М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
С
Сафонов Андрей
оценил 15.12.2015
Раньше были
Не выполняют обещания.
Кнопка - нашли дешевле? Снтзим цену!, работает так - трудишся - пишешь вставляешь ссылки, а тебе отвечают -Ваша заявка 294905. К сожалению, ваша заявка отклонена. Цена товара по ссылке отличается от заявленной. Ну просто удалите кнопку, если не в состоянии поддерживать конкурентной способные цены.
Комментарии (0)
К
Костина Анна
оценил 14.12.2015
Доставили в тот же день но не всё!!!! милые приятные ребята!
Ужас, а не доставка! Мой заказ был сформирован и оплачен 27 ноября 2015 на сумму 53 580,00 рублей. Однако до настоящего момента 12.12.15г. эл. плита веко не доставлена! Заказ № 42 сформирован в тц мега'белая дача' доставка была сделана от м.строгино, 5 наименований техники! оплачено сразу! Мне не понятно где гуляет моя плита?Намерена обратиться в суд , общ. Защ. Прав потребителя и ОБЭП!
где моя плита?????????????????
Комментарии (0)
С
Сорокина Елена
оценил 14.12.2015
мне все же привезли заказ
работа интернет магазина в целом
мне все же привезли заказ
Комментарии (0)
С
СМК СМК
оценил 14.12.2015
Их не заметила.
Не организован должным образом процесс получения товара, заказанного через интернет. Очень долгое ожидание.
Заказала через интернет картридж для принтера и антивирус с надеждой не терять время в магазине. На деле получилось все наоборот. Интернет-заказы выдают в отдельной комнате, в которой был один консультант-продавец и к нему очередь. Отстояла очередь, получила счет и пошла оплачивать его в общий зал! Вернулась отдала чек продавцу и тут он пошел за моим товаром: картридж принес из подсобного помещения, за антивирусом сходил в зал и даже не предложил пакет для упаковки. В результате 20 минут ожидания в душном помещении. При этом в магазине совсем не было посетителей и в кассах отсутствовали очереди.
Комментарии (0)
И
Иванов Павел
оценил 14.12.2015
Широкий ассортимент электроники
Объявленные акции 0-0-24 обман потенциального покупателя
Если не хотите испортить себе настроение и убить время, не ходите в этот магазин.
Комментарии (0)
Л
Ломанова Екатерина
оценил 14.12.2015
Заказом довольна.
Доставка.
Должны были доставить заказ в субботу 12.12.15 с 10-16. В 16.00 я позвонила,узнать где же курьер,оказалось товар ему не отгрузили и доставку переносят на следующий день. Хотя работники данной службы в день заказа звонили 5 раз, отвлекали меня от работы и уточняли информацию о получателе. На вопрос почему меня ни кто не предупредил,ответа не поступило,видимо так замечательно работают менеджеры. В итоге испорченное настроение и неудавшийся подарок.
Комментарии (0)
ы
ыа ывпа
оценил 14.12.2015
Обещают обмен без проблем в течении 30 дней.
Вводят в заблуждение покупателей, (оказывается это если ты не пользовался техникой, интересно кто покупает товар и им не пользуется) Нарушают закон РФ в частности Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
Обещают обмен без проблем в течении 30 дней.
Комментарии (0)
Д
Дьяков Владимир
оценил 14.12.2015
11 декабря оформил заказ с самовывозом на 12.12.2015. Применил промокод на 500 рублей. В субботу мой заказ так и не дошел до магазина на Зарубина, 167. Пришел только вечером в воскресенье. Пришел получать в понедельник. Оплатил на кассе. Прождал 15 минут у стойки выдачи. В итоге по какой-то причине на складе не оказалось 1 из 2 позиций заказа. Хотя в воскресенье пришла смс о том, что заказ готов к выдаче. В итоге мой заказ расформировали, вернули деньги и предложили переоформить позицию, которая есть за те же деньги (с учетом скидки). Но предоставить скидку в конечном итоге не смогли, т.к. промокод дает скидку на 20%. Ушел в итоге без покупки. Первый раз такое за все время приобретения товаров в Мвидео
номер заказа 41697018
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.12.2015
Продавцы дают не достоверную информацию. Обучите свой персонал как нужно работать в вашей новой программе.
сегодня обратилась в магазин за видеорегистратором за конкретной моделью хотя на сайте есть, подошла к продавцу консультанту он посмотрел в компьютере и говорит что у них нет.Тогда поехала в другой магазин М-видео продавцы этого магазина мне посмотрели что данная модель есть одна в Волгограде на Ленина 65к после чего мне посоветовали позвонить на горячею линия где я смогла зарезервировать эту модель.Я была вынуждена 3 часа кататься по городу чтобы приобрести данный товар.
Комментарии (0)
м
михеенко ольга
оценил 14.12.2015
Отсутствуют
Хамское отношение! Менеджер Иван (44842) не может согласовать выдачу заказа
Впечатления отвратительные!!!!! Оплатила картой, хочу забрать товар, отправляют в магазин в котором не бронировала.. Деньги могут вернуть только через 3-5 дней!!!!!
Комментарии (0)
Б
Беспалов Роман
оценил 14.12.2015
Единственным достоинством является ассортимент товара.
Техническая поддержка
Единственным достоинством является ассортимент товара.
Комментарии (0)
У
Усольцев Андрей
оценил 14.12.2015
Долгое ожидание. Не внимательность сотрудников пункта выдачи заказов.
Долгое ожидание. Не внимательность сотрудников пункта выдачи заказов.
Комментарии (0)
De
Deliu Ann
оценил 14.12.2015
Быстрота доставки. Цена товара с подарком.
Неправильная информация по сервисному купону на перенавешивание двери холод-ка на протяжении 3х дней общения по тел. с операторами магазина. Не информированность персонала сервисной компании о комплектации холод-ка на случай перенавешивания двери.
Быстрота доставки. Цена товара с подарком.
Комментарии (0)
т
титаренко светлана
оценил 14.12.2015
Вежливый и приветливый курьер
пришлось приезжать ему дважды, поскольку забыл отдать подарочные сертификаты
Вежливый и приветливый курьер
Комментарии (0)
а
анжела шмакова
оценил 14.12.2015
удобство заказа через интернет-магазин
отсутствие получить информацию о времени поступлении товара в магазин: при самовывозе срок хранения 2 дня, информация о поступлении товара пришла в 20*00 первого дня хранения, т.е. когда вы при оформлении заявки заявляете дату поступления - это совсем не значит, что товар этой датой может быть вывезен и у покупателя остается 1 день на организацию самовывоза крупногабаритного товара, после моего звонка мне предложили продлить срок хранения, но самовывоз в обещанный день поступления был сорван.
41667141
Комментарии (0)
Н
Никоноров Виталий
оценил 14.12.2015
быстрота исполнения заказа
выдача заказа
номер заказа 41718975, не дали проверить товар перед покупкой
Комментарии (0)
С
Седова Антонина
оценил 14.12.2015
Нравится выбор, возможность заказа в интернет магазине и оперативной доставки в удобное для меня место!
Страдает обслуживание. Сотрудники заняты собой, а не клиентом! забирала товар заказанный по интернету. При оплате не дали возможности осмотреть товар, зато очень торопили с подписанием документа о осмотре товара и претензий к товарному виду не имею... Торопили провести оплату...
Магазин хороший, но не уделяется должного внимания покупателю! Хотя на момент покупки аншлага в магазине небыло. При самовывозе из магазина нет заинтересованности в покупателе!
Комментарии (0)
Б
БезНик Ник
оценил 14.12.2015
Оперативность.
На пункте выдачи люди не отвечают на поставленные вопросы, тем самым игнорируя покупателя.
Документы оформили без проблем. Но когда на пункте выдачи попросил продемонстрировать работоспособность мультиварки (хотя бы включение в сеть, работу табло, отсутствие резкого запаха от пластмассы), мне ответили, что ее уже проверяли где-то там. И объяснить этому человеку, что проверка ГДЕ-ТО ТАМ меня не устраивает, я не смог. То есть на лицо - простое равнодушие. МВИДЕО, тебе это надо?
Комментарии (0)
В
Волков Артем
оценил 14.12.2015
быстрота доставки интернет заказа, низкие цены
Очень долгое обслуживание, продавцам как будто наплевать,последнее время некоторые хамят, раньше сервис был лучше и быстрее , 20 минут ждал пока ко мне кто-нибудь подойдет на выдачу интернет заказа
Магазин видимо перестраивается в расположении товаров,поэтому на веденяпина последние недели бардак товар где попало лежит, продавцы кучкуются.41687011
Комментарии (0)
Е
Егоров Андрей
оценил 14.12.2015
К сожалению, пришлось оценить замену брака на качественный товар. Замена прошла без каких бы, то ни было проволочек.
Я, конечно, регулярно покупаю в этом магазине разную технику, но только по акциям, это позволяет компенсировать подобные накладки, без скидок товар здесь не дешевле, а где-то и дороже.
Комментарии (0)
Н
Надежда Ануфриева
оценил 14.12.2015
Можно использовать бонусы ТОЛЬКО при доставке курьером. Очень длительный срок между заказом и доставкой ( почти 3 недели)
оформляли заказ в интернет-магазине по 100% предоплате. Никто так и не перезвонил для уточнения деталей.... Доставка была в оговоренный срок, заранее позвонили.
Комментарии (0)
м
меерчук коля
оценил 14.12.2015
Объясняют всё что до как подробно
При проверке мне кажется что не посмотрели до конца так как я когда получил клавиатуру не было штучек таких которые клавиатуру делают ещё выше я не стал возвращать клавиатуру так как мне далеко идти да и меня без них устраивает но это большой минус то что не всё проверили
Не раз в нём был хороший
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.12.2015
Наличие интернет-заказов
неудобное местоположение и долго готовили заказ
Наличие интернет-заказов
Комментарии (0)
К
Кирилл Нечаев
оценил 14.12.2015
быстро, вежливо, когда товар в наличии (мелкий, дешевый, но как бы ни было в конкретном случае)
два дня вежливых извинений (заказ пятница, посещение выбранного магазина -суббота и воскресение) но товар не был доставлен, после доставки (по времени прихода СМС) мне отводилось время около 4 часов судя по сообщениям E-mail до аннулирования.
двойка за недостатки, несогласованность данных СМС, ЛК и E-mail (приоритет СМС стал интуитивно понятен после того 'как'), магазин с 'товаром в наличии' отработал бы на 5 )). заказ пришлось дублировать на следующий день на другую точку с товаром в наличии и уже с новым номером.
Комментарии (0)
к
кудряшов александр
оценил 14.12.2015
Заказывали пылесос через сайт магазина, заказ пришел вовремя, пылесос в рабочем состоянии, пылесосили один раз, пока все в нем устроило.
Традиционно долгое ожидание в самом магазине на Савушкина, 141, и если раньше чек на заказ и сам товар выдавали в одном месте, то теперь это две разные стойки, т.е. приходиться стоять две очереди. Довольно хамский, недовольный персонал, бумагу, что комплектацию и рабочее состояние проверили и поэтому претензии к магазину не имеем, подписать заставили, а когда мы попросили сделать это на самом деле, молодой человек, который выдавал пылесос, швырнул нам канцелярский нож и сказал, чтобы проверяли сами. Мы открыли, проверили, что все вроде на месте, ну и пошли с открытой коробкой, скотч вместе с ножом он нам не швырнул, а сам куда-то убежал. Больше обращаться в этот магазин желания, а уж тем более кому-то рекомендовать.
Заказывали пылесос через сайт магазина, заказ пришел вовремя, пылесос в рабочем состоянии, пылесосили один раз, пока все в нем устроило.
Комментарии (0)
К
Козубенко Александр
оценил 14.12.2015
Присутствие нужного мне товара, недалеко от того места где я живу...
Магазин МВИДЕО 47 км МКАД, Заказ выполнил в интернет магазине, оплатил на кассе в зоне выдачи интернет заказов, но по какой-то причине продавец из этой зоны отнес мой заказ на общий склад, сказал что большая коробка у принтера, то что за день до этого заказа мне выдавали телевизор в зоне выдачи интернет заказов, и коробка была в 10 раз больше, это было нормально.... В итоге, мне выдали чек и попросили идти в очередь на общую выдачу. Товар отказались выдавать в зоне выдачи интернет заказов, в общей очереди проторчал 15 минут...
Обычный магазин, не чем не отличается в лучшую сторону...
Комментарии (0)
Ч
Чувиров Алексей
оценил 14.12.2015
С промокодами бардак
Пытался на кассе использовать промокод , полученный при предыдущем заказе. Никто не знает, почему он не сработал.
Комментарии (0)
С
Солоха Алексей
оценил 14.12.2015
Нет
Процесс продажи через интернет отвратителен и доставляет проблемы. Персонал 'валяет ваньку' и 'приносит свои' извинения в любых вопросах связанных с заказом.
Нет
Комментарии (0)
И
Иванович Сергей
оценил 14.12.2015
Заказал товар с доставкой до магазина, со скидкой на черную пятницу. Прислали письмо, что заказ оформлен и будет доставлен 01.12.2015 и будет зарезервирован на 2 дня с момента доставки!!! 03.12.2015 в 20:00 пришло смс что Ваш заказ подождет Вас до 4 декабря. 04.12.2015 подошел в магазин к месту выдачи! мне сказали что товар еще не пришел... и вообще его доставка назначена на 13.12.2015 (про то что оплатить нужно именно сейчас никто ничего не сказал!) я со спокойной душей ушел домой. (интернет не работал до 14 декабря и почту не мог посмотреть, смс не было) настало 14 число а смс о прибытии товара нет... зато в почту пришло сообщение что истек срок резерва! (от. 5 декабря) я позвонил на горячую линию и мне сообщили что перезвонят. Перезвонили и сказали что я дурак! раз не оплатил и ничего не делал, неправильно отслеживал свой товар! Это как я его должен был отследить если он только вчера пришел? и меня никто не известил и вообще его отменили? типа перезаказывай еще раз! умно! цена то вновь выросла! толи специально сделали так, толи ПО кривое, в общем я негодую...
Комментарии (0)
М
Михаил Еремеев
оценил 14.12.2015
Быстро работают. Но невнимательны
Не успел назвать номер заказа- все было отдано и распечатан чек. Но когда дома комплекты открыли- оказалось, что в одном нет ресивера. Неприятно получилось, т. к покупалось все в подарок. Звонил по номеру телефона единой службы поддержки магазина- там мне долго пытались объяснить, что в одном комплекте телевидения должен быть ресивер, а в другом - нет. Причём комплекты абсолютно одинаковые. Но после прочтения компонентов комплекта, девушка из службы поддержки составило какое
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео