М.Видео

Нет. Я больше никогда не буду клиентом этого магазина. Отвратительное отношение

Молодой человек, к сожалению, не обратила внимание на бэйджик, при выдаче товара его не проверил, консультацию по товару не дал.

Ужасно расстроил сервис выдачи интернет заказов....

К товару пока претензий нет.Раньше звонили интересовались . Доволен доставкой или нет,теперь нет. Даже не удивительно.

В остальном всё хорошо.

немного дешевле чем в других магазинах

Коробка с отпаривателем, который я покупала, не помята))) Остальное я еще не успела проверить. Мне удобно забирать заказы там, где я это сделала.

сделал онлайн-заказ телевизора. Приехав за 150 км. в магазин на Холмогорова,мне сказали,что этот ТВ с витрины и без коробки.

Сегодня, 18.11.15 пытался купить Аксессуар для экшн камер Sony Sony Монопод VCTAMP1 по промокоду 'Любимый магазин' (промокод пришёл вчера и действует по 29 ноября). При покупки через интернет магазин и вводе промокода - пишет: неправильно выбран способ доставки, хотя указывал заберу из 'любимого магазина'. Оформить заказ не удалось. Пришёл в магазин продавец мне показал товар, мне он понравился и на вопрос действует ли промокод на товар сказал: этот товар ни в каком стоп-листе не стоит, значит действует. А на кассе опять начался цирк с несколькими попытками ввода промокода. Затем сказали что возможно этот промокод не для этого товара. Опять зря потратил время. Теперь все приходящие вредложения буду помечать как спам. Система скидок должна быть предельно понятной клиенту. Вот вам мой совет. Адрес магазина Н. Новгород, Сормовское ш. 15

Долгое обслуживание в сервисном центре, безразличие к клиентам

Что то страшное происходит в магазине. Были свидетелями не подобающего обращения с покупательницей ( женщиной в возрасте). Она оставляла запись в книге жалоб и обратилась повторно но ее проигнорировали и продолжили перекладывать бумажки, она ушла в сильном эмоциональном состоянии. Было очень не приятно. Мы пришли к вам в магазин за покупками, выбрали ваш магазин, так будьте любезны хотя бы не хамите. Недовольство оставьте дома. А то сложилось такое впечатлении, что мы вам мешаем.

Не советую связываться с доставкой, если и покупать, то только самовывоз.

Отказываются возвращать деньги за отмененный заказ, вначале сказали что возврат денег будет возвращен в течении 5 рабочих дней, далее в течении 10 рабочих дней и последние обещание в течении30 рабочих дней, видимо нужно подавать исковое заявление!

Обман с промокодами.

сегодня хотели купить по акции 0-0-12 2 айфона 6s. в кредитном отделе сразу объявили раз берете 2 штуки, платите 10% от суммы-14 тыс. с математикой у меня все в порядке. 113 т.-10% это 11.300 но никак не 14. в акции написано первый взнос 0%. Так где правда? Очень неприятно

Предложения по акциям на первый взгляд выгодные

Ничего

Осталась в ужаснейшем впечатление о компании М-Видео и их предлагаемых услугах, таких как рассрочка, если магазин хочет продавать выгодно и быстро тогда и с банками вопросы урегулировали бы. С кристальной кредитной историей не оформляют рассрочку. Обман и разводка,ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В М ВИДЕО!!!!!!! Аж у если оформляют так заставляют брать доп опции еще сверху на 5000,00 рублей.

Представлен ассортимент, отсутствующий по факту Непрозрачная схема возврата денег за предоплаченный товар

На выдаче оплаченного онлайн заказа, специалист магазина устроил допрос. После того, как я ответил на все его вопросы, стал требовать карту, которой опоачен заказ. Хамил, отказывался выдать покупку. После того,как я набрал телефон горячей линии, отступил и нехотя передал заказ на выдачу коллеге. В итоге 10 минут потерянного времени и испорченное на весь день настроение, ровно как и впечатление и магазине. Заказ 41412189

Из за того что нельзя проверить качество товара до оплаты (хотя по закону можно, и продавцы отказываясь это сделать нарушают законодательство) стараюсь не покупать в магазинах Мвидео. Заказал фотоаппарат Nikon d7200 через сайт. Привезли на следующий день в срок. За это магазину спасибо. Но фотоаппарат является сложным товаром. И мне хочется проверить до оплаты конкретно именно тот фотоаппарат который я собрался покупать. В фотоаппарате может быть бэк или фронт-фокус, могут быть горящие пиксели на матрице и много всяких нюансов. Продавец обязан перед покупкой давать покупателю ознакомиться с товаром. В магазинах Мвидео продавцы отказываются это делать. Купил камеру только потому, что она нужна была для съёмки уже на следующий день. Если бы мог подождать, с таким бы отношением к торговле покупать ничего не стал. Если на товаре обнаружится какой-то брак уже после оплаты. То нужно писать заявление на возврат денег, объяснять плохо воспитанному продавцу почему ты хочешь вернуть назад товар и всячески унижаться. А так если можно проверить технику до оплаты, то в случае выявления дефекта, просто не покупать и всё. Почему магазин таким образом хамски относится к своим покупателям. Считает что они и так купят, мне не понятно. Покупать сложную бытовую технику, которую желательно проверять перед покупкой в этом магазине я не рекомендую.

За красивыми словами про 'заботу о клиенте' скрывается обычная российский 'пофигизм'. И ещё на эту тему. Зашёл в магазин на Московском проспекте в 10 утра. Ни одного продавца в зале. Зато на сервисе 3 человека сидят и помочь они мне не смогли.

Правило ' утром деньги - вечером стулья' здесь запомнили четко. Сделал интернет заказ - выписал тостер. Прихожу забирать : 'А можно посмотреть на тостер , может 'живьем' не понравиться?' 'Сначала оплатите, потом покажем'. Я в тихом недоумении. ' А сначала посмотреть?' 'НЕТ . Сначала деньги.' Может я чего-то не понимаю?

Откровенный совок. Да еще и дышать нечем было, вентиляция - '0'.

Перезвонили и уточнили информацию перед оформлением заказа

Порадовал сервис в интернет-магазине, можно экономить время на походах в магазин

Добросовестное отношение к онлайн-покупателям через центр ответственности за клиента.

Заказывал по интернету робот-пылесос VC HEC MH290S (Код 20032190) Обещали привезти пылесос в магазин 14.11.2015 г. Привезли только 16.11.2015 г. За эти 2 дня даже не предупредили о задержке и не извинились за срыв сроков поставки. Кроме того, при получении пылесоса пришлось около 20 минут ждать сотрудника в отделе выдачи товара - его просто не было на рабочем месте.

негативные.(нашли товар дешевле мы снизим цену)это акция идёт.хотели купить флешку за 690 р. нашли дешевле за 470 р, отослали ссылку ,где нашли, нам прислали промо код. ура оформляем ! но не тут то было.оказывается этот промокод действует только при условии заказа с доставкой. на самовывоз нет . написали в м видео что расстроены данным обстоятельством.в ответ пришло что мы не правы и такого нет,попросили прислать снова ссылку на товар конкурентов,надо так надо послали и не одну а две из разных магазинов и даже скриншот сделали где красным по белому написано что промокод на самовывоз не распространяется.вот и после этого ни ответа ни привета.ну и не надо! заказал ту же самую флешку в другом магазине за 380 р без всяких кодов, акций и м видео.

Повернитесь лицом к своим покупателям.