М.Видео

Сплошная ложь во всем!!!

При оформлении рассрочки-без ведома клиента добавляют страхование жизни,стоимостью 10000 рублей!крайне не приятно!Делают из покупателей каких-то дурачков!!!!

Цена чуть ниже рыночной

раньше заботились о своих клиентах, теперь качество сервиса стремится к нулю.

Разрекламированная акция «Гарантия лучшей цены» тоже развод какой бы сайт не вводил оказывается, что он не участвует в акции. И список участников до и после регистрации на сайте не совпадает! Те кто до вашей регистрации на сайте был в списке участников вдруг после регистрации, вы его в списке участников не находите!

Сделала заказ через сайт. В магазине выяснилось, что моего товара на складе нет, хотя смс оповещание прошло что заказ готов. Пришлось ждать пока мне принесут товар с зала. В магазине не распаковывала коробку. Когда дома открыла коробку внутри оказалась плойка не новая, я вся в трещинах, явно после активного 'юзания' и неоднократного падения, и со стертыми надписями с пласмасовой части. Придется ехать в магазин опять и менять товар. Это отвратительно. Я должна потратить время на дорогу и оформление, чтобы сделать возврат. Настроение от покупки испорчено полностью.

24.11.2015 приехал купить телевизор в магазин на Алексеевской. Менеджер сервиса отказался продавать телевизор, без каких-либо услуг, проверок и аксессуаров. Из-за таких моментов и складывается общее впечатление о магазине и о сервисе...

Иногда бывают вкусные цены. С учетом близости магазина, это хороший плюс. Иногда начисляют бонусы (не путать с ПК и пр), которыми можно оплатить 100% покупки.

Хваленая гарантия лучшей цены не работает

Больше никогда не буду пользоваться.

А теперь по порядку. Покупал через интернет кухонную посуду. Выбирал так, чтобы все позиции были в одном магазине и этим убить двух зайцев: и время сэкономить и использовать карту-купон на скидку 20% от определенной суммы заказа (действовала последний день). Оформил заказ 41471826, получил уведомления сначала о формировании заказа, потом о том, что могу забрать свой заказ. По приезду в магазин сначала применили при оплате карту-купон со скидкой, я оплатил заказ банковской картой и довольный пошёл в пункт выдачи за своим заказом. При осмотре одна позиция из четырех была повреждена. при попытке персонала заменить брак на не брак по данной позиции, выяснилось, что второй экземпляр тоже фатально поврежден. Как такой товар мог оказаться на витрине магазина??!!! Да еще продаваться в интернет-магазине как товар надлежащего качества?! Предложили выбрать что-нибудь другое, чтобы не пропала карта-купон со скидкой. 'Скрепя зубами' я выбрал какую-то не нужную мне вещь и тут началось оформление... Возврат, перевозврат, отмены действия, восстановление скидки, все это сопровождалось постоянными консультациями с кем-то ещё... Действие растянулось часа на два, а в итоге НОЛЬ!!! Так и не победив свою программу персонал признал поражение, я, убедившись что деньги от заказа возвращены мне на карту, вынужен был отказаться от заказа. ИТОГ: Я без товара, а скидка пропала, так как действовала последний день... :( Печалька!...

Началось всё с того, что яндекс маркет подсказал, что в М-видио мониторы дешевле. Решил купить сразу 4, потому что вокруг товара крутится огромное количество скидок, уникальных предложений, подарков и т.д. Но меня интересовала цена за 4 монитора, при цене 1-го 9000 цена с учётом всех скидок составила 29000. Неплохие скидки! Перепроверил заказ, 4 монитора стоимость 29тыс... Оплатил, прозвонил по 8-800, говорят 'Да к вам выехали 4 монитора, да заказ полностью оплачен, ждите смс.' подходит крайний срок 21.11.2015 (заказ№14306729) а смс всё нет! Звоню, оказывается что все эти скидки и подарки называется 'у нас программа глюкнула' мы всё решил и вам перезвоним. Прошла неделя. Звоню. По вашему заказу вопрос решается,ждите с вами свяжутся. сегодня уже приехал в магаз и опять 'ждите'. Завтра с утра пойду в роспотребнадзор, ибо никак кроме как мошенничество я это расценить не могу. Деньги мне не возвращают, мониторы не отдают, ответа когда и кто решает не дают. в итоге я лишился 30 000р и ли 4-х мониторов. купившись на низкий ценник в интернет магазине! вывод, не покупайте ничего, дороже той суммы, которую вам не жалко, если вас на неё кинут.

При покупке в магазине дали скидочные купоны по 1 тыс.руб. 5 штук. Зачем ? Сделать рекламу , что М-видео не все равно ! Да им по барабану ! Применить эти купоны НЕЛЬЗЯ ! К товарам со скидкой нельзя ! (Сейчас почти 50% со скидкой!) , к нормальным телефонам НЕЛЬЗЯ ! Выбрала подходящий товар , оказалось его нет в наличии в Ростове , хорошо , я подожду ,(всё таки 5 тыс.сэкономлю) , ан нет , внесите 100 % предоплаты , согласна , но тогда вы не воспользуетесь купонами ! Почему ? А потому , что нам все равно ! Так что дарю вам эти 5 купонов и прошу : НЕ ЗАМАНИВАЙТЕ ЛЮДЕЙ !

Работа не организована. работников много, а результата нет.

Данный отзыв касается работы магазина в г. Серпухов. Условия приобретения товара в кредит, чётко обозначенные на ценнике и с учётом всех 'звездочек' и 'нюансов' , сильно отличаются от реальности, причём не в пользу клиента, что выясняется уже на стадии оформления покупки, от которой пришлось в итоге отказаться. На попытки прояснить ситуацию и выяснить, почему есть такие расхождения, потому как иногда имеют место быть ошибки на ценниках и прочие составляющие человеческого фактора, был получен совершенно конкретный ответ - 'не хотите - не покупайте!', что обнуляет смысл рекламного слогана 'Нам не всё равно'. Уверен, что это частный случай, относящийся к конкретным сотрудникам компании и уровню их профессиональной подготовки, так как до настоящего момента проблем при покупке в данной компании никогда не возникало, не было вопросов к качеству товара и к работе продавцов-консультантов. Очень хочется верить, что это 'из ряда вон выходящий' случай, а не новая политика компании. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Заметил что цены местами ниже чем у конкурентов.

Доступный магазин и широкий выбор техники

Разместила 2 одинаковых заказа (себе и подруге). Получила СМС по обоим заказам, подтверждающим получение. В итоге, готов был только один заказ. За вторым сотрудник пошел в торговый зал. Далее распечатал квитанции и отправил на общую кассу магазина. Вернулась обратно с оплаченными квитанциями, сотрудник ушел. Пришлось ждать, когда вернется. Пакет, чтобы донести товар - за деньги, 14 рублей. Работоспособность товара не проверяют. Сама-сама-сама... Непонятен смысл этого интернет-магазина. Можно просто зайти магазин, взять товар с полки и пройти на кассу (если товар не очень большой - у меня 2 фена). Время то же, деньги те-же, дополнительных скидок нет.

После 15 минут ожидания в очереди, я попросила позвать кого-либо еще из сотрудников. Только после этого стали обслуживать тех, кто так же потел передо мной в очереди, и еще минут через 10 я получила свой заказ. Приехав просто в магазин, я потратила бы гораздо меньше времени!

Приехал в магазин забрать интернет заказ, в торговом зале нет ни покупателей, не консультантов, у четвертого сотрудника добился информации о том где мне получить интернет-заказ, все сонно-ленивые, но при том вежливые, видимо хондра связана с погодой и обеденным перерывом. В общем средне, не восторга, не осадка. Удачи в делах.

Программа 'Нашли дешевле-снизим цену' работает

Раньше проблем не было. Поеду на выходных в магазин, буду решат вопрос с доукомплектацией.

Низкие цены, система скидок. Супербыстрое выполнение заказа - утром оформил заказ № 41470634, уже этим же днем он поступил в магазин для самовывоза и вечером того же дня был получен.

Делала заказ в интернет-магазине МВидео, просто и удобно. Заказывала духовой шкаф -все понравилось, заказ делала в начале ноября, доставили 23 ноября в срок. Претензий по качеству пока нет. Даже перезвонили и спросили доставлен ли товар.

Наводит о мысли подумать о следующей покупки в другом магазине.

Мало того,что я очень долго ждал,когда мне принесут заказанный товар,никто не извинился за столь длительное ожидание-это раз,с принесенного товара не сняли антикражку и я весь день звенел во всех магазинах,которые я посетил после-это два!Жуть!

Лохотрон! Люди не видитесь на рекламу! 2 дня назад приходил в магазин м-видео, хотел преобрести телефон самсунг А5 он как раз был по акции , 0% переплаты, 0%первый взнос, на 12 месецев! Консультант обьяснил куда пройти для оформления , пробил товар! Подхожу в кредитный отдел, там 2 девушки одна кредитами занимается, другая расрочкой! Подхожу к той кто рассрочкой. Начинаем оформлять заказ, даже паспорт попросила, и вдруг чудесным обоазом у нее перестает работать интернет, хотя заходила в него за минуту до этого, искала мой рабочий телефон! И все работало! А теперь вдруг пропал! И отправляет к своей соседке которая занимается кредитом! И у нее не поверите-все работает! Пожалуйста оформляй - только под процент, причем огромный! Сидят за одним столом! У одной интернет работает! У другой нет! Чудеса!!! Вообщем так и не оформил! Напрасно потраченно время и нервы! Обман!!!

21.11.2015 пришли в магазин, расположенный возле метро Митино, с целью покупки утюга, специалист грамотно все рассказал и показал. Выбрали понравившуюся модель, которая до 23.11.2015 шла по акции. Менеджер сообщил, что выбранная нами модель осталась в единственном экземпляре которая стоит на витрине, после чего мы попросили доставить новый товар со склада, молодой человек оформлявший заказ пояснил, что товар будет доставлен к вечеру на следующий день, при этом вбил в компьютер адрес электронной почты и номер телефона. На вопрос нужно ли сейчас оплатить товар, сотрудник ответил, что оплату нужно произвести после получения. при этом пояснил, что на телефон придет смс о возможности получения товара по адресу магазина. Прошло 3!!!!! Дня, смс сообщения не было и на почту никаких сообщений также не поступало, мы обратились по телефону горячей линии, где выяснилось, что заказа нет. Номер заказа мы назвать не смогли, так как его нам не сообщили и никаких обещанных смс не пришло, оператор предложила нам взять другой утюг, так как акция на выбранную нами модель уже прошла. Было очень неприятно, пришлось выбирать другой утюг. И кстати... Когда оформляли первый псевдозаказ сотрудники пояснили что доставка будет стоить 490 рублей, однако оформляя другой заказа позднее выяснилось, что доставка курьером бесплатная.надеюсь, что я не пожалею о повторном заказе другой модели утюга в вашем магазине

Пока вопрос не решен. Операторы вежливые, но они ничего не решают. А те, кто могли бы исправить ситуацию и впечатление о магазине, не считают необходимым даже позвонить и прокомментировать ситуацию

Заказал ноутбук Lenovov Yoga 3 11. Заранее у оператора уточнил, можно ли посмотреть и включить нотубук перед покупкой. Оператор подтвердил, что можно. Когда пришла СМС о том, что товар доставлен в нужный магазин, я перезвонил и повторно поинтересовался о возможности посмотреть товар перед покупкой, на этот раз последовал отказ. Я в свою очередь отказался от заказа.