М.Видео

Бонусные рубли, которые ждешь 14 дней со дня получения товара, не получишь при след.покупке, если вдруг окажется, что на ваш телефон 2 карты оформлено (например, была покупка в нннн году и привязали карту), при этом информации в личном кабинете об этом нет

Заказал радар-детектор STR-9950EX GL. Оборудование получил разукомплектованное (отсутствует крепление на лобовое стекло). Обновление в полном объеме не установилось. Есть ощущение, что прибор был в употреблении. На это указывают дефекты упаковки и дата производства (февраль 2015 г.)

Я был очень доволен заказом 41722056, описал достоинства, что 'Сам товар. Быстрая доставка до офиса.', указал недостатки 'Грязные руки сотрудника Мвидео' , оставил свой комментарий 'В целом доволен покупкой. Брал хороший планшет по очень выгодной цене'. И после этого решил, что нужно купить подарок жене. Подписался на спецпредложение 'Только сегодня, 17 декабря, смартфон LG G3 Stylus по суперцене – 9 990 рублей! '. 17 декабря зашел сайт, выбрал данный телефон, оплатил его и сдал ждать, что я 3 января смогу его забрать и не с большим опозданием подарить жене. Но не тут то было. 18 декабря мне позвонил сотрудник из мвидео с Дзержинского и сказал, что у нас глюк в программе и что у них этого телефона нет, он есть в 'Космосе', но мы не можем перекинуть заказ, так что ваш заказ придется отметить, а деньги вернуть на карту в течении 5 рабочих дней. Прошло 5 рабочих дней, денег всё нет. Но дело в этом, я то теперь не смогу купить данный телефон по такой цене. Из-за того, что якобы их программа не позволяет переправлять заявки из одного магазина в другой. Очень глупая ситуация. Сотрудник место того, чтобы решить проблему клиента, решил просто убрать данный заказ. Отвратительное отношение. Если надо будет, я могу даже запись разговора предоставить.

Уважаемое руководство М.Видио находящееся в ТЦ Парк Авеню,наведите пожалуйста порядок в вашем магазине!Мало того, что купленный товар оказался бракованный,так его меняли целый час!Я беременная женщина,пришла в ваш магазин с надеждой что мне окажут быструю квалифицированную помощь по замене бракованного изделия,но увы.Молодой человек находящийся на посту,Алексей,оказался медлительным,грубым,хватался за несколько дел сразу,и ни чего не доводил до конца.Набирал текст медленно как будто клавиатуру в первый раз видит.Кроме того на полке с колонками не было той модели которая нужна,мне мин 10 пришлось вылавливать по залу ТМ чтобы они посмотрели наличие по компьютеру,они скапливались небольшими группами общались ,замечая что к ним подходит покупатель,разбредались и собирались в другом месте.это кошмар!Покупатель не должен бегать за продавцом!Еще на своем рабочем месте не было кассира,я и др покупатели опять ждали,неподалеку стоял ТМ и копался у себя в телефоне,я звала его 3 раза,и только когда закричала что он оглох, соизволил обратить свое внимание на нас презренных!Подводя итог хочу добавить,что такое отношение к покупателям неприемлемо!Просьба исправить сложившуюся ситуацию.

Курьеры

С подобным абсурдом сталкиваюсь впервые. 07 дек.2015 года купила планшет Леново, комплект чехол+пленка (1990), также оплатила услугу по наклейке пленки (690). 10 дек.2015 обнаружила деффект динамика (фонил на выключенном звуке). Пришла в магазин, деффект подтвердили, но официально только через экспертизу. Написала заявление, сдала планшет на экспертизу. 25 дек.2015 позвонили из магазина, планшет признали деффектным, НО вернули деньги только за планшет. Чехол оставили мне на память, пленку на планшете и услугу по её наклейке себе на память. ИТОГО 3 дня эксплуатации деффектного планшета обошлись мне в 2700 рублей!!!

Техника не повреждена

Ну выдали еще бонусную карту на 1000 рублей. Ну мы знаем как сначала поднимут на 70% цену а скидку в 20% дадут. Дак что термопасту только ей размазывать =)

Теперь я на 100% уверен,что отзывы нужно читать отрицательные прежде чем купить товар в том или ином магазине! Так как положительные отзывы чаще всего не оправданы, либо купленные либо написаны сотрудниками и представителями магазина.

-

Обманщики! Заказал карту Альфа Банка М.Видео Бонус, получил и начал делать покупки, сделал несколько покупок в розничном магазине, делал покупки с онлайн оплатой, было накоплено около 10000 бонусов, пока ждал активации бонусов, они заблокировали карту, в личном кабинете вижу сколько бонусов, но на кассе кассир не может даже зайти на карту. Писал несколько заявлений в магазинах, на которые не отвечают и не перезванивают, скоро бонусы начнут сгорать после НГ. Пользуюсь этой картой и дальше сейчас по их программе в личном кабинете висит 40000 активных бонусов за покупки не в их магазине. Короче кругом одно надувательство, даже в такой крупной компании.

Многожество разнообразной техники

Не увидел!

Обходите магазин стороной!

20 декабря, мы заказали планшет iPad 4 mini, в интернет- магазине Мвидео. Консультант call-центра, помогла выбрать магазин и так же проконсультировала по вопросам кредитования, т.к. покупка рассматривалась в рассрочку. Так же она сообщила, что забрать товар и оформить кредит мы можем в магазине Меге (в Химках) до 23:00 этого же дня, и что, кредитный отдел работает по таком же графику, что и магазин. В 21:40 мы с мужем приехали в магазин, и прошли на стойку выдачи интернет заказов, где молодой человек распечатал нам чек, в котором по странному стечению обстоятельств оказалась ещё и плёнка на планшет, о которой и речи в разговоре не было. Соответственно нам пришлось подойти к консультанту магазина, чтобы он выписал товар снова уже на магазин, без лишних товаров. При этом мы оповестили персонал магазина, и на стойке выдаче и самого консультанта, что планшет хотим взять в рассрочку. Молодой человек выписал нам товар ещё раз и указал на кредитную дону, куда мы и прошли. Но к огромному нашему удивлению там уже никого не было. При этом по графику работы кредитных специалистов, указанному на столах, они работают до 22:00. А время было уже чуть больше 22:00. От такого 'шикарного' стечения обстоятельств, мы, немного подумав, прошли на кассу, и оплатили товар наличными.

Акции липовые, продавцы хамят, а по телефону дают недостоверную информацию.

Отсутствуют

Никогда не планирую больше делать там заказы. И никому не советую. Если уж решитесь, 100 раз перепроверьте и уточните ваш заказ и если вам привезут что-то не то или не так, смело отправляйте доставщиков лесом, пока не исправят свои оплошности. Потом, заплатив деньги и получив заказ, ничего не добьетесь, всем будет глубоко наплевать на ваши проблемы.

Выдали товар несоответствующий заказу и чеку,товар не проверили, сотрудник отдела выдачи товара не умеет общаться с людьми, был груб и пренебрежителен к клиентам!

ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Отсутствуют

Товар, дешевле чем у конкурентов

Товар уже ждал на кассе.

Заказывали стиральную машинку, в магазин привезли даже раньше срока.

все быстро

Быстро получила заказ

Недорого, неплохой выбор, есть бонусы

Купил неделю назад пылесос в магазине на Декабристов. Быстро купил, забрал- доволен. В это раз дошла очередь до мультиварки. Решил сразу забронировать через сайт. Забирал в магазине, что в здании ' Бэхетле '. Пришёл, сказал номер заказа, оплатил. Выдают мне мультиварку в потрепанной коробке. Девушка на выдаче сказала дома проверить,если что, у меня есть 2 недели на проверку качества. Решил проверить там же. Что я вижу! В коробке мультиварка, которую уже кто- вернул. Вся заляпана, отсутствуют все заводские наклейки- только следы от них. Мне , конечно, на месте обменяли на другую, но впечатление о магазин испортилось

Обещанный бонус за заказ 41360175 в размере 500 р. так и не прислали(((

при получении товара не услышал ни о сроке гарантийного обслуживания, ни предложения осмотреть товар перед тем как забрать в пункте выдачи. безразличие со стороны сотрудников.