М.Видео

Не большой заводской дефект в товаре, 1 экземпляр товара только в наличии. Это минус.

Очень плохой сервис

Такого интернет-магазина я ещё не встречала! РАЗВОД ПОЛНЕЙШИЙ! И то, что вернут разницу если найдёте цену ниже - всё это полнейшая ерунда!!!

обман

Завешенные цены. Обманывают с промо кодами.

Долгое ожидание в очереди, медленное обслуживание менеджеров. Промо код не прислали(

При попытке проверить комплектность сотрудники разбежались как тараканы (их в зале выдачи товара было трое). Не без труда достал консоль, все проверил сам, при обратном упаковывании сотрудники М.Видео продолжали изображать занятость не взирая, на присутствие руководителя (дама болтающая со своими знакомыми) которая к слову находилась от меня в метре видела, что у меня проблемы с упаковкой, но своих сотрудников так и на взбодрила, периодически с ними переговариваясь на отвлеченные темы. Как результат - чуть покоцал коробку приставки за 33990 рублей. Любопытно с какой суммы у них начинается клиентоориентированность.

В указанном магазине для самовывоза , несмотря на подтверждение, товара не оказалось (только витринный без упаковки)

Не возможно идентифицировать курьера, они похожи на фарцовщиков)

Оплачивал онлай на сайте мвидео по карте жены, отказались выдать мне покупку, хотя был и паспорт и карта с которой была совершена покупка, нет и всё, а цены вопрос 690руб

заказ получила в неудобном для меня по расположению магазине, некоторые сотрудники удивили своим безучастным видом, отсутствие пакетов из полиэтилена, плохо размагниченный товар

бракованный товар

К сожалению, эта девушка-консультант куда-то отошла, пока мы были в раздумьях. Когда мы всё же решились на покупку и стали сами искать товар, никто из продавцов даже не подошел и не поинтересовался, что мы ищем. Но особенно прибесило то, что после оплаты покупки, когда мы подошли к столу выдачи для проверки товара, никто минут 10 не обращал на нас внимания, пока мы сами не позвали продавца. На нашу просьбу проверить комплектность товара, нам было сказано:'Ну вам, наверное, сказали же, что домашняя проверка??' Мол, проверять не будем. А мало ли там провод оторван, как потом докажешь, что в этом нет твоей вины. В конце концов продавец к нам подошла и проверила. В общем, такое поведение просто отвращает от совершения дальнейших покупок в данном магазине г. Солнечногорска

Невозможно использовать скидку совместно с бонусной картой. Огромный минус. При этом в правилах бонусной системы такой нюанс не увидела. В следующий раз уже подумаю перед покупкой.

очень долго ждали выдачи. Работает один человек в интернет-заказах и один на выдачи, а продавцов-консультантов десять человек минимум и ни один не подходил для помощи

Обман при заказе, не хранение заказа. Обман покупателя

не работает bluetooth и правый динамик.

По непонятным причинам стали отменять заказы!

Много пафоса - никакого сервиса, о клиентах не заботятся, единственная их задача чтобы деньги вытащить у клиентов

Обогреватель Полярис

Сотрудникам по фигу на клиента

16.12.2015 в интернет магазине был сделан заказ на две игры для PS4 стоимость каждой составляла 1199, так же был применён промо код на скуден 500 рублей, который был разбит по 250 рублей на каждый диск. В этот же день мы перезвонили в магазин, уточнили до какого числа можно забрать заказ и все от в наличии. Оператор подтвердил наличие все позиций и указал срок до 19 декабря. 17.12.2015 года, приехали в магазин на Обручева, что бы забрать заказ. Прождав 20 на выдаче товара, оказалось, что одного диска нет в наличии, предложили оформить возврат. Так как бонусные 500 рублей были разделены между двумя товарами, попросили у менеджера сделать скидку на один товар, который был в наличии. Но просле сторнирования чека оказалось, что это сделать нельзя, и лист по программе стоит не 1190, как мы его заказывали, а 1790 рублей. Нам пришлось отказаться от покупки. Итог: потрачен час времени в пустоту, испорченое настроение. Ужасный сервис.

товара нет в наличии, хотя уверенно говорят, что есть и принимают на него резерв

Заказал через интернет, думал будет быстрее... смс что заказ готов к выдаче пришло быстро. (но похоже его ни кто не подготавливал) Пришел, долгое время ни кого вообще небыло, подошел парень, сказал ему номер заказа, тот зачем то начал предлагать мне подключить бесплатно сим карту мтс))) отказался, тот с недовольным выражением принял оплату. Подошел к окну выдачи, дал чек, парень ушел на склад, и его небыло ОЧЕНЬ долго... вышел парень и просто КИНУЛ коробку с телефоном на стол!!! и не останавливаясь пошел в торговый зал, я ему в след спрашиваю-мне телефон проверить или что делать? на что он ответил не поворачиваясь- телефон ваш, что хотите с ним то и делайте!!! и ушел.. Моему возмущению не было предела, я подошел к первому парню, спрашиваю что с гарантией, она по чеку или как , может печати в гарантийном талоне какие надо проставить?? Почему говорю вы не разговариваете с людьми, не даете информацию? он взял коробку, открыл , начал ставить печати в талоне, и при этом говорит- а что тут разговаривать, тут выдача товара, пришел забрал и ушел... я не стал обращать внимание на обиженных жизнью людей. приехал домой, смотрю почту- м.видео просит оставить отзыв, вот пожалуйста. Считаю что сотрудники - это лицо магазина. Выводы делайте сами.

Невнятные статусы бонусов на сайте. Верните мой промо-код.

плохое обслуживание в магазине, очередь при получение заказа в магазине