М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
С
СКВОРЦОВ ДМИТРИЙ
оценил 29.12.2015
Обычный магазин.
Упаковки товара как-будто их пинали по всему залу.
Покупал наушники в подарок. Купил и оплатил через интернет магазин. На выдаче в Стокмане принесли коробку, со сквозными дырками, надорванными краями и с отклеенным стикером на крышке...на вопрос консультанту А что с коробкой ответ был 'Вам слушать или что'...попросил принести другие коробки, они оказались в аналогичном состоянии. Делаю возврат.
Комментарии (0)
О
Олешко Никита
оценил 29.12.2015
Купил телефон Samsung Galaxy S6, 26.12.2015, при покупке выдали код для активации 10000 рублей на счет для общения на МТС. Купил симку специально для этой акции, активировал, в итоге ничего не произошло, только смс пришла на телефон, что акция активирована с ссылкой на условия, но перейдя по этой ссылке, нашел код для проверки баланса бонусных рублей, после его выполнения, мне написали что услуга не подключена. Я написал в поддержку МТС, там мне сказали такая акция уже не действует и была в сентябре, я им отправил ссылку на их же сайт с условиями этой акции и она действительна до середины января. После чего на мои обращения в поддержку вообще перестали отвечать. В общем не бонусных рублей и зря потраченные деньги на покупку симки. Так что не доволен ни магазином Мвидео, ни МТС. Ни с теми, ни с другими больше дел иметь не хочется. Хотя если бы не эта акция от МТС, к Мвидео у меня претензий не было, кроме очень плохо работающего сайта.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.12.2015
В магазине, персонале и обслуживании очень разочаровались. Никому не советую там ничего покупать, потому что в случае возникновения какой либо проблемы с вашей покупкой, вас проигнорируют, и не помогут решить сложившуюся ситуацию. Ст.25 закона о защите прав потребителей для сотрудников магазина пустой звук.
Обслуживание, сервис
В магазине, персонале и обслуживании очень разочаровались. Никому не советую там ничего покупать, потому что в случае возникновения какой либо проблемы с вашей покупкой, вас проигнорируют, и не помогут решить сложившуюся ситуацию. Ст.25 закона о защите прав потребителей для сотрудников магазина пустой звук.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.12.2015
Остановила свой выбор на вашем магазине только потому, что он есть в списке партнеров 'спасибо' от сбербанка (в интернет-магазине нигде ничего не было написано что бонусы спасибо списать нельзя), а когда пришла оплачивать покупку мне сказали что никакие' спасибо' не действуют и никогда не действовали, считаю что меня обманули
Комментарии (0)
Г
Гуськов Сергей
оценил 29.12.2015
Нет
Купили фоторамку в подарок. Открыли коробку, чтобы закачать туда фотографии, а рамка мятая и царапаная. Времени мало на разборки.
И в коробках и на витрине один брак.
Комментарии (0)
Г
Горшков Сергей
оценил 29.12.2015
Достоинств нет
Очень жаль что все прелести заказа через интернет магазин заканчиваются при самовывозе из магазина. Нет вообще индивидуального подхода к клиенту ..И гарантийного талона нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.12.2015
Заказ оперативно обработан. Передан в магазин. В течении часа после заявки, поступило повреждение о готовности в магазине
Работники на выдаче товара очень невнимательны к клиентам ( я говорю не только о себе). Один сотрудник нахамил
Очень жаль, раньше этот магазин нравился.
Комментарии (0)
Т
Триполев Сергей
оценил 29.12.2015
зачем предоставлять услугу доставки в определенное время и брать за это деньги если вы этого не делаете
зачем предоставлять услугу доставки в определенное время и брать за это деньги если вы этого не делаете
Комментарии (0)
К
Калашников Сергей
оценил 29.12.2015
Быстро оформили рассрочку
Купил телевизор 18 декабря-доставку назначили на 20 декабря. Прождал как написано в договоре с 16-00 до 22-00.Товар не был доставлен, в магазине переиграли доставку на 22 число,не посчитав нужным даже уведомить меня об этом. На официальном сайте оставил сообщение об этом. До сих пор ни ответа,ни извинений за косяки своих сотрудников
Быстро оформили рассрочку
Комментарии (0)
М
Михаил Мирошниченко
оценил 29.12.2015
Быстро вернули деньги
Пытались продать бу товар не предупредит об этом
Хотел купить сотовый телефон через интернетмагазин, на выдаче и рекламации один человек, соответственно очередь. после оплаты вынесли аппарат без защитной пленки и немного покоцанный. Отказался, сделали возврат по карте. В итоге час потерянного времени и испорченное настроение. В подарок к телефонам и планшетам довали мтс пакет в подарок, оформление которого увеличивало ожидание в очереди ещё на 5-10 минут( может и хотели как лучше, но все как всегда...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.12.2015
Дружклюбные продовцы,подсказали куда пройти для получения заказа.
Чтобы нашли мой товар,пришлось прождать около 10 минут,хотя он и не был большой(я увидел его через минуты 2/3)
номер заказа 41942954
Комментарии (0)
Ta
Tafarian Ras
оценил 29.12.2015
Цена, ассортимент.
Работа интернет магазина с офлайн магазинами
Покупал через сайт, товар продавался с опцией забрать в магазине СЕГОДНЯ 29/12/15. ПОСЛЕ оплаты выяснилось, что мне предлагают получить товар 19/01/16. После моего звонка мне было предложено забрать товар в магазине сегодня, НО БЕЗ УПАКОВКИ, РОССЫПЬЮ. Вынужден был согласиться ибо это планировал дарить на новый год. Приехал, ВМЕСТЕ с продавцом пересчитали товар согласно комплекту поставки. По приезду домой оказалось, что часть комплектующих не от моего товара. Поехал менять те комплектующие, которые не подходили. По приезду выяснилось, что комплектующих от моего товара нет и не будет. Было предложено вернуть товар в обмен на деньги. В итоге я вынужден буду ехать уже третий раз в магазин из-за проблем продавца без какой либо компенсации и извинений. Что сказать? Трудно покупать подарки на новый год в МВидео.
Комментарии (0)
П
Полухин Александр
оценил 29.12.2015
цена
хамский персонал, консультанта в зале не найти
сперва купите-потом покажем и проверим' с наглым видом говорил сотрудник в магазине на интернет заказе.первый раз столкнулся с таким 'маркетингом' и грубым нарушение прав потребителей. Разводят людей сперва оплатить покупку и только потом проверяют товар! Старший менеджер не компетентен и сонный, если бы не моя настойчивость и большое желание купить себе фотовспышку nikon sb-700 они бы так и не проверили товар а я бы плюнул и купил бы в другом магазине. Впечатление о магазине испорченно, надеюсь это не политика компании а недостаток квалификации персонала.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.12.2015
скорость обслуживания
скорость обслуживания
Комментарии (0)
П
Подосёнов Герман
оценил 29.12.2015
Решил сделать себе подарок на Нг - купить приставку Playstation 4. Увидел хорошую цену и скидку по оплате картой онлайн. Решил заранее заказать - за 2 дня до доставки тк сейчас высокий сезон у магазинов. Быстро позвонил оператор и подтвердил заказ, очень вежливый и приятный.
Советую вам чтобы не портить настроение себе заказывать товары самовывозом, если это возможно.
Комментарии (0)
Л
Леонов Денис
оценил 29.12.2015
Можно купить любой товар!
Надо приезжать в рабочие дни.Или поздно вечером,когда народу мало.
Комментарии (0)
м
матвеенкова наталия
оценил 29.12.2015
Цена, доставка в магазин
Сервис, после оплаты ждала 15 минут ,чтобы просто мой заказ вынесли
Сообщение с подтверждением заказа пришло после того, как я пришла в магазин и попросила проверить состояние заказа.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.12.2015
Заказ на сайте было сделать несложно, как и оплатить
Заказ на сайте было сделать несложно, как и оплатить
Комментарии (0)
В
Васильева Светлана
оценил 29.12.2015
Заказ получила быстро, без проблем
Коробку не вскрыли при мне, чтобы убедится в комплектности, как положено по правилам торговли.
В результате кофеварка Philips HD7457/20 - некомплект, т.е., в коробке нет постоянного фильтра и мерной ложечки, хотя в комплектовочном листе они указаны. Что теперь- везти обратно, пытаться обменять, а это был подарок.:((
Комментарии (0)
Ge
George Tarasov
оценил 29.12.2015
Цена выбранного мной товара
В момент приезда 28.12.15 около 18:00 в М.Видео по адресу СПб,ул. Академика Павлова д.5 в магазине работало 2 кассы, если не ошибаюсь из 5. В одной из них была очередь, а во второй две девушки кассиры и молодой человек пытались оформить документы на юр.лицо. На мой вопрос нельзя ли открыть еще одну кассу, получил ответ, что они сейчас оформляют документы и надо ждать, что они обе заняты. Отстояв очередь в другую кассу направился на выдачу, около 5 минут молодой человек искал мой заказ №41959076 (саундбар) и вынес мне телефон (!!!) со словами вам черный или белый. На это я справедливо заметил, что мой заказ немного больше. Еще через 3 минуты вытащили мой саундбар волоча его по полу (а не неся) и пожелали хорошего нового года.
Регулярно покупаю там товар, но настолько невнимательными, безразличными, непрофессиональными и медленными действиями, в условиях новогодней суеты, они вынуждают уйти к другому ритейлеру.
Комментарии (0)
П
Петров Игорь
оценил 29.12.2015
Друг помог купить зарядное устройство с аккумуляторами через интернет. Заказали на сайте. Выгодная цена по сравнению с остальными магазинами. К покупке претензий нет. Обслужили по интернет-заказу оперативно. Персонал хвалю.
В магазине узнал, что при регистрации на сайте М.Видео дают промокод на новую покупку за выбор любимого магазина. После регистрации выбрал 'Мой магазин'. Обещанный в течение суток промокод не пришёл. Оставил обращение с жалобой (№15-00414021). Пообещали ответить на обращение в течение 72 часов (3 дня). На момент написания этого отзыва прошло 12 дней и ответа не пришло (в спаме тоже нет). Даже на претензию об оставлении обращения без внимания не ответили! Сотрудники интернет-службы по работе с претензиями цинично игнорируют любую переписку. Ни одно из обещаний магазина не выполнено. Промокоды за выбор магазина в Ростовской области не дают, не ведитесь!!! Хотя в других регионах таких проблем нет. Зато рекламным спамом почтовый ящик заваливают регулярно!
Друг помог купить зарядное устройство с аккумуляторами через интернет. Заказали на сайте. Выгодная цена по сравнению с остальными магазинами. К покупке претензий нет. Обслужили по интернет-заказу оперативно. Персонал хвалю.
Комментарии (0)
Р
Романовская Светлана
оценил 29.12.2015
Саундбар 'четкий',жаль что проводов для подключения нет и диска с караоке.
Когда совершал покупку в интернет магазине,выбирал ближайший магазин в Ростове.А по итогу когда оплатил выдало г.Новочеркасск.....как так(. Долгие уговоры оператора горячей линии перенести заказ ничем кроме потерянным временем не закончились.Пришлось ехать за ним в Новочек...хотя в наличии он был на соседней улице!!!!
Не плохой магазин...отлично в праздники поработали маркетологи,а вот на финальном этапе сделки....пресловутый человеческий фактор.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.12.2015
Заказ выдали
Не вскрыли и не проверили комплектность и состояние, ожидание выдачи заказа в очереди стоя.
Магазин с большим асс-том, проводятся ценовые акции.
Комментарии (0)
П
Попков Владимир
оценил 29.12.2015
Не уложились в собственные сроки по доставке товара в магазин. Не уведомили о случившейся задержке.
Не уложились в собственные сроки по доставке товара в магазин. Не уведомили о случившейся задержке.
Комментарии (0)
З
Зимина Екатерина
оценил 29.12.2015
близко от дома
очень долго стояла в очереди за товаром (хотя передо мной был один человек). Потом оказалось, что вместе игры на PS3 была отложена в заказ игра на PS4 с тем же названием. И еще минут 10 ...., пока нужную искали
близко от дома
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.12.2015
Мне понравилось обслуживание в магазине(адекватные продавцы),заказывала через интернет,оформили заказ быстро.
Недостатки не выявила
Магазин просторный,легко ориентироваться среди товара,вежливый персонал
Комментарии (0)
aa
aachubich
оценил 29.12.2015
В этой точке только чистота зала и малое количество Покупателей.
В общем, не мой марке.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.12.2015
Заказывала доставку в ближайший магазин и самовывоз оттуда, ждала сообщения о доставке больше суток. На месте оплатила товар, пришла с чеком получать, сотрудник сказал, что выдать его не может, потому что его поставили на витрину. Зачем туда поставили то, что привезли для меня - непонятно. После длительных разбирательств с менеджером товар все-таки получили, я так понимаю - забрали с витрины и мне принесли. Смысл этих загадочных перестановок неясен.
Заказывала доставку в ближайший магазин и самовывоз оттуда, ждала сообщения о доставке больше суток. На месте оплатила товар, пришла с чеком получать, сотрудник сказал, что выдать его не может, потому что его поставили на витрину. Зачем туда поставили то, что привезли для меня - непонятно. После длительных разбирательств с менеджером товар все-таки получили, я так понимаю - забрали с витрины и мне принесли. Смысл этих загадочных перестановок неясен.
Комментарии (0)
А
Анастасия Куликова
оценил 29.12.2015
быстро собрали заказ, очень вежливые продавцы
на пункте выдачи огромная очередь. одни стоят с ремонтом, другие получают квитанцию и оплачивают, третьи забирают заказы. при этом девушки на обычных кассах явно скучают, ибо кассы пустые. не очень понятно почему нельзя сделать электронную очередь или хоть как то уголок МВидеоСервиса организовать. смысл интернет покупок в том, чтобы заказать и получить готовый товар быстро, а так получается, что хотели сэкономить время, а потратили его еще больше.
быстро собрали заказ, очень вежливые продавцы
Комментарии (0)
К
Кобзарь Дмитрий
оценил 29.12.2015
с учетом недостатка - не всплывают достоинства
Медленное, не внимательное обслуживание.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео