М.Видео

Было огромное желание взять телевизор Телевизор LG 43LF630V за 35990 рублей по данной акции. В магазине находятся представители трех банков : 1. Ренесанс - одобрили кредит с суммой в 46000 на 2 года, но именно кредит, а не рассрочку, как обещает данная акция, 2. Хоум банк - просто отказал без объяснения причин, 3 Сетелен банк - одобрил, но на 1 год и со страховкой в 7000 рублей. Очевидное навязывание услуг. Сумма данного телевизора стала составлять 42990 рублей. Общение по данному вопросу с представителями магазина по телефону горячей линии не к чему не привело. Посоветовали второй раз подать заявку в банк Сетелен на рассмотрение рассрочки по данной акции, что и было сделано. Вторая заявка была банком отклонена. С условием, что в данный банк обращение может быть только через месяц. Очень огорчена, что снова пытаются обмануть простого обывателя.

не заметил

Ваша заявка 296269. Поздравляем! Ваша заявка одобрена. Для покупки используйте промокод: 8DKJUYO039 Программа 'гарантия лучшей цены' не работает..

Акция 'Успеть до рассвета' с промокодом на 1000 рублей скидки не сработала, как мне объяснили , потому что я оформила доставку заказа самовызовом в магазине .Данные условия не раскрываются при оформлении онлайн - заказа, а значит, МВидео нарушает закон ' О защите конкуренции' это основания для обращения в антимонопольную службу.

Заказ, покупка, выдача всё хорошо, без проволочек.

Удобное расположение магазина.

Получили свой холодильник со второго раза. В первый раз на двери была вмятина. Возврат оформили без проблем. Но повторную доставку ждали неделю, звонили всё узнавали сами. За неудобства обещали начислить бонусы, но тишина. Холодильник Haier Generation 2 A2FE637CXJRU понравился, вместительный , что для нас немаловажно. Складная полка - очень удобно. К сожалению остаются отпечатки. Работает очень тихо. Советую!

Оперативность

заказ 41648087

заказ 41619308

доставили заказ

- товар бракованный

Купил купон на скидку 1000 р. (скидка до 20%), акция 'Успеть до рассвета'. Хотел взять фен, но в магазине купон не приняли - нужно набрать товара минимум на 5000 р.! В условиях акции об этом ничего не сказано! Куплю фен со скидкой 10% в другом месте.

Магазин можно сказать родной), не особо далеко от дома, а время на инет заказ и получение ушло...

НИЧЕГО

Система интернет продажи конкретного товара не позволила мне получить товар в другом салоне М-Видео, например в салоне у метро 'Алексеевская'. Там совсем другое отношение к покупателям. Его там действительно ждут. Не плохо и в ТЦ 'Авиапарк'. Я не успел сделать своим 'любимым' магазином салон у метро 'Алексеевская'. Советую другим покупателем присмотреться к персоналу конкретных салонов М-видео, выбрать 'Любимый магазин' заранее. Иначе Вам выдадут в лучшем случае обцарапанный товар, скажут: 'Вы его должны были осмотреть раньше', 'Мы не мы: Доставку осуществляет подрядчик, для которого магазин у покупателя лишь отбирает деньги' и т.п. А от магазина на Ярославском шоссе держитесь по-дальше: здесь молодые люди Вам долго будут впаривать инфу о законе, не зная даже порядков своего магазина. Учитесь на чужих ошибках: ведь моя история только началась!

Продавцы вечно перешептываются между собой в ухо. Создается ощущение, что сговариваются, как говорить одинаково. Магазин МВидео на Чонгарском бульваре.

Оставил заказ, в течении некоторого времени перезвонил менеджер магазина и сказал, что заказ отложен, можете приезжать. На следующий день по приезду в магазин и оплате заказа мне говорят, что ваш товар забрали и такой модели больше нет. Извинений также не получил, наверное, в этом магазине такое отношение к покупателю в порядке вещей? Зря потратил время.

Заказал гриль, оплатил на сайте заранее чтобы приехать и сразу забрать товар. Спросив у продавцов где получать заказ они указали на стойки сервисного центра, со словами 'мы ни чем помочь не можем'. Где сидели два сотрудника и им было все равно, у них очередь. Они лишь бросили: 'да здесь получать'. И дальше смотрели в монитор. Прождали очередь минут 15. Впереди нас были люди которые сдавали товар в сервис. В этой очереди кроме нас больше никто не получал заказ. В итоге мимо проходил другой парень, я обратился к нему - он спросил номер заказа, дал чек. Кстати, не проверив мой паспорт или банковскую карту, с которой производилась оплата, то есть мой гриль могли 'подарить' человеку с улицы, лишь бы номер заказа назвал. Сказали снова ждать товар со склада. Прождали еще минут 10! Выходит другой сотрудник и еле еле идет с коробкой, с ухмылкой на пол лица. 'Наконец-то мы получим свой гриль!', на что он сказал что не знает почему так долго и вообще он этим не занимается. Вот это да! Что это за отношение к клиенту который несет к вам деньги?! У вас много конкурентов с такими же ценами и более высоким уровнем обслуживания! В итоге получал товар из интернет магазина, оплатив его заранее - 25 минут! Это рекорд, мы нигде так долго не получали заказ. Также нам испортили настроение своим хамским и наплевательским поведением. Забирали из Меги Новосибирск, 6.12.15, около 11 часов дня. Разделите очереди на разные направления! Проведите работу со своим персоналом, такие сотрудники это уже ни в какие рамки не лезет.

Купил планшет с виндовс на подарок, через день решено было поменять его на планшет под управлением на андроид, в обмене отказали обосновав что технически сложное устройство, на вопрос почему я немогу обменять по программе этого же магазина обмен без проблем, никто не отвечает на гарячей линии мне каждый день обещают перезвонить но увы никто не звонит, я уже по традиции звоню им каждый день, с надеждой что кто то мне да перезвонить. Не рекомендую этот магазин для больших покупок, воспрользуйтесь услугами более серьёзных магазинов.

Идет реклама по тв о том за покупку от 15 тыс кофемашина в подарок. Купила на 26 тыс, выяснилось что акция распостраняется не на все товары. Сеть вводит в заблуждение покупателей. Цены не самые низкие, могли бы быть лояльнее к своим покупателям

Товар должен проверять продавец, а не покупатель.

Заказ №41629028. Если сольёте мой отзыв этому пдозрительному типу про меня, в суд подам.

41640913 заказывал пилку для пяточек своей девушке, прикольная вещица, работает шустро, жаль только батареек в комплекте не было.

Сделала заказ светового будильника Филипс по акции 'Кофе-машина капсульного типа в подарок'. Часа 4 ждала подтверждения и, не дождавшись, позвонила сама, потому как не люблю неопределенность. К доставке никаких претензий нет: смс-уведомление есть, звонок курьера за час до приезда есть, привезли все вовремя. Не понравился один факт. Согласно документации, в комплект кофе-машины должно входить 16 пробных капсул (должен же покупатель посмотреть, какие капсулы подходят для машины, проверить работу машины после покупки). Я заранее ознакомилась с электронной инструкцией на сайте магазина, где также прописано их наличие в комплекте, и была спокойна. И вот нам привезли заказ. Открываем коробку, а капсул нет. Звоню в магазин и получаю ответ, что, мол, это же подарочная машина, так что она без капсул идет. Друзья, я все понимаю, но 1) вы же не в убыток себе делаете подарки, все просчитываете 2) вы не торгуете капсулами, а, значит, просто вынимаете их и сами используете или несете домой 3) это комплектация с завода!!! а не ваша 3) в таких случаях надо как-то это обозначать для покупателя, чтобы он был готов. В общем, осадок остался после покупки. (((

Оплатил онлайн заказ, приехал. Попросил, что бы спустили, для подъезда на авто. Спросил у менеджера, как проехать...отправил вообще в другую сторону, два раза проехал вокруг этого ТРК. НИ ОДНОГО УКАЗАТЕЛЯ!!! Есть бумажки наклееные на стены, что бы машины не парковали. А У М.ВИДЕО НЕТ. Неужели трудно, хотя бы распечатать стрелки на А4 формате, положить их в файл и наклеить на стену???? Или можно сказать, что там разгружают товар в продуктовый гипермаркет рядом!? Отвратительное впечатление от первого посещения

Одно достоинство - нужный мне товар был в наличии

Я часто заказывал товары в магазине (на Энгельса 154) через инет, т.к. удобно - заказал, быстро забрал, все довольны. Но видно что-то изменилось. Оставшийся один специалист на выдаче инет заказов все делал очень долго и неохотно, занимался паралельно другими делами, собрал очередь, отбивал всю охоту когда-нибудь еще заказывать в что-то в этой сети. + В очереди был человек которому пришла СМСка, что товар готов к выдаче, но по факту его не нашлось. Тот же специалист просто отшил его и отправил жаловаться на службу, которая выбила заказ. Но через 15 минут работник склада все же нашел его нужны й товар и проблему удалось разрешить. Как так можно работать? В этом магазине точно больше не заказжу, а на счет М-Видео в целом - еще подумаю.

Вряд ли еще когда-нибудь совершу в этом магазине покупку. Конкуренты реально более привлекательны и проще. Скажем так - более лояльны к клиенту.

Также пытался получить расрочку родственник, но увы ....