003.ru

Уважаемые покупатели! Будьте осторожны и не пользуйтесь услугами этого магазина,вас обманут,останетесь без товара, денег, с испорченным настроением! Мы приобрели телевизор,который был изначально бракованный ('серая партия'). Денег мне до сих пор не вернули). Так что учитесь на чужих ошибках!

Заказал доставку мультиварки в этом магазине, т.к. цена была минимальна. Сказали, что привезут на следующий день с 10 до 19 часов. Весь день вынужден был ждать курьера, в итоге никто не приехал и не позвонил. В магазин дозвониться тоже не удалось. Судя по предыдущим отзывам, качество работы с клиентами ужасающее. На своем опыте в этом убедился. Никому не советую иметь дело с этим магазином.

магазин до которого после оформления заказа нельзя дозвониться. Заказал 9.12.2012 телефон самсунг заказ номер 6583343. позвонили на следующий день уточнить заказ, заказ подтвердил и сказал указан адрес работы доставка строго с 9:00 до 18:00, меня выслушали и назначили доставку на 12.12.2012. В итоге в течении всего дня доставки никто не позвонил прождал на работе до 19:30 и поехал домой, дома в 20:30 звонок, беру трубку и слышу я уже подъехал куда подходить. Обяснил курьеру, что я дома заказывал на работу тот сказал тогда заказ доставят завтра. Сегодня 23.12.2012 звонка так и не дождался. Звонил в магазин мне сказали перезакажите товар только цена на 1000 рублей стала выше. Не тратьте время на этот магазин заказ вам не доставят, а если доставят то по другой цене. Я с этим магазином связываться больше небуду.

Добрый день любители покупок в рунете!Не давно заказал в 003.ru три товара: радиотелефон panasonik,зубную щетку braun,и насадки к зубной щетке.Все привезли быстро и в срок! Но,уж очень дорогая доставка по сравнению с другими магазинами,хотя товар брал со скидкой,поэтому моя оценка 4-хороший магазин!!! Илья,Москва.

Давно мечтала о йогуртнице Tefal YG6528881, но приобрести ее в магазине для меня, пенсионера, было дороговато. Когда увидела, по какой привлекательной цене предлагают ее приобрести в этом интернет-магазине, уже ни минуты не сомневалась, 07.12.12 заказала две штуки: одну для себя, другую для дочери, как подарок ко дню рождения (номер заказа 40006673). В этот же день со мной связался менеджер, договорились о доставке на след. день. 08.12.12 приехал курьер, он терпеливо ждал, пока я все не проверю. Товар был хорошо упакован, все документы в порядке. Очень удивило, что через несколько дней мне позвонил менеджер из магазина, чтобы уточнить, вовремя ли был доставлен товар, довольна ли я обслуживанием. Большое спасибо вам за слаженную работу, за низкие цены на качественные товары.

приобрёл в этом магазине электрическую мясорубку Polaris pmg 1804, забирал с пункта самовывоза м.Новые черёмушки. заказывал в выходной день,менеджер оперативно перезвонила и уточнила,что через несколько дней заказ будет ожидать. кстати,чтобы получить заказ есть целых 7 дней,удобно. приехал я забирать и оплачивать товар и обнаружил,что гарантийный талон не заполнен,а в качестве гарантии прилагается документ с печатью на листе А4.и что самое интересное,что в нём срок гарантии не прописан! человек,выдавший мне товар,помочь ни чем не смог. по этому вопросу я стал писать на сайте магазина 003.ру через специальную форму,но прошло несколько дней,мне никто не ответил. ранее я писал им на электронный адрес,снова тишина,именно из-за этого я и снижаю количество звёзд. просто я повезу эту мясорубку в Воронеж в подарок,там есть сервисные центры Полярис,но примут ли они в случае чего товар с такой гарантией?

отвратительный магазин. выбирал его по территориальному признаку точки самовывозу свободы 33а. заказал через сайт, но когда хотел связаться автоответчик говорит если хотите сделать заказ нажмите один, а хотите задать вопрос нажмите 2 так вот если нажать 2 то дозвонится не реально))) в итоге дозвонился, поговорил с менеджером, вроде все нормально, пообещал что как товар поступит на точку самовывоза мне придет смс. прошел один день и мне пришло смс в котором указано что тавар передан на доставку. жду дальше. проходит 3 дня начинаю звонить сам, меня переключают с одного на другова и так в течении 8 минут в итоге связь обрывается или они положили трубку непонятно. думаю сейчас разберутся перезвонят(размечтался). через 2,5 часа звоню сам и наконец то мне говорят все нормально, езжай забирай.Еду, захожу на меня давай орать, куда зашел к нам нельзя больше 2х человек!!! Я удивленный от приветствия выхожу. Жду, захожу, такое ощущение что я им что то продаю а не на оборот. обращение отвратительное! Беру заказ и вдруг он вырос в цене на 350р (доставка) спрашиваю в чем прикол у меня же самовывоз? говорят за оформление. Круто))) не кому не советую этот магазин. сам ни когда не воспользуюсь его услугами

Похоже, большая часть негативных отзывов об этом магазине пишется конкурентами? Зачем? Да затем, что цена в 003.ru СУЩЕСТВЕННО ниже. Я заказывал в данном магазине кофемашину DeLonghi Prima Donna ECAM 26.455.М - номер заказа 6582422. Так вот, цена на 10 тысяч рублей (!) ниже, чем в любом другом магазине. Не малая разница, правда?! Однако, начитавшись негативных отзывов, весь издергался. И совершенно напрасно. Машина была доставлена точно в срок, причем утром. Причем в запломбированной делонжиевской коробке. По той цене, как заказывал, хотя она к тому времени уже подорожала. Тем не менее, хотелось бы обратить внимание администрацию магазина на следующее: 1) Дозвониться до менеджеров магазина НЕРЕАЛЬНО. До колл-центра, который принимает заказы - пожалуйста, нет проблем. А до самого магазина невозможно в принципе. Пробовал несколько раз, по нескольку часов висел на телефоне. Бесполезно. 2) Цена на данную кофемашину меняется по пять раз на дню. То одна цена, то другая, то опять первая, то еще ниже, то выше... Возможно, это такой маркетинговый ход, однако по факту можно вечером заказать дешевле, чем утром и наоборот. Немного сбивает с толку. Но все минусы нивелируются КОЛОССАЛЬНОЙ РАЗНИЦЕЙ в цене. Сэкономлены 10 тысяч рублей, при этом куплена прекрасная вещь. За что магазину искреннее спасибо.

Я имел глупость оплатить по карте тот товар, что заказал. Прошло уже 3.5 недели с момента заказа, однако ни товара, ни возврата денег так и не поступило. На любые мои попытки связаться хоть с кем-то вменяемым из магазина, меня переключали на ожидание, которое длилось более 10 минут (потом я просто клал трубку). Иными словами, магазин УКРАЛ на текущий момент 14.5т.р. Написал заявление в прокуратуру и РосПотребНадзор, будем ждать результатов.

Стиральная машина вышла из строя через несколько дней после покупки. Отдел по работе с потребителями (orders@mail.003.ru) общался со мной только до получения акта сервис-центра, а после того как я этот акт получил - они стали игнорировать мои письма и тянуть время. Пытаюсь до них достучаться по почте и по телефону - но все тщетно :((

не буду оригинальный- магазин отстой трубка не существует совершенно для сотрудников магазина

Номер заказа: 36581321 Павел. В целом, неплохо.Сделал заказ, в тот же день перезвонили и договорились о доставке на субботу. В субботу правда курьер сам не звонил, но после моего звонка менеджеру почти сразу перезвонил и сообщил точное время доставки. Единственное, что хотелось бы улучшить - скорость ответа оператора, при самостоятельном дозвоне, т.к. висеть по 10-15минут в ожидании ответа как-то не очень, выбор интернет-магазинов большой, есть где дозвониться и побыстрее.

Очень удобный магазин. Мне нужны были инструменты для того, чтобы выполнить кое какие работы дома, времени ездить по магазинам нет. Сделал заказ, все было доставлено, удобно, суеты по с моей стороны немного.

Решила сделать для мамы подарок, заказала мультиварку,впервый раз в этом магазине.Осталась очень довольна,очень прилично общались.За 1час до доставке позвонили и предупредили, что покупку скоро привезут. Привезли без всяких задержек. Мультиварка работает, никаких сбоев в работе нет.Думаю, что еще воспользуюсь услугами этого маркета!!!

Заказала пылесос 16. Доставить должны были 18. Позвонила в службу доставки. Оказалось такого заказа нет. Долго дозванивалась в магазин. Оператор обещал разобраться и сбросил вызов. Больше дозвониться не смогла. Хамы.

Хотела мужу на Новый год подарить видеорегистратор в машину, нашла на сайте магазина несколько вариантов, позвонила, сразу предупредила, что ничего не понимаю, просила рассказать, поподробнее, и как для девушки - все рассказали, объяснили, на дорогие варианты не выодили, мило побеседовали, заказала вариант подходящий по цене ( выбирала из 3-х) курьера назначили на следующий день. Позвонили, предупрелили, передали, все бумажки отдали, про гарантию рассказали...Муж пользуется аппаратом недельку, но никаких нареканий не слышала - доволен, так что спасибо ребятам, за наше женское счастье)!

Отличный магазин. Очень вежливые операторы. Привезли все во время. Молодцы.

Мой Номер заказа: 6589337 Хочу сразу сказать что цена на маркете была самая низкая из всех предложенных. Доставка молодцы, за час позвонили, предупредили что едут. Покупал телевизор 47', комплект был полный, все запечатано, не одного дефекта, все на высшем уровне. Молодцы. Желаю успехов в работе и надеюсь что плохих отзывов будет гораздо меньше.

Заказал печку СВЧ и мультиварку.Как водится мультиварки не оказалось, но печкой обеспечили.Выполнили в срок.Справились со своими обязательствами.Все как и должно быть. Андрей.06.12.2012 Накл. № 40006324

Номер заказа 0002999240008541,Цифровой фотоаппарат Panasonic Lumix DMC-TZ30EE-K. Перезвонили чтобы подтвердить заказ, сказали что привезут завтра....... везут до сих пор, ни кто не перезвонил и не извинился (хотя бы)! Не рекомендую!

Заказ #6588047 ipad3 new ТОВАР ОПЛАТИЛ КАРТОЙ!!! пришло СМС что 15.12.12 будет доставка. Сегодня уже 18.12.12. Дозвониться не реально, в службе доставки говорят что товар пришел без документов, решайте с магазином по переоформлению.. До магазина дозвониться не могу. ЗАМКНУТЫЙ КРУГ.. еще 1 день не привезут, пойду в прокуратуру писать заявление.

Переключают между операторами минут 15 потом сбрасывают. Короче потерял 15 минут... пойду закажу немного подороже товар.

Сайт выглядит прекрасно, всё переливается, вроде выглядит достойно. Заказываем, всё здорово, заказ принят. Ждём с нетерпением звонка оператора, звонят, ура! На следующий день доставка.Ждите. Ждём целый день звонка курьера, мониторим статус заказа в личном кабинете 'в обработке'. Ничего не меняется. Звонки автоответчик не пробивают, в какую бы локацию телробота я не стучал. Час и вешают трубку. Итог-отвратительное настроение, заинтересованности в клиентах, деньгах и качестве обслуживания никакое. Хотите садо-мазо?) Тогда вам сюда.

Покупал кофемашину заказ 36581750 Delonghi 26/455,цена просто удивила 39.999 по сравнению с конкурентами как минимум 10.000 т.р. плюс!И не важно ,что это цена по акции-приятно.Оператор № 400 была вежлива и не навязчива,просил привезти в субботу до 14.00,не смотря на снегопад опоздали всего на 10 минут,доволен всем! Так держать! Твердая 5.

В этом магазине я покупала телевизор 'Самсунг 6307'. Менеджер был очень обходителен, много рассказал о выбранной модели телевизора. Рассказал о различиях сборки Словении и России. Посоветовал взять сборку России. Привезли товар на следующий день после заказа и вовремя. Магазин очень понравился. Буду заказывать в нем еще.

Хороший магазин, четкая и слаженная работа на всех уровнях общения с покупателем! Номер заказа: 6584027 Илья

Заказал 15 декабря Apple iPad 4 32GB WIFI White. На сайте написано доставка по Москве 1 день. Прошёл день. Ничего. Ни звонка, ни доставки. Начал звонить. Менеджер трубку не берёт. Дозвонился до девочки принимающей заказ. Она мне сказала, что переключит на менеджера.... Тот естественно трубку не берёт. Так 3 раза. Потом когда я уже в 4 раз дозвонился до девочки на приёмке заказов, она сказала, что доставка обозначена на 18 декабря (вместо 16). Я попросил оставить'электронный запрос на консультацию с менеджером', мне обещали, что менеджер перезвонит в течение дня. Заканчивается второй день. Никто не звонит. Классный магазин.... Бежать!

Я первый раз заказывала в этом магазине. Сначала мы определились с маркой телевизора, потом посмотрели как он выглядит в настоящем магазине, т.е. на Горбушки. но там цены очень кусачие, а скидок на новые модели ни в одном магазине нет. Вечером я заказала по интернету. Не у всех интернет магазинах эта модель была в наличии, а на 003.ru она была. заполнила заявку и думала, что ответят только в понедельник, но ответили сразу я сделала дозаказ очки к 3D и их тоже включили в среду все привезли и теперь новый год мы будем встречать с новым телевизором. Спасибо большое магазину 003.ru

Хотел купить увлажнитель Philips. Прочитал много отзывов о данном магазине (тут дешевле, чем у других магазинов) - кто то доволен - кто то сильно ругался о плохой доставке. Моя история: заказал в понедельник 11.12.2012г. НОЧЬЮ (примерно часа в два ночи). С утра во вторник перезвонила девушка, подтвердила заказ и доставку. В среду привезли товар, все четко и грамотно. В четверг позвонили из магазина и спросили о качестве доставке и качестве работы магазина. Мне очень понравилось: и быстрота обработки заказа и четкость магазина. Буду и дальше пользоваться услугами данного магазина. 5 баллов. Номер заказа 6584498. Андрей.

Сделала заказ (6584141) на сайте 003 совершенно случайно. Хоть раньше и встречала информацию о нем, но как-то не приходилось заказывать. А вот сейчас именно в этом интернет-магазине нашлось обе нужные мне вещи в наличии. Цена за доставку была приемлемая. А цена на печку и варочную панель оказались ближе к нижней планке рынка. Понравился сам сайт, его структура, возможность сравнения товара и сохранения понравившегося в списке желаний. Бесплатный подъем без лифта товаров до 10 кг весом тоже порадовал. Доставка вовремя, с предварительным звонком. Единственным минусом могу отметить отсутствие сдачи (150 руб) у курьера.