М.Видео

Покупал Глад.доску Philips GC240/25. Получилось дешевле, чем у офиц. магазина на 30%. Привезли в срок. Это в 'обычной жизни'. А вот 'Чёрная пятница' в этом магазине оказалась для меня - пустышкой. Хотел купить телевизор. На сайте оказалось, что нужную мне модель не могут доставить, только самовывоз из определённых магазинов. Поехал туда, где он был в наличии. Но по приезду оказалось, что есть только витринный экземпляр, без упаковки и 'вот тут потёртости'. Но вот по базе продавец видит, что товар есть в наличии в Коломне. Но мне из Москвы не хотелось выезжать, да и экономия получилась бы сомнительная. В общем для себя я решил, что для них это просто рекламный трюк. Больше не поведусь.

Покупал телефон Сони М5, упаковка - размером с небольшой планшет. как можно было замять и испачкать - вопрос. повезло, что телефон целый

Со мной не поздоровался сотрудник на пункте выдачи заказов интернет-магазина, отвлекался на других клиентов - одним словом обслуживание было небрежным. В магазине мне новый сотрудник помог-таки подобрать чехол на телефон, но на кассе мне пробили товар и попрощались формально при этом разговаривая с другим кассиром. Отношение к клиенту посредственное - не важно как мы тебя обслужим куда ты денешься если уже к нам пришел.

41809815

Ассортимент товаров мог бы быть побольше.

заказ привезен на 1,5 часа позже указанного в заказе времени

Положительное впечатление от интернет-магазина, отрицательное впечатление от медлительности пункта выдачи.

Оперативно обработали заказ. Быстро,четко. Спасибо.

Намерен подавать в суд о возмещении морального и материального вреда за неприлично долгое ожидание выдачи товара.

номер заказа 41828603

Оформлял интернет заказ 7 декабря. При обращении к операторам ни кто ни чего не знает, сообщают с Вами свяжется специалист. Потом ни кто не перезванивает. При повторном обращении сообщают, что не смогли дозвониться. Хотя я всегда на связи. Товар привезли только 19 декабря. При оформлении маршрута курьеру перепутали адрес. Доставка была согласована с 7 до 11 утра, по факту курьер прибыл только в 15-15.

Номер заказа 41788417

Обычный интернет магазин, которому важно только свои деньги получить, а забота о клиентах - это только на словах и в лозунгах на сайте. Платишь дополнительные деньги, за доставку в требуемое время, а получаешь товар, когда получится и никто за это не отвечает.

Оперативность предоставления заказа.

Раньше отношение сотрудников к покупателям было более внимательное и искреннее

Большой выбор, возможности оплаты

нет

Менеджер (милая девушка) оказался некомпетентным и предоставил недостоверную информацию при выборе жесткого диска емкостью 1 Гб. При оплате за покупку диск оказался другой модели, а не тот который я выбирал по ценнику на витрине. Промокод (было сказано, что можно использовать на эту покупку) не распространялся на данную покупку. На витрине было несколько моделей жестких дисков емкостью 1 Гб. Мне не смогли разъяснить в чем разница между ними по характеристикам и опциям.

обманывают с ценой

Спасибо, сроки передачи заказа в магазин соблюдены

Купил мышь, у неё глючил сенсор. Через три дня принёс в магазин, протестировали другую такую же - тот же самый дефект. Обратился в сервис в том же магазе, девушка начала втирать про повреждённый мною товар и замене не подлежит.Написал заяву на имя директора, 20 дней ни слуху ни духу. Шляпный магазин.

Заказ в интернет-магазине с использованием промо-кода (заказ 41848796). Заказывала сумку - изотермический контейнер Ezetil Freestyle 48 716290. По наличию на сайте в магазине М-Видео в ТЦ Калейдоскоп (м. Сходненская) товар числился в большом количестве.Пришло оповещение на e-mail и по смс, что товар готов к выдаче. При сравнении выбитого товара в чеке и товара, который я забрала с пункта выдачи, оказалось, что мне выдали другой товар.На пункте возврата товара сначала долго искали отличие заказанного мною товара через сайт и тот, который я возвращала. Затем пошли на склад искать мой товар, что заняло очень много времени. Потом вышел работник и сказал, что действительно товар числится в наличии в количестве 6-7 штук, но ни одной сумки-холодильника найти не могут. Потом мне предложили позвонить в ближайшие магазины и при реальном наличии товара съездить и забрать его там. Мне сказали, что доставка товаров из магазина в магазин у них не осуществляется. Однако при оформлении интернет-заказа доставка в магазин была абсолютно бесплатной.Я решила, что буду возвращать деньги. Меня отправили на кассу, где я выбивала чек за покупку. У девушки возникли какие-то проблемы и она прошла на стойку возврата товара. Оказалось, что так как я оплачивала товар он-лайн, то через эту кассу мне вернуть не могут и попросили вернуться на стойку возврата товара. Там молодой человек заполнил заявление на возврат денежных средств и... отправил меня на кассу выдачи интернет-заказов.Вот там, через кассу, мне и сделали возврат денежных средств.Хочу сказать, что к покупателям относятся очень невнимательно, не учитывают детали заказа, такие как оплата он-лайн, из-за чего мне пришлось бегать по всему магазину в поисках нужной кассы.А тем, кто собирает заказы, хочется сказать, чтобы точно сверяли все артикулы и своевременно обновляли базу по наличию товаров. Вот так, потеряв около часа своего личного времени, и не получив нужный мне товар, закончились мои покупки в магазине М-Видео.

нет

Покупал вытяжку. Заказ сделал через интернет. Номер заказа 41019501. Когда приехал забирать в магазин вытяжку, оказалась что она с витрины, упаковка отсутствует. Сама вытяжка была завернута в стрейтч-пленку. На мой вопрос о комплектности, менеджер заверил, что он все проверил и комплектность полная. Поверил и решил забрать заказ т.к. не было времени. Когда вытяжку стали устанавливать оказалось, что отсутствует одно крепление. Пришлось сверлить отверстие в самой вытяжке и терять гарантию. Доказать ничего не возможно. Давно не было такого неприятного впечатления от покупки. Никогда больше ничего не куплю в М-видео и другим не советую. В интернете цены на все дешевле, а обманывает как оказалось м-видео.

Хотели приобрести товар по новогодней акции '0-0-36'. Предложили вместо 36 месяцев 24, хотя на ценнике стоит 36 и указана стоимость ежемесячного платежа. После подачи заявки на рассрочку одобрили кредит. При стоимости товара 44000 рублей переплата составила 16000 рублей. Вот тебе и новогодняя рассрочка. Сплошной обман и лохотрон.

Гибкая ценовая политика

Широкий ассортимент

Нет

Я довольно часто и много заказываю в интернете, но так меня подставили впервые.

Иногда бывает возможно купить товар по хорошей цене - большая удача.