М.Видео

Воруют

сервис плохой . мошеники

Вам всё равно.

Покупалось в подарок коллекционное издание 'Звездные войны. Коллекционное издание. Сага' в ненарушенной заводской упаковке. При вскрытии на Дне рождения оказалось, что в комплекте ОТСУТСТВУЮТ ШЕСТЬ!!!!!! дисков из 9!!!

обещали рассрочку но банки обманывают

Отсутствие на сайте опции заказа и оплаты доставки до квартиры (неудобно крайне), доставку можно заказать и оплатить только лично явившись в магазин, причём только тогда, когда заказанный товар туда привезут. Продавцы не особо стремятся решать проблемы. Несоответствие информации о сроках доставки и наличии товара на сайте. Не очень полезная служба поддержки.

Оказалось что не могу воспользоваться промокодом на товар (по акции 'мой любимый магазин'), так как он попадает в список какого-то 'стоп листа'. При заказе ничего такого не оговаривалось, о запретах на использование промокода так же не оговаривалось.

Обман продавцов об условиях акции рассрочки

интернет магазин не обладает информацией о товарах , страдает оперативность оформления заказов и возврата денег за отменённый заказ . Не перезванивают и не предлагают замену товара ужас М Видео скурвился .Был клиентом более пяти лет сейчас очень возмущён .А также всегда не нравилось как организована служба выдачи товаров (лениво с недовольством граничащим с хамством, типо не нравится не приходите)

Продавцов, вечно не дождешься, не дозовешься. Как правило, про товар они практически ничего не знают, при тебе стоят и читают что написано на ценнике. Единственное, что они профессионально умеют делать - это навязывать доп.услуги, доп.товары и доп.гарантию.

Работа консультантов - раз на раз не приходится, на кого попадешь, но я обычно всегда сама знаю, что хочу и в их помощи не нуждаюсь. Но вот в последнее время те самые мои любимые акции стали играть против магазина. То нельзя использовать и бонусы (которые якобы до 100% оплаты), и номинальные купоны, Бог с ним, смирилась. Далее, чудо акция гарантия лучшей цены оказалось тоже не работает, точнее работает так же номинально как и купоны м-видео. Цена в другом интернет-магазине (причем весьма известном) была ниже на 30%, и это обычная базовая цена без акций, но при заполнении обращения к м-видео по этой акции оказалось, что этот магазин видите ли не считается...А сегодня хотела оформить через интернет 0-0-24 о котором пестрил весь интернет магазин, зазывая и маня, но что-то при нажатии соответствующей галочки появлялась ошибка. Позвонила на горячую линию, милая девушка сказала, простите, но можно оформить только в магазине. Так в чем тогда смысл? И зачем пестрить этой супер акцией на сайте? Тем более, все знают как 'прекрасно' эту акцию оформляют в магазине, что можно уехать ни с чем, потеряв кучу времени и с жутким осадком (да, все понимают, что это банковский работник навязывает все на свете, а не магазин, но акцию то магазин предлагает и осадок о магазине остается).

Продавец на выдаче должен быть заинтересован в клиенте. Должен уметь пользовать подсказками о проходящих акциях. Мог напомнить клиенту о карте покупателя, спросить о промокоде каком нибудь. Все- вечер, он уже почти дома. Не кантовать.

работников торгового зала буквально приходится вылавливать, стоят в толпе и болтают, за что им платят деньги непонятно, мутная экспертиза

иногда промо коды не работают

Медлительная работа персонала магазина. Неотработанный процесс обмена некачественного товара. Программное обеспечение не отлаженное, частые сбои. Отсутствие возможности полноценной проверки товара в магазине.

Реальное нахождение товаров и информация на сайте не всегда соответствуют действительности. Долгая отмена заказа и непонятный алгоритм возврата денег на карту.

Цены завышены, мало акций, которые действительно достойны внимания, неудобный интернет-магазин (сайт перегружен, личный кабинет не удобен).

Отсутствие оформления и печати магазина на гарантийном талоне.

Долгое время ожидания при выдаче товара. Невозможность списания бонусов с карты.

Глубокие разногласия интернет магазина, розницы, общей базы!

Предоставление недостоверной информации персоналом, несовершенство системы приема и бронирования заказов, плохая работа КЦ.

Ужасно! Заказывала в интернет-магазине подарок мужу. Заказывала потому, что готовила сюрприз. Хотела зайти в магазин получить свой заказ и всё! Меня промучили 20 минут(!!!!) выдавая и оформляя заказ. Причем это не в первый раз когда в этом магазине у них не оформлен интернет-заказ и они его оформляют при клиенте. В последствии муж догадался о подарке и сюрприза не получилось((((

Купили телевизор в М Видео, в Таганроге, ТЦ Мармелад. Товар при продаже не проверяют!!! Предлагают вместо проверки за деньги настройку, а что настраивать в телевизоре? Купил телевизор за 125 000, предложили проверить самому дома, телевизор оказался бракованный, взяли назад и теперь будут 21 день проверять, деньги не возвращают!!!

мне продали Б/У товар

Так же быстро ОПЛАЧЕННЫЙ заказ был отменён сотрудником магазина, кто-то из мвидео считает себя вправе выбирать, сколько и чего нужно каждому покупателю.

Сервисный центр отвратительно работает и не выполняет свои обязанности

сразу после покупки, пришло сообщение о том что карта по которой я платил заблокирована и нужно срочно позвонить по номеру указанному в сообщении, это метро новогиреево, магазин мвидео, осторожо на кассе работают сообщники мощенников

Сервис' по-русски: завлекают дешевыми ценами на товары, которых потом, как оказывается, нет в наличии уже после заказа.