М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Александрова Мария
оценил 24.12.2015
Большой выбор, просторный магазин.
медленнные работнии, высокие цены, неоправданные акции
Большой выбор, просторный магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.12.2015
Ассортимент товаров, быстрая доставка
Плохое сервисное обслуживание, некачественное исполнение обязательств по гарантийному обслуживанию
Очень разочарована. Купила газовую плиту в магазине 'М.видео' г.Твери, также приобрела сертификат ПДО. В конце ноября я заметила, что стала плохо работать рукоятка управления горелки духовки. Я позвонила по горячей линии, заявку приняли, но сотрудник 'М.в' пришел больше чем через неделю (хотя на сайте обещан ремонт в течение 72 часов!). Пришел, проверил, как работает, сфотографировал, сказал, что мне позвонят. Я подождала несколько дней, никто так и не позвонил. Позвонила опять на горячую линию, там узнала, что плита ремонту не подлежит-должны поменять на другую, и сказали 'завтра вам позвонят'. Это 'завтра' уже прошло, никто опять не позвонил. Эта история длится уже около трех недель. Это называется 'быстрое решение любых проблем'. Я была об этой сети намного лучшего мнения. Сказали бы уж прямо 'решайте проблему сами', а то эти пустые обещания 'завтра' раздражают.
Комментарии (0)
or
orlova darja
оценил 24.12.2015
Человек с выдачи интернет-заказов отошел. Его ждали минут 7-10, пока не подошел другой молодой человек. Время было 10.10 - начало рабочего дня, куда можно уйти???
Почему в интернет-магазине можно выбрать только ТРИ одинаковых товара????? Я хочу и мне надо ПЯТЬ!! Но этого не могу сделать
Комментарии (0)
Е
Евдокимов Максим
оценил 24.12.2015
Лапша на уши)
Теряется репутация благодаря магазинам в Саратовн и горячей линии))
Лапша на уши)
Комментарии (0)
А
Антилопов Николай
оценил 24.12.2015
Хороший выбор товара
После заказа товара на сайте с самовывозом, я распечатал бланк заказа, в котором было сказано, что товар можно получить в выбранном мной магазине сегодня. Подъехав через 15 минут в магазин, мне сказали, что т.к. заказ еще не попал в систему, придется подождать около часа. Оказывается, мне нужно было дождаться смс, о том, что товар готов к выдаче. Откуда мне было это знать? Мне пришлось уехать из магазина и приехать за товаром еще раз на следующий день.
С проблемами в этом магазине за последний год сталкиваюсь второй раз (при каждой покупке). В прошлый раз в магазин почему-то не поступила информация о том, что товар, заказанный мной продается по акционной цене и мне пришлось долго общаться с колл-центром, а потом около часа ждать пока они этот вопрос( ценой 500-1000 р) согласуют. Начинает напрягать.
Комментарии (0)
К
Киселёв Слава
оценил 24.12.2015
-
Нет товара в наличии.
-
Комментарии (0)
К
Каданцева Елена
оценил 24.12.2015
Может и есть, но я их не заметил
Работа продавцов консультантов.
На днях решили купить пылесос. Приехали в магазин который находится в красной площади , стоим выбираем, обсуждаем, думаем. Стояли около пылесосов наверное минут 10-15, продавец к нам так и не подошел, хотя мимо нас проходили наверно 3 разных продавца. Думаем ну значит не судьба, вспомнили что давно хотели купить машинку для стрижки волос, раз уж в магазине пошли смотреть машинки. Подошли к отделу,стоит продавец и консультирует девушку, думаем ну хорошо хоть тут есть продавец. Встали за девушкой ждём когда продавец её проконсультирует. Дождались, девушка ушли, но продавец вместо того что бы спросить, что-то у нас (стояли наверное 3-5 минут) отвернулась и начала раскладывать товар буквально в 2х метрах от нас, при этом ни обращая на нас никакого внимания. Постояли ещё минут 5-7, читая информацию про машинки для стрижки. Потом развернулись и шли. Если так работают продавцы, то страшно подумать если придётся столкнуться с возвратом товара или ещё какой ситуацией. Для себя вычеркнул этот магазин из списка, в которые стоит заходить.
Комментарии (0)
С
Сергей Шумилин
оценил 23.12.2015
Их нет!
Все один большой недостаток
Купил и оплатил покупку дома, пришла смс приезжайте и забирайте товар готов, приехал, а чек не могут распечатать, тех поддержка тоже ничего не могут сделать, сказали приходите завтра. Итог: бросил все дела, товар не получил, потеря времени. Самый ужасный цифровой магазин!
Комментарии (0)
И
Илья Коновалов
оценил 23.12.2015
беспредел или халатность, это уже зависит от совести соотрудников и руководства
заказал холодильник с доставкой в интервале 19-23. Привезли в 01-30. По условиям должны были сделать бесплатную доставку, но соотрудник курьерской службы чуть ли не с кулаками стребовал деньги. Потом хотели мне всучить купон на 500 рублей вместо компенсации... В итоге придется ехать в магазин за деньгами за доставку. О возмещении морального вреда и финансового не идет и речи (все таки я ждал их 6,5 часов, специально ушел пораньше с работы, не пошел на хоккейный матч и опоздал на работу на следующий день, так как проспал)
Я не знаю причины случившегося, но уверен, что В НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ В М-ВИДЕО ЗАКАЗЫВАТЬ НЕЛЬЗЯ!!!
Комментарии (0)
Б
Багаев Антон
оценил 23.12.2015
Практически никаких, разве что...операторы стараются располагать клиентов
Практически никаких, разве что...операторы стараются располагать клиентов
Комментарии (0)
К
Курбаткин Слава
оценил 23.12.2015
Акция 'Любимый магазин'
Нельзя переоформить заказ на другой магазин...позор
Акция 'Любимый магазин'
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2015
Откровенность продавцов
Не смог купить телевизор по той цене, которая указана на ценнике. Оказывается проверка на битые пиксели это дополнительная услуга. Еще хотели прошивку обновить за 2500. Когда это делается нажатием одной кнопки.
Уж и не знаю куда теперь девать все накопленные баллы.
Комментарии (0)
С
Скобелкин Олег
оценил 23.12.2015
Обслуживание
Здравствуйте, спасибо, пожалуйста, и т.д.. Все присутствует. Но с таким пренебрежением!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2015
Ассортимент
Продавцы
Покупки сделали скорее вопреки, чем с помощью сотрудников магазина на Октябрьском проспекте. Первый молча смотрел, как мы крутили в руках смартфон, пытаясь в нем разобраться. После с другим продавцом выбирали смарт-браслет в подарок - внятной информации о моделях и отличиях одной от другой так и не услышали. Зато узнали его мнение о фитнесс-браслетах и подарках, которым, в общем-то, не интересовались. Выбор в итоге сделали только после того, как сами загуглили и почитали. Сами нашли товар на полке, хорошо хоть пробивать самим не пришлось.
Комментарии (0)
М
Маразыков Борис
оценил 23.12.2015
Несколько месяцев пытаюсь купить за наличные Смартфон Huawei Honor 7 16Gb , сперва он стоил 23000,сейчас уже 24990. Что интересно,продают его только онлайн-оплата пластиковой картой,а что делать,если у меня нету карты,а есть только наличные...просто дурдом...
Комментарии (0)
NO
NOVOZHILOV OLEG
оценил 23.12.2015
идут на встречу когда цена выше чем в других магазинах- то эту цену снижают
В целом нормально , но недостаточен ассортимент товара ...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2015
Обычный магазин.
Отношение персонала абсолютно равнодушное.
Бонус-код, который дают за выбор любимого магазина, не работает. Ну т.е. как, оператор говорит, что использовать код на заказ можно, если вводить его на сайте (о чём узнала позже, путём самостоятельного введения на точно такой же заказ), то тоже работает, но приехав в магазин на Тёплом стане, в пункте выдачи интернет заказов у меня его применять категорически отказались. После моих слов, что оператор подтвердила применение данного бонус кода на этот заказ, молодой человек ответил, что они там что угодно подтвердят, им всё равно. Общался при этом не поднимая головы от компьютера, абсолютно отрешённо. Вот так вот. Так что не ведитесь на бонус коды от М-Видео. Теперь при незначительной разнице в стоимости, конечно предпочту магазин конкурента.
Комментарии (0)
Г
Гусева Татьяна
оценил 23.12.2015
Один неприятный нюанс все же расстроил. Заказывала стиральную машину и принимала заказ мама, и при подъеме в квартиру быстренько сгрузил и побежал, на вопрос раскрыть и осмотреть заторопился, мама не стала настаивать. Хорошо что дефектов не обнаружили.
Заказывала стиральную машинау Siemens iQ300 WS12G140OE номер заказа 41726754.
Комментарии (0)
Na
Natali Dvornikova
оценил 23.12.2015
быстро заказ отдали
не дали скидку в 500 рублей при заказе через интернет магазин и самовывозе
в целом как обычно. пришла оплатила, забрала заказ, все как обычно. думаю приду еще раз
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2015
Адекватный,спокойный менеджер.Но один на кассе!
На выдаче товара один человек,из-за этого скопилась большая очередь.Плюс к этому со склада товар отдают не быстро,в очереди был третьим,потерял минут сорок,чтобы получить одну единицу товара.
Адекватный,спокойный менеджер.Но один на кассе!
Комментарии (0)
К
Коновалов Александр
оценил 23.12.2015
Удобно оформить заказ через интернет.
Менеджеры в отделе выдачи интернет заказов положили наушники Sennheiser CX200 Street II Whiteс с поврежденной упаковкой, а точнее вообще открытой. Естественно мне красиво уложили все в пакет и сделали странное предложение о платной гарантии.
наушники работают, но товарный вид как б/у
Комментарии (0)
Б
Бускин Руслан
оценил 23.12.2015
Возможность оплатить покупку банковской картой непосредственно дома при получении товара
22 декабря доставили холодильник. Не распаковали, не показали. При личной распаковке обнаружились вмятины.
Возможность оплатить покупку банковской картой непосредственно дома при получении товара
Комментарии (0)
Ly
Lyashenko Anton
оценил 23.12.2015
большой выбор
большой выбор
Комментарии (0)
Д
Доктор СМЕРШ
оценил 23.12.2015
Понравилось то, что все таки успели доставить в срок, оговоренный в заказе. Комплектация полная. Способ расчета удобен и предлагается на выбор.
Понравилось то, что все таки успели доставить в срок, оговоренный в заказе. Комплектация полная. Способ расчета удобен и предлагается на выбор.
Комментарии (0)
П
Печенкин Роман
оценил 23.12.2015
Оперативность обработки заказа (оформлял онлайн). Конкурентоспособная цена (покупал супруге на подарок щипцы для завивки локонов и автоматическую пилку). Удобный самовывоз товара.
К заказу полагалась к выдаче бонусная карта на 1000р., ее не отдали, по какой причине не знаю, может отсутствовала в накладной на выдачу. Сам про нее просто забыл, заказ забрал и ушел, могли бы и напомнить.
заказ 41865574
Комментарии (0)
Л
Лошенкова Маргарита
оценил 23.12.2015
Месторасположение
Покупка совершеная через интернет-ресурс была крайне неприятна благодадря сотруднику сервис-отдела, где оплачивалась та самая покупка! Очень нехотя с недовольным лицом на мой уточняющий вопрос по товару была удосужена ответом: Вы ЧЕ не читали в инетернете ЧЕ заказывали??? Одним словом, желание что-либо покупать в данном магазине пропало напрочь.
М-видео в тц. Красная Площадь ул.Дзержинского100 г.Краснодар
Комментарии (0)
А
Асташкина Юля
оценил 23.12.2015
Обслуживание на уд
После того, как осуществила покупку, оказалось что у меня скидка на 500 рублей, о которой я узнала только придя домой. Чувства мягко говоря не очень. Меня 'кинули'?
В связи с выше изложенным оцениваю магазин как обычный. До сих пор считал одним из лучших...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2015
Вежливость оператора по телефону. Быстро подтвердили заказ.
Долгий интервал доставки. Заказали доставку с 19,00 до 23,00... привезли покупку в 22,30. Пока мы проверяли музыкальный центр, курьер нервничал, что если все так будут проверять, он никому ничего не успеет доставить. То факт, что мы собственно тоже его несколько часов ждали, не учитывался. Говорил, что смотреть мы покупку можем без него. Не понравится- отнесете в магазин в течение 7 дней. Вел себя грубо и некорректно.
Вежливость оператора по телефону. Быстро подтвердили заказ.
Комментарии (0)
А
Алешин Николай
оценил 23.12.2015
Заказал Э\камин E-lux EFP\M - 5012B самовывозом в ТРЦ АвиаПарк, отзвонились, что есть в наличии, приехал, оказалось упаковки нет, пульта нет, заказали с доставкой на дом , осмотрел снаружи (все отлично), комплектация (комплектация полная). Вечером включил первый раз - работает только обогреватель, а имитация пламени не работает. Прочитал инструкцию - там написано, что может перегореть лампа, проверил так и есть, пришлось ехать искать лампу, после замены все заработало. Нужно все-таки привозить клиенту исправный товар.
Заказал Э\камин E-lux EFP\M - 5012B самовывозом в ТРЦ АвиаПарк, отзвонились, что есть в наличии, приехал, оказалось упаковки нет, пульта нет, заказали с доставкой на дом , осмотрел снаружи (все отлично), комплектация (комплектация полная). Вечером включил первый раз - работает только обогреватель, а имитация пламени не работает. Прочитал инструкцию - там написано, что может перегореть лампа, проверил так и есть, пришлось ехать искать лампу, после замены все заработало. Нужно все-таки привозить клиенту исправный товар.
Комментарии (0)
N2
N2668877
оценил 23.12.2015
В течении 1-2х дней пересылают в удобный мне магазин (по Москве). Большой ассортимент. Встречаются действительно выгодные акции. Вежливый персонал. 2 недели на проверку и возможность вернуть в любой магазин по чеку.
номер заказа 41854157
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео