М.Видео

Продавец вывез товар, бросил у машины,сказал я не грузчик и ушёл. Покупателю было очень 'приятно' слышать это,тк он находился один и погрузить товар в машину было проблематично. Надеюсь качество приобретённого товара будет лучше, чем обслуживание в магазине. Больше в этот магазин идти не хочется. Всем добра!

Место покупки ТРЦ 'Мегамаг' Ростов-на-Дону. Сотрудница на выдаче заказа не заинтересована в продаже товара. Разговаривает не дружелюбно. В отделе выдачи заказа, нет инструмента для вскрытия упаковки, для осмотра товара. По моему мнению, руководитель не справляется со своими должностными обязанностями.

Полный бардак с накопительными бонусами. В личном кабинете показывают, что могу использовать тысячу рублей. В магазине говорят, что карта аннулирована или заблокирована. Проверяют на другой кассе, пишет, что на карте 280 руб. Бред!

Сеть. Иногда бывают хорошие скидки.

как обычно на стойке тех.поддержки приходится ждать, потом очень долгое ожидание на выдаче товара, чтобы хоть кто-то подошел, а потом еще и найти не могут... смысл оформлять заказ через интернет... в общем так ничего и не меняется(((

Впечатления о магазине неприятные, не за что больше туда не пойду, лучше переплачу в другом, ведь вежливый и граммотный персонал залог успеха любого магазина!

Была в Мвидео в трк алмаз , 26.12.15 около 6-7 вечера , девушка консультант (от Бейби лис ) помогла с выбором , решила брать после чего девушка в красной футболке Полина кажеться , подбежала , выхватила плойку , и пошла к компьютеру впихнула страховку на плойку , я говорю спасибо, мне не нужно , нет говорит вам срочно нужно, без страховки никак в итоге плойку без страховки в 500 рублей мне не отдали , пытались втроём мне объяснить что это обязательно . Вообщем я в гневе , настроение испорчено на весь день , ужасный магазин

Стояла минут 25 в телефонах, не достоялась ушла)

Заказа жесткий диск, ни как не ожидал, что необходимо будет посещать магазин дважды...и при последнем посещении ждать заказ и ругаться с персоналом. Ужасно.

Мы постоянные клиенты! Почему перестали суммировать бонусные баллы с другими бонусами- с премией за самовывоз, с промокодами? Для чего тогда Вы их даёте? Просто лохотрон какой-то , из за этого покупаем у Вас последний раз , так как в других местах без всяких промокодами и баллов дешевле!

Нет

в целом претензий по качеству техники нет.

Купили технику в магазине 13.12.2015 г. Доставка была указана на 24.12.2015 г. 24.12.20015 доставили только часть товара 2 предмета из 3-х. Покупали кухонную технику варочную панель шкаф духовой и вытяжку. Шкаф духовой не приехал. Сотрудники доставки пояснили, что вышла какая-то накладка и обязательно довезут. В итоге на 26.12. после многократных звонков на горячую линию и попыток узнать в чем дело товар так и не доставили. Более того не сообщают в чем проблема а только говорят с вами свяжутся извините. Вот как-то так. При этом в магазине хорошо обслужили и проконсультировали товар оплатили сразу же полностью, но вот дальнейший сервис испортил все впечатление!!!

не нашел

Заказ был через интернет магазин, на выбор: оплата виза со скидкой 5% или наличка + списание бонусов. Черт знает куда поехали за заказом, туда, где был в наличии, приезжаем, оказывается бонусы снимаются если их не меньше 500. А если их 273, то до свиданья. ?!?!??! Откуда я могла это знать, меня не предупредили при заказе, более того наоборот, проинформировали на сайте, что бонусами можно расплатиться и никаких ограничений, условий и проч. небыло. Ответ оператора - убил, вы наверно неувидели. Да, слепая, сижу в интернете. Больше никогда ничего там не куплю.

Заказывал товар самовывозом , на следующий день приехал забирать, но в магазине его не оказалось. При том на момент заказа в наличии было 'Много'

Первый раз товар искали 2 продавца, но так и не нашли. На следующий день даже не стали искать. Сказали ждать, ни конкретных сроков, ни желания помочь.

ничего!!!

Доставка из Краснотурьинска в Ивдель расстояние 140 км стоит 4.000 рублей очень очень дорого. Это не показатель для сети М. Видео ): ): ):

Заказала товар 19.12.2015 (номер заказа 41825688). Форма оплаты - кредитный договор. Кредитные документы оформлены 20.12.2015. При оформлении заказа на сайте срок доставки товара был заявлен 2-3 дня с момента подписания кредитного договора. Впервые для согласования даты доставки оператор магазина со мной связался 24.12.2015. Задержку связи мне объяснили тем, что документы по кредиту долго перемещались в соответствующий отдел. Доставка была предложена на 25.12.2015 в интервале времени с 13:00 до 17:00. После телефонного разговора с оператором пришло смс-оповещение, в котором подтверждалась информация о доставке на 25.12.2015. В оговоренный срок заказ доставлен не был. Я обратилась на горячую линию М.Видео, оператор сообщил, что доставка не запланирована еще вовсе! На мои просьбы разобраться с возникшим вопросом мне было обещано в устной форме, что со мной свяжутся в течение 2-3-х часов, проблему решат. Я вынужденно задержалась еще 3 часа по адресу, обозначенному в информации о доставке, но магазин на связь так и не вышел самостоятельно. После чего я позвонила на горячую линию повторно, оператор Екатерина (номер оператора 44887) озвучила, что доставка возможна только на 27.12.2015, что меня не устроило. После 20-минутного общения доставка была предложена на 26.12.2015 в интервале!! с 22:00 до 02:00. В итоге кредитные обязательства мои перед банком открыты почти уже неделю, а товара у меня так и нет. Все мои просьбы ускорить доставку отклонены. Мое намерение забрать товар самостоятельно из любого магазина, где он есть в наличии, было отвергнуто. Товар заказан в качестве подарка, был необходим к конкретной дате, заказан и оплачен за счёт кредитных средств был заблаговременно, но заявленные сроки его получения мною нарушены по вине магазина. Я прошу незамедлительно разобраться в сложившейся ситуации и доставить мне-таки мой заказ 26.12.2015 в первой половине дня.

В заказе была микроволновая печь и новогодний купон на 1000 р. При оплате купон не дали. Сказали, что касса при покупке его удалила из заказа. Записали номер телефона, сказали разберутся на следующий день и перезвонят. Никто не позвонил. Обманули...

Привезли, как и обещали.

Над сервисом нужно работать.

В целом неплохой магазин, удобные точки расположения. С сервисом конечно проблемы.

номер заказа 41731163

1. Не было очереди при получении товара в магазине, 2. Внимательное отношение к отзывам клиентов в яндекс-маркете.

Заказала телефон через интернет, приехала через 10 минут выдали.

Вежливое и внимательное объяснение менеджера о плюсах и минусах того или иного товара

41867797

Покупая в магазине, покупка была бы быстрее на 20 мин.