М.Видео

Работа сотрудников магазина ужасная. Каждый занят своим делом, но не работай.

Интернет-магазин работает отвратительно! Заказал варочную панель , попросил оператора доставить товар со склада в ближайший магазин (Чонгарский б-р 3). В итоге на следующий день,после получения СМСки ,приехав в магазин ,оказалось ,что оператор и не заморачивалась заказом со склада новой панели ,а просто забронировала выставленный экземпляр ! Позвонил в интернет-магазин ,на мой вопрос где моя панель, спокойно ответили что наверно оператор ошиблась!!!(и в место новой панели пыталась впарить мне панель которая стоит в магазине ,я думаю,не первый месяц,и кто и как ее крутил-вертел не известно). Операторы совершенно не компетентны!

Низкая цена, удобное расположение

Здравствуйте. Для выполнения задачи благотворительности (помощь Новомосковской школе-интернат) планировалось приобрести по безналу два телевизора, пять печей СВЧ и четыре пылесоса на сумму 96500 руб. При выписке счета 27.12.15 меня заверили, что выписанная техника автоматически зарезервирована, однако по прибытию в магазин 29.12.15 выяснилось, что техника по номенклатуре и количеству согласно счета отсутствует. На протяжении 2 часов некомпетентным старшим менеджером 'решался' вопрос и о чудо: сотрудники смены его решили путем перемещения товара, при этом потребовалось передислоцироваться с Проспекта Ленина на ул. Советскую. В итоге 'такой хорошей' работы менеджеров сорвалось плановое мероприятие-своевременное поздравление детей сирот с Новым годом. На основании 'такой работы' менеджеров работавших в период с 27 по 29 декабря 2015 года компания М-видео НАВСЕГДА лишилась еще одного покупателя в моем лице. Это пример как нельзя работать в современных условиях. Юрий. г.Тула

При заказе через интернет, в самом магазине товар вы получите только после того как совершите сделку покупки, т.е. вы отдаете деньги - потом вам выносят товар, - если там брак, то ВАМ!!! придется оформлять возрат, по полной программе, - писать заявление, заполнять документ с указанием всех паспортных данных, хотя в других магазинах такая процедура проходит без необходимости в столь утомительных операциях, это всё ВРЕМЯ! Мвидео буду обходить стороной, при наличии возможности аналогов.

Я нашел в другом интернет магазине телефон леново m1p за 13500 просто лень было ехать к ним через пол Москвы, приехал в мвидео предварительно заказам самовывоз на что мне сказали мы не снизим цену. ну я плюнул сел на метро и по нормальному купил телефон дешевле чем в у них и сыкоомил 3т.р.

Ну что тут сказать, все в недостатках. К праздникам магазин совсем не подготовился, да к тому же абсолютно немотивированно отказывают в продаже (!), в итоге для своих друзей не смог подарок купить. номер заказа 41970840

Пока нечего отметить

Ужасный сервис!!!! Заказали через интернет магазин 17.12.2015 г. Ipad pro за 64 990 руб. Сразу же оплатили товар. Переговорив с оператором о возможности получения товара с доставкой, согласовали удобное время для получения товара. 18 Декабря Оператор позвонил и уточнив детали о необходимых документах для получения товара сообщил о невозможности доставки товара без наличия у получателя соответствующей доверенности (Так как покупка совершалась от юридического лица). Ок, доверенность была подготовлена и даже человек имел при себе печать компании. Но Договорившись о повторной доставке на 26.12.2015 года, оператор в день доставки не отправил товар получателю, сославшись на то, что водитель не взял соответствующие накладные на наш товар для юридического лица... На протяжении дня мы звонили в Вашу компанию и оператор ни как не мог пояснить свои действия, а лишь делал соотвестующие заявки в отдел по работе с клиентами, при этом каждый раз говорил, что с нами свяжутся в течении часа-двух. Никто не позвонил в течении дня, нам приходилось постоянно самим набирать ваши телефоны! прошли выходные, и статус нашей заявки так и остался без изменения, а операторы только и делали, что говорили, что никак не могут помочь. Наша компания неоднократно приобретала у вас технику, но теперь больше не будет никаких покупок у вас за ваше отношение к клиентам.

номер заказа 41945884

Ничего, магазин - как магазин.

Не зачислили бонусы на виртуальную карту хотя обещали зачислить сразу после того как курьер привезёт товар на дом и я его оплачу,прошёл день ничего не зачислили,ещё был замовитый курьер,разговаривал так как вроде бы делал одолжение.

Перечислены выше

Достоинства только разнообразие товаров и система скидок и бонусов, из-за которой я приходил

по просьбе магазина оставил отзыв на яндекс маркете с номером заказа который был опубликован. бонусов не дождался, позвонил оставил заявку и опять тишина, позвонил повторно- сказали промокод был отправлен 21 декабря но я ничего не получал и оставил заявку повторно и опять игнор! остался не приятный осадок!

провели с супругой 25 минут на получения заказа, это ужасно, сотрудники еще так удивились что мы перед ними 25 минут сидим, мол они не видели

Заказала видеорегистратор через самовывоз и сразу же оплатила картой на сайте. Моя задача была только подъехать в ближайш й магазин и забрать свой оплаченный товар. Не тут-то было. Поехала за заказом на след день вечером, хотя можно было уже через 10 минут идти в магазин и забирать его (в день заказа и оплаты со мной никто не связался, что бы подтвердить что деньги поступили, товар на месте и тд). Пришла в магазин вечером в 8:00, нужно сначала подойти на пункт выдачи заказов, отстоять там в очереди, что бы они проверили оплату, выбили чек и отправили на выдачу. Далее ты стоишь в очереди на выдачу товара, пока я стояла в очереди всем уже принесли свои заказы, моего крошечного видеоригистратора нет, грузчики все бегают на склад, но мой товар не несут. После нескольких вопросов где же мой регистратор, грузчики только кивали головой и говорили, что ищем его. Очередь уже сменилась раза 3, я все стою и жду. После чего выходит грузчик и с полочки, которая на пункте выдачи, даёт мне мой регистратор БЕЗ КОРОБКИ И ПРОВОДОВ, просто сам регистратор на липучке. И сообщает что, к сожалению коробки и составляющих нет, будете брать??? Я в шоке начинаю нервничать, на что мне отвечают делайте возврат тогда. Здесь я уже не выдержала и стала требовать что бы мне сейчас же нашли старшего менеджера и мой видеоригистратор к закрытой коробке, новый!!!! При этом я стою с большим животом на 8 мес беременности в очереди, жду когда наконец мне выдадут мой заказ, а тут ещё такое хамство!!!!! После ещё 10 минут ожиданий мне наконец принесли мой видеорегистратор запакованный в коробке и принесли извинения! Очень жаль что работа пункта самовывоза такая ужасная!!!! Вы можете спросить почему я не воспользовалась доставкой, а поперлась беременняя в магазин, но зачем мне доставка в соседний дом? Оплатив все заранее я была уверенна, что приду и спокойно заберу свой товар, оказалось все иначе. Больше этим сервисом пользоваться не буду.

Оформила заказ именно здесь т.к. раньше нареканий не было и есть возможность взять товар со скидкой 5%при оплате картой.Один раз заказала,все прошло идеально.Второй раз в интернет магазине какие-то сбои.Скидка не прошла,уже дома обратила внимание,что с карты списалась полная сумма,хотя заполнила все верно.В другой раз пробовала воспользоваться промо кодом со скидкой начисленной от предыдущих покупок....опять не возможно....сервис применения промо кодов недоступен...Не приятно!С таким успехом я буду покупать лучше в других схожих магазинах.

При покупке моющего пылесоса zelmer в коробке отсутствовали моющие средстван

Прислали промо-код 500 рублей. Написано, что могу полностью потратить его при покупке до 100%. Заказал нож для пиццы за 490 руб. В интернет магазине ввел код, он активировался и цена стала - 0. Сделал заказ - самовывоз. Пришел в магазин, мне сказали что ничего не оплачено, взяли бонусную карту на которой были 966 баллов и списали 490 баллов. И смысл в этих промо-кодах? Обман и вранье. Если код не применим, значит должна выдаваться ошибка при заказе в онлайн магазине. А так получается просто не по-детски.

Ужасные продавцы-консультанты! Покупала духовой шкаф, в наличии был только витринный образец, в магазине продавец-консультант сказал, что после онлайн оплаты можете его забрать. В итоге когда приехали его забирать, нам сказали что витринные образцы не выдаются, а наша духовка приедет через 3 недели. В итоге пришлось звонить на горячую линию, ругаться!!! Консультанты интернет магазина медлительные, час пришлось ждать, когда же они соизволят нам выдать наш заказ!!! Остались ужасные впечатления!!!

После получения уведомления о доставке товара в магазин прибыл получать на стойке все оформили быстро но на выдачи простоял реально минут 30 не могли найти товар. Кладовщик минут пять смотрел в стеклянный шкаф для хранения интернет заказов где лежали заказы упакованы в коробку не больше телефонной. И надеялся там рассмотреть чайник объемом более двух литров. Пока я ему не сказал о том, что я надеюсь мой чайник не так мал что может уместиться в одной из этик коробок. После этого он исчез на складе минут на 20.

Заказывала товар онлайн, оплатила картой. Персонал полчаса где-то ходил с чеком, тратил мое время. Потом консультант отдал мне чек и сказал, чтобы я сама шла и искала свою покупку, так как он не в курсе, где ее искать. Я подошла к администратору и описала сложившуюся ситуацию. Она накричала на консультанта, и тот за 10 минут нашел мою покупку. Итог: товар получен, потрачено 40 минут на ожидание, настроение испорчено.

удобный интернет-магазин: хорошая навигация, фильтры, поиск магазинов

Очень долго порядка 40 минут провела в самом М-видео ожидая пока они выдадут мой заказ

Заказ через интернет, скидка 500 р. за самовывоз.

Заказа сушилку для белья по доступной цене, товар был готов на следующий день обслуживание было не очень , был промокод за любимый магазин не хотели принимать

Ещё не проверял работает или нет,но это товар явно после возврата

Заказ 41818525 - блендер. Заказ был сделан утром в субботу, а через час уже пришло СМС о том, что заказ сформирован и можно забирать. Хочу оставить отзыв об еще одной покупке в М-Видео. Не пойму, как создать еще один отзыв, поэтому дополняю этот. Заказ № 41918779 - мультиварка. Заказала в интернет-магазине днем 25.12.15 г., через час пришла СМС, поехала забирать. Очень оперативно! Удобно, что можно выбрать любой магазин для самовывоза. Приятно, что за отзыв прислали про-код со скидкой 500 руб.

увы, в выходные интернет-заказ лучше не получать, очень долго, почти час, в будни гораздо быстрее