М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Ф
Фаизова диляра
оценил 16.12.2015
На сайте все красиво написано и представлено....
Однако не соответствует рекламе
Был произведен заказ моноблока на сайте (планировалось подарить ребенку- инвалиду), вскоре пришло уведомление на эл. почту и по СМС о том, что заказ сформирован и ожидает в магазине. Однако по приезду в магазин 16.12.2015 года по адесу: Сп-б, Московское шоссе 44 , заказ был не укомплектован, оказалось, что это витринный экземпляр в кол-ве 2 шт, один из которых на протяжении 3 мес. используется в кач-ве оборудования для нужд самого магазина, а др. стоит весь в пыли без упаковки, клавиатуры, мыши. Стоит ли описывать наше разочарование и эмоции. Вообщем не советую обращаться в данную 'конторку'
Комментарии (0)
Be
Berkutilla
оценил 16.12.2015
Всегда можно пощупать и осмотреть товар вблизи, прежде чем купить его в другом месте, где выгоднее.
Обман и недостоверная информация для покупателей.
Всегда можно пощупать и осмотреть товар вблизи, прежде чем купить его в другом месте, где выгоднее.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.12.2015
Отвратительное обслуживание!!!((((((((((((((((((((((((((((((((
В случае забора техники для ремонта по гарантии , невозможно потом доказать, что она была отдана именно в этот магазин.Приходится объяснять элементарные вещи!!!!!!! Они ее ПРОСТО теряют и говорят, что по документам она нигде не проводилась и в сервисный центр они ее не отдавали. Чтобы вернуть свои деньги по истечении 45 дней после забора техники на ремонт приходится проходить через 'все круги ада' Ужасное незнание закона 'О защите прав потребителя' . Такая ситуация сложилась в магазине г. Серпухов.
Комментарии (0)
ud
udovolstviem udovolstviem
оценил 16.12.2015
ничего
ничего
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.12.2015
Нет
Ужасный сервис, хамство.
Нет
Комментарии (0)
П
Пименов Александр
оценил 16.12.2015
Большая сеть магазинов, возможности по возврату товара.
Обман.
Большая сеть магазинов, возможности по возврату товара.
Комментарии (0)
К
Каримов Илдар
оценил 15.12.2015
Большой выбор товара.
Брал до этого дорогие наушники думал что будут качественные за такую цену, а они сломались. В общем и целом о магазине впечатления отрицаьельные!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2015
на момент покупки предлагали самую низкую цену
Отвратительная тех поддержка.
Решили покупали телефон, позвонили на горячую линию узнать в каком магазине есть в наличии, девушка послала нас в несуществующий магазин в строящийся ТЦ, который еще не открылся на другой конец Москвы. Мы позвонили снова, попросили бесплатную доставку, сначала на другом конце ответили, что на выбранный телефон нет бесплатной доставки, но после наших возмущений все же согласовали, но 'программное обеспечение не позволило оформить заказ'. 2 дня мы звонили с вопросами и возмущениями в М-видео, где нас кормили завтраками. За разговоры с сотрудниками, которые постоянно просили подождать на линии после каждого вопроса, с меня сняли около 700 рублей. 12р минута разговора по бесполезной горячей линии.
Комментарии (0)
м
малышева маша
оценил 15.12.2015
очень все долго, бонусы можно использовать только кратно 500 руб- глупость какая-то:(
очень все долго, бонусы можно использовать только кратно 500 руб- глупость какая-то:(
Комментарии (0)
Г
Гербер София
оценил 15.12.2015
Делала заказ через интернет, оплатила картой, когда приехала забирать товар зачем-то попросили карту, которой оплачивала. С собой не оказалось. Сначала попытались отказать в выдаче товара, но затем изменили решение и сообщили, что можно фото этой карты им показать. Фото показала - товар выдали. Ни документов не спросили, идентификацию не проводили...спрашивается, зачем фото карты? так может любой мой оплаченный товар забрать...Рекомендую на сайте разместить актуальную информацию по выдаче товара и идентифицировать хоть как-то Клиентов... или просто выдавать товары всем.
Делала заказ через интернет, оплатила картой, когда приехала забирать товар зачем-то попросили карту, которой оплачивала. С собой не оказалось. Сначала попытались отказать в выдаче товара, но затем изменили решение и сообщили, что можно фото этой карты им показать. Фото показала - товар выдали. Ни документов не спросили, идентификацию не проводили...спрашивается, зачем фото карты? так может любой мой оплаченный товар забрать...Рекомендую на сайте разместить актуальную информацию по выдаче товара и идентифицировать хоть как-то Клиентов... или просто выдавать товары всем.
Комментарии (0)
А
Антон Антон
оценил 15.12.2015
Не увидел, видимо хамство и отказ в покупке 'конек' М видео
Никому не советую обращаться в эту сеть за покупками, если только прогуляться как на выставку электроники
Комментарии (0)
П
Плавинская Евгения
оценил 15.12.2015
Обычный магазин
Достали с рассылкой и невозможно отписаться
Обычный магазин
Комментарии (0)
а
азарова елена
оценил 15.12.2015
Надувательство
Купили лицензионный диск Star Wars , открыли дома упаковку, а диска нет. Диск стоил 1990 руб. Покупали ребенку на новый год. Во радости было не передать словами. Отвратительно стали работать.
Комментарии (0)
Г
Губарь Константин
оценил 15.12.2015
Быстрая обработка интернет-заказов
Быстрая обработка интернет-заказов
Комментарии (0)
ge
gerasimov anton
оценил 15.12.2015
Быстрая обработка заказа
Слабая квалификация продавцов-консультантов
Быстрая обработка заказа
Комментарии (0)
le
leeloo.yana
оценил 15.12.2015
Качество товара
Не устраивает сервис. Постоянные проблемы с получением инфо, ошибки колл-центра, некомпетентность некоторых операторов поражает
Если бы не хромающий сервис, я бы стала постоянным покупателем. За год потратила около 90К на три заказа, с двумя у меня были негативные эмоции от сервиса.
Комментарии (0)
Bi
Biktasheva Natalya
оценил 15.12.2015
Обслуживание сотрудника службы выдачи заказов не достаточно внимательное и добросовестное.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2015
расположение рядом с метро
отсутствие ритуальных признаков вежливости
покупал в интернет-магазине, самовывоз. на выдаче - достаточно угрюмые сотрудники (что уже привычно), но ждать пришлось не долго. 'бонусная' система м-видео - это отдельная бессмыслица, уж не позпорились бы каждый разБ сообщая что 'бонусы есть, но воспользоваться вы ими не можете'. номер заказа 41685312
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2015
наличие товара в магазине
медленное и невнимательное отношение персонала магазина, низкий уровень квалификации
повысить уровень обслуживания
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2015
Девушки в зале приветливые и любезные
Долго ждала когда на меня наконец-то обратят внимание и выдадут интернет заказ. Покупала электробритву .На уточняющий вопрос о приобретаемом товаре был выдан неправильный ответ после которого засомневалась в покупке, но все же купила. Какова же была радость, когда я дома внимательно рассмотрела приобретенную электробритву обнаружила триммер , хотя на стойке при выдачи товара сказали ,что именно в этой модели его нет! Уважаемые покупатели проверяйте сами и не доверяйте торопливым и некомпетентным продавцам!
Девушки в зале приветливые и любезные
Комментарии (0)
и
игоревна кристина
оценил 15.12.2015
долгое обслуживание на сервисном центре м Видео
долгое обслуживание на сервисном центре м Видео
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2015
Длительное ожидание заказа при получении в магазине.Многократное навязывания доп.гарантии.Напоминание о сдаче.
Впечатление осталось негативное.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2015
Логистика ок, быстро привезли в нужный магазин.
Я сам все нашел, оформил заказ и оплатил на сайте. Это все для того, чтобы потом почти час в пустом магазине стоять в очередь - из-за того что предоплаченные заказы выдает только сервис?
Логистика ок, быстро привезли в нужный магазин.
Комментарии (0)
ta
tat72077
оценил 15.12.2015
курьеры не дали внимательнее отсмотреть технику , торопили
навязывание услуг ,что не очень приятно думала м видео лучше
Комментарии (0)
К
Косилкин Павел
оценил 15.12.2015
Четкая работа магазина на всех этапах выполнения интернет заказа
Непорядочность кого то из сотрудников магазина
Покупал пылесос Samsung SC4180 через интернет магазин. При самовывозе не стал открывать коробку с пылесосом в магазине. В результате при проверке пылесоса дома в коробке не оказалось 2 сменных пылесборников, которые идут в комплекте с пылесосом. В результате хорошие впечатления о работе магазина оказались испорчены плохим отношение кого то из сотрудников к своим служебным обязанностям
Комментарии (0)
Л
Лабинская Евгения
оценил 15.12.2015
Удобный выбор на сайте, с возможностью посмотреть наличие товара в магазинах сети
На сайте указана неверная информация. Мой интернет-заказ вместо доставки на следующий день, после моей оплаты позвонили и предложили доставить через три недели либо забрать самовывозом из конкретного магазина. Я приехала в магазин - но сотрудники пояснили, что данного товара у них в наличии нет - есть только сломанный???!!!. Звонок на горячую линию дал следующий результат: мы можем вернуть вам деньги через 5 дней!!! На мою просьбу забрать товар в другом магазине сети Мвидео - ответили отказом, дескать мы уже направили день в тот магазин, где нет нужного вам товара!!! Уникальная система логистики!!! Это первый интернет-магазин с таким ужасным обслуживанием!
Удобный выбор на сайте, с возможностью посмотреть наличие товара в магазинах сети
Комментарии (0)
Д
Душ Покупатель
оценил 15.12.2015
Не соблюдают законы РФ в частности14.7 КоАП РФ. Закон о защите прав потребителей ст 21. Ст22. Ст23. Купил в магазине г Уфа ул. Цурюпа 97 планшет с браком. Отказались менять на новый. Обещают обмен без проблем, но это обман покупателей.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2015
НИКОГДА не оплачивайте заказ предварительно. Заказ будете ждать годами, а магазин крутить ваши деньги. Товар присутствует в магазине, но никто его Вам не отдаст. Да и возврат на карту денег в течение 10 дней.
ОТВРАТИТЕЛЬНО, никогда не оплачивайте тут покупок 'вперёд'.
Комментарии (0)
Г
Герасимова Олеся
оценил 15.12.2015
нет
в темноте погрузили посудомоечную машину в мой автомобиль, как оказалось из машинки льется вода!
Приобрела посудомоечную машину в интернет-магазине, сама забирала в ближайшем магазине (г. Орехово-Зуево) грузчики погрузили машинку в мой автомобиль, когда приехала домой и стали выгружать машинку обнаружили под ней большую лужу воды! подняли в квартиру - упаковка мокрая и из машинки льется вода!!! позвонила по номеру тел. указанному на сайте, сказали езжайте в магазин и там разбирайтесь. Завтра поеду. Впечатление о магазине и о продаваемом в нем товаре уже испорчено!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2015
Мною, 13.12.2015 в 00:13:59, на сайте mvideo.ru была осуществлена оплата заказа на сумму 47 450 рублей. О чем имеется соответствующая выписка с банковского счета в Альфа-Банке. 14.12.2015 ООО «М.видео Менеджмент» в одностороннем порядке расторгнуло договор купли-продажи без объяснения причин. Не смотря на озвученные требования, ООО «М.видео Менеджмент» отказывается вернуть денежные средства и продолжает использовать чужие денежные средства в своих целях. Данные действия подпадают под статьи 159ч.2, 159ч.3, а так же 159.3 УК РФ и наказываются вплоть до лишения свободы. Для меня удержание 47 450 рублей является причинением значительного ущерба. В связи со всем вышеперечисленным – требую вернуть денежные средства в полном размере в срок до 15.12.2015 23:59:00.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео