003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
- Адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, дом 10, строение 1, помещение LI-LIV
- Email: info@003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про 003.ru
А
Аноним
оценил 11.12.2013
нет и не предвидится!
всё, начиная от общения с оператором, заканчивая доставкой товара.
нет и не предвидится!
Комментарии (0)
Т
Тарасов Сергей
оценил 10.12.2013
ОТСУТСТВУЮТ!
РАЗВОД!!!
ОТСУТСТВУЮТ!
Комментарии (0)
У
Ульев Александр
оценил 10.12.2013
Дешево
Никаких гарантий
Не предоставляют гарантий на товар. Сколько ни звонил по поводу гарантийного талона - все время отмазки и отсрочки. Причину не называют. Хотя гарантия-то заводская, а не их. Сижу со сломанным планшетом. С недавних пор убрали номер телефона с сайта, понятно по какой причине. ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА.
Комментарии (0)
А
Андрей Андрей
оценил 10.12.2013
Не обнаружено.
С момента оформления заказа прошло 4 рабочих дня. На пятый день статус обработки заказа в личном кабинете сменился на 'отменен'. Кроме автоматического уведомления никакой обратной связи с магазином нету. По телефону 31-97-003 сообщают, что номер набран неверно. Форма обратной связи на сайте либо не работает, либо на мой вопрос о статусе заказа просто не отвечают.
Речь шла о покупке варочной панели и духового шкафа.
Комментарии (0)
Н
Новосельцева Наталья
оценил 10.12.2013
низкие цены
отправляют товары не тог цвета и не согласовывают с покупателем
Ужасный магазин ,все что заказало пришло не того цвета ,фото рамка вместо черной,приехала цветной,два увлажнителя имели не тот цвет что на фото,хотя все цвета уточняла в комментариях . Знают,что из регионов очень трудно делать возврат и отправляют то, что есть на складе.
Комментарии (0)
Н
Никитенко Елена
оценил 10.12.2013
сведены к нулю после повторного заказа
заказ не доставлен
первый заказ прошел без эксцессов. Повторный заказ сделала 05.12.2013. Позвонили в этот же день. И хотя данные на сайте есть, а заказ делала из личного кабинета, пришлось снова повторять адрес доставки. Магазин вероятно работает с привлеченным call-центром: оператор долго перечислял заказанные мной позиции заученными шаблонными фразами. Согласовали доставку на 07.12.2013. Просидела дома 'как привязанная' с 10 утра до 22 вечера, но никто не то что не приехал, но и не позвонил. 09.12.2013 позвонила сама по телефону на сайте, объяснила ситуацию очередному оператору, он попросил оставаться на линии. Прождала более 5 минут, отключилась, т.к. связь недешевая. И ни ответа, ни привета, зато забрасывают письмами с рассказом о бонусах.
Комментарии (0)
С
Степанова Анна
оценил 10.12.2013
нет
Никто ни за что не отвечает.,Полный развод покупателей
Операторы некомпетентны,Заказала IPad 4.Не привезли и не отзвонились.Позвонила сама.Сказали-товара в наличии нет.В инете масса других магазинов.Да и цены у них далеко не самые низкие.Если хотите вытрепать себе нервы-заказывайте здесь.
Комментарии (0)
sn
snavisor
оценил 10.12.2013
Неплохой сайт.
Обманывают! Торгуют воздухом!
Неплохой сайт.
Комментарии (0)
Л
Лобанов Даниил
оценил 09.12.2013
Навигация по сайту, диспетчеры
Диспетчеры и организация доставки.
Навигация по сайту, диспетчеры
Комментарии (0)
С
Скобарев Алексей
оценил 09.12.2013
Цена, возможность оплаты картой
Ужасная работа менеджеров и курьеров
Магазин привлек возможностью оплатить заказ банковской картой без комиссии. Заказ был сформирован, полностью оплачен через сервис Robokassa, на сайте в личном кабинете статус 'Оплачен' появился. После этого в течение трех суток от магазина ни слуху, ни духу. Сам звонил на горячую линию, там подтвердили, что заказ и оплату они видят и просили ждать звонка из службы поддержки клиентов до конца дня. Не дождался, звонил на следующий день повторно, совет дали тот же. И так три дня. На четвертый день позвонили, извинились и сказали, что у них в системе стояла информация, что мне уже отзванивались. Ну ок, подтвердили заказ, доставку, обговорили звонок за час до приезда. В день доставки звонит курьер, говорит, буду через полчаса. Я сказал, что могу быть на месте через 40 минут. В ответ 'ОК'. Приезжаю в обговоренное время, звоню курьеру и слышу 'мы вас ждать не можем, уехали по следующему адресу, будем через час'. На мое справедливое возмущение ответ 'вы у нас не один'. В итоге приехали через полчаса и не взяли денег за подъем техники в квартиру (100р.). Но больше в этом магазине заказы делать не буду и никому не порекомендую.
Комментарии (0)
Ш
Шушпанов Дмитрий
оценил 09.12.2013
НЕТ
СЛУЖБА ДОСТАВКИ
НЕТ
Комментарии (0)
Ch
Cheri Katrin
оценил 09.12.2013
время от времени цены
отвратительное обслуживание. просто кошмар!
время от времени цены
Комментарии (0)
ka
katrin-vesna.ee
оценил 09.12.2013
Нет
Ужасный сервис службы доставки и работа менеджеров магазина
Нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.12.2013
Быстро отпугивать покупателей и портить настроение
Одни недостатки
Еще 3.12.13 заказала маленькую флешку. Сегодня 9.12.13 -наверно из-за того что маленькая -потерялась. Пару раз хотела узнать, куда пропала малышка!? стоит ли ожидать? До очень горячей линии весьма трудно дозвониться (наверно все хотят узнать-теперь поняла), если оператор появился, то пропадет еще на 3-5 минут,чтобы рассказать вам,что вы заказали, а то вдруг вы забыли во время ожиданий, но в ответ вы снова услышите ОЖИДАЙТЕ! Теперь решайте сами ждать или не ждать??? И у какого моря погоды???
Комментарии (0)
Т
Ткач Евгений
оценил 09.12.2013
Пока не знаю
Не получил товар
Заказал данный товар. №6850706 от 06.12.2103. Доставку оформил на 07.12.2013 курьером. Позвонил специалист 06.12.2013 вечером уточнил все данные- адрес, форма оплаты итп. Все согласовали. Сижу жду звонка от курьера ( как сказал специалист позвонит курьер за час до доставки) ждал-ждал время уже 17-00 звоню сам на 003 говорят ждать до 23 доставка, жду –ИТОГ никого ни звонка ни товара –НИЧЕГО. 08,12,2013Позвонил 003( круглосуточно ведь) оставил обращение №9651 сказали ждать звонка Вам сообщат что и как. Жду….. ни звонка ни письма на почту –НИЧЕГО. Звоню снова, говорят ждать…жду. Звоню 09.12.2013 оставляю снова обращение опять жду звонка какого то специалиста- и тишина. В общем после 06.12.2013 мне так никто не звонил и в почту не писал. Хотел подарить другу это фотоаппарат, но увы мне его так и не доставили. Ответственности никакой . И еще из личного кабинета 09.12.2013 статус товара из СКОМПЛЕКТОВАН превратился НЕ СКОМПЛЕКТОВАН. Короче они продали мой фотоаппарат а мне ничего не сообщили. Безответсвтенность
Комментарии (0)
З
Земскова Елена
оценил 09.12.2013
низкая цена
Заказала мультиварку, позвонили сказали привезут, ждали 3 дня, звонила сама несколько раз на протяжении 2-х дней, сказали вам позвонят из транспортной компании, тишина, в итоге так и не привезли. Самый прикол хватило наглости, позвонить позже и спросить о качестве обслуживания магазина. Не связывайтесь с этим 003
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.12.2013
вежливость оператора
наплевательское отношение к клиентам
вежливость оператора
Комментарии (0)
Х
Храмов Сергей
оценил 09.12.2013
Нет
Одни недостатки и обман
Очень подвел этот магазин. Заказала подарок для ребенка, но доставки так и не дождалась. Хотя неоднократно обращалась с просьбой разобраться по поводу доставки и по какой причине ее так и не оказалось. Осталась очень не довольна
Комментарии (0)
П
Прутских Сергей
оценил 09.12.2013
ужасный магазин
уже месяц не могу вернуть деньги за товар
ужасный магазин
Комментарии (0)
Б
Бадоев Ацамаз
оценил 08.12.2013
По телефону отзывчивые.
Невозможно тут все перечислить, за неделю натерпелся многого от них.
Просто советую Вам не связываться с ними, есть другие онлайн магазины, которые сделают все гораздо лучше и дешевле.
Комментарии (0)
Е
Епишин Александр
оценил 08.12.2013
кошмарный магазин
обманули
испортил выходной ожидая курьера в назначеное время, позвонил а товар под заказ, ждать еще 2-3 дня.
Комментарии (0)
Т
Трегубов Павел
оценил 08.12.2013
не удалось узнать
Оформил заказ на Ipad по акции в blackfriday, с доставкой на понедельник. В статусе заказа было написано принят, не звонков, не смс. Думаю, ну ок, принят- значит привезут. Сегодня получил СМС ' Товара нет в наличии'. Короче промурыжили меня двое суток. Спасибо.
не удалось узнать
Комментарии (0)
li
liza.lizann
оценил 08.12.2013
Не заметила
Не привезли заказ вообще!
Не заметила
Комментарии (0)
Ar
Arkhipov Anton
оценил 08.12.2013
Отвратительный сервис. Обещали доставит заказ на следующий день, но доставки не было вообще и никто не удосужился сообщить об этом.... Была сделана предоплата по кредитной карте и возврат денег так же никто не гарантирует когда будет произведен! Буду всем советовать не пользоваться этим сайтом....
Комментарии (0)
К
Калинин Дмитрий
оценил 08.12.2013
Сделал заказ во вторник.В течение 30 мин позвонил оператор для подтверждения. Назначил доставку не на след.день,как везде,а через день(на четверг).Ладно,согласился! Обозначили удобное время доставки. Наступил четверг,жду... Обозначенное время доставки истекло,жду.. В 21.00 решил позвонить в магазин. Оператор посоветовал подождать до 23.00!!!! Т.к. Доставка работает до этого времени. В итоге никто не позвонил и не приехал. На след.день тоже самое... Заказывать что-либо в этом магазе больше не буду!
Комментарии (0)
А
Антонюк Иван
оценил 08.12.2013
цена
заказ номер 36850562 от 2013-12-06 01:04:17
Комментарии (0)
д
добротина светлана
оценил 08.12.2013
никаких
принимают заказы на отсутствующий товар и не информируют об этом заказчика
никаких
Комментарии (0)
Yu
Yulia Kulakova
оценил 08.12.2013
Достоинств не нашла
Оформила заказ на стиральную машинку, пришло подтверждение с датой доставки. Ни звонка, ничего. В день доставки долго и настойчиво дозванивалась до магазина сама, дозвонившись узнала, что заказ неподтвержден (???). Подтвердила. Сообщили, что доставка будет на сегодня, в промежутке с 15,00 до 19,00. В 19,05 звоню в магазин, чтобы узнать, что 'по техническим причинам заказ доставлен не будет, а курьер просто не смог позвонить...' В итоге - отменила заказ, два дня впустую прождала... Давно не сталкивалась с таким неуважением к клиенту...
Больше никогда не обращусь в этот магазин.
Комментарии (0)
Pr
Pro Solservice
оценил 08.12.2013
тугие сотрудники колл-центра, причем не один, а группа.
дата отгрузки не совпадает с обещанным временем при формировании заказа. Обещают перезвонить - не перезванивают. Пожалел, что обратился.
Комментарии (0)
Щ
Щербаков Кирилл
оценил 07.12.2013
ноль
не информируют
испортил день ожидая курьера. позже сам позвонил а оказывается товара нет в наличии!
Комментарии (0)
Написать отзыв про 003.ru