003.ru

Отличный товар, хорошее сочетание цена-качество, вежливость и ответственность менеджеров...

Убедительная просьба поставить ограничитель количества товара в корзине покупок, чтобы не получалось так, что товар выписываешь, а такого количества нет на складах или вообще нет.

Впечатления о магазине 003.ru самое хорошее : приятное обслуживание, тактичность, пунктуальность, внимательность, своевременная доставка в удобное для меня место и время и просто приятный голос!

Покупал парогенератор Tefal Express Compact Easy Control GV 7620. Хорошее соотношение цены и качества.

Брал сыну-подростку, так он от счастья прыгал до потолка.

Все так, как должно быть. Заказал на сайте (муз. центр Panasonic SC-VKX80EE), звонок менеджера, оплатил, получил в транспортной компании. На все про все 5 дней (доставка была в Оренбургскую область).

Это моя третья покупка в этом интернет-магазине, купил плеер Dune HD TV-303D, цена была существенно ниже чем в других магазинах, при оформлении покупки получил дополнительную скидку, доставили даже раньше условленного времени, курьер привёз заказ на работу.

самая низкая цена

Очень оперативная доставка, умеренные цены

Проблемы начались после доставки заказа (26.09.2014, номер д517774/40317078). Товар (стиральная машина Hotpoint-Ariston ARTXXF 1097) оказался бракованным (не вращается барабан, код ошибки F02 - проблемы работы двигателя). В разделе по работе с потребителями интернет-магазина написано, что он принимает заявку на возврат через сайт. Сделанная немедленно попытка оформить заявку через форму на сайте магазина оказалась безуспешной. После нажатия кнопки подтверждения оформления заявки, мне пришлось любоваться на сообщение, что сервер не отвечает, пробуйте еще. Эта карусель продолжалась выходные дни, и в понедельник (29.09.2014) уже на претензию, отправленную по электронной почте, мне прислали форму для оформления заявки на возврат, которую я заполнил и отправил (заявлению присвоен номер 5651). Мне в этот же день отзвонились, спросили смогу ли я сам привезти стиральную машину. Я сказал что не смогу, тогда мне ответили, что заберут сами в течение недели, и сказали ожидать звонка для согласования времени, когда приедут за бракованным товаром. Я был рад вроде как адекватной реакции, но на этом пока что все и закончилось. В течение недели никто не позвонил, и следующую неделю я несколько раз звонил уточнить ситуацию с возвратом, и мне каждый раз говорили, что учитывают мое обращение, и обещали перезвонить. Но все это так и осталось словами. Сегодня 15.10.2014. Похоже вопрос придется решать иначе, т.к. добровольно выполнять взятые на себя обязательства в соответствие с законодательством интернет-магазин 003, видимо, отказался. На вопрос оператору, где я могу написать отзыв в жалобной книге, ответили, что они интернет-магазин, и жалобной книги у них нет. Но еще надеюсь на некую адекватность магазина, т.к. портить себе репутацию довольно сомнительная политика.

Число, указанное при заказе, сместилось незаметно при подтверждении на 2 суток. Утром указанного дня позвонил, чтобы уточнить время, мне сказали что ожидание доставки с 9 до 18 часов! Точнее сказать не могут. Но! до 10-00 нужно дождаться СМС, что товар в пути, а если СМС не придет, то и ждать в назначенный день не нужно)).... Дописываю по факту доставки, вернее недоставки, целый день ждал заказа, потом перезвонил диспетчеру, тот сказал, что курьер вернулся, т.к. телефон был недоступен! По факту: целый день ожидания и результат нулевой. Если есть лишние несколько сотен рублей- берегите ваше время, не заказывайте в этом магазине!

не удалось их выявить

В связи с ограниченными временными рамками я делала заказ заранее, что бы быть уверенной, что все получится день в день как запланировано.Заказала технику 07.10.2014г. Перезвонили на следующий день,сказали, что могут доставить 10.10.2014г., но, т.к. на кухне производился ремонт, доставку попросила сделать на 14.10.2014г. Договорились, уточнили все детали. Оператор сообщил, что за час до предполагаемого времени доставки со мной свяжется курьер и т.д. Наступило сегодня, 14.10.2014г., (на завтра заказана сборка кухонной мебели, которую нужно собирать при наличии техники) и !!!!О ЧУДО!!!! - когда я сама перезвонила, переживая за то, что бы все получилось как запланировано, уточнить, едет ли ко мне долгожданная техника, которую дома, по моей просьбе, ждет мама, которая отпросилась специально с работы, мне сообщают спокойным голосом: 'Доставка Вашего заказа по техническим причинам перенесена на пятницу, 17.10.2014г.' Я все понимаю, причины могут быть любые - никто от этого не застрахован... Конечно же, если бы меня оповестили об этих самых пресловутых причинах чуть раньше ( ну хотя бы вчера), да вообще, если бы меня в принципе о них оповестили (я же сама сделала звонок) - я бы не стала нервничать и уж тем более писать отзыв подобного содержания. Но раз уж так поступают с клиентами в данном магазине, просто хочется предупредить всех потенциальных покупателей, которые так же, как и я, ограничены во времени и не имеют возможности постоянно находиться дома в ожидании доставки, о том, что на этих товарищей особо рассчитывать не стоит. В общем, заказ я свой отменила и уже заказала все тоже самое в другом магазине.

Низкие цены соответствуют сервису.

доставка

Телефон покупали для сына 11 лет. Он пользуется уже неделю. Доволен. В своей ценовой категории очень приличный телефон. Игры какие хотел, он установил!!!

Покупал роутер. Интересная цена, удобный заказ и оплата. Немного сдвинули сроки доставки от обещанных, хотя возможно вопрос к транспортной компании (хуже что не сообщили пока не позвонил). В целом доволен - раньше работал со 'Связным' - по качеству сервиса земля и небо. При наличии товара и адекватных цен однозначно обращусь сюда.

В целом работой магазина остался доволен, хотелось бы, чтобы магазин исправил свои недостатки. Желаю процветания и развития!

Решил заказать чехол для планшета. Выбрал. Стоимость ниже чем в других магазинах. По телефонному звонку заказать не удалось, менеджер ответил, таких чехлов нет и не будет. Хотя на сайте значилось , что есть в наличии. Заказал через сайт, через два дня позвонили, что товар готовы доставить. Доставили точно ко времени. Магазином доволен, менеджером на телефоне нет. Руководители магазина, делайте выводы.

Рекомендую магазин.

Магазин понравился. Покупала кухонный комбайн Бош 68885.Очень была удивлена, когда прочитала отзывы о работе магазина.Может быть мне повезло., но я довольна. Менеджер грамотный на все вопросы по товару, отвечал по существу, ну задержали доставку на 2 дня, для меня это не критично т.к. оплата при получении товара т.е. это магазин теряет, а не я. Очень качественно был упакован товар!

Добросовестно работают, четко. Доставляют даже раньше, чем заявляют по телефону. Товар хорошего качества. Выгодная цена.

Покупала в конце августа в магазине телефон GT-I9300MBISER S3 DS СМАРТФОН. Доставили во время, качеством товара очень довольна и после первого заказа предоставили скидку на следующую покупку, которая действует в течении месяца. Это очень приятно. Да, и доставка тоже получилась бесплатной, так что сплошной позитив.

Заказывал газовую варочную панель Samsung GN642FFGD стоимостью около 9000р. Цена соответствовала интернет-ценам крупных сетей и нескольких популярных интернет-магазинов региона, НО сразу включала доставку (акция бесплатная доставка), да еще при оформлении активировал скидку в 1000р на заказ от 8000р. Доставили до пункта выдачи DPD, а это соседний дом. Перед оплатой вскрыли и проверили. Сейчас собрался заказать вытяжку Samsung HDC6145BX, опять же цена 'как у всех', но сразу можно активировать скидку в 500р или получить скидку 1000р. за отзыв на Яндекс.Маркет, что я сейчас и делаю. Ну и как всегда приятный бонус - бесплатная доставка!

Купили для офиса всё в этом магазине и остались очень довольны!!!Советую всем,цена-качество в этом магазине на первом месте!!!

удачная покупка неоднократно обращался всегда был доволен сервисом

В моем случае накладок как таковых небыло, только доставку отложили на день.

Товар пришел быстро через четыре дня как заказал прямо на дом. Привезли маленький телефон нокия xl на большой газеле.

покупал фильтр для увлажнителя филипс. Забрал заказ на следующий день в г.Калуге. Цена очень адекватная

Мне позвонила девушка, все очень грамотно и быстро рассказала. Мы уточнили детали доставки и товар пришел в назначенное время. Все супер