М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 23.12.2015
брала в подарок еще не известно хорошая или нет
пока не выявили
заказывала по интернету в Волжском,пришла в магазин на кассу раздач,продавцы не проявили никакой реакции общались между собой,потом когда обработали мои данные молча сидели дальше,не сказали сколько ждать пока вынесут мой товар,пока я сама не спросила.И бонусы не пришли за покупку товара!
Комментарии (0)
К
Керейша Александр
оценил 23.12.2015
Достаточно быстро сработали.
Достаточно быстро сработали.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2015
Доставили во время
Привезли товар б/у!
Заказала холодильник, в магазине на Красносельской оплатил товар и доставку. Когда холодильник открыли и поставили, сомнений не было - он новый. Но когда муж стал перевешивать дверь в нужную нам сторону оказалось, что вся внутренняя сторона двери была в потёртостях, царапинах, вмятинах и грязи!
Комментарии (0)
В
Владимир Моршин
оценил 23.12.2015
нет
Обманывают покупателей о качестве и характеристиках товара, впаривают всякую ерунду. Люди не верьте продавцам этого магазина большая вероятность что вас обманут.
Опыт взаимодействия с магазином получил при покупке пылесоса bork V-503, продавец красочно мне расписал достоинства этого чуда техники: мощный, немецкий, надежный и т.д.. По приезду домой обнаружил, что он перестает пылесосить после заполнения мешка на 10-15%, о заполнении мешка на 80-100% не может быть и речи, это невозможно. Попытался его сдать через 8 дней, но мне отказали, оказывается пылесос Б/У. Попросил разъяснения о том, как можно узнать о работоспособности пылесоса, не включая его? Ответа не получил, только ухмылки менеджера о том что он этого не знает, а пылесос был в употреблении и точка. Магазин взял пылесос на экспертизу, через несколько дней его мне вернули с актом тех. состояния в котором написано, что он исправен, но пылесосить лучше он от этого не стал. Сейчас при каждом включении пылесоса плююсь и вспоминаю как меня надули на 10000руб., а ведь хотел купить другой, пока не подошел продавец. В этом магазине меня просто обманули.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2015
Красивый дизайн сайта
Несоответствие цены в рекламе и в магазине
Увидел рекламу по телевизору, продается блендер Braun mq 535 со скидкой 1500, загорелся желанием купить, захожу на сайт, а там скидка 1000 и соответственно выше цена.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2015
у данной компании нет, стиральная машинка нравится (красивая))))
не пунктуальные, не знают где сейчас машина с техникой
сделал заказ стиральной машины за 32т.р и сразу оплатит по безналу, доставку заказал на субботу на вторую половину дня с 16.00 и до 21.00, в субботу примерно в 18.00 позвонил уточнить ко скольки подвезут технику, сказали ближе к 20.00, когда настало время 21.00 и технику так и не подвезли я опять связался с оператором и мне сказали что машина на подъезде, в итоге несколько последующих звонков от них с вопросом технику мне подвезли или нет, куча извинений и итог: технику привезли в 22.30 спасибо что хоть в этот же день. Очень недоволен таким отношением, в будущем буду заказывать технику в других компаниях, всем своим друзьям посоветовал там не брать технику, по крайней мере с доставкой.
Комментарии (0)
К
Кудинов Вадим
оценил 23.12.2015
Вовремя приехала доставка. Молодцы. Всё.
Заказ 41821329 не выполнен. 11.12.2015, вместо комплекта клавиатура+мышь была привезена только грязная, вся в царапинах, клавиатура в драной коробке. Составили акт, написал обращение. 14.12.2015 соизволил позвонить специально обученный человек. Договорились, что если не будет подобных комплектов - вернут деньги (оплачивал картой за две недели до 'поставки'). Пришло извещение, что привезут 16.12.2015 (заказ №60456327). Ни клавиатуры, ни звонков, ни денег. Составляем очередную претензию. 21.12.2015!!! соизволили позвонить и сообщить, что клавиатур нет и вернут деньги. На дворе 23.12.2015. Деньги где?
Вовремя приехала доставка. Молодцы. Всё.
Комментарии (0)
Г
Гончаренко Вадим
оценил 23.12.2015
Продавцы-хамы!!!!! Навязывают дополнительные услуги и товары!!! Издеваются над покупателями!
Хороший выбор товаров, приемлемые цены.
Комментарии (0)
Л
Латышева Наталья
оценил 23.12.2015
надувательство, непрофессионализм операторов на телефоне
надувательство, непрофессионализм операторов на телефоне
Комментарии (0)
KZ
KZ5
оценил 23.12.2015
Понравилось, то что не смотря на неприглядный вид моего товара, мне разрешили забрать с другого магазина хороший товар
Пришлось бегать по всему магазина от одного сервиса к другому чтобы получить свой заказ, в итоге планшет был вскрыт, без пленки и рассцарапан! Не понравилось что мне сказали что купон и бонусы по карте не могут быть использованны одновременно, я предпочла списать бонусы, НО почему то купон теперь считается использованным, хотя мне по нему скидку не сделали!!!
Понравилось, то что не смотря на неприглядный вид моего товара, мне разрешили забрать с другого магазина хороший товар
Комментарии (0)
П
Посейдонович Tezey
оценил 22.12.2015
свободно. очень мало покупателей.
свободно. очень мало покупателей.
Комментарии (0)
Ni
NikitaKZOI
оценил 22.12.2015
Большой
Плохое отношение к клиенту
Купил тостер пришел домой поставил хлеб он поджарился и слегка подскочил но при этом не достаточно высоко. Пришлось выковыривать ножом решил поменять тостер на по путевей. Всё упаковал как было и пришел в магазин так мол и так хочу другой модели тостер, а фиг вам не меняем говорят. Обидно. Больше к ним не пойду.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.12.2015
Хорошо умеют врать и разводить покупателей. На этом достоинства закончились.
Правило «ОБМЕН БЕЗ ПРОБЛЕМ» ложь, всего лишь рекламный трюк для привлечения наивных покупателей. Если Вам случайно достался качественный товар, то Вам крупно повезло. Но если Вы вдруг дома обнаружили какие ни-будь недостатки в товаре и решили обменять или вернуть деньги, то это бесполезно. Ни в течении 30 дней как у них в рекламе, ни даже 14 дней как по Закону о защите прав потребителей. Для защиты своих прав Вам придется обращаться только в суд.
Берегите свои нервы и время. А еще такая известная сеть называется.
Комментарии (0)
Д
Дементьева Евгения
оценил 22.12.2015
После покупки были начислены бонусы, которыми я не смогла воспользоваться, в связи с тем, что их украли. Месяц назад я обратилась на горячую линию, но до сих пор никакого ответа я не получила, хотя в течении месяца я неоднократно связывалась с операторами, которые твердят одно и тоже 'с вами свяжутся' вопрос- когда? На администрацию магазина вообще невозможно выйти. Я просто рассчитывала на скидку в виде бонусов, но можно выбрать и другой магазин по продаже бытовой технике с более интересными предложениями и реальными скидками.
Не советую
Комментарии (0)
To
Torchinsky Philip
оценил 22.12.2015
персонал магазина при личном визите в магазин корректен и сведущ как в том, что они продают, так и в организации продаж
веб-сайт ужасно неудобен, проводимые акции бессмысленны, раздражают и доставляют неприятности, порядок заказа товара безумен, общее ощущение от организации работы магазина - кошмар!
персонал магазина при личном визите в магазин корректен и сведущ как в том, что они продают, так и в организации продаж
Комментарии (0)
Ф
Филипп Дягилев
оценил 22.12.2015
нет
товар оказался витринным образцом с царапинами и без коробки
нет
Комментарии (0)
В
Вяткин Сергей
оценил 22.12.2015
Продавец хорошо навешал лапши на уши.
Обман потребителя.
03.12.2015 г. купил в магазине варочную панель и встраиваемый шкаф, и подарок, который оказался в последствии платным. Продавец убедил оформить подключение, согласился, хотя сам электрик, но гарантия важнее, купился, оплатил 1 890 р. пришел электрик и открыл глаза, конечно подключать не стал, так как в магазине мне не выдали купон на подключение и гарантия тут оказывается не причем. Вот так я испортил себе и своим родным новогоднее настроение и теперь нажил себе лишние проблемы, деньги я конечно верну ну осадок от этого магазина останется надолго. Не верьте всем акциям, которые проводит магазин, это лохотрон!!!
Комментарии (0)
З
Зарытов Иван
оценил 22.12.2015
Быстрая выдача, пункты выдачи по всей России
Долгая доставка, отсутсвует трекинг заказа, некомпетентная тех поддержка
Самый негативный осадок остался от службы доставки и тех. поддержки. После оформления заказа мне написале что он будет доступен 15 декабря, позвонив в тех поддержку выяснил что он задерживается на 2 дня, позвони 18 числе, мне сказали что в течении дня мне придет смс о том, что заказ доставлен и готов к выдаче, 19 числа- что заказ находится в пути, в итоге получил я его только 22 декабря, при том что заказ был сделан 27 ноября. Таким образом доставка из Москвы ( я надеюсь что его доставляли из Москвы, т.к. если из Уфы, которая в двух часах езды становится совсем грустно) была дольше чем многие заказы из Китая.
Комментарии (0)
К
Кузьмин Сергей
оценил 22.12.2015
Удобный самовывоз. Много точек выдачи. Сравнительно недорого.
Удобный самовывоз. Много точек выдачи. Сравнительно недорого.
Комментарии (0)
К
Коновалов Евгений
оценил 22.12.2015
Цена на довольно неплохой утюг. Приятные бонусы в виде 1000 рублей на любую покупку в январе, быстрое обслуживание.
Коробка с утюгом была распечатана, а в коробке лежал утюг вообще отдельно от пакета в котором он должен лежать. Такое ощущение, что этим утюгом уже пользовались. Мне это крайне не понравилось.
Цена на довольно неплохой утюг. Приятные бонусы в виде 1000 рублей на любую покупку в январе, быстрое обслуживание.
Комментарии (0)
Ч
Чайка Андрей
оценил 22.12.2015
номер заказа 41870591
Комментарии (0)
В
Виноградский Андрей
оценил 22.12.2015
Низкие цены
Несоответствие информации на сайте и наличия товара в самом магазине
Купил через интернет PS Vito. Приезжаю в магазин чтобы забрать, а там мне говорят, что у них его в наличии нет. Пришлось ждать следующего дня чтобы его перекинули из другого магазина и забрать. Не понравилось еще то, что я не могу сам забрать покупку из другого магазина
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.12.2015
При возврате товара сотрудник магазина сработал четко, был обходителен и вежлив, оформил возврат максимально быстро. Это был другой сотрудник...
номер заказа 41803809
Комментарии (0)
К
Князчян Артем
оценил 22.12.2015
Вечером сделал заказ и оплатил его картой и утром следующего дня пришло сообщение о готовности заказа в нужном мне магазине.
Вечером сделал заказ и оплатил его картой и утром следующего дня пришло сообщение о готовности заказа в нужном мне магазине.
Комментарии (0)
М
Макаров Виктор
оценил 22.12.2015
Быстрое оформление заказа.
Долго ждал получения.
Заказывал цифровой тюнер Telefunken TF-DVBT208. На следующий день после довольно длительного ожидания в пункте выдачи получил товар. Дома при подключении аппарата сразу выявился явный брак- не работает одна функция меню плюс постоянно идущие 2 горизонтальные полосы на экране телевизора. Поеду сдавать обратно, посмотрим будут ли с этим проблемы. К сожалению первое общение с магазином оказалось неудачным.
Комментарии (0)
Г
Грудницкая Елена
оценил 22.12.2015
До введения хитромудрых и практически бесполезных сертификатов 'Быстросервис' всё устраивало.
До введения хитромудрых и практически бесполезных сертификатов 'Быстросервис' всё устраивало.
Комментарии (0)
Ч
Чу Денис
оценил 22.12.2015
заказал в интернете, сразу перезвонили и все оформили. грузчики культурные и вежливые))
акция Гарантия Лучшей Цены это все обман и распростроняется только на определенные магазины и в интернет магазинах есть цены ниже!!))
заказал в интернете, сразу перезвонили и все оформили. грузчики культурные и вежливые))
Комментарии (0)
tb
tbr
оценил 22.12.2015
Товар привезли вовремя.
Настройка товара должна происходить одновременно с покупкой или хотя бы в тот же день, но никак не через два дня. Это настолько портит ощущение от покупки, что нет ни малейшего желания повторять.
Товар привезли вовремя.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.12.2015
Быстрота исполнения, 'Шаговая доступность' точки выдачи.
Нет существенных
Прямо на входе покупатель упирается во множество коробок. Ощущение марачноватого склада. Продавцы не имеют знаний в смежных областях. Приобретал товар дополнительно к заказу. Продавец зашивается с несколькими покупателями, а рядом с ним скучают сотрудники. На попытку обратится к ним говорят 'это не мой отдел' и исчезают. Такое бытовое хамство на уровне процесса.
Комментарии (0)
Ч
Чугуевский Артем
оценил 22.12.2015
Информация о заказе быстро поступила на мобильный, курьер вежливый и отзывчивый.
Информация о заказе быстро поступила на мобильный, курьер вежливый и отзывчивый.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео