М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
О
Орлова Ольга
оценил 27.06.2016
Помощь сотрудников сервисного отдела
Заказ был на выдачи частично,без упаковки..
Заказ №43820716,заказывала Прибор для ухода за ногами Polaris PSR 0801,в выдачи заказа получила дозу удивления..был предоставлен сам прибор за уходом и три насадки,без коробки и т.д.выглядело странно..тем более,что это уже моя вторая попытка приобрести данный товар в этом магазине,на Калужской,ранее на сайте товар был заявлен в наличии,придя в магазин,его не оказалось,сегодня можно сказать повезло,хотя еще не известно,как будет работать.Сотрудник сервисной службы пошел разбираться,была найдена пустая коробка к данному товару,и еще было в наличии три единицы данного товара.Естественно взяла товар в коробке.Но зачем надо было вытаскивать его,и в таком виде относить на выдачу,хотелось развернуться и уйти..
Комментарии (0)
К
Кафтан Дарья
оценил 27.06.2016
Претензий к товару пока не имею - не успела использовать
Претензий к товару пока не имею - не успела использовать
Комментарии (0)
Ю
Юрчук Гулькай
оценил 27.06.2016
Заказала холодильник. Привезли в назначенный день, в назначенное время.
Привезли 2 'щупленьких' мальчика без всяких такелажных приспособлений. Хотя я и заплатила поднятие на этаж, прекрасно понимала, что они не смогут это сделать, как их отправили: нет ремней безопасности, чтобы не сорвать позвоночник, нет такелажных ремней для поднятия холодильника весом 160 кг. О людях тоже надо заботиться. Именно по этой причине я снижаю свою оценку о работе магазина.
номер заказа 43744761
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.06.2016
Покупал стиральную машину в кредит в интернет магазине
Изначально выбрал в магазине в Дмитрове но из-за того что кредитный отдел магазина навязывает и путем обмана пытается продать доп услуги такие как страхование всего возможного или не одобрят кредит, после подачи заявки по словам менеджера кредитного отдела одобрили только кредит но не рассрочку уехал из магазина позвонил в интернет-магазин одобрили рассрочку за три минуты
Покупал стиральную машину в кредит в интернет магазине
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.06.2016
Доставка в чётко оговоренный срок, вежливые сотрудники.
Заказывалась капсульная кофеварка. У коробки была оторвана ручка для транспортировки. Мелочь, покупалось не на подарок, главное что бы внутри было всё целое. Вскрываю при курьере, визуально всё отлично. Оплачиваю товар, отпускаю курьера, пробую приготовить кофе и от контейнера для капсул отваливается ручка. Очевидно коробка с товаром падала (именно тогда она лишилась ручки). Осмотр коробки это подтвердил - сбитые углы, вмятины. Благо, что кофеварка покупалась в качестве замены для точно такой же модели и сломанную запчасть взяли с 'донора'. А так пришлось бы делать возврат.
В целом всё хорошо, но осадочек неприятный остался. В следующий раз буду внимательнее осматримать товар до оплаты.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.06.2016
Вы их начали терять!
Самый дорогой магазин.
Очень маленький выбор товара и полно брака, если вы так и будете продолжать потеряете всех клиентов.
Комментарии (0)
К
Кукушкин Сергей
оценил 27.06.2016
Крупная сеть магазинов . Практически почти в каждом районе Москвы. Вежливые продавцы и консультанты.
При заказе через интернет очень долго везли заказ в точку самовывоза. Когда заказ доставили на точку самовывоза остались лишь СУТКИ хранения вместо обещанных ДВУХ суток с момента поступления заказа в точку самовывоза ( так работает оповещение по смс ). Слишком дорогая доставка курьером.
Крупная сеть магазинов . Практически почти в каждом районе Москвы. Вежливые продавцы и консультанты.
Комментарии (0)
В
Вершняков Заур
оценил 27.06.2016
Работа продавца на выдаче интернет заказа была хорошей по отношению к покупателю!
Не понравилась работа продавца консультанта,на мои вопросы о модели пылесоса отвечал поверхностно,приходилось выводить человека на разговор,но так и не удалось получить внятное описание модели пылесоса. Я только лишь услышал от продавца что данная модель самая дешёвая и на этом все описание закончилось! Человек не умеет продать товар и заинтересовать покупателя! Хотел приобрести ещё кое какие товары,но с такой консультацией и отношением,желание делать дополнительные покупки в магазине отпало!
Никто не предложил помощь в выборе товаров,приходилось самому искать продавцов и узнавать детали!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.06.2016
Купили электрический духовой шкаф. Покупку оформляли через сайт с доставкой на дом. Товар соответствует описанию. Информация по нему указана компактная.
Заказывали доставку с 10 до 16, в результате привезли в 8 вечера. Курьер так и сказал, что НЕ посмотрел в документы, поэтому привезет, когда получится. Далее. Девочка -оператор спросила, нужны ли услуги по монтажу. Согласились на свою голову. Никакой мастер ни из какого сервисного центра не позвонил. Сами все искали, все эти телефоны. И как оказалось, мастер может приехать только в четверг в первой половине дня. Сегодня понедельник. Вот вам и 'удобное для Вас время'. В общем, в этой конторе никому ничего не нужно, кроме покупателя.
Купили электрический духовой шкаф. Покупку оформляли через сайт с доставкой на дом. Товар соответствует описанию. Информация по нему указана компактная.
Комментарии (0)
Po
PotokSo3nania
оценил 27.06.2016
Хороший ассортимен
отвратительная служба доставки
Хороший ассортимен
Комментарии (0)
ev
eva.dream26
оценил 27.06.2016
Консультанты умеют здороваться.
Ничего не умеют, не делают и не хотят
Консультанты умеют здороваться.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.06.2016
Товар
Продавцы
Беру технику только в М.ВИДЕО, но каждый раз остается осадок после покупки. Отвратительное поведение продавцов. Сколько раз приходила в этот магазин и такое чувство если продавец видит тебя он не подходит, а наоборот бежит... Только бы его не позвали и ничего у него не спросили.
Комментарии (0)
Ma
Max482008
оценил 27.06.2016
наплевать на то что стоит у покупателя в заказе!
наплевать на то что стоит у покупателя в заказе!
Комментарии (0)
Ka
Kasumyan Marine
оценил 27.06.2016
Никаких достоинств
Сплошной обман с установкой.
Никаких достоинств
Комментарии (0)
ц
цверова наталия
оценил 27.06.2016
Заказала продление Касперского, приехала забирать, а его нет в наличии. В итого консультант в магазине продал другой комплект, который тоже по его словам подойдёт. В итого не подошёл. На горячую линию звонила, всё объяснила, зарезервировала опять продление. На следующий день приехала, а его опять нет. Консультант сказал, что его нет и не будет. Зато на сайте есть и резервировали без проблем. Давно бы уже в другом магазине купила, только время потеряла. Зато СМС-ки приходят, чтобы забирала свой заказ. Первый раз такое безобразие с обслуживанием.
Заказала продление Касперского, приехала забирать, а его нет в наличии. В итого консультант в магазине продал другой комплект, который тоже по его словам подойдёт. В итого не подошёл. На горячую линию звонила, всё объяснила, зарезервировала опять продление. На следующий день приехала, а его опять нет. Консультант сказал, что его нет и не будет. Зато на сайте есть и резервировали без проблем. Давно бы уже в другом магазине купила, только время потеряла. Зато СМС-ки приходят, чтобы забирала свой заказ. Первый раз такое безобразие с обслуживанием.
Комментарии (0)
М
Морозова Анна
оценил 27.06.2016
Очень хорошие продажи! На этом отличный сервис заканчивается.
Хамское поведение доставившего товар и отсутсвие возможности вернуть деньги за бракованный холодильник ха 85000 руб. Магазин и служба поддержи не может ни вернуть деньги, ни привезти новый набракованный холодильник. Все разводят руками и говорят, что ничего не могут сделать, ни программное обеспечение в магазине, ни технические менеджеры, ни служба поддержки клиентов не работают. При этом магазин получил 85 тр и не собирается доставлять товар видимо. Все только извиняются.
Не стоит доверять красиво говорящим приятным консультантам.
Комментарии (0)
С
Сафина Яна
оценил 27.06.2016
Товар не доставили
Заказала электрочайник в магазине г. Москва, ул. Большая Черкизовская, д.1, стр.1. Там мне сказали, что забрать из магазина нельзя, можно оформить только доставку на дом. Все оформили, оплатила сам товар и доставку. На кассе выяснилось, что чайник мне заказали из другого магазина, так как в чеке написано «аванс по договору». Сами сотрудники магазина долго выясняли как это возможно, но оказалось, что можно. Наступил день доставки. Доставка должна была осуществиться с 14-00 до 20-00. В 20-10 начала звонить сама в поисках курьера. На горячей линии мне сказали, что товар у курьера и должны доставить. Попросили подождать 20 минут и перезвонить еще раз, если курьер не приедет. Перезвонила, сказали, что раз не приехал, то можно уже не ждать. Оформили обращение, обещали, что завтра все будет. Но как-то не верится. Завтра пойду писать заявление на возврат денег.
Комментарии (0)
Д
Дмитриева Дина
оценил 26.06.2016
Сайт просто очень интересно работает.
Я покупал Xbox One в комплекте с фифой 16 и мячом. Оплатил через сайт. Когда прибыл забирать товар, выяснилось что мой заказ 43724176, они мне отдать не могут, потому что мяч не пробивается, и их программа крашится. Заказ отменили, купили все на месте. Прошло уже почти 10 дней после отмены заказа, деньги так и не вернули. Великолепно! 1 приставка по цене двух! Спасибо МВИДЕО!
Комментарии (0)
С
Сорокопуд Ольга
оценил 26.06.2016
Сервис, оперативность при ранее сделанных заказах (в прошлом)
Оперативность - 0, Ложная информация на сайте в ЛК
Сервис, оперативность при ранее сделанных заказах (в прошлом)
Комментарии (0)
А
Арифханов Роллан
оценил 26.06.2016
Нет их
Купил XBOX360 с кенектом, попросил на пункте выдачи товара открыть и проверить так запросили 1000р. Я отказался приехал дамой включаю а он не работает, ну я отвёз экспертиза показала что имеится дефект не читает диск. И тут самое главное началось. Товар в кредит взят. Саму приставку сказали заберём а диск купленный отказались брать так как он открыт. Как я должен был понять что приставка диски не читает (вопрос для руководителей) ну я естественно в роспотребнадзор обратился они сказали что в суд надо подовать. Готовлю иск. Болле того отнёс им требования известить как только деньги перечислят чтоб сообщили, ребята деньги перечислины давно а меня так не кто и не проинформировал. С отделом рекламаций меня не соединяют, вобшем плачу я пока проценты в банк.
Нет их
Комментарии (0)
О
Осипов Александр
оценил 26.06.2016
Периодически низкие цены и интересные предложения. Удалось купить PS 4 1gb за 26 т.р.
Периодически низкие цены и интересные предложения. Удалось купить PS 4 1gb за 26 т.р.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.06.2016
Неудобная выдача товара в магазине.
Неудобная выдача товара в магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.06.2016
Информация о работе магазина, предоставленная на сайте, не соответствует действительности.
Есть у М.Видео забавная услуга «Закажи и забери». По идее вы можете зарезервировать товар имеющийся в наличии в определенном магазине и тут же его забрать. Как сказано на сайте 'выбирая услугу «Закажи и забери», вы сможете забрать покупку в тот же день или на следующий', а на практике... После заказа товара 8-го июня мне пришло сообщение с текстом 'Мы отправим смс, когда заказ будет готов к выдаче'. Я честно ждала день, еще один... Плюнула на это дело и заказала аналогичным образом товар в другом магазине, где каким-то магическим образом его обработали в течение 15 минут и я смогла сразу же его забрать. На обратном пути зашла в М.Видео - взглянуть, вдруг информация о товаре имеющемся в наличии не верна, но нет - вожделенный dvd-плеер уныло пылился в компании себе подобных... Казалось бы, зачем вспоминать об этом почти месяц спустя, но вчера магазин порадовал меня смской, уведомляющей о том, что товар ждет меня в магазине. Вот спасибо, ребята...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.06.2016
Удобный интернет магазин
К холодильнику и стиральной машине купил 'установку'. Как оказалось 'установка' представляется не в день доставки, а минимум через 3 дня после. Но на сайте нигде об этом не написано, и менеджеры по телефону об этом не сказали.
Удобный интернет магазин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.06.2016
быстро выдали заказ
сотрудники не проверяют выданный товар
покупала дорогой отбеливатель. бутылочка была легкая, ну я подумала так и должно быть. пришла домой открываю пакет, а отбеливатель протек, хотя крышка запаена, стала осматривать, обнаружила дырку в самом флаконе. продавцы говорили товар проверяют перед отправкой к клиенту, но как выяснилось это не так, разочарована.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.06.2016
Очень долго работает доставка товаров в магазин!!!
Очень долго работает доставка товаров в магазин!!!
Комментарии (0)
El
Elena Koroleva
оценил 26.06.2016
Ничего
Возврат
Ничего
Комментарии (0)
Ru
Rulev Rul
оценил 26.06.2016
Берут предоплату, при отсутствии товара.
Берут предоплату, при отсутствии товара.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.06.2016
Некомпетентные сотрудники, которые дурят народ и продают различные быстро-сервисы. Наглое руководство по адресу г.Казань ул.Декабристов, 79. В частности директор магазина и менеджер Алексей.
Некомпетентные сотрудники, которые дурят народ и продают различные быстро-сервисы. Наглое руководство по адресу г.Казань ул.Декабристов, 79. В частности директор магазина и менеджер Алексей.
Комментарии (0)
Д
Диденко Юлия
оценил 26.06.2016
Невыполнение условий договора
20.06.2016 года мы с мужем приобрели в магазине в г. Краснодаре (Краснодар, МТРЦ 'Галерея Краснодар') 2 сплит системы фирмы Haier за наличный расчёт.Установка сплит систем должна была быть произведена по акции 'установка в подарок', 28.06.16 ( дата указана в купонах на установку)по адресам: Краснодар ул.Тюляева,5 кв.83 (заявка № 358007200616) и Краснодар ул.Зиповская,3/4 кв.86 (заявка № 358005200616). За два дня до установки я позвонила в сервисный центр, чтобы уточнить время установки, но мне там заявили, что установка может быть произведена не раньше 5 июля.Таким образом, Ваша компания не выполняет условия договора и тем самым нарушает права потребителя, вынуждая покупателей производить платную установку. Но ведь если бы я изначально заплатила за установку мне не нужно было ждать две недели. Прошу Вас принять меры и выполнить условия договора, в противном случае я вынуждена буду обратиться в комитет по защите прав потребителей.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео