'.

Отличный магазин, все быстро, четко, в срок. Два раза перезвонили узнали, всем ли даволен, устраивает ли товар! Рекомендую!

Сделал заказ 4.0213.мультиварку жене в подарок.Заказ 36634058.Через час перезвонили уточнили данные.На следующий день через СМС прошла информация о передаче заказа в службу доставки и затем о его прибытии в точку самовывоза.'На всякий пожарный'перезвонил на точку самовывоза,уточнил- пришла ли.На следующий день приехал,забрал.Все в комплекте,коробка заводская- нормальная,служба доставки упаковала её так что вскрыть немного помучаешься.Все хорошо.Несколько нюансов:смущает то, что нельзя проверить на месте(тупо воткнуть в розетку),платный самовывоз-хотя и не дорогой.Как она будет работать посмотрим,т.к.дарить буду через неск.дней.

01.02.2013 заказал холодильник Samsung RL-63 GCBVB (заказ 36631904). Обещали привезти 05.02.2013. Взял на работе отгул, целый день ждал доставки. Недождавшись, вечером созвонился с оператором, сказали, что мой заказ аннулирован!

Претензий нет. Сработали быстро и четко! Так держать!

Добрый день 22 января заказала у вас телевизор Заказ номер 6623375. Заказ подтвердили. Позвонили, пришло подтверждение по интернету и на телефон. 24 января весь день я ждала с9 до 18 часовой но подтвержденный товар не был доставлен. Прошу принять меры материального воздействия к сотрудникам не обеспечившим своевременную доставку товара. Так как в результате из-за не выхода 24 января на работу меня лишили премии и засчитали прогул. Требую компенсировать мой ущерб.

Заказал в понедельник ноутбук, долго пытался выяснить комплектацию - есть ли мышка или надо заказать отдельно, раза 4 переключали на мифических 'специалистов', в результате 5 минут музыки и короткие гудки. Решил, что мышка в комплекте вряд ли есть, заказал ноутбук и мышь, в понедельник. Во вторник позвонили из pdp.ru (видимо магазин не имеет своей службы доставки) и сообщили, что изза погодных условий машина ко мне не приедет, клялись доставить в среду с 10 до 13. В среду в 13:05 я позвонил и поинтересовался судьбой заказа, ответили - я сижу на телефоне, понятия не имею, что происходит на складе, до заказа мне дела нет, но железно доставим завтра, вам во сколько удобно? Если совмещать абсолютный непрофессионализм с тошнотворными зазубренными 'вежливыми' штампами получается очень смешно, но произносится это все серьезным голосом, даже слегка с укором. Качество товара оценить не могу, так как его еще не привезли...

Ужасный магазин. Так и не смог сделать заказ, провисел на линии 33 минуты, за это время мне так никто и не ответил. Послал заказ на почту, прошло 4 часа, заказ так и не обработали. И это при том, что мы юридическое лицо. Первая и последняя попытка купить что-то в этом магазине. Если Вам действительно интересны номера заказов недовольных покупателей, в чем лично я сильно сомневаюсь, то номер моей заявки 304660.

Номер заказа 6633929 (пылесос Самсунг), заказан вчера. Утром смс с номером для отслеживания доставки, в 16 часов позвонила и узнала, что такого номера в компании, телефон который указали вообще нет, как и адреса доставки. Тщетные попытки связаться с оператором, в итоге операторы переключали меня друг на друга, а потом на номер, который магазину не принадлежит. Очень не советую, нечеткая работа. Ужасный магазин

Спасибо! Помогли выбрать и вовремя доставили хлебопечку. Пользуюсь , доволен!

Обратился в 003.ru впервые и первое знакомство сложилось успешно. (покупал электроплиту Bosch заказ № 36623465 ) Сайт прост и удобен. Понравилось: оперативный ответ на online заказ, вежливые менеджеры и операторы. Понравилось sms информирование о состоянии заказа. Доставили заказ в срок. Водитель заблаговременно позвонил и сказал во сколько ориентировочно приедет, что удобно - можно планировать день. Никаких неоговоренных наценок и доплат за доставку - это не доблесть, но все равно приятно! Уверен, что обращусь еще в этот магазин. С уважением, Дмитрий

Я была приятно удивлена ,тем что мне на день рождение ваш магазин подарил сертификат на 500 рублей,я зарегистрирована в многих интернет-магазинах и нигде такого не встречала,за это вам огромное спасибо,вы цените своих покупателей и стараетесь их не терять,и это радует.Менеджер отзвонилась быстро,доставка была в удобное для меня время,что тоже немаловажно! Персонал вежливый ,всё спокойно рассказали и объяснили.В принципе меня как покупателя почти всё устраивает,но и есть недостатки.Первый -считаю ,что доставка дороговатая,почти везде 250 рублей,у вас 350(по Санкт-Петербургу),второй недостаток-многие товары в момент моего заказа отсутствовали,такие как женская парфюмерия и косметика,нету выбора а разделе'канцелярские принадлежности' и одежды,хотя подразделы у вас есть,очень бы хотелось видеть ассортимент товаров побогаче!Огромное Вам спасибо за Вашу работу и заботу о покупателях.Меня зовут Светлана ,мой номер заказа был-36624665.

Заказывали газовую плиту в Санкт-Петербург. Доставка была из Москвы,никаких задержек, как и обещали привезли, подняли.

Полагаю действительно ужасный! С утра сделал заказ по схеме 'быстрый заказ'. И всё... тишина. Ни ответа на мыло, ни смс-ку, ни звонка менеджера.... Сам звоню -- 'Все операторы заняты'. Но когда гудки, наконец, прошли -- никто трубку так и не снял. :-))))) Больше никогда не буду обращаться.

Отличный магазин! Быстрая доставка. Помогли определиться с Хлебопечкой. Всё объяснили и рассказали. Номер заказа 14494338401

С доставкой всё в порядке,а вот по поводу самого доставленного товара т.е. на пункт доставки смарт доставили в рваной коробке,имейте ввиду свой заказ будете проверять сами и если о данном товаре не знаете как его проверить и комплектации никто не поможет и не подскажет.

24.01.13 заказал HP PAVILION g6-2256sr в 003.ru. Спустя 8 дней заметил, что экран темнеет. 2 недели еще не прошло, поэтому хотел поменять. Заранее обратился в службу поддержки HP на выявление дефектов, на что мне сказали, что повреждены лампы подсветки.Написал в 003.ru претензию на замену товара надлежащего качества.По истечению 3 дней пришло сообщение:“Вам необходимо обратиться в сервисный центр фирмы-производителя”. Теперь придется ехать в сервисный центр за свой счет сдавать его на неопределенный срок . хочу сказать почему при покупки новой вещи я должен испытывать такие неудобства.считаю магазин ужасный, задача только продать, а гарантийных обязательств на новую вещь никаких - обращайтесь в сервисный центр. Пожелания для всех:если что то хотите приобрести в этом магазине, читайте сначала отзывы, спрашивайте гарантии по обмену , проверяйте внимательно гарантийные талоны и качество товара, чтоб не нажить себе в будущем проблем. Олег, 8(916)650 73 42

Друзья посоветовали этот интернет магазин.Заказал стиральную машину доставка происходит точно в оговоренные сроки! За это отдельное спасибо! Я остался очень доволен.Цена за доставку оказалась вполне приемлимой. Так что рекомендую всем. Курьер доставит товар в любую точку Москвы и Подмосковья.

Номер заказа-6613892.Покупала в магазине HP DeskJet 3070A. Осталась очень довольна. Во первых очень порадовала цена, гораздо ниже,чем в других магазинах, а во вторых все доставили быстро и в срок.