М.Видео

Ассортимент

купил сегодня чайник Tefal Express II KI170D30, наливаю воду, включаю а кнопка назад отпружинивает. Нерабочий. Сейчас поеду возвращать.

ширина ассортимента и цены

продавцы консультанты отлично продают бракованные пылесосы LG, отлично менеджер консультант вводит в заблуждение втюхивая сертификат быстро сервис, клевета в сервисной службе

МОШЕННИЧЕСТВО В МВИДЕО на Дмитровском шоссе 43 корп1

Заказал через интернет 2 набора сковородок и газовую варочную панель с большой скидкой! Хочу заметить, что оплатил я ее сразу!!!!! По телефону меня предупредили(уже продав мне товар!), что заказанная модель находится как выставочный образец на витрине! И мое право или приобрести ее после осмотра или отказаться. Пришел за заказом - провел в магазине час, пока сотрудники определялись где она и что с ней! После чего мне сообщили, что она недоукомплектована!!!!!! у нее отсутствует 1 из 4х комфорок!(о том, что там может чего то не хватать я предупрежден не был!). Мне предложили приобрести другую панель(на которую скидка не распространяется) доплатив разницу или вернуть деньги за нее! Вот это у вас сервис! Потраченное время в интернете 1, потраченное время в магазине 2! Я думаю это была моя последняя покупка в вашем магазине, хотя вся бытовая техника приобреталась именно там!

в поддержке сказали, что 'возможно вы не дооформили заказ', в базе заказа нет, на складе товара нет.

Хорошая цена

Полный бардак

Купила 11 ноября 2015 года в магазине на Пулковском шоссе СПб телевизор SONY вместе с кронштейном. После установки самого кранштейна выяснилось что сетевой адаптер расположен прямо под панелью кронштейна который вплотную прикрепляется к самому телевизору. Так же нам не удалось его настроить. После чего мы пытались вернуть его обратно в магазин. На что нам сказали что он не имеет товарный вид. сам телевизор находился еще в пленке! Не использовался. После мы оставили заявку по единому номеру телефона,перезвонили нам на вторые сутки,после повторного моего звонка. Менеджер мне сообщил,что при осмотре, телевизор не приняли обратно так как там наверное были какие то сопли. Я в шоке,какие сопли. Сейчас они все что угодно скажут чтоб не принимать товар обратно. Завтра повезем снова его в магазин,так же свяжемся с роспотребнадзором,если не вернут деньги то будем в судебном порядке решать данный вопрос. Ужасный магазин! Помимо того что там ждали телевизор после покупки пол часа,хотя народу в магазине не было так еще и эти проблемы. Ранее мы хотели доплатить и купить другой,то теперь только возврат. В этот магазин я больше не вернусь и вам друзья не советую!

Магазин как магазин

Товар был куплен на сайте по интернету и сразу оплачен. СМС-ка о заказе поступила с информацией, что как только заказ будет сформирован, сообщат когда забрать. В течении недели ждала, но тщетно. Пришлось звонить в компанию и напоминать о себе.

Покупала 21.10.15 в кредит мобильный телефон за 20000 на кассе предоставляла бонусную карту, кассир 90440 так на чеке написано сказала через две недели пройдеит активация 500 бонусов. Сегодня 16.11.15 пришла в магазин бонусов нет, сказали проверить на чеке номер бонусной смотрю а там нет карты. Значит кассир бонусы себе начислила, а не мне!!!а я ждала 2 недели специально.

качество сервиса ухудшилось

напоминает рынок, только продавцы одинаковые.

Обычный магазин где иногда можно попасть на хорошую скидку

Если по указанному адресу получает товар не фактический покупатель, а, например, жена, то требуют огласить ее паспортные данные под предлогом того, что товар будет доставлен не кому попало, а по назначению. Лично я не готов разбрасываться такой информацией. Тем более, что товар уже оплачен, адрес назван, остальное - не ваша забота.

заказывали товары через интернет по желтым ценам. Полная неразбериха с обработкой заказа. Сначала долго обрабатывали, ждали смс о формировании и возможности забрать. В итоге пришла смс что мы не успели этого сделать. По приезду в магазин выяснилось что товар вообще не поступал на склад, и можно купить такой же, но уже по другим более высоким ценам. Полная несогласованность информации магазина на месте и федерального кул-центра. По одним данным заказа не поступало совсем, по другим - его купили. На самом деле странная ситуация: с утра товара якобы не было в городе, а вечером после разборок он резко появился на складе. Просьба учесть данную ситуацию.

Сотрудники службы уронили бытовую технику во время подъема

Всё нравится, если буду совершать другие покупки, совершу в М-Видео.

Все быстро и четко, порадовала скидка в 5% при оплате онлайн. Подарили 500 рублей, очень пригодились при следующей покупки.

Покупал ранее ноутбук, остался доволен. Но он был в наличии, поэтому не возникло никаких проблем.

Продавец с фингалом под глазом и в застиранной форме выглядит столь жалко, что напрочь отбивает желание что-либо купить.

Сделал заказ на сайте МВидео на утюг с парогенератором Philips PerfectCare Expert GC 9247/30. Заказ подтвердили и должны были привезти курьером 14.11.2015 (на почту пришло письмо с подтверждением заказа), но не привезли без каких-либо звонков. Позвонив 15-го утром по телефону 8-800-200-777-5 я узнал, что доставка отчего-nj значится на 15.11.2015. Решил подождать, может всякое бывает…. Не получив доставку 15-го вечером я позвонил по тому же телефону и узнал, что оказывается доставка должна быть уже 16.11.2015. При этом по телефону девушка внимательно меня выслушала и заполнила какое-то обращение. Обещала, что в течение 3-х часов мне перезвонят. Естественно, никто не перезвонил. С такой службой доставки и работы с клиентами я встречаюсь впервые. Видимо, единственно приемлемый способ покупок в МВидео – это самовывоз.

Нет

Купил увлажнитель воздуха. Не хватает фильтра. Отлично!

13.11.2015г мной был выбран телевизор Samsung UE40H6400AK на вашем сайте ( прикладываю фото). На сайте обозначалось что действительно такой телевизор есть в количестве 'мало'. Для уточнения информации я пыталась дозвониться до нашего города Магнитогорска по телефону 83519348932. В ответ только были длинные гудки в течении часа. Так как я понимала что акция очень соблазнительная я набрала в горячую линую, где молодой человек уверил меня что такой телевизор имеется в наличии в кол-ве 1 штука , выставленный в зал! Я попросила забронировать его до вечера. Номер брони 60411666. Параллельно прошу знакомых зайти в магазин и проверить этот телевизор на наличие деффектов. И что вы думаете??? такого телевизора нет! Мне приходит sms что заказ мой не может быть выполнен. и тишина. ни объяснений. ни извинений. Я нахожусь в недоумении. Звонок в горячую линию. Уверяют что телевизор такой имеется. Я объясняю все что произошло. Составляем претензию вместе с девушкой, которая уверяет что в течении дня меня наберут из моего города работники магазина. Тишина. Звонок в горячую линию номер три! Девушка обещает что меня наберут. Сегодня 16.11.2015 тишина. Звонок в горячую линию номер четыре! и я опять в недоумении. претензия принята. мне перезванивали. ОБМАН! Ни одного звонка за 3 дня мне не поступало! ЖДУ

не обнаружил

Ничего, что выгодно отличало бы магазин от других подобных.

Оформили заказ, дождались смс с подтверждением заказа, поехали забирать. В итоге, оплатили покупку, товар не получили, т.к. Товар был недоукомплектован. Пришлось оформлять возврат. Зачем ждали, тратили время??