М.Видео

Отличный, наглядный сайт

Я забрал заказ из магазина в г. Колпино. Каробка была открытая, и там был один утюг. Не могу знать, так ли должно быть или нет, потому что коробка была уже открытая. На сколько мне известно, вместе с этим утюгом должна быть какая-то подошва отдельно.

41794547 заказ. В целом обычный магазин.

Делала предварительный интернет-заказ, т.е. мне надо было по контактировать с менеджерами отдела выдачи, с кассой и кладовщиками.

На выдаче заказа прождали 40 мин, хотя были в очереди первыми, по словам сотрудника товар долго искали, потому что 'то, что заказано в интернете может быть где угодно'. Товар отдали в рваной коробке, это очень расстроило, т.к. это был подарок.

Получил заказ по приемлемой цене

Быстрота обслуживания, готовность вникнуть в проблему покупателя

Заказ был сделан в вс и операторы из call-центра подтвердили заказ в течении часа. Несмотря на предновогоднюю суету все оказалось в наличии с доставкой в течении двух дней.

даставка своевременно

Доставили в озвученные сроки.

довольна стабильным удобным,экономящим время, способом покупки!бонусы-заманиловки тож приятно удивили

Хотел сделать подарок на Н.Г.Подорить креснице кинотеатр.Сделал заказ ввел их код на скидку через минуту пришло подтверждение.Через пять минут пришло письмо об отказе.Скидку списали товар не дали.Хотя товар до сих пор в наличии и в магазине в катором я хотел сделать самовывоз.В результате потереное время и надежды.Но главное что хотел ребенок суди по всему не получит,а получит что то другое но типо тово.

В моём отзыве не было ничего крамольного и оскорбительного. Просто поправка к техническому описанию и попытка донести до других покупателей, что им ждать от покупки именного этого товара. Однако на сайте 25 положительных хвалебных отзывов о данной позиции. Но ни одного отрицательного. Это вводит людей в заблуждение. Не понятно, кто вообще в таком случае пишет хвалебные отзывы. Может быть вообще они сами?

Наличие товара в магазине

Сегодня забирал в магазине на Пражской улице интернет заказ,телефон.А он оказалось был уже использован,сделана учётная запись и не получилось его настроить,пришлось его вернуть.Товар был распечатан без упаковки внутри,отсутствовали наклейки на телефоне.Вот это было обидно,потратил на дорогу 6 часов.

Заказала плеер в интернет-магазине, оплатила онлайн и решила забрать самовывозом.. Приехав в магазин выяснилось, что плеер последний и лежит на витрине, но это еще полбеды... Далее выяснилось, что упаковка к нему потеряна! А в упаковке - зарядное устройство, инструкция, вкладыши и бог знает что еще.. При этом сотрудники разводят руками и говорят, что неизвестно как это получилось! На витринные образцы и цены должны быть другими и комплектация все равно должна быть полная! Ужасно, что все это происходит перед Новым годом и ты теряешь и время и настроение благодаря таким нерадивым работникам..

Заказ обрабатывали сутки.

Хотел купить фен в подарок. Такая модель есть только в Мвидео. Но, к моему удивлению, у них нет возможности через интернет забронировать товар, находящийся в магазине во Владимире. Сайт выдает только адреса Московские.(у всех конкурентов уже давно такая возможность есть). Очень неудобно!

Негатив

В целом норм. И операторы норм. Но вот не все сервесы работают. И я попал именно на нерабочий.

Магазин неплохой. И товары вроде качественные. А вот обслуживание подхрамывает.

Экспедитор нахамил, разговаривал на повышенных тонах. Испортил все впечатление

нет

Проверяйте кнопку и зарядку при покупке айфонов. Походу брак под НГ решили распродать Для меня лично это последняя покупка в данной сети. Искренне не понимаю такого отношения к клиентам.

Положительных отзывов не имею

Хотел заказать диктофон по хорошей цене, да к тому же он был со скидкой на сайте и в наличии в магазине. На следующий день мне позвонили и сказали что товар не нашли, а так ка я покупал его в подарок на новый год, я был очень разочарован магазином Мвидео. С прошлым заказом тоже получилось странно было написано что товар в наличие в магазине - я оплатил с карты, а срок поставки автоматически изменился и пришлось ждать 2 дня пока привезут с другого города, хотя в наличие в магазине он был. В будущем буду стараться заказывать в других магазинах, чтобы не получать таких сюрпризов.

2 декабря купили микроволновую печь в филиале г.Анапа ТЦ Красная площадь, при покупке продавец проверить работоспособность отказался,условий для самостоятельной проверки не предоставил,сказал что проверите дома и если что-то не устроит можете обменять или вернуть деньги без проблем. Через 2 дня 5 декабря привезли печь обратно и попросили вернуть деньги т.к.работа печи нас не устроила, сервис -менежер принять печь отказался сославшись на то что она была в употреблении,хотя ему было сказано что печью не пользовались,упаковку вскрыли т.к. проверяли работает ли печь,следов приготовления пищи или запаха она не имела и к тому же она была у нас 2 дня. При этом он при нас нагрел воду в печке в СВОЕЙ же кружке. Далее он сослался на то что ОРИГИНАЛЬНАЯ по его мнению упаковку мы вскрыли что не подходит под условия акции по обмену,хотя на сайте черным по белому написано в условиях т.н. Правила магазина 'Обмен без проблем' что товар должен иметь полную оригинальную упаковку,была предоставлена, а не вскрытой должна быть ОДНОРАЗОВАЯ упаковка, на вопрос с каких пор кортонная коробка залепленая самым обычным скотчем стала одноразовой менеджер не ответил. Таким образом ввиду некомпетентности персонала попросили выйти руководство,дежурный менеджер выйти отказалась по телефону сказала решайте с персоналом на выдаче,директор филиала не вышел. В итоге сдали печь на экспертизу и написали претензию. Обратились на горячую линию. На претензию нашу написали отказ с формулировкой 'была в употреблении' без каких либо законных обоснований,т.е. так захотелось сервис менеджеру,причем экспертиза и акт о ее проведении были подписаны этим же менеджером в этот же день,т.е. он просто заполнил бланк. Вывод: в магазине явно впаривают неликвидный товар под любыми предлогами и обещаниями о возврате, а по факту подгоняют формулировки из законов под конкретый товар вводя в заблуждение потребителей,без суда обменять или вернуть товар невозможно. Не рекомендую М.Видео для приобретения товаров.

Много магазинов

Купил в магазине М-Видео,что на Пятницком шоссе'ТЦ Отрада',эл.чайник 'Скарлет',за 980 рублей.Меня смутила не свежая упаковка товара.Но продавец дал гарантию,что это всего лишь коробочка мятая,но товар отменный и если чего не так,то вернёте без проблем.Приехал домой,включил.Чайник работает но протекает.Естественно расстроился и больше не включал.Как только появилась возможность,сразу отвёз назад в магазин.Где меня стали упрекать,дескать'Почему вернули через 5 дней а не сразу'.Вообщем не стали обменивать по моей просьбе,на аналогичный -исправный товар! Типо нужно на тех.экспертизу послать ,так и сделали.Просто без придел-Бред!

нет