003.ru

Кошмар!!! Заказала комбаин, в коментариях к заказу написала, что доствка нужна вечером (18:00), напомнила об этом, когда разговаривала с оператором. Днем (в день доставки) звонит курьер и говорит, что отказывается доставлять мне покупку т.к. он уже все развез и поедет домой!!! я прошу связаться его с менеджером и решить этот вопрос на что меня культурно посылают и все!!! пришлось звонить 2 дня в офис и добиваться доставки, а когда привезли комбаин - без слез смотреть было невозможно на разодранную коробку, всю грязную и мятую.

Возникла потребность купить коммуникатор Nokia. На днях пришел бонус от allshop.ru на 500р в 003.ru решил посмотреть что за магазин и есть ли интересный мне товар. Товар оказался, цена интересная, с учетом скидки 500р еще более интересная, после того как увидел пункт самовывоза на Полянке в 3 минутах от офисах, решил что вариант. Плохие отзывы тут смушали (у них явно большие объемы и проблемы возникают, так что могут быть разные ситуации), но с учетом того что негатива про качество их товара не было, плюс были ответы персонала с объяснениями решил рискнуть (покупал себе и особой спешки не было). Заказал в понедельник, в среду забрал (как и обещали изначально). По опыту общения могу сказать что покупать можно, при этом накладки возможны явно (в моем случае их не было, но звонил и уточнял что и как лично, от них не было не одного звонка). Настойчивость в общение с ними не повредит явно (нужно уточнять что происходит самостоятельно постоянно). Проверить товар в пункте самовывоза на Полянке можно, но не очень удобно (во время проверки люди в очереди ждут, хотя возможно это зависит от времени и бывают момент когда у них несколько человек работает). Мне фактически нормально проверить не удалось. Итоги: + большой ассортимент, низкие цены, есть самовывоз, качество/происхождение товара не смушает, бывают скидки и бонусы - обслуживания особого нет

Отличный магазин. Заказал пленку для защиты экрана КПК. Брал самовывозом в пункте м.Кантемировская. Забыл паспорт, поэтому охрана на проходной меня не пускала внутрь. Позвонил. Менеджер вышел ко мне на проходную, провел внутрь, отпустил товар, проводил назад через проходную. Молодцы, очень доволен!

Видела много не очень хороших отзывов, поэтому решила их немного разбавить. Заказывали мобильный телефон. Заказ делали через интернет, потому что хотели использовать бонусную карту магазина 'Перекресток' (по телефону ее 'прописать' нельзя). Менеджер перезвонил где-то через пол часа после заказа - извинился и сказал, что заказ может быть выполнен только в понедельник (заказывали в среду). Но так как нас это устраивало, то поддтвердили заказ. Привезли в обещанное время. Претензий к товару и магазину пока что нет.

отвратительно! заказала фен, цвет серебристый, специально перезванивала и уточняла заказ, т.к. хотела именно такой. на пункт самовывоза на Полянке привезли розовый. узнала об этом, когда через 20 минут ожидания у стойки на входе в торговый центр (фактически в дверях в магазин, прямо на проходе) его принесли со склада. как оказалось, мне, по сравнению с остальными, еще повезло, пока ждала, послушала истории заказов товарищей по несчастью. например, заказывали 2-го мая, привезли 20-го, неправильная комплектация заказа (вместо 1 предмета привезли 2/не привезли вообще, т.к. товар распродан, при том что заказ подтвердили). продавцы не проверяют товар - 'распаковывайте и смотрите', проверили на работоспособность только после того, как попросила. учитывая еще и то, что сам фен оказался не самого лучшего качества, настроение от покупки испорчено совершенно

Нужно было купить холодильник на дачу ,выбрал этот магазин, так как они пообещали доставку в область, сказали товар точно есть, доставка на пятницу, ждите. Отпросился с работы, приехал на дачу, прождал, так ничего и не привезли, звоню - говорят, а у нас его на складе нет и доставки не будет, привезём во вторник. Ладно, вечером, в понедельник звоню узнать про доставку, и та же пестня, только теперь ещё на 4 дня перенос. Вобщем больше ждать не стал, отменил заказ.

Словно не в этом магазине заказал )))) Заказ сделал в субботу, договорились о доставке на четверг, менеджер сказал что служба доставки с вами свяжется и сообщат во сколько будут. Позвонили примерно в час и сказали что будут в течении часа, очень рад был их звонку!!!))) Я заказал колонки микролаб х25, звуковую карту в пк и ноутбук знакомой. 2 курьера все занесли мне в дом, мы вместе распаковали проверили комплектацию, они поставили печати на кар. талоны и вежливо подождали пока я включу и проверю ноутбук, это заняло минут 5 наверное, я с ними расплатился и они уехали. З.Ы Звуковая карта была ОЕМ (кто знает тот поймет) и на мое удивление её положили в какую то небольшую коробочку, а это очень хорошее отношение к товару, за это ещё раз пять.

Хуже этого магазина ещё не встречал. Оплатил товар ещё 5 апреля. Сегодня 30 апреля - товара нет. Кормят завтраками - это если дозвонишься. Дозвониться очень сложно.

Ужасное обслуживание менеджеров. Заказала 5 предметов товара и в назначенный день его не привезли ссылаясь на сбой транспорта. При этом не предупредив даже по истечении назначенного времени. Попросила телефон вышестоящей организации они положили трубку. Из-за этого мастера у меня полдня просидели без работы. Оценка неуд.

Заказал и оплатил водонагреватель на дачу. Неделю тишина. Позвонил сам, сказали завтра привезем, ждите, с 10-18. Ждал весь день - не привезли и даже не предупредили, что не смогут. Позвонил сам, спросил в чём дело. Девочка в колл центре ничего не знает. На следующий день позвонили, сказали будет, потом позвонили, сказали можем не успеть. В общем, кому охота ждать неделю и дофига свободного времени с 10-18 ждать доставку неизвестно в какой день - обращайтесь

Ужасный магазин. 19.04.10 г. заказал микроволновую печь номер заказа 1212178, назначили самовывоз на 21.04.10г., ездил и 21, и 22.04.10 г. товар не выдали, сказали ждите звонка. Урраааааа, наконец позвонили 26.04.10 г.,правда обозвали Олегом, Федором и каждый раз называли разную стоимость товаров, а потом спросили как вообще меня зовут. Советую данный магазин тем, у кого есть желание узнать кто какие товары заказывает и их стоимость, а также тем, у кого есть время подождать. Дешево и сердито.

Ужасный магазин!!! Здесь про него уже 218 отзывов и большинство из них - отрицательные! И тем не менее список обманутых в ожиданиях покупателей все пополняется и пополняется... Вот потратила бы 5 минут на просмотр рейтинга магазина и не потеряла бы неделю! Зашла специально написать о том, что обязательства свои магазин ен выполняет. Сначала, менеджер заболел, потом не успели укомплектовать заказ, затем у курьера слишком много заказов, а рабочий день у них до 18.00... В общем заказала в четверг 15 апреля, сегодня - в пятницу 24-го терпение мое иссякло, заказала в другом магазине.

Ужасный магазин! Заказала стиральную машинку в воскресенье, обещали привезти во вторник. Потом перезвонили, сказали, что произошли какие-то изменения и привезут в четверг. В четверг ни ответа, ни привета. Позвонила сама, обещали привезти в пятницу. В пятницу опять пришлось самой перезванивать - у них опять какие-то проблемы с доставкой. В общем опять отсрочка, теперь уже до вторника. Больше ждать нет смысла. Покупать у них не буду больше ничего!

В воскресенье 18.04 заказал компьютерную железяку. На моё удивление почти сразу же перезвонил менеджер (ага, в воскресенье). Сказал что отгрузка товара может быть только в среду (на сайте было написано 1 день!) Ну да ладно. Фиг с ним. Решил посоветоваться с начальством на тему устроит ли их в среду. Начальство одобрило 'среду', но с условим что не позже. Подтвердил заказ. Менеджер Дмитрий заверил, что в среду привезут: 'Ждите звонка от службы доставки'. Сегодня среда. 21.04. Жду звонка. Нету. Звоню сам. 40 минут слушаю музыку. Пишу по электронке. Реакции НОЛЬ! Как будто нет никого в магазине. Наконец дозвонился. Женщина на том конце усталым голосом сообщает мне что 'склад сегодня не отправил!' На вопрос 'Почему' ответила что 'она не знает'. На просьбу соединить с менеджером или с тем, кто 'знает' ответила 'да никто не знает, звоните завтра после часу дня, может что-то и проясниться!' Отлично! МА_ЛАД_ЦЫ!!!!!! У вас там вообще хоть кто-то хоть что-то знает? Такое ощущение, что магазин что-то вроде продаёт, склад вроде что-то отгружает. Но никто не знает что, зачем и кому. ХАОС и НЕОПРЕДЕЛЁННОСТЬ + абсолютное безразличие к клиентам! На мой вопрос: 'Т.е. завтра мне тоже не отгрузят?' Женщина равнодушно заявила 'Наверное. Я не знаю. Это склад решает.' Вот и думайте после этого. Стоит обращаться в этот магазин, или нет.

Сделала заказ 19.04, доставку заказала на 22.04 до 15.00, в итоге не звонка не товара, с трудом (около 2 часов) дозванивалась до магазина, выяснила что товар даже со склада не уехал, а у меня уже подключение техники на 23.04 заказано, короче отказалась от заказа, больше в этот 'магазин' ни ногой...

Судя по всему, у магазина серьезные проблемы. Может лучше закрыть сайт и не муить клиентов, не тратить время. Полно других магазинов. Жду заказ (ноутбук) с 16 апреля....безрезультатно

Отвратительный магазин, сделал оплату по карте. Очень долго морочили голову, что деньги не пришли, через неделю наконец назначили доставку. В день доставки НИЧЕГО не привезли, когда я им позвонил, сообщили, что мой менеджер (некто Евгений) с сегодняшнего дня уволился, а товар доставить не могут! После переговоров сказали, что вернут деньги через 2 дня, конечно, не вернули. Сейчас морочат голову, что вернут в течение 10 дней... К тому же обнаружил, что они прикрыли доставку всем, похоже плакали мои денежки :( Не говорю уже о таких мелочах, как 30-ти минутное ожидание на телефоне ответа. Заказ 5727251 Самое смешное в другом, я спрашиваю 'нового' менеджера, 'А если я бы не позвонил, то все привет ? Ни товара, ни денег ? Ни информации?' Он мне отвечает, заказы бы перераспределили и с Вами бы как раз сегодня (т.е. в прошлый четверг связались). Я специально не стал говорить, что у меня еще был маленький заказ, чтобы проверить (с оплатой наличными). ТАК НИКТО И НЕ ПОЗВОНИЛ! Итак, продолжение истории пока тоже абсолютно безрадостное. Последнее обещание данное мне 6 апреля, что 'на следующей неделе деньги вернут', т.е. на этой не выполнено. Денег по-прежнему нет, хотя как говорят 'вопрос на контроле руководства'. Теперь опять 'кормят завтраками' - якобы на следующей неделе деньги будут, а сумма то ведь не 300 рублей... Люди! бегите и остерегайтесь этого магазина как огня, хотя на прошлой недели они 'хорошо' поработали и написали сами себе десяток 'отличных' отзывов. Вот и прошла еще неделя, месяц с того момента как я заплатил им деньги и три недели с тех пор, как они их мне возвращают...

Магазин просто ужасный. Сделал в нем заказ - монитор, менеджер перезвонил, уточнил сумму заказа, день доставки. В день доставки должен был позвонить курьер,но ни курьера ни звонка я так и не дождался. Тогда я позвонил сам, на что мне сказали что курьер может приехать без звонка - ждите. Я прождал весь день, но курьер так и не объявился. На следующий день я решил еще раз позвонить и узнать, что же все таки с моим заказом. Мне сказали, что доставка задерживается, возможно заказ доставят вам завтра. Я решил подождать 'до завтра', естественно и 'завтра' мне никто не перезвонил, я решил позвонить еще раз, на мой вопрос ответили: 'видите ли цена Вашего заказа возросла' и мне было предложено доплатить еще 600 руб. Это при том, что первоначальная цена была подтверждена менеджером по телефону и было выслано подтверждение на мой e-mail. Я естественно отказался, написал жалобу через обратную связь на сайте, на нее так же никто не отреагировал. Я был крайне разочарован, так как в другом магазине этот монитор уже продали, пришлось искать еще один магазин и переплачивать 400 руб, но только чтобы не связываться с 003.ru !!! Никому не советую покупать что либо в этом магазине, если Вам дорого ваше время и нервы, а в моем случае и деньги, потраченные на пустые телефонные разговоры.

Отвратительно! Обещали привезти товар (морозильная камера) в среду. Муж ВЗЯЛ ОТГУЛ, целый день сидел дома. Безрезультатно. Даже не позвонили! Первый раз сталкиваюсь с таким безобразием, хотя уже уйму вещей в интернет-магазинах купили.

Ужасный магазин !Если вам дорого свое время и гарантии приобретения товара не обращайтесь в него!Заказал стиральную машину на прошлой неделе .Убедительно просил доставить товар не позже пятницы и в случае непредвиденных обстоятельств обязательно уведомить меня.Ждал товар в оговоренное время ,товар не привезли.Мало того даже не перезвонили и не сообщили о срыве доставки.В понедельник я перезвонил в магазин сам,наивно поверив слёзным уверениям всё же доставить товар ,я дал отсрочку. Товар снова не привезли и не перезвонили .Причины были названы самые нелепые ,то сломалась складская программа ,то проблемы со связью с курьерами.аким образом Я был обманут и второй раз...Настоятельно рекомендую пользоваться другими интернет магазинами.Удачи всем !

Сделал заказ 13-го Апреля, до сих пор не доставили. По телефону 'кормят завтраками'. За прошедшие 9 дней можно уже было получить товар из Америки, а они все по Москве его везут! Поменьше бы таких магазинов.

Отвратный магазин... с 6 числа жду заказанный телефон... просто не привозят и всё... даже не звонят с изменениями, что не могут доставить... звоню на следующий день сама... а меня постоянно кормят завтраками... типа извините... сегодня стопудово привезем... и опять тоже самое... я всё понимаю склад переезжал... но не 2 недели же... ну тогда б и не обещали, что привезут 'завтра'... говорили бы сразу, что привезем через 2-3 недели...

Ужасный магазин!!! Им плевать на все и вся!! Сделал заказ на пятницу, привезли 1/4 заказа! Курьер сказал - 'Сколько дали, столько и привез. Ждите, скорее всего остальное приедет машиной.' Ни товара ни звонка в пятницу больше не поступало!! Позвонил в понедельник.. На телефоне мне ответили, что недовезенные товары привозим сегодня, на что я возразил, так как мне это неудобно и перенес заказ на вторник. Во вторник ни товара, ни звонка!!! Сегодня среда, снова звоню, сам уже в шоке от такой безответственности и беспредела. Девушка сказала, что сейчас посмотрит есть ли я в списке на доставку на сегодня... что бы вы думали.. - НЕТУ.. На вопрос привезут или нет, ответила - врядли.. На второй вопрос - что делать - ждите звонка.. И повесила трубку.. Я позвонил второй раз.. соединился с другой девушкой.. Уточнил имя - Любовь. Рассказала то же самое.. Я попытался выяснить все-таки, когда мне привезут заказ.. - ждите, если хотите, можем анулировать.. я просто офигел.. Попросил связатся с руководством, ответили, что с руководством они не связывают.. Попросил службу доставки, ответила, что у них ВООБЩЕ нет телефонной связи с ней.., что склад куда-то переезжает. Магазину - минус 1000 за такой беспредел!!! Я не то, что бы заказывать там больше не буду, внесу сайт в рекламный лист, что бы он даже случайно не открылся в броузере. P.S. Жаль, что я раньше не прочитал отзывы об этом 'магазине'.. (и даже в кавычках 003 не достоен названия - магазин). Какой-то рассадник вранья и безответственности. Особенно после оправдания магазина немного ниже.... В настоящее время работа нашего интернет-магазина вошла в привычное русло. Доставка заказов осуществляется в назначенный срок. Ложь!!! Не знаю как в других случаях. В моем эти слова являются ложью! Вы подло обманываете покупателей, портя им нервы и ожидания и только отмазываетесь и врете. Мое искреннее желание, что бы вы обанкротились. Очень надеюсь, что много народу это прочтет и никто после этого не будет у вас покупать.

Заказали товар по безналу, деньги давно пришли, 2 недели кормят завтраками. Теперь возвращаем деньги.

Хотела поздравить дочь с днем рождения, и за три дня до события заказала ей фотоаппарат,просидела дома целый день,но ничего не получила: ни фотоаппарата и никаких-либо объяснений.Ужасный магазин: и не доставка товара, и дешевые объяснения диспетчеров на телефоне!!!

Заказ был произведен 5 апреля. Менеджер предупредил, что забрать товар можно будет только 13. Меня это в принципе устроило, безналичный платеж был перечислен, деньги дошли, 12 -го я позвонил, чтобы спросить, во сколько можно забрать товар. Мне сказали, что возникли непредвиденные обстоятельства и предложили доставку за счет магазина на сл. день. На сл. день и во все последующие дни мне пришлось обрывать телефоны со сл. результатами: 40 мин. прослушивания музыки без результата, словами ' у нас нет телефона службы доставки, за ваш заказ не отвечает никто', в службе доставки не берут трубку, мы вам тоже сочувствуем, Ваш заказ ТОЧНО привезут сегодня (каждый день). Через неделю, когда я поинтересовался как мне вернуть деньги, мне сказали. У вас тут самовывоз, но мы можем вам доставить завтра. У меня родилось чувство дежа-вю. В общем по прошествии 2-х недель, заказ всё еще не доставлен, честных сроков я по-прежнему не получил. Чувствую с возвратом денег будет такая же волокита... № заказа 35750366

Не дает система оставить реальный отзыв о магазине. Реально не готова поставить магазину ни одной звезды. Даже хотелось бы несколько отнять. Абсолютно неприемлимое качество обслуживания! Заказала 12 апреля холодильник. Договорились о доставке на 15 число. 14 отзвонились, извинились и сказали что в связи с переездом склада не могут организовать доставку и попросили перенести заказ на пятницу (16 апреля). Вроде как все мы люди- решила пойти на встречу. Оговорили время доставки ДО ОБЕДА! Звонок в пятницу в 13 30- 'Это курьер. Мы только грузимся на складе, у нас еще несколько развозов, а ехать нам с Каширки через всю Москву, а тут ведь пробки - даже и не знаю успеем ли мы привезти заказ.' Попросила успеть до 17 00 либо 19 апреля до 12 00. Вечером отзвонились из интернет-магазина, посетовали что у них курьерская служба наемная, что они часто говорят что везут, а потом им отчитываются что 'клиент пошел в отказ'. 19 апреля- 10 00 звоню в магазин уточнить статус- менеджер Агнастасия дала телефон курьерской службы- 'решайте вопрос с доставкой там'. В курьерской службе в течении дня не могли найти по заказу информацию, в 5 вечера нашли. Договориться о доставке на 20 число отправили снова в интернет-магазин. Звонила в течении 30 минут-слушала музыку (это при том что заказы принимают в будни до 20 00!!!). Перезвонила снова в службу доставки. Прооралась что сами пусть исправляют свои косяки и организуют довоз 20 числа до обеда. Почему то уже уверена что заказ не привезут в обозначенное время, да и сомневаюсь что в обозначенную дату тоже. Обидно очень за потраченное время (4 дня коту под хвост) и нервы. Никогда больше не свяжусь с этим 'ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ' магазином. И Вам не советую.

После принятия заказа (монитор) прошло 5 дней, заказ так и не привезли, я прождал весь день курьера, но ни курьера ни телефонного звонка я так и не дождался. В итоге я все же с большим трудом смог дозвониться. На мой вопрос по какой причине мне не привезли мой заказ и не перезвонили, мне ответили, что видите ли монитор стоит дороже на 700 руб. А на вопрос по какой причине мне не перезвонили и не предупредили, что курьер не приедет, мне так и не смогли ответить ничего вразумительного. Мой Вам совет, не заказывайте и не связывайтесь с этим магазином, если Вам дороги ваши нервы и время, а в моем случае и потраченные деньги на пустые телефонные разговоры.

ДА!!!!! Магазин ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!! Моя ситуация: заказала за 4 дня DVD-плеер, т.к. у них переезжал склад, дождалась назначенного дня, ближе к вечеру сама им звоню, ответил молодой человек, который сказал, что сломалась машина и что я могу сама забрать другой такой же плеер со склада на м. Кантемировска. Я отпросилась пораньше с работы и поехала.... только вышла из метро, мне звонит менеджер Ольга со склада и говорит, что они не могут его найти... И что давайте 'заказ завтра привезут'. Хорошо - согласилась. На следущий день звоню в 12 часов дня - уточнить - мне говорят что машина уже выехела, накладные напечатаны и что до 18.00 заказ будет доставлен ТОЧНО. Жду до 17.30, звоню, мне говорят что у них нету свяди с курьерами, что те не успевают из-за пробок,и что они не знают у кого именно мой заказ... жесть... кое-как мне дали телефон службы доставки - так там сказали что заказ вообще еще не сформирован!!! И направили опять к менеджеру интернет-магазина... вобщем была куча разговоров и выяснений на тему 'где товар!?' в итоге часов в 18 мне они говорят что 'заказ потеряли'!!!! И предалагают перезаказать и что доставка будет снова через неделю!!! Это ужас!!! В итоге я отказалась от их услуг! Но самое интересное - на следущий день, ближе к вечеру (это была среда), мне звонит их менеджер и спрашивает удобна ли мне будет доставка на 'понедельник'!!!! Я сказала ей что еще 'вчера' отказалась, она удивилась.... Как они там работают!?!? Все не слаженно! Каждый человек сам по себе! НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ У НИХ ЗАКАЗ!!!! БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ!!!!

заказала в этом магазине подарок подруге-эпилятор, заказывала за 4 дня до её др, отправила заказ через инет, тишина. после долгой тишины, попыталась дозвониться сама, дозванивалась часов 5, и наконец, о чудо, мой менеджер соизволил подойти к телефону. очень хамоватая девушка, мне ответила, что вы звоните сюда, я же вам доставку поставила на 16 число, а заказывала 12. думаю, ну ладно, поставили на 16 и хорошо, как раз у подруги др в этот день, доставку назначили с 10 до 16 часов. весь день сижу дома и жду, ни доставки, ни зсвонка. в 16 часов пытаюсь дозвониться сама, к 17 часам, мне удается дозвониться до менеджера, мне говорят ждите, сегодня пятница, пробки на дорогах, к 19 часам привезем, опять жду... везут до сих пор))) пришлось идти на др к подруге с букетиком цветов))) люди, если вам дороги свои нервы и деньги, обходите этот магазин стороной. есть много других магазинов, где людям нужны наши денежки больше, и отношение лучше!!!)))