003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
- Адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, дом 10, строение 1, помещение LI-LIV
- Email: info@003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про 003.ru
К
Карусевич Андрей
оценил 27.09.2010
При покупке товара от юридического лица документы привезли неправильно оформленные, без печатей и подписей, бухгалтерия не принимает. Добиться от них ничего невозможно. Внимательно проверяйте документы при доставке!
Комментарии (0)
Sh
Shevchenko Vitaly
оценил 27.09.2010
Только что мне привезли заказ (два USB диска и я, не проверив его досконально, принял. Не мог предположить подлога. Выяснилось, что, товар никак не соответствует описанию на сайте мaгазина. Я заказывал диски с вентилятором (на сайте фотография была приведена именно такого устройства), а привезли абсолютно иную модель. Позвонил в магазин. Мне сказали, что принять обратно товар сразу не могут - нужно проводить техническую экспертизу и т.п... Процедура недели на две. И это несмотря на то, что товар я не распаковывал и фабричная целофановая упаковка не повреждена. Словом, если хотите проблем, обращайтесь в этот магазин. 'Сервис' магазина Вам проблемы обеспечит.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.09.2010
Заказали колонки двух видов во вторник, оператор сказал, что весь товар есть в наличии, доставка будет в следующий понедельник. Однако в понедельник курьер привез только одно наименование, на что оператор посетовал на отсутствие товара на складе.
Комментарии (0)
Р
Радченко Ярослав
оценил 25.09.2010
у магазина явные проблемы с персоналом и логистикой. Дозвониться сложно, товар идет дольше чем обещали, находят отговорки поэтому виноватых нет. Руководства у них видимо тоже нет, так как оно почему то отсутствует в рабочее время. При все при этом 003 принадлежит к группе компаний X5 Retail...ЭТО ПОЗОР!!! Если у Вас есть возможность заказать в другом месте - закажите, если нет то организуйте самовывоз. Хотя это все равно риск, так как качество товара за частую зависит от продавца!
Комментарии (0)
В
Виноградов Константин
оценил 24.09.2010
разочаровал магазин ! заказывал вытяжку, 2 раза привозили и 2 раза возвращал одну и туже вещ ! рваная коробка, гразное оборудование. потерял неделю, на третий раз отказался от доставки ! скидки и подарки за свои оплошности не предлагают ! а зря ! несмотря на оплошности, это было бы плюсом а не минусом!!!
Комментарии (0)
К
Кабаев Вова
оценил 24.09.2010
Заказывал самовывозом в Москве, с Кутузовского проспекта, утюг 'Витек' и тостер 'Тефаль ТТ2251'. Заказал в пятницу, за 5 минут до окончания рабочего дня, заказ приняли на среду. В среду и забрал, безо всяких проблем. Через день тостер выдал сначала едкого дымку, затем искру небольшую. Потом помер, бедняга. Пока кухня еще была в дыму, позвонил в магазин по телефону с просьбой вернуть деньги. Разговаривали вежливо, объяснили, как доехать и куда пройти. Продрал глаза от дыма, привез тостер, получил деньги. Все без малейших проблем и волокиты. Сотрудники все местные, вежливые и опрятные. С момента кончины тостера и до момента получения денег прошло часа два, включая московские пробки. Несмотря на откровенную халтуру от фирмы 'Тефаль', сам магазин оставил очень хорошее впечатление. И даже где-то добавил положительных эмоций, так как все разговаривали со мной на чистейшем русском языке, что в Москве теперь, к сожалению, уже становится редкостью.
Комментарии (0)
К
Кузнецов Иван
оценил 23.09.2010
Заказ 5984135 Крайне не адекватная работа ИМ. Сделал заказ (фен, радио-телефон, принт-сервер, моб. телефон) прождал неделю! Каждый день менеджер переносил дату доставки на новый день. Ну, прям, такие редкие позиции в заказе. Ну, не можете вы доставить в срок - сообщите, будьте лояльны к клиентам! Абсолютно неконкурентная работа ИМ! Сам зря связался и другим посоветую альтернативные ИМ.
Комментарии (0)
А
Антипова Ирина
оценил 22.09.2010
Заказывали микроволновку Самсунг еще 18 сентября. Позвонили в тот же день, сказали, что доставка на среду (через 4 дня). На мой вопрос, почему так долго особенно не утруждались ответом - раньше среды не сможем (типа не нравится- отвали). Согласились. Сегодня среда, время уже 21-40 (хотя на сайте заявлена доставка до 20-00). НИКТО ДАЖЕ НЕ ЗВОНИЛ!Номер заказа 5983379. Видимо не привезут, а мама так ждала. Это единственный случай неисполнения каким-либо интернет-магазином своих обязательств за весь мой многолетний опыт заказов.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.09.2010
Долго дозванивалась. Разговор с менеджером занял больше 10 минут, при условии, что всю необходимую инфу я уже написала в заявке. Заказанный игрушечный вертолет пришел с испорченными лопастями. Итого: потеряна неделя времени. Хорошо, еще не деньги.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.09.2010
Похоже интернет-бизнес это не тот формат в котором привыкли работать крупные ретейлеры. Несмотря на то, что этот магазин принадлежит X5 RETAIL GROUP, казалось бы крупная контора, которая могла бы и товар в достаточном кол-ве закупить и организовать все как положено, работают ужасно. Заказал веб-камеру с гарнитурой, через два дня перезвонили, сказали, что товар надо подвезти или найти и поставить они его смогут только еще через два дня, а за один день до доставки еще раз перезвонили и сказали, что товар был в единственном экземпляре, на складе помялся, поцарапался и т.д. и привезти они его вообще не смогут.
Комментарии (0)
M7
M7174985
оценил 21.09.2010
Заказал по телефону стиралку, сказали привезут в четверг жди типа доставку с 10 до 18 ч. Время подходило в 16 ч,думаю дайка узнаю выехала доставка али нет? Девушка на проводе сказала, что не знает ничего и дала почему-то московский номер мол туда звоните(сам я в Питере), позвонил, там сказали всё ок ждите но так и не смогли сказать когда примерно ждать машину, далее время стукает около 20 ч, я сижу уже как вы понимаете около 10 ч в ожидании,никто не приезжает,звоню снова в питерский офис, девушка говорит что она типа не владеет инфой и переключает куда-то, а там авотоответчик, я их проклял просто, на сл день мне никто не отзвонился даже, а отзвонились только через неделю с вопросом из серии детской неожиданности типа заказ еще актуален?))) я их послал конечно ибо купил в др магазине, а еще я хотел обставить квартиру техникой в этом 003))) но теперь бай бай ищите дураков, будьте осторожны не заказывайте у аферистов!!!!!!!!!
Комментарии (0)
El
Elka Elka
оценил 21.09.2010
Заказали 2 чайника электрических, причем важно было чтобы цвет был зеленый, звонили 2 раза,чтобы наверняка.Пришел заказ - привезли оранжевые,спрашиваем: 'Почему?', ответ: 'Не нравится не берите'. Ну что за отношение???
Комментарии (0)
mi
mikmaxya
оценил 21.09.2010
Упаси Вас Бог от покупки в этом магазине. Такого ужаса я еще не видел при покупке он-лайн магазинах. Заказ 5951090 от 31.08.2010. Заказывал телевизор и утюг, на общую сумму почти в 29 тыс. рублей. Заказывал к дню рождения родных, 6 сентября. Оплачивал пластиковой картой через интернет (оплатил 31, когда и заказывал). Честно говоря уже не хочу здесь все расписывать, т.к. уже и в сам 003 писал пару раз и в X5Retail, ответа 0. Заказ мне не привезли ни 6-го, ни 7-го, а 8-го я уже не выдержал и отменил все. Т.к. уже неудобно было перед папой и сестрой, которым предназначались подарки. Сами изначально не звонили, ничего не подтверждали, потом когда я позвонил сам через пару дней, узнать что там с заказом, началось постоянное динамо, что типа мои деньги не пришли им, потом что платеж мой подозрительный и т.д. и т.п. Больше недели я слышал что завтра, послезавтра и т.д. Сегодня 21.09. Денег мне пока так и не вернули. В общем если не хотите испортить себе настроение от покупки, не покупайте ничего в этом магазине. P.S. А рейтинг Яндекса работает. Если бы я посмотрел на эту страничку перед заказом, а не повелся на бренд X5, то и писать здесь ничего не надо было
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.09.2010
Заказывали варочную панель на точку самовывоза. Никто не позвонил, когда плиту можно было забирать, поэтому пролежала она там целую неделю:) Перезвонила сама, уточнила, что с заказом и поехали. В целом всем довольна! Мне удобно именно с самовывозом, т.к. сама не из Москвы.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.09.2010
УЖАСНЫЙ МАГАЗАНИН! Прождала почти 3 часа свой недешёвый холодильник (30000руб), -обещали приехать в 21:00, а приехали в 23:40. Вернее, не приехалИ, а приехаЛ, нетрезвый курьер. Один!!! А холодильник нести на 3 третий этаж! На вопрос, ка будем заносить, ответил: 'Сейчас что-нибудь придумаем!' И добавил: Если не хотите брать, можете не брать, мне по барабану!'. После такой наглости, мне ничего не оставалось делать, как отправить обратно. Кошмар! Такого ужасного отношения я себе и представить не могла!!!
Комментарии (0)
Sh
Shelomov Oleg
оценил 18.09.2010
Это не магазин - это 'кошкин дом'. Все emails, заказы через их сайт и через price.ru подтверждаются tiket-роботом, но потом проваливаются как в яму. Ни ответов, ни заказов. Подозреваю, что положительные отзывы об этом субъекте online-торговли фальшивые. Будьте осторожны заказывая в этой конторе.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.09.2010
Магазин ужасный! при оформлении заказа говорят, что на его обработку потребуется 2 дня... затем, когда мы определились с датой заказа, динамят каждый день...мол, завтра, завтра, завтра.... извините, одно дело, когда не горит, другое дело, когда уже время сколько ждешь и вещь нужна!!! (тем более в подарок). соответственно, доверия к магазину нет совершенно! от заказа, естественно, отказалась, перезаказала в другом магазине. Пусть там дороже, зато гарантия надежная!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.09.2010
кошмар! заказала за 5 дней до доставки,накануне из 4 позиций 2 не оказалось,хотя сначала были,привезли - на 1 товар нет гарантийного талона, товар левый, по русски не написано на коробке ничего, не сертифицирован. Покупать не стала, отправила курьера подальше.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.09.2010
Спокойно отнёсся к тому, что заказанного товара 'вдруг' не оказалось на складе и надо было ждать 5 дней. Не 'горело'. Будущие покупатели, имейте ввиду, что 'в пути собачка могла подрости'. То есть вы оформляете заказ на одну сумму, а забрать со склада можете по другой, естественно выше. В моём случае это было 15%. Ладно хоть предупреждают заранее об этом. Вообще образно это выглядит так: взял в магазине палку колбасы по одной цене, пока дошёл до кассы, она уже стоит дороже! Ув. 003.ru, я конечно понимаю, что товара на складе не было и потом он пришёл туда по другой (вероятно) стоимости, но тогда не надо было фиксировать заказ по той, старой цене! Мелочь, а неприятно...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.09.2010
Заказал сумку для ноутбука. Мне сказали, приезжайте за ней через три дня. Через два дня мне позвонили и сказали, что сумки нет в наличии.
Комментарии (0)
П
Петров Сергей
оценил 15.09.2010
Ужасный магазин. Заказывал там три раза и попадал на одни и те же грабли. никакой оперативности. Простой роутер можно ждать неделю!!! Два заказа выпали на один день из-за их задержек и за доставку взяли два раза!!!! Они не додумались отправить ко мне одного курьера!!!!
Комментарии (0)
П
Панов Андрей
оценил 15.09.2010
9.09.10 Заказал товар, выставил счет менеджер Евгений Бутьянов, на следующий день оплатил. После прихода денег, менеджер отзвонился и сказал что товара нет в наличии. Первый раз с таким интернет магазином сталкиваюсь, когда заказанный товар не бронируется, если вообще проверяется его наличие.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.09.2010
Заказал через сайт, отзвонились на след.день, уточнили все детали, цены все как были на сайте заявлены, всё пришло без проблем в пункт самовывоза, сделал второй заказ, тоже всё пришло. С пункта самовывоза звонят подтверждая что пришел товар, причем правда непонятно, но стараются выяснить точное время когда смогу забрать товар, зачем не знаю, всеравно ведь он может лежать там несколько дней, а так в общим мне понравилось, вполне неплохо.
Комментарии (0)
И
Ильин Алексей
оценил 14.09.2010
Друзья, магазин ужасный : заказал внешний DVD привод с самовывозом, приезжаю - мне пытаются отдать внутренний DVD!!! Не извинились. я уехал. звоню в службу поддержки - все менеджеры уже разбежались по домам - звоните на следующий день. звоню - ругаюсь - мне говорят привезем доставим. ок. договорились на доставку через 2 дня. В день доставки( а время уже вечернее) звоню в магазин - спросить будет ли кто нибудь мне доставлять DVD. Ответ дословно - вы главное вдумайтесь : 'Товара нет на складе'.'Вам надо ждать 2-3 недели'. на вопрос - 'а когда менеджер договаривалась о доставке, товар еще был?' ответ последовал через 10 мин ожидания : 'товар оказался бракованным'. на мой вопрос : 'а позвонить сложно и об этом сказать?' - ответ : 'менеджер по какой-то причине не смог с вами связаться'. Друзья - не берите пожалуйста в этом магазине ничего. Только потратите свои время и нервы!
Комментарии (0)
М
Мишкин Василий
оценил 10.09.2010
Жаль нельзя поставить ноль звезд!!! Капец, а не магазин, причем я так вижу у всех такое впечатление о нем! Решил заказать кронштейн для ТВ, соединяли с оператором 53 минуты, дальше решил не проверять-бесполезно. Попытался через mail, прошло 2 дня, без ответа... В топку их
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.09.2010
Искала игрушку ребенку, нашла в этом магазине по самой выгодной цене. Так еще пункт самовывоза оказался в соседнем доме. Вообщем, подфортило!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.09.2010
Ужасный магазин, заказывала обогреватель Polaris, уточнила наличие, цену и цвет. Оператор сказал, что товар есть в наличии, цвет и цена 'как на сайте'. Отлично! Сделала заказ. Забрать с пункта выдачи можно было через 3 дня (везут из Москвы). В назначенный день позвонили и сказали, что обогреватель можно забрать. Ура, еду! А дальше, сплошное разочарование... Сразу смутил вид коробки, чувство такое, что везли ее на велосипеде, намертво перевязав скотчем. Открываю упаковку, а там.... вообщем вместо черного цвета (три раза уточняла цвет)- он белый, с красными ручками, думаю ладно, переживу. Вытаскиваю и ужасаюсь, по всей правой стороне обогревателя - огромная царапина, сколы эмали, левая сторона вмята так, что из нее подтекает масло! Колесики имеют явный вид, бывших в употреблении... Не знаю, что сказать, уже три года покупаю товары в интернет-магазинах, но что-бы так - это впервые.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.09.2010
Почитал отзывы об этом магазине только сейчас. Покупал у них оптическую трубу Yukon где-то 1.5 года назад. На сайте расцветка была камуфляж, по телефону оператор тоже подтвердил что цвет соответствует информации на сайте. Приехал курьер , открываю упаковку и даже почему-то не удивился ... цвет зеленый. Курьеру говорю, мол что это ... в ответ только мычание. Т.к подарок был нужен пришлось брать. Отписал в службу поддержки ... тишина до сих пор. С того момента услугами данной компании не пользуюсь.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.09.2010
Сделал заказ (чайник и жесткий диск), оплата безналом, через 2 дня после поступления дененг привезли, оценка ХОРОШО. Было бы ОТЛИЧНО если бы привезли на следующий день, но я так понял заказов много.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.09.2010
Магазин-катастрофа!! Если вам дорого ваше время и ваши нервы, НЕ обращайтесь в этот магазин. Уверена, что все хорошие отзывы оставлены либо случайно, либо 'своими'. доставить в оговоренные дни. Сначала 'потеряли' заказ, потом 'забывали' доставить. Звонила выяснить где мой заказ и когда будет доставлен, вежливо сбрасывают звонок. Конструктивно решить проблему помог только единственный сотрудник - начальник склада Артур (с ним соединили по ошибке). Но все равно курьер приехал потом без предварительного звонка и не на тот адрес!!!!
Комментарии (0)
Написать отзыв про 003.ru