М.Видео

Другие впечатления появятся,когда пойду заполнять гарантийные талоны/мне это архиважно,поскольку кофемашину будем дарить,и ,понятно,чека прикладывать не будем/.

Доставили быстро и в срок. (Самовывоз Б-р. Дмитрия Донского)

О известном Всем магазине М-Видео и покупке холодильника Liebherr в г. Красноярске. 28 октября 2015 года мы решили купить холодильник, перед этим достаточно долго выбирали и думали на каком остановиться. Остановились на холодильнике Liebherr CNest 4003-23. В магазине остался только выставочный образец, поэтому заказали нам его с центрального склада, обещали в течении месяца привезти. При покупке выдали бонусные купоны на сумму 10 тыс!!! Ждем. 10 ноября (через 2 нед. с момента заказа!!!) звонок из магазина: «Вашего холодильника, к сожалению, нет! Заказ исполнен не будет. Можете забрать деньги или выбрать другой.» Едем в магазин в этот же день. Решили деньги не забирать, а выбрать другой холодильник. И снова остановились на этой же марке, модель CNest 4003-21 – ничем не отличается от предыдущей модели, но дешевле на 5 тысяч. Так же на заказ. При оформлении документов на этот заказ у нас потребовали вернуть выданные купоны на сумму 10 тыс!, при этом сказали – «На кассе Вам выдадут новые…» Ровно через минуту оказалось, что никакие купоны нам уже не вернут!!! Акция закончилась…? Позвонили (10 ноября) в единый справочный центр, оставили претензию по сложившейся ситуации…ждем. Ответа нет. Сегодня 6 декабря, до сих пор ответа нет, многократно (более 10 раз!!!) туда звонили и каждый раз нам обещали решить вопрос в течении часа и перезвонить. Для магазина с такими размахами такое БЕССОВЕСТНОЕ отношение к клиентам не допустимо! И до сих пор даже не извинились, не говоря о том, что решить вопрос и вернуть купоны! Отвратительно!

Достаточно быстрая доставка

Заказал отцу на день рождения наушники в их интернет магазине, на сайте написано, что доставляют один день, в любой удобный для вас магазин. Заказал 3го числа в час ночи. 4 заказ должен был поступить в магазин, а мне придти смс, что я могу приехать и забрать его. Оплатил при заказе с карты. 4 числа никакой смс мне не пришло. Позвонил по номеру 8(800).. На что мне сказали, что данных наушников нет в городе ( хотя на сайте было написано что можно придти и купить в любом магазине ), сформировали какой то запрос, сказали что их начальство перезвонит мне в течении 3 часов ( это было часов в 8 вечера ), конечно никакое начальство мне не перезвонило. В 23 позвонил я опять по тому номеру, мне сказали что добавят какие то комментарии к запросу, и что начальство мне перезвонит завтра ( 5 числа ), в течении 3 часов с утра, при этом график работы начальства, работают ли они по выходным - она не знала. Конечно с утра мне так же никто не позвонил, но зато часа в 3 дня пришла таки смс что я могу придти и забрать свой заказ. Короче я не очень доволен, заставили понервничать, так как я покупал их в подарок, и надо было дарить их, а не воевать с операторами и выбивать из них свой оплаченный заказ

В Интернете и по телефону заказ оформлен прекрасно. Даже был предупрежден о возможности снижения цены, если найдется продавец с более низкой.

ничего

Быстрое реагирования с момента формирования заказа

Большой выбор

Если бы можно было поставить 0 звезд, то это была бы самая верная оценка для этого магазина. Сделал заказ через интернет- магазин Мвидео в первый и последний раз. Сервис нулевой. Очереди, сотрудников нет на месте. Интернет магазин подразумевает скорость покупки, которой я не увидел. Больше не буду здесь покупать.

Все таки получила фен. Извинились за доставленные неудобства.

Плохо, Господа... Плохо!

ничего не понравилось

равнодушный и хамоватый персонал. товар оказывается могли выдать на стойке, которая занимается дооформлением товара, купленного через интернет. но пришлось стоять 20-25 минут на выдаче. необъяснимый идиотизм!

Не первый раз заказываю в этом магазине. Цены не всегда радуют, но при наличии скидок, промокодов и других акций можно совершить вполне удачную покупку. Очередной заказ сделала увидев акцию 'Скидка для тех, кто не спит'. Выбранная модель диска была дешевле в паре магазинов, но с учетом скидки цена получалась очень хорошей. К сожалению, в магазине выяснилось что данный товар в стоп-листе и скидка на него не распространяется. Менеджер предложил найти магазин, где диск дешевле и сделать скидку, если таковой найдется. ОК. Решила потратить немного времени. Но увы, менеджер не слышал ранее о Яндекс-маркете, потыкавшись минут 10-15, так и не смог мне помочь найти данный товар... В итоге, потратила время, деньги, но так и не купила. Особенно обидно, что если бы не повелась на скидку, успела бы купить по более дешевой цене в другом месте. На какие товары распространяется промо-код не понятно. Список стоп-листа покупатель на сайте не видит, так что теоретически магазин может сказать это про любой товар.

Плюс 2звезды, за скорость оформления заказа, минус 3 звезды за обслуживание. Придя в указанный выше магазин, прошла сразу на стойку сервиса, от туда меня послали на 'выдачу товара', там продавец был занят, отправил меня назад на 'сервис', я ему пояснила, что я только что от туда была послана, тогда он отправил меня на соседнюю стойку, где и выдавали заказы, там уже стояло в ожидании двое покупателей, но сотрудника там не было. Тот продавец, с выдачи, спасибо ему, побежал на сервис, сказал, что уже очередь, с сервиса начали выглядывать продавцы, удивляясь, что там не кого нет и решая, кто же пойдет. Пришел один, занялся покупателем, который был первый в очереди, через минуту ушел и пропал!!!!! Потом, все таки, пришел еще один сотрудник и начал выдачу товара. На нас, на всех покупателей, он потратил 10 минут своего рабочего времени, а ожидали его, только я 20 минут, повторюсь, что я в очереди была последняя. Из этого следует, что те двое покупателей, стояли еще дольше.

На самом деле очередной пиар или раскрутка магазина, ни о какой рассрочки не идет и речи, тот же кредит, да еще и с не понятными условиями выгодными для банка, просто на всего дурят нашего брата.(((

Оперативность

Покупал в интернет-магазине, сайт работает не очень, постоянно падают ошибки, отследить статус заказа нельзя + в письмах было написано как будто я за него должен заплатить при получении, хотя расплатился картой при заказе. Заставили понервничать.

Очень удобно было заказывать и оплачивать покупку через сайт.

Покупала стиральную машину, забирала в магазине в Краснодаре на Дзержинского 100. Машину выкатили к центральному входу, который открывается только для выдачи покупок. Работник магазина с горем пополам согласился помочь погрузить. И если бы я приехала одна и с наемной машиной, то я, видимо не смогла бы забрать покупку из магазина

Обработка заказа в указанные сроки, цены, оптимальные для меня условия самовывоза, вежливый персонал сглаживают впечатление.

Быстрота обслуживания, отсутствие очередей, приемлемые цены по сравнению с другими подобными магазинами.

Сотрудник магазина довез товар до машины

Заказал в интернет магазине ноутбук 02.12, забрать должен был 04.12. Звоню 04.12 на горячую линию узнать статус заказа, оказывается, его мне почему-то не зарезервировали. А сейчас их в Казани больше не осталось, ждите, говорит, из Москвы через 2 недели привезут. Великолепно. Ни звонка, ни смс с предупреждением прислать не удосужились.

Товар /зарядное устройство apple / был выдан во вскрытой упаковке, явно давно где-то лежавшей, вероятно с витрины. На просьбу дать запечатанную коробку сказали, что второй ,имеющийся экземпляр тоже сегодня был вскрыт. Деньги вернули сразу. Пришлось снова заказывать в другом магазине, там сразу спросил запечатана ли упаковка и мне сказали, что если она нарушена или товар с витрины , то об этом предупреждают заранее и дают доп. скидку. Видимо в первом магазине об этом не знают. Дико жаль потраченного зря времени!

Выгодная цена

Интернет обслуживание: быстро, точно, понятно

Ничего не понравилось!

Бонусная система - сплошной обман, читайте внимательно условия! Скидочными купонами можно оплачивать лишь часть покупки, не более определенного %, и имеют короткий срок использования! Все делается не на создания постоянной покупательской аудитории, а на сиюминутную выгоду - продать, дальше трава не расти! Больше туда ни ногой