003.ru

Заказывали в этом магазине весы кухонные счет№ 35941022 от 25.08.2010г, обслуживанием остались довольны, вежливый консультант при заказе, забирали самовывозом, первый раз приехали забыли номер заказа а по фамилии почему то нельзя забрать, пришлось ехать домой за номером зааза, приехав с номером заказа проблем не было , получили весы очень быстро, в скором времени планируем еще покупки в этом магазине.

Заказывал игрушки (всего 11 позиций)с точки самовывоза из супермаркета 'Б. Полянка' в середине дня. Перезвонили в тот же день, сообщили что на сбор заказа понадобиться неделя, что меня устраивало, и я подтвердил заказ. Через неделю сообщили о готовности заказа. Точка самовывоза близко от метро, искать не нужно, даже если первый раз в этом районе. В течении недели цены на сайте менялись, но при получении счет соответствовал дню заказа. Товар полностью соответствовал информации сайта, качество товара высокое, что собственно было ожидаемо. Заказ № 35909543, Попов Василий.

молодцы, все сделали вовремя, вежливы и предупредительны. Спасибо большое!

Долго не мог получить свой заказ в Нижнем Новгороде,постоянно звонил в Москву операторам,они не могли конкретно ответить(то говорили подождите,то-заказ не выслан),вобщем целую неделю ни какого результата. №заказа 5988323 от 21.09.2010.

Нужно было купить наушники в подарок, сделал заказ в четверг в начале 11ого в точку самовывоза, которая работает с 12 (на речном). Еще до открытия можно что-то привезти. Через час позвонил менеджер и сказал что забрать можно будет только в субботу! Уж к своим то точкам самовывоза можно было бы возить и оперативнее, да и влюбом другом магазине доставка домой возможна уже на следующий день есть, а тут двое суток на самомвывоз. Хорошо, что не через месяц предлагают привезти. Номер заказа, который вы так настойчиво просите у всех: 36049151

Заказ 6014699 от 05-10-2010. 06.10.2010 - согласовали с менеджером небольшие изменения и сроки доставки. По дате доставки мне сообщено: возможно, что привезут завтра (в четверг) или крайний срок – в пятницу. Ни в четверг, ни в пятницу товар не привезли (звонков ни от службы доставки, ни от курьеров не было). Связался по е-мейл с менеджером, созвонились и оговорили новую дату - 12.10.2010. 12.10.2010 утром сам позвонил по телефону на сайте, оператор подтвердил - доставка 12.10.10. 12.10.2010 заказ не привезли и опять никак не предупредили о недоставке. Позвонил сам, оператор на телефоне 003-ру сообщил, что доставка стоит на 13.10.2010 (?). На всякий случай, отправил на сайт претензию о том, что товар не доставили и, самое печальное, никто не предупредил об этом. Автоотписчик присвоил ей номер 198030. 13.10.2010 - заказ не привезли, опять никак не предупредили, на претензию не ответили. Повторно пересылаю претензию № 198030 с просьбой проинформировать меня о заказе какого-либо ответственного сотрудника. Получаю ответное письмо от одного из руководителей с извинениями за недоставку и обещанием скидки 2% на следующий заказ (на этот заказ скидка невозможна). В этом же письме: «Заказ будет доставлен завтра в первой половине дня». «Завтра», т.е. уже 14.10.2010 - заказ не привезли... В течение дня несколько раз сам звонил в службу доставки. Разбирался с проблемой этого заказа руководитель, который любезно сам пошел на склад, физически нашел этот заказ, 'положил его на стол транспортникам' и в полной уверенности пообещал мне, что уж завтра его точно привезут… «Завтра», 15.10.2010 заказ (уже привычно) не привезли… В заказе микросхема: модуль памяти для ноутбука (уже не очень популярных характеристик, из-за нее то и сделал этот заказ), две флеш-карты и мышка. Сейчас обнаружил, что в заказе мой товар расценен по группе: 'Среднегабаритные товары'. Отправил письмо с просьбой исправить стоимость доставки и пожеланием скидки (компенсации). Ответа не получил.

Много хороших и нужных товаров по вполне доступным ценам,доступный интерфейс, приемлемая по срокам обработка заказа, НО!!! Заказ №35798915 ((Мини-мойка высокого давления Bosch Aquatak 100+, без нагрева, 1500 Вт, 5.8 л/мин, 0-600-876B00 Цена со скидкой _ 3812 руб. Вес товара 6кг. Доставка по моей просьбе EMS-экспресс). Я получил квитанцию на оплату заказа ч/з Сбербанк. В квитанции сумма: 6413,95руб. Между тем, цена доставки EMS посылки 6-7кг.Москва-Магадан по калькулятору EMS = 1520руб. Итого: 3812 + 1520 = 5332руб. Кому и за что я должен был заплатить ещё более 1000руб? Не понятно, а Ваш менеджер ответить не удосужился. На вопрос ответил молчанием. Дескать кушайте молча то, что подано. На каком этапе процесс подорожал на такую сумму? Господа! Доставка подобной вещи из США обходится в 40-60 американских денег. Как Вы думаете, где я куплю этот товар? Тому кто не знает почтовых и других транспортных тарифов, наверное, интересно у Вас отаварится, но народ начинает вникать в тонкости и содержать ещё каких-либо посредников никто не хочет. Удачи!

Четырежды имел опыт сотрудничества с 003. Впечатление до сих пор положительное, даже невзирая на утомленность сотрудников, работающих на пунктах самовывоза. В остальном общение с представителями магазина приятное. По качеству к товарам претензий нет: от триммера до мультимедийного устройства, - все работает нормально. Можно пожелать только уведичения скорости обработки и доставки заказа - не для меня, но для некоторых нетерпеливых три дня могут быть невыносимы. С уважением, Юрий Надежин (номер последнего заказа 6017480)

Здравствуйте! Номер моего заказа: 6036686 от 20 Октября 2010 г. Получал самовывозом на складе. Заказ был сформирован очень оперативно. Буквально на следующий день, 21 октября, мне перезвонили и сообщили, когда я смогу забрать заказ. Удачи всем сотрудникам магазина!!! С уважением, Алексей.

Постоянно заказываю здесь разную технику для подарков. Для меня важен большой ассортимент.Недавно купила :Фотик, ноут, телефон. Все устраивает. Доставка быстро и четко. После заказа сразу связывается менеджер и обсуждает сделанный мной заказ. заказ 6002438 Катя Котова

Живу в области. Искал магазин с самовызовом. Спасибо, что такой нашелся. Устроил район. Правда самовывоз, наверное, интересует людей, живущих в области. По этому точки самовывоза лучше размещать ближе к МКАД. Хотелось бы иметь возможность проверить товар, хотя бы своими силами -достаточно иметь розетку, чего в точке вывоза не оказалось. Работа менеджеров понравилась. Магазину - тыердая четверка. Спасибо. Заказ 6041210 от 23 Октября 2010 г

Дозвонится до менеджера практически невозможно (ждал по 10-15 минут на линии). Заказанного через сайт товара (заказ подтвержден менеджером по телефону) в наличии не оказалось.

Заказал в магазине обогреватель Neoclima КРТ-20000 с дисплеем и пультом, по непонятным причинам заказ вовремя непривезли, позвонил через 2 дня, сказали что я заказ снял?!?! Оформили заказ на другой день, привезли когда уже потемнело на улице, выдали запакованное изделие, когда привёз домой, распаковал, выяснилось что изделие не то, пульта управления нет, дисплей разбит и несветится, нет паспорта на изделие, нет гарантийного таллона. На второй день попытался позвонить в магазин, переправили в 'Претензионный отдел', даже продиктовали его электронную почту. Пытался дозвониться- никто неотвечает, составил письмо с сайта о браке, послал по электронке- почта недоходит,такое впечатление, что сотрудники как зайцы- набедокурили и прячутся в норе, а до руководства компании скорее всего недостучаться. Прошу сострудников компании ответить на моё письмо, мне не жалко денег, я их заработаю, дело принципа, вдруг на моём месте завтра окажется пожилой человек,и отдаст этим последнее....

Магазин полный отстой. Заказывал набор инструментов в подарок, по тел сказали что есть в наличии(переспрашивал несколько раз, т.к. в день доставки нужно было дарить). В оговоренный день ждал курьера до 15.00, как договаривались,позвонили в 15.30 и сказали что товар сильно царапанный и т.д , отмазака как у всех, просто товара изначально не было. Осадок неприятный остался. Основные отзывы о магазине только отрицательные, т.ч. работают ребята ужасно.

Заказала во вторник микроволновку. По телефону со мной общался очень приятный молодой человек, обещался, что товар доставят в точку самовывоза в субботу. В пятницу мне подтвердили информацию. В субботу, видимо естественно для данного магазина, товар в назначенное место не прибыл. Забрали микроволновку во вторник, надо отдать должное - работники точки самовывоза помогли загрузить ее в машину (ОТДЕЛЬНОЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!). ВЫВОД: ребята, все у вас будет хорошо,если не будете обманывать с доставкой и озвучивать реальные сроки!!!!

Очень медленно совершается обмен или возврат денежных средств за некачественный товар.

Васильев Вячеслав №35994662 от28.09.2010 Всё достаточно хорошо.Не много подводит доставка.Обещали доставить в вторник ,ждал, не перезвонили,позвонили в среду и доставили в четверг.А если нет достаточно свободного времени?В заказе доставка 300р(место доставки указано)взяли 700р

Заказал в этом интернет-магазине лицензии на MS office (заказ 5975786) - привезли вовремя через три дня после оплаты. Хотя по предыдущим заказам были и накладки (но в основном это касается доставки)В целом я доволен этим магазином. Алексей.

Заказ 36032729. Заказывал плазму Панасоник. Привезли в обещаный срок и обещанную плазму )). А вообще, работаю с этим магазином давно. Покупал и себе, и на организацию много техники. Случалось, что мы задерживали оплату счетов и некоторых позиций из счета уже не было в наличии. Менеджеры помогали заменить их на аналоги, иногда даже на более дорогие. Без доплаты. Респект! Раньше случались задержки с доставкой в область, но это, как я понял, вина транспортной компании. По Москве задержек не было.

Плюс. Товары в одном магазине. Все в рабочем состоянии. По функционированию претензий пока не было. Перевод баллов на карточки партнеров. Минус. Непрезентабельный внешний вид упаковки с товаром. Складывается впечатление, что приобретаешь последний выставочный экземпляр из магазина, а не со склада. Целостность упаковки нарушена. Давали хотя бы описание в каком виде должна быть упаковка: запаянная в полиэтеленовую пленку, заклеена на обычной скотч или с логотипом фирмы. На упаковке многодневная пыль, неприятно брать в руки. Отсутствие перечня комплектации товара в накладной. Должен ли быть гарантийный талон от производителя товара или от интернет-магазина не указано. Печати в гарантийных талонах не проставлены и индентификационные номера товаров в них не прописаны. Время отпраки заявки покупателя и доставки ему товара. Второй раз больше шести дней (!!!).

Большой ассортимент. Заказал принтер, которого в магазинах не нашел. Привезли с третьей попытки (2 раза забыли отгрузить). Гарантийный талон не заполнен, но обещали поставить печать в пункте самовывоза. В принципе серьёзная большая организация.

Заказал месяц назад аккумуляторы, сто раз письменно обещали доставить, но ни разу не позвонили и так и не доставили

Nesmotrya na o4en nizkii reiting etogo magazina ,reshila sdelat v nem zakaz .Pered tem kak sdelat zakaz v mazazine na saite magazina, perezvonila v magazin i uto4nila est li tovar v nali4ie -menedger otvetil utverditelno i obozna4il dostavku na poslezavtra, posle etogo na saite magasina zakazala tovar (xorosho 4to ne oplatila kartoi na saite , kak planirovala sna4ala ) prishlo podtvergdenie ot magazina , 4to zakaz prinyat. 4eres neskolko 4asov slu4aino proverila po4tu-novoe pismo ot magazina- tovara net v nali4ie. Tak 4to ocenka 0 ballov.

заказал мультимедийный плеер Konoos GV-3765 через сайт,сначала выясняется что товар не имеет жесткого диска описанного на сайте, потом оказывается что доставка не на следующий день как на сайте а только в конце следующей неделе и в конце концов когда подошло время доставки,.. получаю письмо: По поводу заказа 6041486: Товара нет. возможная поставка не ожидается . ВСЕ!!!. лучше если они меня матом послали .... с таким подходом лучше, дальше продавайте бабулькам гнилую картошку, а не в хайтек лезте...

Дублирую отзыв.Заказ 360-20-390 от 9.10.2010г. Скорость соединения и стиль общения с клиентом персонала системы 003 хорошие. Однако скорость доставки товара не ложиласьв 2 недели. Также не удобна доставка до 20-00 и применение двойноо тарифа после 20-00. Предлагаю увеличить время доставки до 22-00 по согласованию с клиентом. Желаю успехов в совершенствовании работы в Санкт-Петербурге.

делала заказ 6014753, коляску для ребенка, в этом магазине наиболее низкие цены, и самое главное что есть возможность самовывоза, а не платить 500 рублей за доставку.В итоге коляска так и не пришла, не оказалось в наличии, сейчас сделала заказ 6045182 и обещали на следующей неделе уже привезти на пункт самовывоза.Та к что в прочем хороший недорогой интернет магазин.Всем советую

Являюсь постоянным клиентом 003.ru. Очень доволен, приемлемые цены, оперативная доставка, хороший ассортимент.

Заказывал ушки Steelseries и клаву x7... Остался доволен. Ценник в разы ниже чем в обычном магазине, ассортимент большой - есть из чего выбрать, регистрация не мудрёная, есть точки самовывоза и доставка. Сразу присвоили номер заказа 36032402 и через пару часов отзвонились, сообщили когда заказ прибудет на точку самовывоза. С точки самовывоза тоже был контрольный звонок. Порадовало, что забрал товар в центре города рядом с метро, но найти было не так уж и просто: было бы неплохо сделать схему или фотографию пункта выдачи и упомянуть, что это пункт выдачи IMLogistics. Я доволен, Илья.

Замечательный магазин,отличный ассортимент,хорошие цены,удобный сайт.Удобное расположение пункта выдачи(5 мин от метро на Гороховой)Брал 3 позиции ,доставили одновременно с уведомлением.Заказ №6024698

Спасибо магазину 003. Купил микроволновку, долго раздумывал какую и все-таки взял, подкупает большой выбор, сравнительно не высокие цены, да и доставка (самовывоз) близко от дома. Думаю совершу еще ни одну покупку.