М.Видео

Девушки на выдаче симпатичные)

Больше не пойду в МВИДЕО. Обмануют своими заманухами.

Персонал магазина вежливый, функции выполняет профессионально.

Забирала заказ на Измайловском валу (м. Семеновская). Понравилось, что консультанты отзывчивые, готовы рассказать все. На ноуте не было ни видео, ни аудио, чтобы проверить звук и изображение - консультант сказал, что в принципе можем принести видос на флешке и сравнить. Понравилось быстрое оформление: зашла посмотреть модель вживую, чтобы затем сделать заказ на сайте (скидка 5%). Ноутбук понравился, поэтому тут же на телефоне заказала через сайт. Пришла смска, что заказ в обработке и что дополнительно придет смс, когда заказ будет готов. Не стала ждать, подошла на выдачу - молодой человек проверил, позвонил на склад и пошел за ноутом, хотя заказ еще был только в обработке. Такая оперативность приятно удивила.

42038952 номер заказа. В целом все хорошо, но один момент огорчил, продавец не списал с бонусной карты 2000, а платил я банковской картой и не обратил внимание на смс с суммой, поэтому понял уже по пути домой. Продавец обязан был сказать что на карте есть бонусы для списания..

Сервиз установки. Мы заказали плиту и оплатили сервиса установке. Плиту привезли, а вот чтобы заказать установку, надо еще дозваниваться в сервисный центр и оставлять заявку. Во-первых, никто не рассказал, что установка будет производиться отдельно. Во-вторых, мы целый день дозванивались до сервисного центра и никто не брал трубку. Очень странно выглядит дорогой сервис по установке, когда ты еще целый день тратишь только на дозвон. Устанавливать будут только через три дня. Так что стоит наша плита в коробке в коридоре... Есть не просит, но и сама не кормит...

В один прекрасный момент в моем личном кабинете появилось уведомление об обнаруженной бонусной карте, оформленной на мой номер телефона. Карта утеряна года три назад, все это время пользуюсь другой. На вопрос 'сделать карту основной?' Ответила нет и забыла о ситуации. Позже в магазине м видео мне сообщили, что моя карта находится в статусе накопление, бонусы потратить невозможно, почему они не знают, а я если хочу знать, то могу позвонить на горячую линию. На горячей линии мне пояснили, что основной стала моя старая карта и бонусы можно потратить только с нее, а на вторую можно их копить. 1.12.15 мной в магазине было написано заявление о блокировке старой карты и переносе бонусов на действующую. Консультант сообщил, что процесс займет неделю. Через 10 дней, видя в личном кабинете, что ситуация не поменялась, я позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что процесс блокировки карты занимает 2 недели. Прошло уже больше месяца, до сих пор ничего не поменялось, свои 2000 бонусов потратить не могу!

Поскольку дома маленький ребенок со сыоим графиком, было выбрано точное время доставки. Товар был заранее оплачен безналом. Доставка должна была быть с 16 до 20:00, однако доставили товар только в 21:15.

Номер заказа 42036652. адрес магазина г. Ростов-на-Дону, ул. Лелюшенко, д.4

Заказала телефон в интернет-магазине 1 января. Прекрасно понимаю, что праздничные дни, но в справочной службе пообещали, что доставят 2 января. Только из-за этого воспользовалась МВидео, был вариант чуть дешевле, но с доставкой позже. После оформления и оплаты заказа мне не позвонили ни из одной из служб, отправили смс, что доставят 2го вечером. Никто не позвонил и ничего не привёз, соответственно. 3го утром еле дозвонилась, узнала телефоны транспортного отдела, где мне сказали, что даже заявки такой не было. Потом по телефону магазина сказали, что доставку отменили вовсе, оформили самовывоз, почему не ясно. В магазине пообещали разобраться и перезвонить мне через несколько минут. Как вы понимаете, никто не перезвонил. Раза с 20го смогла дозвониться до горячей линии, где мне сказали, что телефон смогут привезти только 4го января, потому что квоты на третье уже закончились. В общем, если честно, раздражает не то, что я получу заказ на два дня позднее (и то непонятно, привезут ли его вообще), а то, что без моих постоянных звонков я так и не получила бы свой заказ. Наладьте обратную связь со своими клиентами! конечно, больше не воспользуюсь услугами вашего магазина, даже если цена на товар будет самой низкой во всём городе.

Скидки, бонусная программа

Достаточно оперативная работа. Расположение магазинов. Цены на некоторые товары на сайте.

Никаких, только один негатив, жулье и обман.

Мвидео прости не доставляет заказы. Без каких-либо предупреждений. С вами никто не свяжется и не сообщит что вы ничего не получите. Если сами будете звонить оператору то он отделывается дежурными фразами: товар едет, ждите вам позвонят. Это стандартная практика магазина. Если готовы ждать свой заказ ещё день два после назначенной даты поставки - это ваш вариант. Я свой заказ так и не получил, хотя смс и письма с подтверждениями доставки были отправлены. Сижу второй день без холодильника с ледяной едой, хорошо что зима за окном, ничего не стухло, просто заледенело. Номер заказа 42030293

Сделала заказ в интернет-магазине. На следующий день позвонили и уточнили -будем ли забирать заказ, я подтвердила, что да. Когда приехали забирать - на выдаче сказали, что данный заказ уже был выдан. Вместо этого предложили взять товар с витрины, либо поехать на другой конец города.

быстро пришло сообщение о подтверждении заказа

Продавец при покупке ноутбука обещал что товар будет со склада и упакован. На самом деле ноутбук оказался с витрины, помятой коробкой + ожидание в 30 минут и наблюдение как продавцы пытаются обмануть меня. Магазин из 90-х годов. Больше туда не ногой.

Специалистов не оказалось

Сервис - Установка - подробности в комментарии

Сделал заказ, заплатил картой. Деньги с карты списали, а платеж в магазине не прошел. Сейчас поеду в другой конец города разбираться...

Создается впечатление что эта сеть магазинов создана для отмывки денег.

Заказывал игру через интернет, через 15 минут после оформления пришло смс о том, что заказ уже можно забрать. В магазине минут за 5 получил заказ. Всё отлично.

К работе магазина притензию нет. Консультацию получила в полном объеме. Спасибо.

ооочень долго ждала в магазине на 'выдаче товара'.....

Хороший магазин но из-за акции подвели.

В целом неплохо.

Хорошие цены

Оперативность обработки заказа

номер заказа 42019034

Обычный магазин, цены обычные. Просят оставить хороший отзыв за 500 руб. ...так что отзывам не верить!