003.ru

Очень хотели определённый фотик. Трудно в провинции купить что-то определенное. Нашли его в этом магазине, за 5 дней до приезда в Питер заказали фотоаппарат. За день позвонили - нам сказали фотоаппарат будет в срок. В день получения позвонили - говорят - всё хорошо, ждите звонка оператора и забирайте. Приехали в пункт выдачи заранее, позвонили сами уже в конкретный пункт, а там - извините, но Ваш заказ будет на следующей неделе! Спрашивается - зачем было врать, что всё хорошо. 300 км не ближний свет! Хорошо, что случайно купили фотик в другом магазине!

Товар оказался негодным. Во всех документах - товарной накладной и гарантийном талоне указан адрес, по которому компании нету уже два (!) года. Телефона гарантийной службы тоже нет и адреса они просто так не дают. Вместо нормального обмена, как в других магазинах, надо везти товар в промзону на обследование. Больше я в этом магазине никогда ничего не куплю. Ощущение, что попал в начало 90-х.

Заказал тепловентилятор с доставкой в пункт выдачи в магазине 'Перекресток'. Перезвонили достаточно оперативно, подтвердили все параметры заказа. После позвонили и прислали письмо по e-mail с подтверждением поступления товара в пункт выдачи. В назначенный день получил товар. Всем доволен.

Купила принтер в 003.ru.Принтер был нужен очень срочно. При проверке печати (после отъезда курьера)оказалось, что в комплекте нет кабеля USB. Думала, что не положили в коробку и позвонила в 003.ru. Ответ меня удивил - кабель не входит в комплект и все кто покупают принтеры мол знают об этом. После чего оператор бросил трубку, устав выслушивать мои возмущения. Ой, забыла - оператор предварительно предложил заказать кабель за 100 р. с доставкой за 300 р. Интересно это я одна такая ... а все остальные принтеры как хлеб в магахзине каждый день покупают...и знают комплектацию принтеров (причем ни в документах к принтеру ни на сайте комплектация не указазна!). Серсис - Отстой!

Заказ был сделан. Товар привезли, а вот рекламируемые бонусы от ' Перекрестка' -не начислили. Мелочь, но не приятно. Понятно, что это игра для взрослых (бонусы). Больше с ними играть не буду. Спасибо.

отвратительный магазин, заказали подарок в понедельник, так и не привезли до пятницы.

По телефону в Питере дозвониться нереально, 2 дня ушло на то, чтобы выяснить что заказывать нужно только через сайт. Заказал 2 товара и доставку, сказали что привезут к концу недели. Позвонить - предупредить о дне и времени доставки видно не судьба была. В пятницу утром звонок от курьера, типа я тут в районе, могу заехать!!! Вечером он неможет, в выходные не работает. Пришлось с работы ехать и на другом адресе встречаться. В итоге привёз только один из товаров, второй не нашли, хотя в накладной он был. Предложил взять то, что привёз и оплатить доставку, а то , что не привёз, заказать заново и выбивать из магазина бесплатную доставку!!! Вообщем от покупки отказался, и больше в этот магазин не сунусь, и Вам не советую.

Попытался заказать в этом магазине телек Samsung LE40C530. Дозванивался 3 раза, в общей сумме ждал полчаса пока мне ответит 'менеджер' (в это время в телефоне играет мелодия и денежки со счета списываются как за обычный звонок). Оказалось что забрать его можно будет только через 3 дня а то и позже (в Санкт-Петербурге). Смирился так как заявленная цена была самой низкой (24500 без доставки и 24750 с доставкой). Договорились что привезут в пятницу за 24750 с доставкой , т. е. ЗАКЛЮЧИЛИ УСТНЫЙ ДОГОВОР. На следующий день звонят, говорят что доставка будет стоить 800 рублей. На мой вопрос можно ли самому забрать в офисе ответили что 800 рублей все равно придется доплатить, на что естественно мною были посланы... В общем попахивает мелким жульничеством, ужасный магазин.

Потратил время, нашел вчера (пн) в подарок на субботу на день рождения теще телефон 'Аналоговый беcпроводной телефон Philips CD4401B / 51', заказал на сайте (заказ номер 5948357), стоимость 1044 р. Позвонил в течение часа менеджер, подтвердил принятие заказа и доставку в Питер на четверг (плюс 100 рублей), все согласовали, я обрадовался что так быстро и приятно! Не тут-то было.... Учитесь люди как надо обманывать: звонок через сутки, только что (17.35) от их менеджера Владимира... 'а телефонов за такую цену нету - хотите на 200 рублей дороже?'. Нормально да, поднимем маржу на 20% по магазину за счет сговорчивых покупателей?! :))) Поехали дальше? О каких там подарочных сертификатах на сайте говорите в предыдущих постах, уважаемые? Считаю ваш пост заказным! Объясню, дорогой читатель: есть надпись на сайте 'Не забывайте получать скидки по картам «ХХХ», «УУУ», «ZZZ.ru»!' О том ГДЕ использовать карты догадываешься только на одном из последних шагов заказа (это НИГДЕ не написано), причем на сайте в личном кабинете написано 'Если Вы являетесь владельцем дисконтно-накопительной карты ZZZ.ru....' и ни слова о каких-то других картах!!! У меня есть три карты, которые на сайте указаны: TTT, XXX и KKK (волшебная). Я позвонил по Питерскому номеру и девушка оператор после консультаций с кем-то подтвердила, что скидка дается только по карте ZZZ, на все остальные карты накапливаются баллы. В итоге ввел карту KKK, хотя было желание именно товар КУПИТЬ со скидкой. Зачем же обманывать покупателей про скидки по другим картам, господа? На данный момент ставлю 'НЕУД', но телефон все же закажу, так как жаль потраченного УЖЕ времени и нет желания тратить тоже время на обзвон других магазинов. Есть сомнения, что с таким подходом телефон будет в Питере в пятницу, как обещали, но попробуем. В субботу отпишусь еще раз об этом магазине - что и по каким ценам привезли и какие баллы на карте. p.s. TTT, ZZZ - названия карт из-за которых отзыв не хотят здесь публиковать.

Очень плохо! С целью экономии времени на ожидание курьера, оформил заказ на точку самовывоза, товар был доставлен на точку только после обеда на следующий день, в результате потерял пол-дня!

Званил три раза ждал по 10-12 минут на четвёртый раз ответили и сказали что много заказов все специалисты заняты подождите ещо 15 минут или оставьте заказ на сайте.... ответил что уже оставлял и никто не отзванился ещо два дня наза, в итоге бросили трубку. ужасный магазин если так его можно назвать зря потрятил целых три дня в ожидании

Да дозвонится не возможно 18 минут и всё музыка для успокоения нервов.

19/08/10 № заказа 35929889. ответ магазина- -'Здравствуйте, уважаемая Светлана Игоревна! Благодарим за Ваш отзыв! В интернет-торговле случается такое, что на один и тот же товар оформляется одновременно 2 заказа. Товар имеется в наличии на складе в одном экземпляре. Приоритетным является заказ, оформленный раньше. Поскольку фотоаппарат на складе находился по старой закупочной цене, а новый под Ваш заказ, поступил от поставщика по новой цене, менеджер позвонил Вам и предложил товар по новой стоимости. Нам очень жаль, что мы потеряли покупателя в Вашем лице. С уважением, служба контроля качества' вопрос: заказ оформляется в один конкретный день, и можно былосразу выявить факт о том, что фотик один заказа 2! безобразие. и еще- вы хотите сказать , что новая цена фотоаппарата sx 120увеличилась почти на 120 %? с 6247р до 14 тыс? Вы сами то как?!!? за такую цену можно купить фотик намного круче данного. почему другие интернет магазины предлагают цены намного ниже, чем ваша закупка?! где это видано, чтобы увеличивать такую цену во столько раз? ! работаете безобрасно!

магазин адекватный вполне. заказ приняли в назначенный день сам перезвонил им, уточнил есть ли заказ. Сказали, что как-только привезут - сами перезвонят. вечером перезвонили, сходил в пункт выдачи- забрал заказ. все окей! Единственно, мышь заказывал лазерную, в прайсе и чеке так же указано, что она лазерная. По факту на упаковке оказось - что это оптическая. Значит, не качественно публикуют информацию о своих товарах.

Бред полный , чтобы купить у них телефон или что угодно , 2 дня надо ждать формирование заказа (((( Ничего у них брать не буду , операционистки недовольные ............. хорошо что не послали куда подальше((((((

В начале июля купил здесь кондиционер Panasonic. Привезли товар без Гарантийного талона. Отправлял несколько раз претензию в 003 и их владельцам в X5. В ответ шлют стандартный ответ: 'Гарантийный талон запрошен у фирмы-производителя товара. Как только он поступит на наш склад, мы отправим его вам курьером. Обычно гарантийные талоны поступают к нам в течение 2-х недель.' Пошел уже второй месяц - талона нет! Получается 003 такой же отстой, как и их же пятерочка.

20 минут слшал музыку,время 19.30.Так и не ответил никто.У кого нет МР-3,вперёд наслушаетесь вдосталь.

Ужасный магазин. Ждешь заказ дня три и в итоге его тебе не доставляют.

Пыталься заказать ВЭБ- камеру,заказывал через интернет .Оформил заказ,но так и не позвонили ни через два дня ни через неделю,дозвонился по телефону до мененджера(висел на телефоне минут 25)потом у них не открывалась база минут 25 так и не дождавщись ответа повесил трубку

Заказал в пятницу холодильник Indesit BA 20 X, сказали что товар будет на следующей неделе и со мной свяжется менеджер в понедельник....в понедельник никто не позвонил мне.. во вторник я сам решил уточнить по поводу заказа, мне ответили, что доставка вроде как на следующий понедельник ждите)) через 2 дня я снова решил уточнить про доставку.. и мне уже ответили, что она отменена и никто даже не сообщил об этом(((( вот так бы я и ждал своего заказа... Отвратительная работа с клиентами((!!

Заказывал 22.08.10 BluRay плеер LG BD390 на сайте, менеджер перезвонил через 15 минут, договорились на доставку 25.08.2010, сегодня 25.08 позвонил курьер и в 12 дня я уже наслаждался приобретением! Не знаю почему так много негативных отзывов о 003, первый раз покупал в этом магазине и не пожалел! Нормально работают, никаких накладок с доставкой нет!

привезли б/у ломтерезку с треснутой направляющей и затупленным ножом. Не проверил, о чем горько потом пожалел, т. к. предназначалась в подарок, хорошо, друзьям, потом пришлось купить новую. магазин сначала обещал разобраться и вернуть деньги, дали контакт начальника отдела, он был сначала в отпуске, а потом послали к чертовой бабуше-дескать ничего не докажете. мой совет-всегда проверяйте технику.

Магазин полнейший отстой,покупали по безналу,две недели не могли доставить,то одно то другое,отношение свинское!

К сожалению забыли про меня. Заказ (акустика) должны были доставить в пятницу 22.08.2010. Человек по телефону сказал, что должен отзвониться водитель, который повезёт заказ, но сегодня уже суббота и ни ответа ни привета.

Ужасно))) По поводу заказа не перезвонили, судьба заказа не известна... Обрываю телефоны и все бесполезно. Пусть продают товар сами себе.

Пытались заказать утюг. С первых минут обращения в этот магазин появились сомнения, т.к. дозвониться (вернее дождаться ) до менеджера оказалось проблемой. Но все же с четвертой попытки ожидания (минут 5 -7 каждый раз) дозвонились , сделали заказ. Сказали что через пять дней привезут. Настала дата Х. И что же не звонка , ничего... Решили сами звонить уточнять...В результате(опять не с первого раза) нам сказали , что все в порядке и до 18 00 заказ обязательно будет доставлен. В шесть вечера мы позвонили (так ничего и не привезли, и не отзвонились) в результате после невнятного бормотания ,нам признались , что утюга еще нет и будет через несколько дней только . Понятно что там полнейший бардак!!! Вранье!!! В результате просто пошли и купили в магазине (т.к. уже времени заказывать в другом магазине не было) Ужасное впечатление и от общения с персоналом этого магазина, и от их сервиса. Никогда не обращусь в этот магазин. Лучше в другой , где цена чуть выше, зато сервис на уровне и нет вранья!

Видела заранее много негативных отзывов, но так как на заказанный мной товар Lego была привлекательная цена по сравнению с другими магазинами и время не поджимало, заказала именно в 003. Оператор связывалась 2 раза(подтверждение и накануне доставки), утром в назначенный день позвонил курьер договорились на 11. Приехали приятные молодые люди, вовремя, без проблем. Осталась довольна. С уважением, Ольга Валентиновна

Заказывал холодильник Liebherr. Заказ сделал в субботу. Менеджер сказал, что доставка будет в понедельник. Весь день просидел прождал — ни звонка, ни холодильника. Позвонил сам. Другой менеджер, посмотрев по компьютеру заказ, сказал, что доставка у нее записана почему-то на вторник (!). Ну пусть. Согласился. Отпросился с работы еще раз. Во вторник днем позвонил менеджер, сказал, что доставят в среду. Причину, по которой доставка 'сдвинулась' на два дня, он назвать не смог. Ё-мое. Так работать нельзя. Пришлось купить в другом месте.

Магазин, наверное хороший.. Но до заказа дело не дошло. Пришло письмо о подтверждении заказа, номер дали московский, хотя в заказе четко указано что доставка в Санкт-Петербург. Ну да ладно, решил позвонить. Под рукой только сотовый, и в итоге в 11 утра (когда уже теоритически должны работать) никто трубку не снял, слушал музыку 5 минут, потом надоело. То же самое и по питерскому телефону. Обидно. Причем, сразу же после получения письма заказ автоматически стал аннулированным.

сделал заказ 14 Авг в 01:53:49 номер заказа 35922479, на следующий день днем позвонил менеджер и сказал, что доставят товар 17 августа. звоню в этот магазин 17ого числа, 10 минут висел на линии чтобы меня соединили с оператором, соединился - назвал номера заказа оператор сказал, что соединит со службой доставки, служба доставки соединила меня с транспортной службой ну и так далее, ответ я так и не получил. в итоге сегодня 17ое число, а от магазина ни ответа,ни привета. вот такой вот магазин....