М.Видео

Никому не советую верить этому магазину и покупать по акциям! Это надувательство.

пока не выявил

Нарушили сроки доставки. Не доставили. Не предупредили. Объяснить не могут. Извиниться тоже. Дату доставки назвать не могут. Ничего не могут. Категорически не рекомендуется

Здравствуйте, мы являемся вашими постоянными покупателями, и поэтому увидев акцию на джойстик для РС3 за 1990 р. мы решили приобрести его в подарок ребенку, позвонив по тел 8-800..... и узнав о наличие джойстика в одном из магазинов ТРЦ 'МЕГА-Федякова', забронировав его № заказа 604371106, уже собрались ехать его выкупать. Но как выяснилось, нам не вернули 500 руб на карту. мы ими рассчитались при покупке микроволновки 6.11.15., но микроволновка нам не подошла, мы ее вернули 13.11.15. нам сказали что 500 руб на карточку зачислят в течении суток, сегодня 29.11.15 500 руб. до сих пор не зачислили и зачислят их в течении еще 24 часов. мы уточнили наш заказ будет ждать нас до 2.12.15. и вдруг приходит еще одна смс с № 60437120 что наш заказ собирается. мы позвонили уточнить что это за заказ, почему пришло 2 номера заказа. нам ответили, что заказ с № 60437106 не может быть выполнен, и поэтому нам прислали 2 № заказа на джойстик рс3 на сумму больше 3000 р. Мы отказались от 2 заказа , и ребенку сказали, что акция закончилась и мы не успели купить подарок. прошло около 2 часов и нам приходит смс, что заказ с № 60437106 выполнен и мы можем его забрать. мы снова позвонили вам и нам подтвердили, что заказ нас и правда ждет в ТРЦ 'МЕГА-Федяково'. Мы снова собрались за заказом и обрадовали ребенка. но на всякий случай просили уточнить когда нам вернуться наши 500 р. на карту, и пусть нам позвонят, из ТРЦ 'МЕГА-Федяково' и подтвердят наш заказ. Нам позвонили и сказали что данный заказ не м.б. выполнен, а потом пришла и смс с о не выполненном заказе. Спасибо вам, за то, что вы в течении 4 часов дважды 'порадовали' ребенка, а нас обломили 3 раза, считая наши 500 руб. У вас классный слоган ' Вам не все равно'. Жаль, что вы ему не соответствуете. До этого М.Видео на никогда так не подставлял. От ребенка отдельное ...................

Хотел приобрести пылесос-робот в магазине М видео на проспекте Ленина 114 или 116 (точно не помню адрес)в г. Тула. Везде что в магазине так же как и на сайте кричащие вывески что кофемашина в подарок, в форме заказа еще есть галочка что при оплате банковской картой на сайте дополнительно скидка 5%. Когда нажимаешь подтвердить заказ подарочная кофемашина почему-то улетучивается. Почему-то не знаю может быть Интернет глюканул и получилось так что самовывоз забирать в городе Москва. На горячей линии мне сказали что перевести заказ на Тулу нельзя соответственно и про кофе-машину ничего не было сказано. По итогу приехал вмоскавский магазин по адресу Славянский бульвар 13. Мне выдали пылесос без кофемашины, когда же я уточнил где подарочная кофе машина мне предложили на кассе доплатить эти 5%. Я оформил возврат денежных средств обратно на карту, по телефону горячей линии мне сказали что в течение трех-четырех рабочих дней а на кассе сказали что если вас карточка Сбербанка (это же такая редкость!!!) что до 15 дней возврат длится. В общем хороший подарок получился на день рождения. Теперь из принципа у них не буду ничего заказывать!!!

Возможность заказа и оплата на сайте.

Неплохая бонусная программа

Заказал, оплатил, привезли даже раньше чем обещали. При подтверждении заказа по телефону, попросил перезвонить через 10 мин. Пришлось перезвонить самому спустя сутки, так как никто не перезвонил (сослались на 'у нас очень много звонков было в этот день'). Обычная реакция сетевиков - 'ты уже купил, нам на тебя плевать'. Заказ привезли, все было в заводской упаковке. Первое на что обратил внимание (речь идет о стиральной машинке) ребята тащили ее волоком от лифта к двери, тележку я так понимаю им не выдают. Итог обнаружился после распаковки - сломаны крепления крышки закрывающей клапан аварийного слива, крышка сама деформирована.

Самый главный плюс этого магазина это то что в нем можно без проблем поменять или вернуть товар.

Удобный сайт, быстро выходят на связь, готовы решать проблемы

хорошо, что в Москве большое количество магазинов. можно сразу посмотреть где есть товар, и туда подъехать. очень удобно

Большой выбор. Приобретенный товар, купили с хорошей скидкой и он работает.

Зачем-то оформили новый заказ, хотя от старого я не отказывался. Товара на сайте уже нет, доставят ли?! :)

Доставка была 1 декабря 2015 года. Курьер хамил, вел себя отвратительно, бросал трубку!!! При получении товара не дал возможности его проверить, товар был выдан из машины, что пришлось стоять в луже. Убедительная просьба смените курьерскую службу, если она у вас своя, то пересмотрите кадры. После такой доставки заказывать в Мвидео желания нет!!!

Молодые люди, которые обслуживают клиентов пытались корректно объяснить причину заминки, к ним претензий нет

В целом магазин хорош если за наличные и срочно.

В интернет магазине приобрел ноутбук Apple MacBook Air. В момент работы на нем обнаружил недостаток, а именно люфт трекпада, который вызывает дискомфорт при работе. На следующий день отнес с заявлением на обмен. Приняли его только при условии проверки качества. На что я согласился. Проверка показала наличие люфта, но его не считают дефектом. В обмене отказали. Покупкой крайне не доволен!

Мне ничего не понравилось.

По телефону предложили подъехать в магазин и попытаться урегулировать вопрос в отделе гарантии. 3 чашки кофе того не стоят.

Широкий ассортимент товаров.

я зашел на сайт магазина М.видео и в графе акция нашел блендер Philips HR 1669/90 ,(ЗАКАЗ №60442751) позвонил и оформил заказ,девушка приятным голосом сказала что заказ оформлен и что завтра мне перезвонят по поводу доставки и какой то подборки товара,я довольный своей находкой рассказал жене,она соответственно тоже обрадовалась,но отнеслась к этому с опаской,так как цена была ниже рыночной почти в 3 раза,но когда я сказал что мой заказ принят,она обрадовалась вдвойне, и каково же было наше разочарование, когда на следующий день мне просто прислали смс, что ЗАКАЗ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫПОЛНЕН, сейчас этот блендер опять есть на сайте,и доступен для заказа.НЕ ВЕРЬТЕ этому магазину,это мой второй похожий заказ в М.ВИДЕО, в первый раз я заказывал авто колонки,и было даже хуже, я приехал забирать товар в магазин , а товара не оказалось в наличии, хотя при звонке мне сказали ,что все хорошо и товар есть,'приезжайте и забирайте' Отвратительный магазин.

Товар не купил от другого отказался

при оформлении утилизации в счет вписали доставку бумажного крафт-пакета за 10 рублей, и НЕ ПРИВЕЗЛИ!!!! Требую ВОЗВРАТА ДЕНЕГ или доставки ОПЛАЧЕННОГО ТОВАРА!!! Возмутительно

29 ноября купили телевизор, вечером узнали, что к нему предлагалась в подарок кофе машина. Но нам о ней ни кто ничего не сказал. В службе поддержки клиентов мне посоветовали обратиться с чеком в магазин. В магазине нам мягко намекнули, что я в пролете. Сначала представитель магазина говорил что-то невнятное о том, что мы купили телевизор по другой цене (брали за 37000, сейчас он 43000) и якобы вместо подарка сделали скидку. Мы объяснили, что в тот же вечер после покупки зашли на сайт и там было указано, что наш телевизор по нашей цене шел с кофе машиной, на что нам ответили, что акция к тому моменту не могла иметь месть. Опять идем на сайт и читаем - акция действует с 24 ноября по 7 декабря 2015, купили 29 ноября. В итоге нам как бы в утешение сказали, да она не стоит того, во общем, мягко послали. Ругаться мы не стали, но осадок остался. Будьте внимательны при покупке, читайте про акции, а еще лучше фотайте, чтобы было чем апеллировать.

Мало того,что магазин находился у черта на рогах,хотя их полно недалеко от дома,так заказ,а заказывала я планшет,выдали два на выбор и оба вскрытых полностью,заляпаных пальцами,а на одном даже пароль стоял!Похоже,что торгуют товарами БУ! Я в шоке!Спасибо продавцу,пошел на встречу, долго искал подходящую замену,сделал скидку,но товар,все равно,не такой же,как хотелось,потрачена куча времени,настроение испорчен.Никогда больше я не буду связываться с этим магазином!

-

Будьте готовы долго ждать свой товар а лучше проходите мимо.

Сегодня пришли в магазин покупать стиральную машину. Выбрали М-видео так как пришло смс сообщение (24.11.2015) про акцию - М-видео дарит кофемашину за покупку от 14990. Акция действует до 7 декабря. Стиральная машина, которую мы выбрали стоила 23 990 рублей. Однако консультанты сказали, что кофемашина выдается в подарок только при покупке определенных моделей. Выбранная нами модель стиральной машины как оказалось в этот перечень не входила. В таких случаях надо ставить звездочку, и публиковать на сайте фразу конкретную - <,<,на определенные модели техники>,>,!!!!! К рекламе и рассылке есть определенные требования, которые данный магазин не соблюдает. В следующий раз будем думать стоит ли идти в М-видео/ и вообще есть большое желание пожаловаться антимонопольщикам.

В номере заказа указаны оба заказа

Заказал в интернет -магазине телевизор Samsung UE32J5200AK ,Доставили без упаковки, да ещё как выяснилось с витрины ,естественно меня не предупредив ,а сколько времени он там работал ? Конечно я отказался,и честно сказать вряд ли после этого у меня возникнет желание покупать что-то ещё в этом магазине с таким отношением.