М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 02.12.2015
Пришёл неисправный товар. При замене на такой же очень долго выполняли какие-то сложные махинации с чеками и прочими бумагами. В итоге выдали новый чек с совершенно другими суммами, но слава Богу, итоговая сумма сошлась с моей. Сказали, что придёт СМС, когда получить замену неисправного товара. Придя домой, увидела, что бонусы, начисленные за покупку, с бонусной карты списали. Вот теперь думаю, что ещё ждать, пока не получила замену неисправного товара. Вернут ли бонусы? Да и вообще, получу ли я исправный товар?
Пришёл неисправный товар. При замене на такой же очень долго выполняли какие-то сложные махинации с чеками и прочими бумагами. В итоге выдали новый чек с совершенно другими суммами, но слава Богу, итоговая сумма сошлась с моей. Сказали, что придёт СМС, когда получить замену неисправного товара. Придя домой, увидела, что бонусы, начисленные за покупку, с бонусной карты списали. Вот теперь думаю, что ещё ждать, пока не получила замену неисправного товара. Вернут ли бонусы? Да и вообще, получу ли я исправный товар?
Комментарии (0)
Г
Галямова Оксана
оценил 02.12.2015
Большой выбор товаров
Так называемая помощь по телефону (495) 777-777-5 оказалась ОЧЕНЬ ПЛАЧЕВНОЙ. Консультанты совсем не смогли помочь. Обязательно читайте все условия под звездочкой.
Большой выбор товаров
Комментарии (0)
И
Исмагилов Радик
оценил 02.12.2015
плохое обслуживание, информация на сайте плохо обновляется.
ждал целый час пока получил товар, посмотрите как работают другие интернет магазины.
Комментарии (0)
К
Кащеев Олег
оценил 02.12.2015
На некоторые позиции неплохие цены, хорошо отлажен интернет магазин.
Не понравилась работа с промокодами, какое-то разводилово
Купил хороший утюг, дали в подарок промокод на 500 рублей. В условиях было прописано, что код действует от 1000 рублей. Заказал роутер за 1590, приехал, а мне говорят, что промо код не действует, типа роутер по акции. Никаких акций на данную модель при заказе не было указано. Так и ушел без роутера. А на товар на который действует промокод ценники зашкаливают. Очень не доволен работой магазина, лучше бы не давали вообще эти подарки
Комментарии (0)
Б
Белова Елена
оценил 02.12.2015
Быстрое подтверждение заказа даже на Black Friday, круглосуточный режим работы службы поддержки, удобный личный кабинет
Не понятная формулировка сроков забора товара - до 0.00 часов, поэтому было непонятно, включительно указанный день или нет. Нигде не было указано, что хранение можно было продлить, и девушка-оператор об этом также не сказала. Бонусы за заказ начисляют сразу, а возможность воспользоваться ими дается только через 2 недели, причем об этом нигде не указано (смс почему-то об этом не пришло). Проверить товар (телевизор) при получении не дали, а ведь это технически сложный товар и так просто его не вернешь. если что.
В целом всё налажено, но есть моменты, над которыми команде М-видео еще можно работать.
Комментарии (0)
С
Сагаифова Фатима
оценил 02.12.2015
не плохая выдача товара
некомпетентный кассир
не плохая выдача товара
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.12.2015
- относительно долго искали мои объективы и в принципе работали достаточно медлительно, что часто раздражает (хотя я уверен, что попал на такую смену, ибо покупка не первая в Мвидео)
- дали 'примерить' и испробовать объектив на моей тушке - отношение персонала открытое и дружелюбное. Относятся с пониманием и пытаются помочь
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.12.2015
Заказ принят, доставлен строго в срок.
Один заказанный товар товар не доставили, курьер сказал - товар не заказывали !!!
Заказ принят, доставлен строго в срок.
Комментарии (0)
bo
boys boys
оценил 02.12.2015
Отзывчивость менеджеров
Выдача с сервисом совмещена и не понятно куда тебе. Висит вывеска 'Заказы через интернет-магазин Здесь и Сейчас', но по факту ждал как и все еще и в перед меня обслуживали тех, кто с чеком.
41573642
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.12.2015
Ужасное обслуживание по интернет-заказу! Покупала 2 товара одним заказом, прислали смс с датой доставки, в итоге полдня прождала, а потом 3 часа с операторами выясняла, где мой товар, т.к. его не доставили. Выяснилось, что по одному товару поставили одну дату доставки, по второму - другую. Как такое возможно при оформлении 1 заказа? Самостоятельно решили доставить датой, не соответствующей в смс и не уведомили об этом меня..Доставка ужасно долгая - 15 дней после покупки. Поэтому даже не смогла воспользоваться акцией - возместить разницу при снижении цены, т.к. ни документов, ни товара, а акция - в течении 14 дней. Специально наверное так устроено, чтобы никому ничего не платить!!!
Ужас! Вряд ли еще воспользуюсь услугами данного магазина! заказ 41395968
Комментарии (0)
Yu
Yurik Yurikovich
оценил 02.12.2015
Можно много что заказать и иногда дешевле(на немного но всё ж) рынка.
Получить оплату за товар 'в наличии' и продать его только через месяц - это что-то.
Можно много что заказать и иногда дешевле(на немного но всё ж) рынка.
Комментарии (0)
De
Denis Денис
оценил 02.12.2015
Легко оформить заказ, хорошо в этот раз не платил он-лайн
И снова нарушили сроки доставки, в прошлый раз система у вас не работала, в этот раз что?
Дорогой Мвидео, вы мазохист? прося оставить отзыв после очередного некачественного выполнения заказа. Зачем вы на сайте в интернет магазине указываете срок, в который не можете доставить заказ? при этом вы даже не уведомляете, что задерживаете доставку.
Комментарии (0)
с
смирнов олег
оценил 02.12.2015
быстрая обработка интернет-заказов, привлекательные цены по акциям которых достаточно много.
огромный магазин с большим количеством персонала в том числе на выдаче интернет-заказов, и всего одна работающая касса в которой скопились покупатели и из зала, и с кредитами, и с заказами интернет-магазина.
быстрая обработка интернет-заказов, привлекательные цены по акциям которых достаточно много.
Комментарии (0)
Е
Евада Евада
оценил 02.12.2015
Бесплатная доставка. ( покупка на 8990 руб)
Курьер не дал проверить пылесос. Покупку приняла мама.. не стала с ним спорить. Мне ОЧЕНЬ не понравилось что курьер не дал проверять. Уверенна, что если бы он вдруг при моем приходе домой не включился у меня было бы много проблем с его возвратом. Ему видите ли некогда ждать! Сдачу так же не дал( я не обеднею конечно)), но неприятно когда ведут себя так, словно я обязана оставлять сдачу курьеру). Больше не буду заказывать при таком отношении.
Бесплатная доставка. ( покупка на 8990 руб)
Комментарии (0)
A
Aлександр Межецкий
оценил 02.12.2015
приобрёл через интернет холодильник 07.11.2015 заказ оформил онлайн и оплатил. На сайте указали что доставка 18 ноября, позже получил смс что 19го, далее звонит оператор и говорит что доставка 20го ноября .Ладно, соглашаюсь . 20го холодильника нет. Звоню, отвечают что оказывается его не доставили на склад Ульяновска. Нет его. Я отказался и прошу возврата . Итог нет холодильника и нет денег уже 27 ноября. Операторы вежливо не могут объяснить . 28 ноября со мной связался компетентный сотрудник который отвечает за интернет торговлю по Ульяновской области и подробно объяснил что деньги в банке задерживают и пообещал подарочный купон на 1500 рублей в качестве компенсации . 2 декабря деньги на карте.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.12.2015
Можно расплачиваться подарочными картами, которые приобретают за бонусные баллы в 'Петровиче'. Это единственный плюс)
Вечно нет консультантов! Или их критично мало! Не полное раскрытие о товаре на сайте! Не отображают, что товар последний, с витрины, без комплектующих, коробки и, возможно, сломан! Неразбериха с бонусной системой!
Комментарии (0)
Т
Троилин Евгений
оценил 02.12.2015
Нет
Обман покупателя
Добрый день. Хотел приобрести в Магазине М-видео телефон Самсунг А3 по акции 0 0 12 . Сотрудник магазина попросил пройти с документами к сотрудникам банка. Сотрудник банка ренесанс оформил заявка на кредит говорит Вам одобрили но по другой кредитной программе где у меня пере плата составила 13000 . Я отказался брать. Прекрасно понимаю мотивацию сотрудников банка им чем дороже кредит продать тем больше премия, а вот магазин теряет продажи и клиентов.С уважением ,Троилин Е.Б тел 89608963929
Комментарии (0)
И
Игорь Игорь
оценил 02.12.2015
Ужасное обслуживание в магазине на 1905 года.
Заказал в интернет магазине кофемашину. созвонился с кул центром о наличии в магазине, подтвердили пришла смс о возможности забрать до 03.12.15. Приехал в этот же вечер в магазин оказалось что машинку продали еще днем до смс. 'классно вы работаете' и спасибо за испорченный вечер и подарок на день рождение. ТАК ДЕРЖАТЬ :(((((
Комментарии (0)
Б
Блинов Стас
оценил 01.12.2015
Нет Достоинств. Один Обман!!!
Была скидка на товар до 2 декабря(сегодня 1-е)!!!! Заказал, забыл поставить галку 'оплатить онлайн' для дополнительной скидки 5%,позвонил в поддержку, сказали, что отменят заказ, а я перезакажу и поставлю эту галку, отменили, перезаказал и ...цена оказалась на 9 т р дороже)))) 'всем рекомендую'))))отличное разводилово!!!!
ВНИМАНИЕ!!!!Обман!!!!!
Комментарии (0)
Б
Барышников Юрий
оценил 01.12.2015
быстрая доставка
отношение, гарантийный сервис
быстрая доставка
Комментарии (0)
Po
Poison Artful
оценил 01.12.2015
у людей не дающих гарантию на свой товар (в нарушение законодательства) достоинств быть не может
почему гарантийник не заполнен? трудно было хотя бы печать поставить? все равно коробку открытую вручили!
у людей не дающих гарантию на свой товар (в нарушение законодательства) достоинств быть не может
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.12.2015
Не существует!
Отвратительный интернет магазин,смотрел сегодня(01.12.2015г)воздухоувлажнитель AOS U 650,всю ночь сравнивал с другими,цена на товар была 6990,утром этого же дня оформил бронь,хотел забрать в магазине код товара 20023323,но цена моментально изменилась на 11990!
Их не существует!
Комментарии (0)
p1
p13s
оценил 01.12.2015
Понравился телевизор за 40 000. Указано что при покупке от 36 000 дают в подарок кофемашину. Когда обратились к консультанта выяснилось, что на деле это не так. Теперь думаем... Покупать или нет..
Понравился телевизор за 40 000. Указано что при покупке от 36 000 дают в подарок кофемашину. Когда обратились к консультанта выяснилось, что на деле это не так. Теперь думаем... Покупать или нет..
Комментарии (0)
Я
Ярыгин Кирилл
оценил 01.12.2015
Ничего
Не пользуйтесь онлайн магазином
Заказал игру которой у нас в городе нет , на сайте заказал доставку в мой город с самовывозом. Было написано доставка завтра , через 5 дней пришло сообщение что товар пришел . Пошел в магазин за товаром , сказали товар ее пришел и вообще они не доставляют игры в другие магазины , и езжайте сами в другой город. Проще говоря послали.
Комментарии (0)
Т
Терехин Андрей
оценил 01.12.2015
Полчаса ждал пока продавец искал заказ, хотя он стоял у него под 'носом'
Полчаса ждал пока продавец искал заказ, хотя он стоял у него под 'носом'
Комментарии (0)
А
Алексеева Елена
оценил 01.12.2015
Заказ онлайн, списание оплаты и смс- все четко
Момент, где начинается непосредственное взаимодействие с заказчиком- тотальная проблема. На стойке приема кроме меня не было клиентов, и, видимо, это стало основанием для того, что девушка позволила себе еще минут 5 продолжить раговор по телефону, мило хихикая с собеседником. Потом к ней подошел сотр рудник склада, они с ним еще минут 5 поболтали, хотя, как оказалось потом, именно его мы ждали на стойке выдачи товара, пока он болтал про свою семью с девушкой с первой стойки. Потом он медленно подошел, достал заказ, положил рядом чек, сказал 'сейчас' и ушел. Вернулся минут через 10, удивился, сказал 'ой', поставил штамп на чек, усмехнулся и сказал что извиняется, что забыл про нас... Вот так я потратила 20 минут на получение товара. И это было тем более неприятно, что я в положении и чувствовала себя неважно, не заметить это сложно и так неуважительно относиться к клиенту не позволительно.
Очень грязно и неаккуратно в отделе выдачи интнрнет заказов.
Комментарии (0)
Л
Лукашева Татьяна
оценил 01.12.2015
За наличный расчет покупать в магазине - без проблем.
5 дней ждем подтверждения безналичного счета в областном магазине, в Москве уже оплата давно прошла. Никак не передадут выписку об оплате счета. По телефонам все хорошо, все посылают от одного к другому... грустно
За наличный расчет покупать в магазине - без проблем.
Комментарии (0)
П
Погорелова Елена
оценил 01.12.2015
сам по себе товар неплохой
сам по себе товар неплохой
Комментарии (0)
И
Ирина Ирина
оценил 01.12.2015
В принципе,меня устроило все.Четко,оперативно,доброжелательно
недостатков не было. Но хотелось бы отметить 'хитрость' по доставке. Заявленная бесплатная доставка привязана к очень широкому временному диапазону(10.00-21.00).При необходимости сократить его - например до 18.00(человек на работе) или после 19.00(после работы) - за доставку надо платить. Мне кажется, не является большой проблемой разграничить эти интервалы бесплатно.Если,конечно,есть желание пойти покупателю 'на встречу'
В принципе,меня устроило все.Четко,оперативно,доброжелательно
Комментарии (0)
v.
v.lyak
оценил 01.12.2015
Забрал в тот же день. Коробка покоцанная, но сами наушники в норме.
Не было оповещения: в личном кабинете не обновился статус заказа, не было СМС или почтового уведомления. Только после того как обратился к сотрудникам магазина обнаружилось, что заказ уже можно забрать.
Забрал в тот же день. Коробка покоцанная, но сами наушники в норме.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео