Техпорт

Отзыв по стадиям выполнения заказа 1. Заказ. Для юридического лица очень неудобно. Заказал на кануне товар, в письмо вложил реквизиты, менеджер 'божился' прислать счет в течении получаса, но счет не пришел и на утро. Утром же узнал, что моего письма нет и заказа так же, нужно делать все по новой. Хорошо, продублировал письмо по новой, но не у всех есть доступ к почте. Зачем тогда на сайте его публиковать? Несмотря на вложенный файл реквизитов в письме с заказом, присылают такой же файл, но пустой, куда нужно вбить те же реквизиты. Ребят, мы не в детском саду! Слово клиентоориентированнось явно не про вас. 2. Доставка. Решил забрать самовывозом. (в ожидании) 3. Качество товара. (в ожидании)

Заказывал пылесос с доставкой во Владимир. Магазин сработал без предоплаты. Службе доставки - отдельное спасибо. Сотрудник привез технику аккурат к назначенному времени, самостоятельно занес в квартиру, настоял на самой тщательной проверке, не торопил, рассказал о гарантийных обязательствах магазина, был очень вежлив - высший класс. Заказ принят 04.06.2012 вечером (так написано в уведомлении), доставлен 09.06.2012 днем.

16.06.2012г. купила в Техпорте телевизор LG32LS5600, в процессе просмотра обнаружила световые пятна на экране, обратилась в отдел рекламаций магазина и по сей день никаких внятных дествий не произошло, хотела заменить на исправный, покупала к юбилею мамы, вот так. Магазину получить деньги только надо, а свои обязательства дальнейшие они задвигают далеко, далеко...

Покупаю технику в интернет-магазинах уже года 4 и в первый раз встречаю, чтобы самовывоз стоил каких-то денег. Нонсенс. Слишком сложная система самовывоза товара

хорший магазин, быстро все оформила и получила. спасибо за сервис. Алёна.

Привезли, как и обещали, на следующий день в оговоренное время. Работают четко, замечаний не было! Спасибо!

12 июня заказал стиральную машунку Ardo TLN 126 LW,договор №TP062-36484.13 июня привезли, внешний вид ок. подключили- не работает ни одна кнопка, написали рекламацию,тишина,кое-как дозвонились до отдела рекламаций,сказали заменят,но..... уже пятница и привезут в понедельник или вторник(18-19 июня)-хорошо потерпим.Понедельник-звонок от девушки,говрит что доставка 19-20 июня.Я ей объясняю что до среды 20.06.2012 я ждать не буду,мне надоело руками стирать,тогда возвращайте деньги, тут же выясняется что уже могут привезти 19.06.12. Назначаю время доставки-после 18.00.Звонит доставщик,которому дали неплохие чаевые и говорит 'буду к 15-16' я ему объясняю что мы заказывали после 18.00.ладно уходим с работы,благо недалеко работаем.После короткой перепалки и выслушивания недовольствия со стороны доставщиков получаем машинку.ну думаю ладно,щас постираем,а она опять не работает.Опять рекламация с просьбой вернуть деньги,хорошо вам перезвонят,21.06.12звонит опять доставщик в час дня и говорит буду в 15.00. ставит перед фактом. Это уже ваши проблемы с товаром,почему я должен подстраиваться,кто мне возместит МОИ убытки и за подключение машинки 2 раза? А Теперь еще вопрос: Когда привезут деньги,мне опять самому звонить?!Иначе я буду стирать в прачечной,потому что семья большая,счет будет Ваш.Все требования я изложил в Рекламация №: 4111.Нехотелось бы идти по судебному сценарию,благо все записал включая разговоры.Жду от Вас решения. сегодня 23 июня 2012 года,мне никто не звонил.

Отвратительный магазин. Заказала электротриммер в среду с доставкой в пятницу. Середина пятницы - тишина. Звоню сама. пять (!!!!) раз переводили в пространство, переслушала весь ассортимент музыки на их автоответчике и на этом все. в итоге мне сообщили что у меня проблемный заказ, менеджер принявший заказ отдыхает, а менеджер по проблемным заказам недоступен. а жаловаться некому, ибо никто телефон директора не даст. Вот такая вот работа сотрудников - за два дня мне так никто и не позвонил.

Заказал бензопилу, через пару часов дополнил заказ лобзиком, обещали всё привезти на след день. С утра позвонил уточнил, чтобы ничего не забыли. Привезли только пилу, курьеры естестно ни при делах, накладная в норме, только 1 позиция. Позвонил в контору, почти сходу отбрехались что при проверке лобзик не включился и его не стали включать в заказ. Вообще-то предупреждать о таком надо заранее. Вроде всё норм, но выбесило конкретно и время потерял.

Брала в подарок индукционную плиту Кромакс! Как работает, не...знаю, не пробовала, подарок же! :))))) Но качество обслуживания порадовало! :)) Бкувально, сегодня заказала, через час перезвонили и уточнили, и завтра уже доставили! :)))

Давно пользуюсь услугами этого магазина. Персонал профессионалы своего дела. Недавно приобрел себе мини автомойку. Позвонив сделал заказ, мой заказ тут же приняли договорились о доставке и оплате. Товар получил в срок .Всегда приятно иметь дело с профессионалами.

Заказал 46-дюймовый телевизор для брата. Когда специально проехали 200 км из другого города, чтобы забрать покупку в СПб, узнали, что наш телик ЗАБРАЛ КТО-ТО ДРУГОЙ! Недоумению не было предела. Техпортовщики не смогли пояснить, как такое вообще могло произойти. 'Не понимаем', 'разберемся' и т.п. Отдельный привет менеджеру по качеству Денису: если обещаете перезвонить, неплохо бы обременить себя сдерживанием обещания. Номер моего заказа: 56704. Неуважаемый Техпорт, надеюсь, и прибыль покупатели будут 'выдавать по ошибке' другому магазину.

Воспользовался услугами данного интернет-магазина и остался доволен результатом.Цены у них одни из самых привлекательных, добраться, чтобы забрать товар самовывозом оказалось довольно-таки удобно, персонал вежливый, работает споро, оперативно.Понравилось.Есть совет будущим покупателям:внимательно проверять заказанный товар при получении, так как у меня случился небольшой казус:дополнительно заказал ножи к приобретаемой мясорубке по совету оператора на телефоне. Согласился, так как рекомендация вполне резонная. При получении товара не осмотрел ножи внимательно, а по приезду домой выяснилось, что ножи не к моей модификации. Пришлось на следующий день ехать опять, обращаться в отдел рекламации, где мне быстренько вернули деньги за этот товар. Общение было вежливое, тактичное, так что в данном случае всё-таки виню себя за невнимательность.Думаю, что воспользуюсь услугами данного ресурса ещё неоднократно.

Ненадежный магазин. Заказал 14.06.2012г.(четверг) холодильник Сименс KG 39VXW20R. Цена составляла 17840 рублей. Предложили привезти в выходные, выбрал воскресенье 17.06.2012г. В субботу накануне позвонили из магазина и сказали, что в воскресенье привезти не могут, объяснив проблемами на складе логистики. При этом цена на холодильник увеличилась до 19300 рублей. Предложили привезти во вторник 19.06.2012г., соответственно по более высокой цене. Вынужден был отказаться. После написания отзыва с оценкой 'Ужасный магазин' 19 июня позвонил менеджер и извинился за доставленные неудобства. Разобравшись в ситуации, предложил индивидуальную скидку (от увеличившейся цены)и новый срок доставки 21.06.2012. Я согласился. Холодильник привезли в оговоренное время. С учетом этого меняю свою оценку магазина на 'Хороший магазин'.

Мне нужно было сначала почитать отзывы об этом чудо-магазине! Заказал у них 01.06.2012 смеситель в ванную. Перезвонили, сказали привезут через два-три дня так-как позиция на дальнем складе! Проходит три дня, звонок с объяснением что товар бракованный и придётся его вновь заказывать из Москвы! Он у вас будет, пообещали мне, через 2 недели!!! Это из Москвы в Нижний Новгород, прикиньте!!! Ладно, жду! Звоню уже сам 19.06.2012 с вопросом где мой заказ в ответ недоумение, а вы разве его не получали? Менеджер пообещал разобраться и перезвонить максимум через 10 минут. Звоню сам, после часа ожидания и в итоге узнаю, что моего смесителя у них нет, не было и не будет так-как они его уже очень продолжительное время вообще не продают! Класс!!! Просто Супер!!!

Хочу сказать, что магазин понравился всем кроме доставки (привезли не совсем тогда, когда я хотел, но возможно это и моя вина). Остальным вполне доволен. Впечатление хорошее. Думаю купить ещё кое-то, напишу ещё один отзыв =)

плохой магазин. разместил заказ № R415623 на телевизор. на сайте пишут что есть в наличии заказ приняли . и второй день жду - никто и не думает перезванивать когда привезут. видимо товара нет вот и затихоролись.

заказал утром(10 утра) 4 кондея на субботу, пообещали привезти сказав что есть на складе. по итогу отзвонились сказали чтоничего нет и небудит... день потерян...

Не первый раз покупаю товар в данном магазине.Всё работает довольно четко,слаженно и без негатива.Очередей нет, удобное расположение для проезда на машине.Весь товар,который был куплен в данном магазине оригинальный и качественный.Отдельное спасибо Илье за качественную консультациюю.

Всем привет. Что хочу сказать про этот не приятный магазин. Моя ситуация заключается в следующим. Я сделал заказ на телевизор philips 5507t 9.06.Всё казалось без проблем. Менеджер перезвонил уточнил когда мне удобно доставили товар и ответил на все меня интересующий вопросы.Я обрадовался, что моя покупка в виде подарка для хорошего друга приедет вовремя. Но вот настал момент икс.Доставку назначили на 12.06 с 12-18.И вот просидев пол дня в праздник (время подходит к 17.00)ни звонка ни какой активности ни от менеджера ни от доставки.Пришлось самому звонить и на что услышать что доставки не будет.Менеджер сказал:а вам разве не звонили и сказали что товар то-ли не сертифицирован но ли его нет на складе,но мы можем перенести доставку на 16.06.12 с 12-18.Я согласился. Ну вот пообещав что подарок будет чуть позже жду 16.06.12.И опять со стороны магазина подвох.Звонок в 11.00. И что я слышу снова:доставки сегодня не будет товара нет на складе произошла то-ли ошибка программы то-ли пересортица.Вообщем очередная отмаза.Конечно я отказался от товара. Такое обслуживание магазина говорит об организаций работы магазина -отвратительное!!!.Интересно какое же тогда у этого магазина качества товара. Совет магазину, если вдруг прочитаете.Если вы подводите покупателя то хоть достойно извиняйтесь,а не сразу трубку бросать.Да и скидку в таких случаях не мешало бы делать. Вообщем покупателям:решайте сами стиот ли покупать в этом магазине или нет.Не смотря на то что здесь цены одни из низких.

Заказала три позиции бытовой техники. Обещали доставить 14.06. Утром 14-го доставку перенесли на следующий день. Прождала их целый день, позвонила, сказали, что доставят мне 16.06. 16-го утром звонят и говорят, что на складе нет варочной панели. После трех дней ожидания решила отказаться от покупки в этом магазине.

менеджеры (Василий) ругаются матом, кидают трубки, непрофессионально и очень неквалифицированно обслуживают. заказала доставку, два дня откладывали а на третий оказалось что на складе нет одного наименования из заказанного товара. удручающе...

Просто ужас. Такого хамства работников я не встречала нигде. Доставку оформить в удобное время невозможно. А для чего тогда интернет-магазин?

Отличный магазин.Вчера заказал эл.плиткорез.Сказали привезут в пятницу с 16 до 24.Доставщики правда позвонили в 16.00 и хотели отмазаться типа не успеем,машина сломалась,только починили,но мне надо сегодня и они сказали что постараются.Привезли в 19.00 Молодцы.

Заказывала духовой шкаф, переживала так как очень много противоречивых отзывов о работе интернет магазинов в целом, и остановив свой выбор на techport осталась полностью довольна!!! Товар пришел в обещанный срок и в оговоренное время, что порадовало. Ну и конечно цены в данном интернет магазине очень привлекательные). Цена хоть и не была самой низкой из предложенных, но понравилось общение с консультантом по телефону не помню был молодой человек... Все подсказал не настаивал на определенной модели, просто рассказал все за и против. сомневалась между Ariston и Candy - решила все таки выбрать 1-ый вариант так как варочная панель этой фирмы и по дизайну тоже понравилась. Так что рекомендую, магазин нашла сама до этого ни разу о нем не слышала, зато сейчас несколько раз видела их газель с логотипом (развозят видимо технику :)) И существуют они на рынке давно, тоже важный для меня был аргумент!!!

Искал в интернет магазинах газовую варочную поверхность. ну как и многих клиентов интересовал вопрос цена/качество и считаю что не прогадал в своём выборе!на заказ отреагировали оперативно,чётко и с консультацией по всем интересующим вопросам! доставка была в обговоренные дату и время! привезли,подняли,развернули,всё показали...вообще без вопросов!пользуюсь уже поверхностью несколько месяцев доволен как слон!!!СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!!!

Заказывала стиральную машинку и водонагреватель. Заказ оформили быстро, привезли на следующий день в оговоренное время с точностью до часа. Очень довольна, спасибо!

Звонил в этот магазин примерно в 14:00 с целью заказать акустическую систему Creative D100... Ответил консультант, и после уточнения что я хочу купить попросил подождать, пока меня перенаправят на специалиста! Я прождал 8 минут - отключился (видимо про меня забыли) и перезвонил вновь! После ответа другого консультанта меня наконец соединили с менеджером-специалистом, и тот принял заказ! Однако в 19:10 вечера мне перезвонили, и попросив прощения, сказали, что машина у них сломана, а курьер своим ходом не сможет приехать и начали предлагать неудобные для меня дни доставки... Выводы: - магазин слабоват (это я ещё товара не видел!) - у них всего одна машина, которая ломается под вечер, когда я уже не могу заказать товар в другом магазине - у них ленивый курьер, который ленится ехать свои ходом, (хотя заказ принят, и проблема доставки на них!) и им проще, в ущерб своей репутации, снять заказ - При всём этом стоимость доставки у них высокая (350 р.) - СМС-уведомлений о номере заказа и т.п. не приходят! Заказываю через интернет часто - поверьте, бывает лучше!

Заказал кофе-машину DeLonghi EN 125. Несложный аппарат. Радует, что привезли в оговоренное время и предварительно позвонили. Получилось без проблем и цены в магазине гуманные.

Искал жене в подарок недорогой нетбук. Случайно поисковик вывел на TechPort.ru - зашел и сразу нашел, то что хотел - Samsung N100 - дешевле нигде не видел. Попробовал заказал - через какое то время перезвонили, уточнили адрес и срок доставки - вежливый, приятный менеджер. Заказал с доставкой на дом - через два дня, как и обещали доставили. Единственное, что не очень понравилось: не могут поточнее сориентировать по времени доставки, а то пришлось целый день с утра ждать, а доставили только вечером. В остальном - все работает - жена довольна!